Последнее время много людей натыкаются на умелые отговорки работников сервисных центров. Причем, чаще всего по собственной вине. А ведь если рассчитать все заранее можно добиться своего довольно быстро. В этой статье я попробую коротко описать какие правила лучше соблюдать, чтобы не
остаться в дураках.

Вы когда-нибудь регистрировали свою фирму? Наверняка вы долго придумывали, как её назвать. Мы придумали сервис для вас. Больше не нужно сидеть бессонными ночами над названиями новых направлений бизнеса и торговыми марками продуктов. Не нужно обращаться к профессиональным неймерам, никакого креатива, никаких скучных фокус-групп и исследований!

Наш вклад в развитие профессионального нейминга — сервис Брендогенератор.

Просто укажите чем будет заниматься ваша новая компания, географию её деятельности и бренд готов. Быстрые бренды от Брендогенератора!

Особую гордость вызывает то, что сервис написан на кохане.

Один скриншот стоит ста слов.
Очень часто разработчику/тестеру приходится создавать скриншоты — проиллюстрировать баг, указать на неточность в описании, просто быстро перекинуть знакомому какую-то часть экрана со смешной цитатой из блога или прикольное совпадение между новостью и баннером.
Как делают непродвинутые пользователи? Print screen -> Paste to Photoshop/Paint -> Save as -> Upload to Imageshack -> получить ссылку. Фух.
Продвинутые используют какой-то сервис, типа clip2net (презентация на хабре). Он позволяет значительно сохранить время на создание скриншота, но всё равно надо кликнуть порядка десяти раз и пройти через несколько экранов чтобы получить свою ссылку.
Решение
Gyazo — предельно простая утилита. Один клик — запустить приложение, второй клик — выделить область на экране. Всё — после этого программа сохранит скриншот на своём сервере (в PNG), откроет картинку в открытом браузере и запомнит её в клипборд.
Есть версии дистрибутива и под win, и под linux, и под mac.
Update: прошло полгода. К сожалению гязо стал тормозить и подглючивать. Поэтому перешёл на использование clip2net. К чести его создателей — сейчас там можно добавить «значения по умолчанию» на многие действия и работать так же проято как и с гязо.

Последние пять лет я работаю в тех. саппорте. И у меня сложилось некоторые принципы, следование которым, на мой взгляд, сделает любой тех. саппорт клёвым и офигительным. А если им не следовать, то саппорт будет унылым и неклёвым.

Сразу поясню, что эти советы/правила больше относятся к саппорту через HelpDesk или e-mails, у телефонной поддержки есть некоторые свои особенности.

1. Быстрая реакция и ответы

Клиенты любят быстрый саппорт, они его обожают. Из-за быстрого саппорта они могут закрыть глаза на многое: на высокую цену продукта, ваши ошибки, баги софта. Чем быстрее отвечает и решает проблемы ваш саппорт — тем лучше.

К сожалению быстрый саппорт, доступный 24/7, это дорого: нужно больше людей и нужна круглосуточно доступная инфраструктура. Чаще всего это просто невыгодно, особенно если вы не крупная корпорация, а маленький стартапчик.

В этом случае нам поможет одна интересная штука.

У вашего нового сайта современный актуальный дизайн. Пуленепробиваемая верстка. Хрустально чистый код, способный в легкую держать 50 000 уников. Осталось только написать ясные и четкие тексты.

Это правило поможет вам. Не смотря на то, что оно простое, оно очень эффективно.

Стив Круг и Якоб Нильсен учат нас: если пользователь быстро не понял, нужна ли ему информация – он уйдет. Текст будет прочитан очень бегло, буквально одно-два предложения.

Как правильно составить текст для сайта? Что поставить вперед, а что приберечь на потом? Когда я впервые задался этим вопросом, мой отец, в прошлом журналист ТАСС, рассказал о правиле пирамиды. Его, в свое время, научили коллеги из BBC (Би-би-си, а не вэ-вэ-эс, если что).

Шестой выпуск скринкаста «Просто добавь воды», сегодня смотрим на бета-версию уже нашумевшего Зомбоящика zombobox.com, на котором можно смотреть любые передачи множества каналов. И кое-что еще в этом же выпуске.


Для просмотра HD-видео придется перейти на vimeo.

Изучавшие или изучающие английский язык знают, каким страшным может казаться множество английских временных форм глаголов.
Всего в английском 12 временных форм. А в русском-то, на первый взгляд, всего 3, и как их связать с английскими, для новичка может быть совершенно не понятно.

Заменяем диспетчер задач
Управляем автозагрузкой и следим за состоянием системы
Устанавливаем переключение раскладки
Создаем виртуальные рабочие столы
Сохраняем все заметки в одно место, не задумываясь ни о чем, кроме текста
Ускоряем навигацию по винчестеру
Ставим плагины к проводнику Windows и радуемся
Легко и быстро удаляем папки-файлы «занятые другими процессами»
Копируем и перемещаем быстрее и качественнее
Перестаем парится с кодировками, заменив блокнот

Месяц назад я написал небольшую заметку про время прихода на работу. Она вызвала неожиданно большой интерес в интернете. И даже попала в top30 на Яндексе самых обсуждаемых тем в блогосфере.
Та заметка была написана на чистых эмоциях, без каких-то статистических данных или исследований, без примеров и писалась она для рядовых IT-специалистов. И именно им эта заметка понравилась больше всего и собрала множество комментариев тут и тут.
Подавляющее большинство комментаторов на хабре согласны, что гибкий график — это то, о чем они мечтают и как хотели бы работать. Это подтверждается и статистическими данными: "94% работников хотели бы иметь гибкий рабочий график; 78% работающих европейцев готовы сменить работу в обмен на гибкие условия работы".
Однако врядли та заметка могла в чем-то убедить менеджеров или владельцев компаний. Для них нужна совсем другая статья.
Сейчас я попробую написать статью, которая будет интересна именно менеджерам и руководителям компаний, которые, собственно, и принимают решения о введении гибкого графика работ. Эти люди рискуют своими деньгами и не готовы к необдуманным экспериментам.
Я собрал несколько исследований и статей на эту тему и они меня, честно говоря, удивили.

Ввиду того, что мой предыдущий пост об изучении информатики в Германии стал популярным и в комментариях было задано множество вопросов о том, какие существуют возможности работы за границей, в частности, в Германии, я постараюсь в серии постов немного осветить этот вопрос. В контексте данных постов я рассматриваю эммиграцию не как переезд с получением разрешение не постоянное проживание (ПМЖ), хотя это может быть конечной целью, а возможность переезда с получением хотя бы временного (ограниченного определенным сроков, и, возможно, работодателем) разрешения на пребывание (ВНЖ).

Итак, рассмотрим сначала какие вообще существуют возможности получения ВНЖ в Германии.

Мною был организован опрос среди опытных SEOшников на тему сабжа. Надеюсь — оцените.

Факторы с важностью по 10-и бальной шкале в картинках (чем больше — тем важнее):



Остальные графики спрятал под кат.

Microsoft открыла для всех пользователей доступ к своему уникальному инструменту создания трёхмерных панорам Photosynth. Теперь каждый желающий может нащёлкать сотню фотографий например, собственной комнаты, загрузить их в Photosynth — и любоваться готовой трёхмерной моделью. Интересно, что для ресурсоёмкого вычислительного процесса Microsoft не использует собственные сервера. Они сделали небольшой модуль, который загружается на ПК пользователя и уже здесь анализирует фотографии (ищет одинаковые объекты), и только потом передаёт их на сервер для окончательного склеивания.

Вот эту 3D-модель (на иллюстрации внизу) журналист слепил из 300+ фотографий своей квартиры. Весь процесс полностью автоматизирован. Если что-то непонятно, то есть обучающее видео.



Такой способ визуализации идеально подходит также для туристических снимков. Каждый из них не полностью передаёт красоту местности, но если склеить из них панораму, то картина становится гораздо более впечатляющей. Кроме того, теперь можно избавиться от огромных фотоальбомов с тысячами фотографий.

SOCIAL CUSTOMS
ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОБЫЧАИ

1. Babushka’s (Grandmothers) often center of families. Take care of children and are tough. They will take no grief from anyone. They will push you on Metro or out of way at store to get to front of line.
   Бабушки часто играют центральную роль в семье. Они воспитывают детей и имеют трудный характер. Они никого не пожалеют. Они толкаются в метро и в магазинах, чтобы встать впереди очереди.

В наше время просто куча всякого софта, хорошего и плохого, но вот ниша программ для детей мало представленны в массах.

Вот про одну из таких программ, и пойдет речь.



PLOPP — это рисовалка анимационных 3D сцен без особых усилий.

Тут можно рисовать 3D картинки очень быстро и просто! Достаточно нарисовать человечика (объект — для серьезных дядь) в 2D, и PLOPP сам певедет его в 3D! Ну, а в 3D с человечиком можно творить, что угодно: таскать, вращать, выставлять порядок отображения в 3D сцене (ближе, дальше относительно других человечиков).

В последнее время на Хабре возникает много споров про ПО, его перепродажу и лицензирование. Дабы не быть голословным: тут, тут и еще было несколько топиков, которые и авторов которых нещадно заминусовали.
Моей профессиональной обязанностью является в т.ч. и продажа ПО и, соответственно, консультирование клиентов по вопросам лицензирования. Я этим занимаюсь не первый год, регулярно сдаю требуемые тесты правообладателей (сиречь производителей ПО), регулярно участвую в разборках против наездов BSA-групп. Потому попытаюсь доступно рассказать, что и как творится на ПО рынке.
Ничего из нижесказанного не претендует на юридическую, коммерческую, техническую и какую-либо другую точность. Весь топик исключительно для облегчения понимания этих вопросов среди хаброобщественности.

перенесено в Dura Lex по подсказке Alik_Kirillovich

«Постараюсь жить честно», сказал я себе и решил избавиться от нелицензионного софта. О причинах такого решения можно долго распространятся, но я этого делать не буду. «Дано: избавиться от пиратских программ» и точка. И как вариант, найти чем заменить.

Когда я покупал себе ASUS Eee PC, я совершенно не думал о том, какую операционную систему установлю на нем — однозначно это будет Ubuntu Linux. Во-первых, потому, что Ubuntu у меня стоит и дома и на работе, во-вторых, потому, что и дома и на работе у меня есть локальное зеркало репозитория Ubuntu, а в-третьих просто потому, что данный дистрибутив меня всем устраивает.

После покупки я сразу же полез в Интернет в поисках различных HowTo по установке Ubuntu 8.04 на Eee PC. Результат меня несколько удивил. Несмотря на огромный ажиотаж вокруг Eee PC, этих самых HowTo в сети не так уж и много + большинство из них нацелены на Ubuntu 7.10 и предлагают запустить некий скрипт, который заменит системные конфигурационные файлы своими, заточенными под Eee PC.

На эти скрипты я даже и смотреть не стал, т. к. они предназначены для Ubuntu 7.10, и их запуск на Ubuntu 8.04 может привести к нехорошим последствиям. Поэтому во время поиска необходимой информации в сети я обращал внимание только на те статьи, в которых описывается, как можно настроить Ubuntu под Eee PC «своими руками». Найти такой HowTo, в котором содержались бы ответы на все встающие передо мной вопросы, мне не удалось, поэтому я решил систематизировать собранную мной информацию и слить ее в одну статью. Сейчас моя система уже настроена, поэтому я постараюсь вспомнить все действия, которые я производил над ней, дабы все заработало так, как мне хочется. Надеюсь, я ничего не упущу. :)

Массовое производство сделало вещи гораздо дешевле, что, безусловно, не может не радовать. Впрочем, у этого процесса есть и отрицательная сторона – вокруг нас множество совершенно одинаковых невыразительных вещей, которые ничего не говорят о владельце, и созданы так, чтобы просто не раздражать как можно большое число людей. Это хорошо, но… скучно. В конце концов, каждый из нас – представитель того самого “длинного хвоста”, хочет выделиться.Самый простой пример – ноутбук. Машинка, на которой я пишу эту статью мне безумно нравится (да, дайте похвастаться – это “таблетка” Asus R1E). Это очень неплохой ноут, далеко не дешевый, но при этом внешне… один из многих, не более того. А хочется что-то своё. Желая найти какой-то более-менее приемлимый вариант (ну не готов я делать несмываемую аэрографию на крышке ноутбука за 2 тысячи баксов с гаком), я начал искать варианты на англоязычных сайтах. В итоге я обнаружил, что на западе есть простое и изящное решение этого вопроса – наклейки-«шкурки» для ноутбуков и прочей техники. В США есть множество магазинов (посмотрите, скажем, www.laptopskins.net, www.schtickers.com), где можно выбрать “шкурку” с таким дизайном, который будет в полной мере отражать личность своего владельца. А если ни один из готовых вариантов, имеющихся в ассортименте, не подходит, можно получить что-нибудь под заказ.

jQuery — библиотека о которой в последнее время говорит практически каждый web-разработчик, верстальщик и дизайнер. Написанная с учётом CSS, она упрощает доступ к одному или нескольким DOM-элементам. Если вы ещё используете prototype, то можно использовать режим совместимости (правда не факт что у вас будут работать плагины). Стандартно доступ происходит благодаря функции $ или JQuery. Элементу можно добавить (.addClass) или отнять (.removeClass) CSS-класс. Если это input-элемент, то запись и чтение происходит в аттрибуты элемента (.attr). Внутренние элементы можно задать как через (.html).
Кроме минимализма, ускоренности и CSS-селекторов библиотека мало чем по функциональности отличается от prototype, mootools. Она не расширяет родные JS-объекты, как это делает protype и существует в своём пространстве переменных, поэтому не конфликтует с другими библиотеками.

В ближайшие недели на Земле могут появиться первые путешественники во времени, прибывшие из будущего.
Физики всего мира с нетерпением ждут запуска Большого адронного коллайдера (БАК) ценой 4,65 млрд фунтов – самого мощного ускорителя частиц в истории. Как ожидается, это устройство позволит получить новую информацию о частицах и силах, действующих в космосе, а также воспроизвести условия, близкие к имевшим место вскоре после «большого взрыва», породившего Вселенную.

Профессор Ирина Арефьева и доктор физико-математических наук Игорь Волович из Математического института имени Стеклова в Москве полагают, что масштабный эксперимент в ЦЕРН – европейском центре физики частиц, расположенном неподалеку от швейцарской Женевы, – может привести к появлению первой машины времени в мире, сообщает журнал New Scientist.