Привет! Меня зовут Сергей Реусин и последние пять лет я занимаюсь эксплуатацией production-систем с непрерывной практикой инцидент-менеджмента. Каждый день, сталкиваясь с аномалиями и проблемами, невольно спрашиваешь себя: «Почему это происходит? А главное — как с этим дальше жить?». Три нелегких года работы в Купере ( ex СберМаркет), где мне доверили строить культуру инцидент-менеджмента, помогли мне утвердиться во мнении и подходах, которые действительно помогают справляться с подобными вызовами. О них и поговорим!

Чтобы сложить цельную картину о создании устойчивых систем и организации, мы пройдем по шагам:

1. Определим, ради чего вся эта «доступность» и «стабильность» нужна

2. Попробуем устаканить терминологию, чтобы говорить на одном языке

3. Посмотрим на понятие системы с позиции устойчивости

4. Обратимся к историческому опыту

5. Изучим возможные паттерны отказов систем и способы их митигации

6. Визуализируем модель восприятия аномалий

7. Познакомимся с ключевыми личностями в подходах Resilience Engineering

Хотела начать текст с шутки про то, что раз инструкции никто не читает, то и писать их не обязательно. Однако 14 лет работы в IT-сфере доказывают, что это всё же довольно глупая шутка. В современных компаниях (не только в IT, но и особенно в IT!) на документации завязаны практически все процессы от проектирования ПО и ведения бэклога до эксплуатации и поддержки пользователей. Люди со стороны часто не догадываются, что в командах кроме суровых разработчиков, дотошных тестировщиков, внимательных сисадминов, осторожных безопасников и продвинутых девопсов трудятся технические писатели. Как правило, они одновременно суровые, дотошные, внимательные, осторожные и продвинутые, потому что именно на них лежит ответственность как за внутреннюю документацию, так и за корректные, грамотные, лаконичные и точные инструкции для пользователей. И писать желательно без девяти прилагательных в одном предложении, как строчкой выше 🙂

Сегодня поговорим об этих ребятах, о профессии, о людях в ней и о том, стоит ли войти в айти именно через вакансию техписа?

NB И да, обязательно читайте цитаты членов сообщества техписов — они рассказывают о самом актуальном в профессии из первых рук.

Docs as Сode — подход к работе с текстами, подразумевающий написание текста как кода:

• в простом текстовом редакторе или IDE;
• с использованием системы контроля версий;
• с CI / CD / Code Review.

В настоящее время Docs as Code широко применяется при работе с технической документацией, давая техническим писателям и проектным командам массу удобств и преимуществ.

Но что если пойти дальше, попробовать такой подход не с техническими, а с художественными текстами? Что если автор — не технарь и не айтишник? Просто юный начинающий писатель, который пробует писать прозу и стихи ручкой на бумаге, и надеется познакомить широкую публику со своим творчеством?

В этой статье я расскажу о таком эксперименте (забегая вперед, удачном). Моей дочери 11 лет, она пишет сказки, стихи и рассказы. Чтобы поддержать ее увлечение, я помог ей создать литературный сайт, используя подход Docs as Code. Она успешно освоила основы Markdown и Git. Сейчас она самостоятельно публикует новые произведения и обновляет новости на своем сайте https://lib-beliakova.github.io/.

В сентябре 2022 проходил хакатон «Машинное обучение на графах» от компании ВК на платформе «Цифровой прорыв». В хакатоне участвовала команда Лаборатории машинного обучения Альфа-Банка: Александр Сенин, Георгий Смирнов и Валерий Смирнов.

Мы заняли 1 место в хакатоне, далее подробно расскажем, как нам удалось победить.

Я работаю техническим писателем в компании documentat.io. Мы занимаемся заказной разработкой технической документации, в том числе на английском языке. Иногда я дорабатываю уже существующие документы или спецификации к API на английском. Как правило, такие документы написаны русскоязычными разработчиками, которые неплохо владеют английским. И всё же они часто допускают характерные грамматические, пунктуационные и стилистические ошибки.

Корень этих ошибок один — разные языковые механизмы. Нам бывает легко запутаться в употреблении временных форм, порядке слов или непонятно зачем придуманных артиклях. 

Поэтому в этой статье я постарался не просто дать рекомендации о том, как можно избежать распространённых ошибок, но и подсветить те отличительные черты английского языка, которые к этим ошибкам приводят.

Задача матчинга в последнее время набирает всё большую популярность и используется во многих сферах: банки матчат транзакции, маркетплейсы – товары, а Google и другие IT-гиганты проводят соревнования по решению таких задач на Kaggle.

Для маркетплейса матчинг – очень важный процесс, который решает сразу несколько задач:

1. При поисковом ранжировании из множества товаров показывать сначала самые выгодные предложения.

2. Объединять множество товаров в одну сущность и показывать предложения одного и того же товара от разных селлеров.

3. Понимать, как предложения селлеров выглядят относительно друг друга, и поощрять их дополнительными бонусами.

Сегодня мы поговорим не только о решении этой задачи, но и о способах её реализации: offline (batch) vs online (realtime). Также обсудим, как и зачем переходить от первого ко второму.

NFT — это объект данных в блокчейне. Алексей Муравьев, блокчейн-инженер Института Коллективного Разума, рассказал об эволюции NFT и его применениях для бизнеса.

Находясь в крипто-индустрии с 2016 года на позиции блокчейн-инженера, я только в 2020 году впервые услышал термин NFT в СМИ. Им обозначалось право владения цифровым изображением, которое продавалось на аукционе.

После исследования вопроса по существу для меня, как для инженера, стало всё понятно. Оказалось, я уже несколько лет проектирую и разрабатываю сложные NFT-комплексы для сообществ и бизнеса, но не знаю об этом. Да будет так!

То, что подавалось в СМИ как «новое применение технологии блокчейн», являлось примитивной реализацией хранилища информации в цепочке блоков, с которой можно было совершать ограниченный набор действий — выпустить, купить, продать, передать, и всё такое прочее.

«Кто-то за всё заплатит», — подумал я тогда, так и получилось.