Как влиять на UX-решения, если ты внешний исследователь в команде

Привет! Я Лера Черепанова, руковожу UX-лабораторией в Контуре. По сути, мы внутреннее агентство — подключаемся к разным командам на 1—1.5 месяца, проводим исследование и идем в следующую команду.
И даже если обычный исследователь внутри продукта рано или поздно сталкивается с проблемами своего влияния, то у UX-исследователя внутри лаборатории эти проблемы ещё более значимы.
В статье я хочу затронуть две разные ситуации, с которыми нам приходится сталкиваться и в которых приходится по-разному взаимодействовать с командой так, чтобы результаты нашей работы что-то могли поменять.















