Обновить

Менеджмент

Сначала показывать
Порог рейтинга
Уровень сложности

Meet-Up: делаем видеоконференцсвязь (ВКС), которая не бесит

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение6 мин
Охват и читатели3.2K

Meet-Up: делаем видеоконференцсвязь (ВКС), которая не бесит

TL;DR: Накатили свою платформу для видеозвонков на Laravel + WebRTC. До 1000 человек в комнате, без лимитов времени, разворачивается за час на VPS. Коробочная версия + облако. Ищем тестировщиков, которые будут ломать и критиковать.

Disclaimer: ещё один велосипед

Да, мы знаем. На рынке есть Zoom, TrueConf, Телемост, VK Teams и ещё десяток решений.

Но когда на очередном созвоне коллега 20 минут не может подключиться, а ты платишь за функции типа "3D-аватары" и "встречи в метавселенной", которыми никто не пользуется - начинаешь думать.

А можно ли проще?

Спойлер: можно.

Разберемся поподробнее...

Читать далее

Новости

Я следил, чтобы команда не выгорела. Выгорел сам

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение5 мин
Охват и читатели5.3K

Пятница, конец спринта. Команда сдала всё в срок. Клиент доволен. Тишина в эфире. Я смотрю на экран и понимаю, работу затащили, как и всегда, но какой ценой?
Команда не выгорела, а я — да.

Выгорел, следя, чтоб не выгорела команда — иронично.

Читать далее

IT-экзорцизм: изгнание рабочих чат-вампиров

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение11 мин
Охват и читатели4.4K

Специалисты, поработавшие много лет в IT, иногда чем-то напоминают людей преклонного возраста, которые встретившись, начинают рассказывать о наболевшем.

Так произошло и со мной, когда встретился со своим другом, работающим в IT уже с десяток лет. Мы незаметно и довольно стремительно переключились на обсуждение болячек связанных с работой. И очень быстро нашли точки соприкосновения по одной мучительной боли: рабочие чаты

Читать далее

Фидбэк-лайт: как тратить меньше времени и сил на обратную связь, сохраняя её эффективность

Время на прочтение9 мин
Охват и читатели4.4K

Привет, Хабр! Меня зовут Егор Дудин, я технический руководитель юнита «Деловые услуги» в Авито Услуги. В этой статье я излагаю своё видение построения и работы с обратной связью и её роли в крупной IT-компании. 

Здесь будет больше про личный практический опыт, а не теорию. Это статья про развитие моего подхода к фидбэку от тяжелого и утомительного к простому и эффективному.

Под катом - кейсы из практики, примеры работы с фидбэком и 13 советов от меня.

Читать далее

Как давление ожиданий ломает коммуникации в команде

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение4 мин
Охват и читатели3.7K

В ИТ-командах, как и в любых других, ценят прозрачность, но на практике получается парадокс: чем важнее задача и жестче дедлайны, тем больше в коммуникации недоговорок и пауз. Проблема не в сотрудниках, а в системе, где стремление к идеальному результату давит сильнее, чем желание этим результатом поделиться. Говорить о сложностях становится страшнее, чем молча с ними справляться.

Сегодня поговорим об этом парадоксе и о трех этапах, через которые проходит команда, когда давление ожиданий начинает ломать коммуникацию.

Фаза 1 – высокие стандарты как источник перфекционистской культуры

Высокие стандарты – это естественная часть профессиональной среды. Однако проблемы начинаются, когда эти стандарты превращаются в культуру, где нет места для «неидеального» процесса. Это происходит незаметно:

Читать далее

Как мы изобрели PHP, но в 10 раз медленнее: почему React Server Components – это архитектурный тупик

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение7 мин
Охват и читатели11K

На днях я стряхнул пыль с небольшого пет-проекта. Это простой блог, наверняка каждый из вас хотя бы думал о таком для себя.
В 2015 году я бы просто закинул файлы по FTP на хостинг за 100 рублей. Время деплоя: 30 секунд.
В 2026 году я потратил 4 часа. Я настраивал Edge Middleware, дебажил рассинхрон HTML между клиентом и сервером (hydration mismatch) и разбирался, почему облако не хочет дружить с моей базой данных из-за долгого пробуждения функций (холодного старта).

Где мы свернули не туда?
Это колесо Сансары, которое дало новый оборот.

Читать далее

Реализация SOD-контролей в бизнес-процессах и ERP-системах

Время на прочтение5 мин
Охват и читатели2.6K

Можно привести множество целей, которые ожидается достигнуть за счет внедрения программного обеспечения. В первую очередь – это автоматизация рутинных операций для высвобождения времени на решение более интеллектуальных задач, далее – унификация процессов, обеспечение прозрачности операций и увеличение доверия к обрабатываемым данным. Вероятнее всего, СММ-модель наиболее наглядно иллюстрирует цель и задачи автоматизации в контексте зрелости процессов организации.

В законодательстве как Российской Федерации, так и прочих стран земного шара, возможно найти противоречия, когда одно и то же событие в разных нормативно-правовых актах трактуется взаимообратно. Последнее приводит к необходимости судебных разбирательств. Казалось бы, какое это имеет отношение к информационным системам и технологиям? Несмотря на то, что внедрение программного обеспечения сводит до минимума случаи мошенничества и воровства сотрудников за счет прослеживаемости операций, находятся и те, кто умело пользуется недоработками системы.

Детективный контроль позволяет выявлять подобные случае по мере возникновения неблагоприятных событий. Наоборот, предиктивный контроль пресекает подобные исходы на корню. Именно на последних мы и остановим внимание в данной статье. Применительно к программному обеспечению подобный вид проверок тесно связан с термином SOD (Segregation of Duties).

Цель данной работы состоит применение методологии SOD в проектах внедрения корпоративных информационных систем, что обеспечит реализацию бизнес-процессов компании в ИТ-решении образом, исключающим/минимизирующим мошеннические действия со стороны работников. Достижение заявленной цели потребует решения следующих задач:

Читать далее

QA метрики как база управленческих решений

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение76 мин
Охват и читатели6K

Привет, Хабр! Меня зовут Кияшева Екатерина, я занимаюсь качеством. Сегодня хочу поделиться опытом о метриках качества системно. Предложить примеры, провести взаимосвязи: Метрики Процессы Области управления. Эта статья для руководителей, кто и сам ищет решения, чтобы метрики: 

не ломали команду,

не показывали погоду, 

работали в пользу продукта и бизнеса. 

Ограничения и рекомендации:

Здесь описана модель системы управления. Задумано, чтобы она была узнаваемой и вызывала отклик. Если вы узнаете себя в тексте, призываю использовать статью для поиска собственных взаимосвязей. Прямое копирование решений без опоры на контекст может навредить.

Модель охватывает все стороны управления QA — это большой пласт. Одно предложение в тексте может означать месяц согласований, поэтому подобные изменения внедряют по частям. В статье есть карта «частей» с рекомендациями по сборке собственного роадмапа. Описание — в Навигаторе.

Метрики качества раскрывают уютный хаос — это выгодно на дистанции, но неприятно в моменте. Готовность к «рабочим моментам в полях» и культура общей безопасности обязательны для получения честных данных.

Я выбрала метрики завершенного цикла (рефлексии): они строятся на основе операционных и служат фундаментом для стратегических. Это позволило рассмотреть QA со всех ракурсов и не закопаться в деталях. Определение типов метрик приведено в разделе «О метриках».

Читать далее

От оператора до менеджера продукта: как я построил карьеру в финтехе без опыта

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение5 мин
Охват и читатели5.2K

Привет! Я Алексей, мне 31 год, и почти десять лет я работаю в ЮMoney — сейчас на должности менеджера по продукту. Как правило, крупные компании берут на такую позицию внешних кандидатов с опытом и наработанными твёрдыми навыками. У меня же опыта работы в этой сфере не было, зато я хорошо знал продукт благодаря многолетней работе в службе поддержки. Это и стало ключевым фактором при выборе кандидата.

Мой рассказ будет полезен тем, кто только начинает искать работу или хочет сменить профессию. Поверьте, лифт наверх работает. Расскажу, как из оператора я вырос до человека, который создаёт и развивает продукты для миллионов пользователей.

Читать далее

Как понять, что ваш IT-проект летит в тартарары, и что делать, если это уже случилось

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение4 мин
Охват и читатели5.2K

Есть проекты, которые с первого дня пахнут успехом. А есть те, от которых веет таким могильным холодом, что хочется завернуться в плед, удалить мессенджеры и переехать в деревню без интернета. Проблема в том, что часто мы слишком поздно замечаем запах горелого кода и безнадёжных дедлайнов.

Живой пример

Однажды мне в руки «по наследству» от предыдущего руководителя достался проект по автоматизации взаимодействия с подрядчиками. Задача важная: подрядчиков более 50, привлекаемых сотрудников — несколько тысяч, за всеми нужен учёт и контроль, который на тот момент осуществлялся полностью вручную, и занимался этим не один-два человека, а аж целый отдел. Неудивительно, что внутренний аудит это не устраивало, и нам было велено «срочно все автоматизировать». Генеральный директор поставил свою визу и отметил в календаре дату, когда ему нужен результат — через год.

Читать далее

Полгода на включение: как мы построили онбординг в команде не по инструкции. Часть 3: Self-Assessment, 1:1 и честная ОС

Время на прочтение14 мин
Охват и читатели5K

На связи — Катя Лысенко и третья часть статьи о системе онбординга. В первых двух (ч.1 и ч.2) мы разобрали основы: как подготовить почву, выстроить маршрут и создать понятный трек для новичка. Но структура — это только половина системы. Вторая половина — то, что делает её живой: регулярная рефлексия, честный разговор и поддерживающая среда, где человек не боится расти и пробовать.

Читать далее

Эти метрики вредят службе поддержки: чему обучить сотрудников, чтобы не терять клиентов

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение9 мин
Охват и читатели4.5K

Служба поддержки может блестяще укладываться в метрику SLA (service level agreement) и «закрывать» сотни чатов в день. Парадокс, но при этом обычно повышается температура: выгорают сотрудники, подгорает у клиентов и они уходят, и, как следствие, сгорает синим пламенем прибыль компании. Ещё один парадокс: это руководство компании само поставило специалистов в такие условия.

Читать далее

1С и маркетплейсы: ТОП-5 самых функциональных решений для интеграции

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение11 мин
Охват и читатели7.6K

Готовых модулей для связки 1С с маркетплейсами сделали уже много, и на лендингах они все выглядят примерно одинаково: заказы, остатки, цены – все в комплекте. Разница проявляется позже — на возвратах, пересорте, маркировке, нескольких складах и попытках переехать на другую конфигурацию 1С без полной пересборки процессов.

После того, как нам самим пришлось искать решение для интеграции, решил поделиться и с народом – описать пять наиболее сильных по функционалу решений, которые мы рассматривали в первую очередь: что реально закрывают, где начинаются тонкие места, какие сценарии стоит прогнать на тесте.

Читать далее

Ближайшие события

Нейросети ФНС следят за вашими расходами: разбираю очередной кликбейт из «Топора»

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение5 мин
Охват и читатели10K

Продолжаю свою небольшую «миссию» по разоблачению псевдо-экспертов и дешевых сенсаций на тему, которой я посвятил 12 лет работы в ФНС. 

В этот раз отличился Telegram-канал «Топор. Экономика», выдав новость, собравшую миллионы просмотров (на момент публикации 3 млн. просмотров). Звучит она так:

«ФНС усилила мониторинг соцсетей для поиска незадекларированных доходов: под анализ попадают фото и видео из отпусков, посты о дорогих покупках и другие признаки уровня жизни, который не совпадает с официальными заработками. Алгоритмы на базе нейросетей изучают открытые данные, выявляют возможные несоответствия и передают материалы инспекторам, особое внимание уделяют самозанятым, фрилансерам и людям без официальной занятости».

Читать далее

ИИ решает вашу судьбу: как баг в ATS оставляет людей без работы. HR Tech в России 2026

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение8 мин
Охват и читатели13K

Всем привет! На связи снова Карьерный Хакер — тот самый консультант по поиску работы, который не ленится изучать технологии, амбассадор здравого смысла на рынке труда и в HR Tech :)

Сегодня расскажу, как я поймала баги при AI-оценке релевантности опыта, когда тестировала самые популярные в России HR Tech-решения.

Также обсудим, куда уходят ваши персональные данные при интеграции российских ATS с зарубежными AI и какие есть риски на уровне государства при «сливе» данных о кадровых резервах страны в Пентагон по мнению GPT (надеваем шапочки из фольги).

Начну с небольшого экскурса в историю российских роботов-рекрутеров и того, как HR покупают технологии для решения своих задач. В этом важно разбираться, чтобы оценить потенциальный масштаб трагедии вокруг хайпа на ИИ в рекрутинге.

Погнали :-)

Читать далее

PMBOK 8. Что изменилось?

Время на прочтение4 мин
Охват и читатели7.1K

Всем привет!

Я недавно закончил подготовку курса по управлению проектами на основе 8-го издания PMBoK и у меня появилось время поделиться здесь своими мыслями по поводу особенностей управления проектами с разных точек зрения и в разных отраслях.

Сегодняшний пост будет, в основном, посвящен обзору PMBoK 8, его ключевым особенностям и отличиям от предыдущих изданий. На всякий случай, если кто вдруг не в курсе, PMBoK, также известный как Project Management Body of Knowledge или Свод Знаний по Управлению Проектами – это основной руководящий документ сообщества PMI (Project Management Institute https://www.pmi.org/). С момента своего появления в 1996 году, PMBoK пережил несколько переизданий, часть из которых оставили большой след в области управления проектами и в профессиональной жизни многих руководителей проектов.

Особняком стоит 7-е издание, на данный момент – предпоследнее, которое тоже сильно повлияло на отрасль и участников, но этот след справедливее было бы назвать травмой. Несмотря на наличие большого количества передовых идей и внедрение новых подходов, 7-е издание оказалось воспринято сообществом неоднозначно и скорее даже с негативом. Уж слишком радикальными и, что самое главное, не всегда релевантными и практически применимыми оказались нововведения. Да и в целом, документ производит впечатление какого-то компромиссного недоразумения, в котором собрали новые концепции, скопипастили определения и целые разделы из предыдущих изданий, но местами просто не проверили соответствие одного другому.

Читать далее

«Спасибо вам, доктор Марковиц, за создание профессии, которой мы все зарабатываем на жизнь»

Время на прочтение13 мин
Охват и читатели66K

Как одна журнальная статья, написанная 70 лет назад, поменяла всю инвестиционную индустрию и принесла ее автору Нобелевскую премию.

В одном из последних интервью ее автор вспоминал: «Когда люди восторгаются моей Нобелевской премией, я люблю говорить им, что Нобелевская премия не была моей самой большой наградой. Моя самая большая награда была вручена мне в мужском туалете большого отеля в Вашингтоне, округ Колумбия, после ужина, где-то между Рождеством и Новым годом 1990 года»...

Читать далее

Как сделать арт-аутсорс предсказуемым: система метрик для PM

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение11 мин
Охват и читатели5.8K

Статья для PM и тимлидов, которые работают в арт‑аутсорсе или других креативных командах с высокой вариативностью задач.

Я разбираю систему из четырёх метрик — estimation accuracy, task complexity, variability и volatility — которая помогает видеть устойчивость проекта, прогнозировать перегрев и принимать управленческие решения без усиления контроля над командой.

Внутри: как считать каждую метрику, как читать их вместе, как внедрить без потери доверия художников и тимлидов, и какие ошибки я совершила на старте.

Читать далее

Разработка под eCommerce, пулинг объектов в .NET, менеджмент и open source — чтение на выходные от нашей DIY-платформы

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение7 мин
Охват и читатели5.7K

Сегодня мы в Beeline Cloud решили поделиться свежими публикациями на нашей DIY-площадке «вАЙТИ». Это — подробные технологические материалы и относительно легкие разборы смежных тем: от лайфхаков по теме eCommerce-разметки и React Server Components до опыта разработки видеоаналитики на базе открытых решений.

Читать далее

No more physical toys

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение2 мин
Охват и читатели4.1K

Недавно один мой приятель после релокации переехал из дома в квартиру. Места стало меньше — и в приглашении на день рождения дочери появилась фраза:
“No more physical toys.”

Не потому что он стал «строгим родителем».
А потому что складывать уже некуда, игрушек слишком много и каждая новая мгновенно обесценивает предыдущие.

В бизнесе мы ведём себя точно так же. Мы обожаем новые «игрушки»:

Читать далее
1
23 ...