Социальные сети

Теги: product management, risk management, marketplace, telecom, customer experience, pre-mortem

Коротко о главном

У меня возникла идея для сервиса Интуицын — предзапусковую репетицию риска. Он превращает спорное коммерческое решение (изменение тарифа, новые правила для партнёров, комиссия за способ оплаты, ребрендинг) в карту риска: кто отреагирует, насколько это материально, через какие каналы пойдёт распространение недовольства и что можно изменить до публичного контакта с рынком.

В этой части (1 из 2) — продуктовый и аналитический разбор без технических деталей. Я покажу, как сервис отработал на 3 реальных кейсах из недавней истории российского рынка: тарифы у мобильных операторов, штрафы для партнёров маркетплейса и одновременный ребрендинг с запуском премиального направления. Два из трёх кейсов в реальности закончились публичным конфликтом, действиями ФАС, забастовкой партнёров или их сочетанием. Третий — на бумаге выглядел как идеальный кандидат на скандал и был так помечен сравнительным baseline-прогнозом обычной языковой модели — но в реальности прошёл без материального ущерба. Сервис правильно отранжировал материальные кейсы в верхней части риска, а спорный «двойной» — в нижней, и всё это до того, как ему сообщили исход.

Сервис проверяли на двух последовательных ретроспективных слепых прогонах: первый — 6 кейсов, расширенный — 20, всего 26 кейсов российского рынка. Cуммарно когортный слой правильно классифицировал 26 из 26 исходов; обычный сравнительный baseline-прогноз большой языковой моделью — 22 из 26, в остальных 4 случаях принял громкий, но переносимый негатив за материальный провал. На последнем 20-кейсовом расширении ранжирование разделило набор без ошибок: верхние 10 — все материальные кейсы, нижние 10 — все без материального ущерба. Это пилотный сигнал, а не финальное доказательство.

Недавно общался с автором одного YouTube-канала. Диалога не вышло — это был односторонний процесс. Я отвечал на вопросы, задавал свои, но вместо ответов периодически получал «анализ» моей личности.

На вопрос «почему так?» автор ответил:

«Мы на уровне "подписчик — контентмейкер". Социальный договор здесь в том, что потребитель может делать массу выводов о личности автора на основе контента, но для автора каждый подписчик — неизвестная территория».

Это неверно.

Сколько времени и сил тратится на мотивацию продавцов? Иногда проблема лежит на поверхности.

Во многих отделах продаж к отказам относятся как к неизбежной части повседневной работы. При этом почти ничего не делается, чтобы снизить их разрушительное влияние на нервную систему продавцов. Попытки лечить симптомы с помощью мотивационных программ редко дают устойчивый результат.

Проблема в том, что сама система продаж — особенно на этапе работы с потенциальными клиентами — постоянно генерирует отказы. В результате возникает нарастающее психологическое давление, которое в конечном итоге тяжёлым грузом ложится на начинающего или ещё набирающегося опыта продавца.

И это невозможно вылечить воодушевляющими речами.

Правильный вопрос звучит не «Как мотивировать продавцов?», а «Как выстроить систему продаж так, чтобы она сама не уничтожала мотивацию ваших продавцов и не сжигала бесценные человеческие ресурсы?»

Ниже — мой рецепт лечения «кровоточащих ран мотивации», нанесённых отказами.

В нынешних условиях многим пользователям приходится по принуждению использовать незащищённые мессенджеры и социальные сети, то есть скомпрометированные каналы связи. К счастью, есть возможность передавать секретные зашифрованные сообщения по публичным открытым каналам. Это стандартная задача, которая давно решена в криптографии.

Более того, зашифрованное сообщение можно сделать похожим на обычный текст или даже скрыть в обычном контенте — видео, звуковых файлах и тексте, который не вызовет подозрений у «цензора». Это область стеганографии

Но прямо сейчас людям нужен простой и практичный способ шифровать сообщения, максимально удобным способом. Рассмотрим самые простые онлайновые утилиты, которые позволяют это делать.

Современный российский интернет всё чаще развивается в условиях законодательных ограничений и требований регуляторов к видео-, аудио- и текстовым сервисам. На этом фоне растёт спрос на доступные и удобные инструменты цифровой коммуникации, которые могут работать без дополнительных технических обходных решений.

26 апреля 2026 года Рунет облетела новость: старинный, легендарный и скандальный Udaff.com приказал долго жить. Вместо главной страницы по адресу теперь висит белая пустота с прощальным сообщением: «Эпоха Udaff.com окончена. Проект закрыт. Мы и так уже тянули дольше, чем это было нужно. Спасибо, что были с нами все эти годы». Говорить об этом событии стандартное и квадратно-гнездовое «ушла эпоха» не очень хочется — лучше вспомним, что это был за феномен бурлящих нулевых, при чём здесь йазыг падонкафф, «аффтар жжот» и «превед медвед» и какую роль Удафф.ком сыграл в том, что отечественные интернеты стали такими, какими мы их помним по прошлым годам и знаем ныне.

В первой части я описал социальное табу на вопрос:
Государство A враг для государства B?
Государство B враг для государства A?

В ответ мне писали:

«Ваши вопросы нарушают социальный договор. Люди не знают, как на них реагировать, поэтому банят или молчат.»

Хорошо. Допустим. Но давайте разберёмся, что это за «договор».

Меня зовут Арсений, мне 15 лет. У меня 99 пользователей, более 100 SQL‑миграций и приложение на Android и Windows. И, что не менее важно, — команда единомышленников и поддержка тех, кто верил в проект с самого начала.

Если вам интересно попробовать — заходите на агора.com.

Я не психолог, не социолог и не политолог. Я учился на программиста.

Последний год я провожу эксперимент на русскоязычных площадках: YouTube, Telegram, форумы, комментарии. Задаю симметричные вопросы про два условных государства, находящихся в состоянии вооруженного конфликта с 2022 года:

Государство A враг для Государства B?
Государство B враг для Государства A?

Цель: проверить, как общество вербализует статус сторон на пятый год полномасштабного конфликта.

Разбираем выгрузку Excel-отчетов в VK API через n8n v2.11.3. Лечим каскад ошибок: ERR_UPLOAD_BAD_SIGNATURE, потерю метаданных filename и баги узла HTTP Request v4.4. Внедряем паттерн «Absolute Context Hooking» через узел Code для стабильной передачи бинарных данных. Внутри — рабочая «таблетка» кода и настройки «без авторизации».

Это не про политику. Это про продуктовый сигнал, который считывают все — кроме тех, кто его посылает.

Есть старый принцип в разработке: eat your own dog food — пользуйся тем, что создаёшь. Microsoft внедрила его в 1988-м, когда менеджер написал вирусное письмо коллегам: «Ты ешь свой собственный корм для собак?» Смысл прост — если вы не пользуетесь собственным продуктом, у вас нет мотивации его улучшать. Пользователи это видят. Рынок это чувствует.

У нас есть три живых кейса, которые демонстрируют, что происходит, когда принцип нарушается систематически, публично и в промышленных масштабах.

Последние полгода я работаю над VibeMuvik — кино-соцсетью с рецензиями, дебатами и синхронным просмотром фильмов. Одна из тех штук, которые «ну вроде несложно», пока не начинаешь копать.

Эта статья — про неожиданные находки. Не про «как я выбрал стек» (скучно) и не про «туториал по WebRTC» (и без меня есть). Это пять ситуаций, в которых я споткнулся, обнаружил что-то интересное, и подумал «об этом стоит рассказать — другим пригодится».

Поехали.

История международных отношений — это во многом история непонимания: люди говорят на разных языках, живут в разных информационных мирах и слишком часто узнают друг о друге через посредников.

Поэтому идея «отменить Вавилон» не новая. Новое здесь другое: впервые за это взялись не государства, не дипломаты и не переводчики, а технологические платформы. И X — лишь один из самых заметных примеров.

* — соцсеть, заблокированная на территории России

Вот уже почти полгода, после ухода со службы в ФНС, я помогаю разбираться в реальных механизмах налогового контроля. Для связи с читателями я сделал телеграм канал «Налоговый Инсайдер», в котором отвечаю на вопросы и развенчиваю мифы, которые любят тиражировать различные псевдоэксперты и СМИ.

Сегодня, готовя очередной пост с разбором вопросов и просматривая комментарии, я наткнулся на вопрос, который иллюстрирует частое заблуждение о проверках. Ему я решил посвятить отдельный подробный разбор.

Сам комментарий звучит так:

Перевод эссе о доверии и репутации Джордана Холла (Jordan Hall) — видного современного мыслителя, футуролога и предпринимателя, ставшего одним из ключевых голосов в дискурсе о Sensemaking (смыслообразовании/осмыслении) и Метакризисе

А вы заметили, как в интернете стало популярно всё «максимизировать»? Хочешь выглядеть хорошо? «Луксмаксинг». Думаешь о том, как бы показаться публике харизматичнее? «Аурамаксинг». Иронично или нет, появляются целые сообщества вокруг чего-то, что необходимо «максить». И как-то вовремя тренд на подобные словечки совпал с возвращением моды на китайскую культуру.

Европейцам не впервой изображать Китай как нечто загадочное, но притягательное. Несмотря на политические распри, последние пару лет тренд на «Chinese maxxing» пользуется популярностью у молодого поколения. Что находит сегодняшняя молодёжь в Стране Нефрита и что это говорит о состоянии современной культуры и наших отношениях с технологиями и алгоритмами — разбираемся в нашем очень китайском материале.

Если вы когда-нибудь пытались поднять прокси для Telegram на сервере, то знаете, что такое «мессенджер не грузит».

В этой инструкции я предлагаю рассмотреть подробную, пошаговую установку MTproto, при помощи MTProto Panel и MTProto Node и для VLESS+REALITY используем 3x-ui.

В октябре 2021 года Марк Цукерберг предстал перед всем миром и объявил, что переименовывает Facebook** в Meta*. Будущее компании (и вообще говоря, будущее самого человеческого взаимодействия) обещало быть чем-то под названием «метавселенная». В материалах цитировали слова Цукерберга: «Мы надеемся, что в течение следующего десятилетия метавселенная охватит миллиард человек». Марк также заявил, что в ней будут проходить цифровые торговые операции на сотни миллиардов долларов, а люди будут там работать, общаться, ходить на концерты и, по-видимому, никогда не задаваться вопросом, зачем этим всем заниматься с телевизором на лице. Телепортация по метавселенной, объяснял Цукерберг, будет похожа на клик по ссылке в Интернете. Конечно, ровно так по Интернету телепортировались и до этого — кликали по ссылкам.

Замедления Telegram стали звоночком, что пора заводить запасной канал. И тут на арене появляется MAX, правда не такой интуитивно понятный. Трудности начинаются с самого создания канала, для которого нужна маркировка A+ или регистрация на партнёрской платформе — рассказываю про каждый способ

Вконтакте хранит колоссальный объем цифровых следов и пользовательской информации, но эффективность сбора этих данных во многом может зависеть от применяемых инструментов. Платформа остается в числе самых популярных ресурсов в рунете, так как объединяет в себе не только функции соцсети и мессенджера, но и аудио-видео стриминговой платформы и не только, соответственно, является наиболее логичной отправной точкой для тех, кто решил заняться осинтом.

OSINT - разведка (сбор, анализ и интерпретация) данных по открытым источникам в различных целях, которые находятся в свободном доступе, не предполагающая использования закрытых баз данных, архивов и сведений, незаконных операций и несанкционированного доступа, что делает её законным и доступным каждому занятием, что, несомненно, является серьезным преимуществом. OSINT - дисциплина, фундаментально опирающаяся на общедоступность информации, что делает её чаще всего бесплатной, а отсутствие границ делает её возможности поистине глобальными, что позволяет осинтерам разоблачать даже международные дела.

Еще каких-то лет 10 назад найти данные по открытым источникам, зная только аккаунт VK человека, было практически невозможно - как правило, всё ограничивалось несколькими запросами в поисковиках. Сегодня же интернет предлагает OSINT-инструменты с поистине колоссальными возможностями, которым “по зубам” даже наглухо закрытые аккаунты ВК с самыми суровыми настройками конфиденциальности! Объяснение тому простое: старые сервисы пополняют свои архивы и постоянно развиваются, растет количество разработчиков и энтузиастов, всё больше применяется искусственный интеллект… Далее перейдем к списку лучших OSINT-инструментов широкого спектра, которые позволят выйти далеко за рамки контуров профилей, и сложить целостную картину из разбросанных цифровых следов и обрывков ценной информации.