Приветствую, дорогие хабровчане. Меня зовут Фёдор Куликов, я руководитель digital-аналитики в компании Tele2.

Хочу поделиться с вами тем, какую альтернативу мы нашли для Google Tag Manager.

Приветствую, уважаемые читатели Хабра. Меня зовут Николай Французов, я digital-аналитик в компании Tele2, занимаюсь сбором и анализом данных, построением дашбордов и проведением А/В-тестов.

Я хотел бы рассказать вам о том, как мы проводим тесты в нашем проекте, и поделиться опытом, возможно, логикой проведения и приведенными процессами вы сможете воспользоваться в ваших проектах, а python-фишечки по расчету fixed horizon и анализу результатов пригодятся в ваших исследованиях.

Структура

- Кратко про А/В-тесты

- Процесс проведения —  первая часть, работа аналитика данных. Расчет fixed horizon и формирование ТЗ;

- Процесс проведения —  вторая часть, работа аналитика стрима проекта. Настройка;

- Процесс проведения —  третья  часть, сбор данных, анализ результатов и выводы.

Привет. Меня зовут Сергей Кардашев. Прошедшие три года я работал менеджером по продуктам и инструментам управления данными в Tele2. До этого много лет был продакт-дизайнером и UI/UX дизайнером. В этой статье я не просто пересказываю принципы построения интерфейсов, а делюсь своими примерами, личным опытом применения этих принципов, своими ошибками и находками. 

Персональные компьютеры, сети, различные девайсы позволяют быстро получать информацию. А если компания большая? Представьте, какое огромное количество бизнес-процессов выполняется вручную. IT-департамент задался вопросом, какой инструмент выбрать, чтобы с минимальными усилиями автоматизировать рутину. Этим инструментом оказалась RPA-платформа.

Вернемся к истокам. В конце 2019 года проводился тендер на выбор платформы для решения рутинных проблем бизнеса. Мы выбрали платформу RPA, на которой были успешно разработаны первые роботы. В начале 2020 года компания сформировала новый отдел по роботизации процессов – изначально из трех человек. Так как ресурсы IT были невелики, а перед нами стояли планы по активному развитию RPA в компании, мы взяли хороший пример от наших коллег по рынку.

На встрече мы поговорили о разработке цифрового-продукта на разных этапах и уровнях: от управленческих задач и распределения фокусов по командам, работы с метриками эффективности до запуска конкретного предложения и дизайна.

После мероприятия мы решили собрать в одном тексте полезные материалы.

Спойлер: превратив потенциальных врагов в своих союзников.

Привет. Меня зовут Сергей Кардашев, я менеджер по продуктам и инструментам управления данными в Tele2.

Я расскажу, как в большой компании максимально безболезненно внедрить стандарты визуализации данных.

Привет! Меня зовут Катя и я отвечаю за PR проектного офиса big data в Tele2. Не спешите переключаться после этих слов: я постаралась разобраться в том, как коллеги разработали инструмент для анализа обратной связи от абонентов.

В компании есть показатель NPS bottom Up, в рамках исследования мы задаем пользователю вопросы конкретно по точке контакта, например, о мобильном интернете. Упрощенно, методика исследования такая: человек отвечает на закрытые вопросы об услуге и может заполнить поле “свободный комментарий”. В последнем пункте и содержится всё самое интересное, но неподъемное для анализа ручками.

Всем привет! Меня зовут Алексей, я занимаюсь автоматизацией тестирования на Java/Kotlin в Tele2. Уже около полутора лет принимаю участие в найме новых сотрудников в роли технического интервьюера.

В статье поделюсь с вами своим опытом и расскажу о том, как мы проводим собеседования и на что обращаем внимание при отборе кандидатов. Так же дам советы как лучше подготовиться к интервью и быстро получить желаемый оффер на трудоустройство.

Привет, Хабр! Меня зовут Надежда Калинина. Я стажер Tele2 и уже год работаю в департаменте цифрового контента и дизайна. Хочу поделиться своим необычным опытом участия в спецпроекте, который сделал из меня человека профессионала.

Речь пойдет о создании спецпроекта «Базовая Станция», который мне посчастливилось вести с нуля: от первых драфтов до запуска. Спойлер: было тяжело, но очень интересно.

Всем привет! Я Максим, бэкенд-разработчик команды MSB (корпоративная сервисная шина), занимаюсь интеграциями систем для внутренних нужд компании Tele2, и в этом посте хочу поделиться опытом интеграции с “КриптоПро DSS” поверх ГОСТ TLS.

Привет, Хабр! Я Алексей Булахов, инженер по обеспечению качества в Tele2. Одним из самых нетривиальных вопросов, которым может задаться QA-инженер, который планирует тестировать функционал мобильного приложения, является выбор среды для тестирования. Это могут быть реальные или виртуальные девайсы (эмуляторы/симуляторы) или же готовые решения (различные облачные платформы). Для нас этот вопрос тоже был весьма важен, и на разных этапах становления проекта нам довелось поработать со всеми вышеизложенными вариантами, так как среди них нет идеальных решений и каждый вариант хорош в рамках определенного контекста. Об этом я и расскажу далее.

Меня зовут Лена, я дизайнер интерфейсов в Tele2. И я расскажу о создании внутреннего корпоративного мобильного приложения «На связи» для сотрудников Tele2 – его проектировании и выборе визуального решения. 

Пройдусь по основным этапам работы над digital-продуктом с точки зрения дизайна, и раскрою суть этих шагов на примере нашего приложения. 

Я поделюсь своим опытом и расскажу, почему участие в небольшом проекте может быть зоной роста. Статья будет полезна начинающим дизайнерам мобильных приложений, продакт-менеджерам, проджект-менеджерам. И всем, кому интересен процесс создания дизайна.

О приложении «На связи»  

В нашей компании большое количество рабочих процессов завязано на внутренних системах. Многие из них доступны только из корпоративной сети. Чтобы сделать сотрудников более мобильными, дать возможность быстрее решать рабочие вопросы, сэкономить время – было задумано приложение «На связи».

            Когда наша команда изучала опыт других компаний, то мы просто не смогли найти похожих примеров массовой автоматизации бухгалтерского и учетного функционала, поэтому хотим поделиться нашим кейсом. Мы встречали лишь точечную инфу о внедрении роботизации на отдельных операциях, но это был довольно узкий функционал, а о массовом применении решений (с роботами и не только) на учетных транзакциях — вообще тишина.

            Все, о чем буду говорить в этой статье, уже в проде и давно приносит профит как нам, так и всей компании. Мы с соавтором попытались включить сюда по максимуму важной инфы — начиная с того, как формировались и менялись наши представления о решении, до уже рабочей автоматизации, которую запилили своими руками. Повторю что написано в заголовке: мы не профессиональная команда из IT, а выходцы из областей финансов и бухгалтерии, ступившие на этот тернистый путь. Надеемся, что этот текст окажется полезным, и у кого-то благодаря нашим прогулкам по граблям получится пройти этот путь гораздо быстрее.

В наше время все развивается с бешеной скоростью, а вместе с этим и постоянно меняются процессы. Такие темпы, мягко говоря, заставляют нас частенько попотеть, потому что релиз ждут еще вчера. В этих условиях нашему подразделению из центра компетенций ERP была поставлена задача по созданию проги для отражения аналитики и управления операциями по базе бухгалтерии. Если чуть подробнее, то от ПО требовалось по прописанным алгоритмам отражать аналитическую информацию и иметь пульт управления бухгалтерскими проводками (FI-документами) по всей базе за отчетные периоды.

Бизнес-процесс, который мы должны были автоматизировать, занимал месяцы, а от нашей разработки ожидали сокращения срока до нескольких часов, с отсутствием трудозатрат. При этом процесс требовалось изменить не только со стороны технической реализации, но и усовершенствовать с точки зрения бизнес-логики.

В таком виде эта задача упала к нам от заказчика: реализовать возможность для пользователя произвести процесс создания большого количество записей в учетной системе ERP при нажатии всего лишь одной кнопки. При этом, чтобы он мог при необходимости отменить созданные операции. Все же любят план «Б».

Первое, что пришло в голову — это безумие. Казалось, нам дали безумное требование, чтобы прога отрабатывала за 2 часа. При этом для создания всех операций из ТЗ требовалось настолько много системных ресурсов, что систему могло и парализовать и сделать работу пользователей в системе дискомфортной настолько, насколько это возможно. Это первая часть беды, а вторая — ПО являлось еще и аналитическим инструментом для принятия решений, что затрудняло вывод всего списка операций в ALV из-за их огромного количества записей.

Госуслуги уже давно не про запись на приём в ведомственные учреждения и не про единое окно (чтобы этот термин не значил) — мы расширяем горизонт и развиваем полноценную цифровую экосистему.  На этот раз перед нами стояла задача разработать решение для подписания документов с помощью мобильного приложения, которое получило название «Госключ».  

На связи команда проекта «Госключ» и директор проектов РТЛабс Константин Белов. Задачами, связанными с пилотированием новых процессов на региональных и даже федеральном уровнях, нас удивить сложно. Они — частый гость в наших офисах, но редко речь идет про мини-революцию и борьбу с «устоями».

Не секрет, что коронавирус заметно поменял все сферы жизни и бизнеса. И было бы странно, если бы пандемия не повлияла и на процесс подписания документов при помощи государственных сервисов.

Вас приветствует дизайн-команда Tele2! Сегодня мы хотим рассказать о работе над одним из наших проектов – журналом «Черным по белому».

Что такое журнал «Черным по белому»

Журнал существует три года в формате блога для абонентов Tele2. «Черным по белому» привлекает на сайт органический трафик и стремится покрыть основные поисковые запросы пользователей о телекоме и связи, тарифах и услугах Tele2. Журнал находится внутри сайта tele2.ru и позволяет приводить заинтересованную аудиторию из поисковиков на целевые продукты компании. Каждый месяц пользователи ресурса совершают более 500 000 сеансов из поисковых систем.  

Зачем был нужен редизайн главной страницы

Первая версия дизайна для журнала была разработана в 2018 году. С ней он запустился и благополучно просуществовал до конца 2019 года. За полтора года вскрылось несколько существенных проблем – пользовательских и редакторских: