Кажется, мы сорвали джекпот!
Первый — когда решили вести блог на Хабре: знакомиться с хабравчанами, рассказывать про нашу игровую платформу PLAYFORMA, геймификацию, онлайн-тимбилдинги и всё, что мы делаем в Найт Стрит.
А сегодня ещё один джекпот — у нас 777 подписчиков на Хабре!
Спасибо всем, кто читает, комментирует, спорит, поддерживает и помогает нам становиться понятнее для IT-комьюнити.
Дальше — больше игровых механик, кейсов, разборов и интересных тем.
777 — это только начало.
Как мы строили «Мосты» в СберУниверситете. Впечатления участника конференции
В прошлом году мне очень хотелось, но не удалось попасть вживую на эту конференцию. Слушала онлайн. И целый год потом слушала восторженные отзывы участников, которые там были. В этом году видела много рассылок и решила снова попытать счастье. Мне повезло: в среду отправила заявку, в четверг вечером получила приглашение, в понедельник уже была там, среди 600 таких же неравнодушных к теме коммуникаций и сообществ людей. А еще 5000 человек слушали конференцию онлайн.
Оказывается, конференция действительно очень популярная и уважаемая, хотя и довольно молодая. Попасть туда реально сложно. Проводят её Сбер и InterComm.
Начну с того, что понравилось.
Насыщенная программа, классная локация (кампус СберУниверситета на реке Истре), тематика, — конечно же, ну и такая большая и разношёрстная аудитория, а ещё масштаб, оформление, организация в целом. Также отдельная «благодарочка» за групповой трансфер туда и обратно))
Много было поднято тем, которые мне действительно откликнулись, хоть я уже и не внутриком. Особенно про развитие сообществ, обучение, продвижение внутренних экспертов — именно с этим теперь связана моя работа. Я обучаю корпоративных авторов писать, проявляться, строить личный бренд, делиться экспертизой, продвигать продукты своей компании. Это как раз и есть обучение и развитие внутренних экспертов.
Вообще, Сбер тут молодцы, конечно. Во-первых, на тему внутренних коммуникаций довольно мало качественных конференций. Во-вторых, сейчас каждая крупная уважающая себя компания делает свой фестиваль, конференцию или просто какую-то крупную, заметную, профессиональную тусовку и старается таким образом не просто пиариться, а ещё и приносить пользу сообществу. За это прям респект и уважуха. Особенно приятно, когда участие бесплатное.
Ну и отдельно хочу сказать про премию «Рядом». Её Сбер придумал сам для себя и проводит внутри компании. Награждает лучшие проекты, связанные с внутрикомом и корпкультурой. А почему бы и да? Ну будет как-то странно, наверное, подавать 30 заявок на одну какую-то профессиональную премию и забирать сразу несколько призовых мест в разных номинациях, согласитесь? Итак, все маленькие компании давно страдают из-за того, что гиганты собирают все призы и награды, а им совсем не достается внимания. А тут своя собственная премия, которая никому жить не мешает, а тебя пиарит и украшает! Ну круто же! И сотрудники довольны — есть возможность проявить себя и получить признание, и HR-бренд прокачивается, и дополнительный инфоповод, о котором можно говорить много где. Я считаю этот ход просто суперудачным! Многим компаниям советовала бы взять на заметку.
Из недочётов: Мало свободного времени, чтобы и на экскурсию по кампусу сходить, и пообщаться с коллегами, и перекусить, и погулять по шикарной зеленой территории, и по работе успеть ответить на срочные вопросы, и принять участие в активностях. Приходилось выбирать.
Лично мне не хватило ещё интерактива, взаимодействия с аудиторией. И показалось, что в последнее время сильно переоценены дискуссии как формат. Реальные практики и кейсы компаний намного полезнее. Вдвойне был бы полезен разбор неудачных проектов! С дискуссий, кроме пары красивых фраз, особенно ничего не заберешь, руководству в качестве референса не покажешь, как инструмент, решающий твои задачи, использовать не сможешь.
Ещё я бы добавила мастер-классы и воркшопы с профи своего дела и какие-то брейнштормы. Ну раз уж приносить пользу, то так, чтобы прям встряхнуть, вдохновить, отправить тебя домой с идеями, наработками, горящими глазами.
Константин Богомолов. Сначала показалось, не в тему. Но потом поняла, что он нормально зашёл зрителям, растормошил. Творческие люди всегда интересны. Их выступления вдохновляют!
Были еще некоторые орг моменты. Я думаю, организаторы учтут эти пожелания, ведь я сразу отправила свою ОС. И надеюсь, позовут ещё. Кстати мне тоже есть, чем поделиться с аудиторией! :-)
Миллионы обращений, контент для ИИ и зарплата-загадка: как московские власти ищут шеф-редактора базы знаний
ГКУ «Инфогород» (работает с цифровыми проектами ДИТ Москвы) ищет специалиста в контакт-центр. Здесь не нужно механически наполнять базу знаний, это методологическая функция с обучением, координацией, настройкой процессов и работой с контентом для людей и ИИ. Звучит интересно, но есть подводные камни.
Немного контекста
В России менеджмент знаний (МЗ) как корпоративное направление начал развиваться на рубеже 90-х – нулевых. Первый ГОСТ появился в 2011 году, а стандарт с требованиями к полноценной системе – в 2021-м.
Наш рынок всё ещё заметно отстаёт от Европы и США: и по числу ИТ-решений, и по количеству вакансий – их в 8-12 раз меньше, и по зрелости бизнеса – МЗ как отдельная функция есть у единиц. Но ИИ меняет этот тренд: спрос на проекты растёт, вакансий становится больше, бизнес начинает понимать, что нужно готовить знания для ИИ.
Я больше 15 лет внедряю МЗ в российских компаниях с командой Minerva Result. По вакансиям на hh и других сервисах вижу, что далеко не все осознают, зачем им база знаний и как с ней работать. Чтобы подсветить спорные места и помочь тем, кто хочет развиваться в этой области, решил запустить разборы. Буду рад, если поделитесь обратной связью в комментариях и расскажете, как управляете знаниями в контексте внедрения ИИ.
Ну а теперь к вакансии ГКУ «Инфогород».
Плюсы
Ежемесячно контакт центр обрабатывает больше 5 млн обращений. Любая ошибка стоит дорого и судя по вакансии (а она, в отличие от многих других, достаточно зрелая) работодатель это понимает: здесь есть контроль качества, понятности и актуальности контента, обучение авторов и сотрудников, мониторинг системы, работа с процессами.
Отдельный плюс – акцент на адаптации нормативных документов и подготовке материалов для ИИ. Компания смотрит дальше привычного «написать инструкцию в Word», а для кандидата это уже отличная возможность получить практический опыт и усилить резюме.
Здесь хорошо описано место роли в процессах: специалист становится связующим звеном между редакторами, экспертами и продуктовыми командами. А ещё есть бонусы в виде статуса аккредитованной ИТ-компании, обучения и гибридного формата после ИС.
То, что вызывает вопросы
Границы роли. В названии уже есть координатор центра БЗ и шеф-редактор. После прочтения ещё появляются методолог, тренер, редактор и немного контент-аналитик. Такое размывание не приводит ни к чему хорошему: человек распыляется между задачами, контент устаревает, процессы ломаются, инструмент теряет актуальность, команда возвращается к привычным системам. Лучше чётко определить на старте, чем будет заниматься специалист, какие у него будут метрики и KPI.
Дальше – требования заметно скромнее обязанностей. Ищут человека с высшим образованием, опытом от 2-х лет в координации, административной поддержке, методологии или редакции. Ожидают полного цикла работы с контентом, методологического сопровождения, консультирования и обучения сотрудников. Найти такого всемогутора может быть непросто. Опять же, лучше разбить задачи по ключевым блокам и выбрать приоритетные. Под них искать специалиста.
Ещё одно слабое место – зарплата-загадка. Работодатель обещает «рыночную», но рынок, как известно, у каждого свой. Человек с опытом 3-6 лет может пролистнуть вакансию. Лучше указать вилку или хотя бы написать, вокруг чего конкретно будет строиться зарплата.
Вывод и рекомендации
Вакансия может подойти редактору, методологу или специалисту, который хочет попробовать себя в разных ролях, получить опыт подготовки контента для ИИ, поработать в крупном проекте с реальной потребностью в МЗ.
Что стоит спросить:
есть ли цель, метрики и KPI? что будет считаться успешным результатом?
какая зона ответственности? можно влиять на методологию?
на какой платформе нужно работать?
из кого состоит команда? можно привлекать коллег?
можно использовать результаты в портфолио?
Больше разборов вакансий – в моём тг-канале. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые посты.
После года на фрилансе вернулся к поиску постоянной работы, и, надо сказать, за этот год работодатели, кажется, полностью перевели наём на искусственный интеллект. И хоть на рекрутеров за это катят сотни бочек, я могу их понять: в конце концов, первичный отбор в основе своей состоит в поиске общих паттернов между текстом вакансии и текстом резюме — буквально то, в чем ИИ хорош, — так что это вполне ложится в корзину "Оптимизация", а не "Лень".
А то, что после установления контакта часто следует автоматическое анкетирование с вопросами, ответы на которые есть в самом резюме, — это уже скорее вина площадок (да, hh.ru, первую очередь на тебя смотрю): большинство рекрутеров работает с их встроенными инструментами, которые как раз и должны такие вещи стримлайнить.
Логично оптимизировать поиск и со своей стороны, что я и сделал. Технику и pipeline, если будет интересно, опишу в другой раз. Если упрощенно: ИИ с контекстом из собранного опыта, предпочтений, портфолио и прочей важной информации обо мне как специалисте (значительно шире, чем разумно включать в резюме) просматривает вакансии, откликается на подходящие, где нужно — заполняет анкеты и пишет сопроводительные.
Получается, с обеих сторон машина разговаривает с машиной — симметрия и справедливость. Верно? Знать бы, как это выглядит с другой стороны. Мой Claude всегда подписывает сопроводительные строкой "Отклик отправлен AI-ассистентом...", но в 2026-м вряд ли кто-то рассчитывает выдать текст AI за свой, и такая честность стоит немного.
Кто первым пробьется через TL;DR: я прочту вакансию или HR — резюме?
Я пока для себя не решил эту дилемму, поэтому выбрал компромисс: если ИИ находит вакансию, которая ну прям очень про меня, — откладывает ее в отдельный список, который я разбираю сам.
Где для вас граница допустимого участия ИИ в поиске работы?
Только сам, без ИИ
Правки резюме и писем
Поиск и отбор вакансий
Отклики и письма за меня
Ответьте номером в комментариях.
Итоги открытой игры «#АКТИВАЦИЯ: IT»
Спешим поделиться тем, как прошла наша игра, на которую мы приглашали HR-специалистов и внутрикомов IT- и финтех-компаний.
Рассказываем, как всё прошло: участники собрались на игровой платформе PLAYFORMA, послушали короткий бриф и отправились проходить задания. Их ждали мемы, логические задачи и креативные испытания.
В цифрах всё выглядело так:
23 компании;
25 команд;
10 заданий;
1,5 часа игры;
1 ведущий;
1 приз победителю.
Спасибо всем, кто подключился, играл, спорил, смеялся и искал ответы вместе с командой. Кажется, у нас получился хороший онлайн-вечер для своих.
О новых открытых играх будем сообщать заранее, так что обязательно подписывайтесь на наш аккаунт, чтобы не пропустить ничего интересного.
Как сделать встречу 1:1 полезной для себя
Встречи 1:1 — базовый инструмент взаимодействия сотрудника и руководителя. На них можно обсудить не только текущие задачи, но и нагрузку, развитие, сложности в команде и идеи, на которые не всегда хватает времени в рабочей переписке.
При этом результат встречи зависит не только от руководителя. Собрали рекомендации наших коллег, которые помогут подготовиться к разговору и получить от него больше пользы.
1️⃣ Определите, что хотите обсудить
Не нужно ждать вопросов руководителя. Заранее выпишите темы, которые сейчас для вас важны: сложности в задачах, перегрузка, обратная связь, развитие или идеи по улучшению процессов.
2️⃣ Говорите конкретно
Вместо «все сложно» расскажите, что именно происходит, приведите пример и объясните, как это влияет на работу. Так будет проще вместе найти решение.
3️⃣ Не ограничивайтесь проблемами
Расскажите, что у вас получается, какие задачи интересны и в каком направлении хочется развиваться. Встреча 1:1 — возможность обсудить не только трудности, но и следующие шаги в работе.
4️⃣ Сформулируйте, какая помощь нужна
Подумайте, что могло бы изменить ситуацию: новые приоритеты, перераспределение нагрузки, совет, наставничество или участие руководителя в решении вопроса.
5️⃣ Просите обратную связь
Задавайте конкретные вопросы: что стоит продолжать делать, что можно изменить, каких навыков не хватает для следующего шага. Чем точнее вопрос, тем полезнее будет ответ.
6️⃣ Зафиксируйте договоренности
В конце встречи проговорите, кто и что сделает дальше, а также когда вы вернетесь к этому вопросу. Это помогает превратить хороший разговор в реальные изменения.
Что в итоге?
1:1 — это не отчет перед руководителем, а возможность повлиять на свою работу, вовремя получить поддержку и обозначить то, что для вас действительно важно.
11,5 миллионов в месяц за управление знаниями: мечта или реальность?
Продолжаю разбирать вакансии, связанные с управлением знаниями и технической документацией. Сегодня смотрим позицию LMS/База знаний координатора в международной компании Union Staff.
Сейчас вакансия в архиве. Это один из немногих примеров, где есть упоминание профильных систем, при этом непонятно, чем конкретно должен заниматься специалист: развитием платформы знаний или администрированием обучения.
Зарплата, конечно же, указана не в рублях, а в узбекских сумах. Но, согласитесь, интерес вызывает?
Дисклеймер. Я больше 15 лет внедряю менеджмент знаний в российских компаниях. Запустил эти разборы, чтобы работодатели могли увидеть спорные места в вакансиях, а специалисты – точнее оценить задачи и подготовиться к собеседованию. Анализирую только опубликованные тексты вакансий, а не реальные процессы внутри компаний.
Начну с плюсов
Вакансия описана на языке профильных специалистов. В ней прямо упоминаются база знаний, Knowledge Management и распространённые платформы: Confluence, Notion, SharePoint и другие. Это помогает опытному кандидату быстро понять, с чем предстоит работать.
Требования к опыту выглядят адекватно. Достаточно опыта работы с LMS, базами знаний или корпоративными порталами. От кандидата не требуют десяти лет в Knowledge Management и экспертного владения всеми перечисленными системами одновременно.
Компания международная, предполагается участие в развитии новых направлений. Это может заинтересовать кандидатов, для которых важен масштаб проектов.
Дальше начинаются вопросы
Первый – роль размыта. В одной вакансии смешаны обязанности менеджера по управлению знаниями и специалиста по обучению. Контроль прохождения курсов и администрирование LMS скорее относятся к L&D, чем к Knowledge Management.
Эта неопределённость влияет на отклики. Специалист по управлению знаниями может решить, что вакансия в основном про обучение. Кандидат из L&D, наоборот, может недооценить объём работы с базой знаний.
Второй – недостаточно раскрыта работа с базой знаний. По вакансии сложно сказать, какие задачи будет выполнять специалист. Нужно ли проектировать структуру и навигацию, определять владельцев информации, настраивать жизненный цикл знаний, работать с поиском и метриками, создавать правила публикации и актуализации?
Из-за того, что процессы, команда, зоны ответственности и ожидаемые результаты не описаны, вакансия больше напоминает позицию администратора платформы, чем специалиста по управлению знаниями.
Третий – русский язык на уровне C2. Для большинства международных компаний стандартом считается уровень C1, а более жёсткое требование без объяснения причин кажется избыточным и лишь сужает воронку кандидатов.
Мой вывод
Вакансия может подойти кандидату, который уже работал с LMS, корпоративными порталами или базами знаний и хочет развиваться на стыке Knowledge Management и обучения.
Особенно интересной она может быть для L&D-менеджера, который хочет глубже работать со знаниями, или для начинающего KM-специалиста, готового совмещать развитие базы знаний с операционными задачами в LMS.
Перед откликом я бы уточнил:
как распределяется время между работой со знаниями и корпоративным обучением;
какую платформу используют сейчас и почему в вакансии перечислено несколько систем;
кто отвечает за структуру, поиск, качество и актуальность базы знаний;
какие процессы уже настроены, а какие предстоит создать;
обязательно ли подтверждать русский язык на уровне C2;
какая зарплатная вилка, тип договора, формат работы и допустимые часовые пояса.
Если вы развиваете управление знаниями в компании или ищете кандидатов и не знаете, как привлечь сильных специалистов, напишите мне в личные сообщения. Посмотрю вакансию и подсвечу места, которые стоит доработать.
Больше разборов вакансий – в моём телеграм-канале Знания на завтрак. Подпишитесь, чтобы не пропустить.
Успейте записаться на открытую онлайн-игру для айтишников!
Онлайн-тимбилдинг «#АКТИВАЦИЯ: IT» для HR-специалистов и внутрикомов компаний из сферы IT и финтеха состоится уже завтра, 28 июля. Успейте записаться в последний момент.
«#АКТИВАЦИЯ: IT» от агентства Найт Стрит — это командный онлайн-тимбилдинг для распределённых команд, который не раз выбирали «Авито», «Сбер», «МегаФон» и другие компании. Вас ждут мемы, логические задачи и челленджи — всё, чтобы интересно провести время и проверить себя.
Открытая игра — это возможность бесплатно познакомиться с форматом, проверить его в деле, провести вечер в компании коллег или друзей, а ещё выиграть призы! Игра пройдёт на нашей платформе PLAYFORMA, созданной специально для онлайн-мероприятий.
Во время игры вы:
- познакомитесь с механикой и атмосферой игры;
- увидите, как формат работает именно для распределённых команд;
- зададите любые вопросы организаторам;
- оцените, подойдёт ли такой формат вашей команде;
- хорошо проведёте время и сможете выиграть призы.
Как всё пройдёт:
17:00–17:15 — встречаемся в Zoom, знакомимся и разбираем правила.
17:15–19:00 — старт игры.
19:00–19:30 — обсуждаем игру, объявляем победителей и вручаем призы.
Как принять участие:
Перейдите по этой ссылке.
Заполните форму регистрации.
Вы можете присоединиться вместе с коллегами или друзьями. В одной команде — до пяти человек. Просто укажите при регистрации, сколько участников будет в вашей команде.
В день игры мы отправим письмо с инструкцией, доступом к платформе PLAYFORMA и ссылкой на Zoom для всех участников вашей команды.
До встречи на игре!
Сложнейшая загадка уровня hard для суровых хабравчан.
Агентство Найт Стрит продолжает интеллектуальную игру с пользователями Хабра и зовёт всех, кто ещё не успел к нам присоединиться.
Представимся тем, кто играет с нами впервые. Мы — агентство мероприятий и игровых решений Найт Стрит. Мы знаем всё об играх и геймификации любых процессов. А ещё у нас есть игровая платформа PLAYFORMA, которую мы сами придумали и разработали, хотя ничего не понимали в IT. О ней очень интересно и подробно рассказываем здесь и здесь.
А теперь — к загадке!
Сначала — технические условия.
Загадка реально сложная, поэтому в этот раз правила чуть меняются. У каждого пользователя есть неограниченное количество попыток ответа. Варианты решения можно обсуждать в комментариях.
А вот и условие загадки.
Огурчик Пиклз уверен: если вы нащупаете правильный ответ в части А, то сможете решить всю загадку. А поможет вам в этом PLAYFORMA.
Формат ответа: число.
Обязательно напишите, как пришли к этому числу и что оно означает.
А еще вы можете разгадать все загадки из предыдущих постов:
Загадка № 1 «Тайное послание Nokia 3310»
Загадка № 2 «Скрытое послание таскдеска»
Загадка № 3 «Электрификация»
Загадка № 4 «Автомобильные номера»
Загадка № 5 «Путешествие по миру»
Загадка № 6 «Слон и орех»
Хабр и ЭКОПСИ как раз выясняют это в своём ежегодном исследовании. Пройдите опрос за 6–9 минут и поделитесь мнением — расскажите о компаниях, которые считаете лучшими.
Ежегодно результаты показывают, как меняется рынок, а с ним и восприятие IT-брендов работодателей.
👍Поделиться мнением о лучших IT-работодателях страны
Цитата Цитата Мы тоже принимаем участие в исследовании, ведь нам важно видеть, как мы растем, отвечаем вызовам времени и что о нас думают соискатели.
Спасибо за ваше мнение!🙏
Сбер, ДМС и 61 тысяча: где заканчивается редактура и начинается управление знаниями?
Продолжаю разбирать вакансии, связанные с управлением знаниями и технической документацией. Сегодня смотрим позицию редактора базы знаний в Сбере.
На первый взгляд всё выглядит неплохо: обязанности короткие, требования чёткие, есть официальное оформление, обучение и ДМС. Но по описанию непонятно, что именно продают кандидату: вход в управление знаниями или редактуру статей в крупной компании? Ниже разбираю, кому может подойти такая позиция и что стоит уточнить до отклика.
Дисклеймер. Я больше 15 лет внедряю менеджмент знаний в российских компаниях. Запустил эти разборы, чтобы работодатели могли увидеть спорные места в вакансиях, а специалисты – точнее оценить задачи и подготовиться к собеседованию. Анализирую только опубликованные тексты вакансий, а не реальные процессы внутри компаний.
Начну с плюсов
Вакансия не перегружена. Обязанности описаны кратко и не создают ощущения, что на одного человека хотят возложить несколько разных ролей.
Требования выглядят адекватными и соответствуют уровню позиции. Вакансия доступна для специалистов с небольшим опытом.
Есть социальный пакет. Официальное оформление, обучение, ДМС и работа в крупной известной компании делают предложение привлекательным.
Дальше начинаются вопросы
Первый – зарплата. Предложение от 61 тыс. рублей в месяц выглядит невысоким даже с учётом региона (Ставрополь) и бренда работодателя.
Второй – обязанности описаны слишком общими фразами. Не очень понятно, чем именно предстоит заниматься. Специалист должен просто писать и обновлять статьи или ещё работать со структурой базы знаний, поиском, метриками, шаблонами и правилами публикации?
Третий – профильное образование. Кандидат должен иметь образование в области журналистики или филологии. Это заметно сужает круг потенциальных кандидатов. При этом на практике на таких позициях успешно работают специалисты с самым разным бэкграундом.
Четвёртый – мало конкретики о команде и инструментах. Также ничего не указано про карьерное развитие и процессы работы. Кандидату с опытом будет сложно оценить уровень зрелости направления.
Мой вывод
Вакансия может подойти специалисту с небольшим опытом, который хочет попробовать себя в работе с базами знаний и при этом стартовать в крупной компании. Для опытного специалиста позиция может показаться менее интересной, так как есть вероятность, что работа ограничена редакторскими задачами. Отдельный вопрос – зарплата: указано только «от 61 тыс.», без верхней границы.
Если база знаний нужна только как хранилище статей, роль действительно ближе к редактуре. Если она должна помогать сотрудникам быстрее находить ответы, снижать нагрузку на поддержку и работать как источник данных для ИИ-ассистентов, одной редактуры мало: нужны структура, правила, процессы, метрики и регулярная работа с качеством знаний.
Так что, перед откликом стоит уточнить:
что будет основным: написание, редактура, актуализация или развитие базы знаний;
в каких инструментах предстоит работать и какую роль выполняет база знаний;
есть ли наставник и план адаптации;
кто ставит задачи и проверяет результат;
есть ли шаблоны и правила публикации;
нужно ли работать с метриками, поиском и структурой базы;
насколько обязательно профильное образование;
что входит в ДМС и обучение;
какие варианты роста есть внутри команды.
Если вы развиваете управление знаниями в компании или ищете кандидатов и не знаете, как привлечь сильных специалистов, напишите мне в личные сообщения. Посмотрю вакансию и подсвечу места, которые стоит доработать.
В пятницу опубликую полный список открытых вакансий в своём телеграм-канале Знания на завтрак. Подпишитесь, чтобы не пропустить.
Зовём HR из IT и финтеха тестировать онлайн-тимбилдинг для айтишников
День программиста всё ближе. Если вы HR и уже думаете, чем порадовать команду, а интересных мыслей ещё нет, приходите посмотреть на наш вариант.
28 июля в 17:00 проведём бесплатную открытую игру онлайн-тимбилдинга «#АКТИВАЦИЯ: IT».
Мы сделали игру специально для IT-команд: внутри логические задачи, командные задания, мемы, веселье и командообразование.
Для HR это возможность за один вечер:
самому пройти часть игры и посмотреть на механику изнутри;
понять, зайдёт ли такой формат разработчикам и другим IT-специалистам;
увидеть, как можно вовлечь распределённую команду;
оценить формат до того, как предлагать его сотрудникам или защищать бюджет перед руководством;
задать все вопросы команде Найт Стрит.
Игра проходит онлайн — в Zoom и на платформе PLAYFORMA. Ничего устанавливать не нужно.
Когда: 28 июля, 17:00
Где: онлайн
Стоимость: бесплатно
Переходите по ссылке, регистрируйтесь на открытую игру и приходите тестировать «#АКТИВАЦИЮ: IT» на себе.
Писатель, аналитик и немного администратор: сколько стоит такая роль?
Продолжаю разбирать вакансии, связанные с управлением знаниями и технической документацией. Сегодня смотрим позицию писателя базы знаний в Яндекс 360. Вакансия описана достаточно подробно, но границы роли и предлагаемая зарплата вызывают вопросы.
Дисклеймер. Я больше 15 лет внедряю менеджмент знаний в российских компаниях. Запустил эти разборы, чтобы работодатели могли увидеть спорные места в вакансиях, а специалисты – точнее оценить задачи и подготовиться к собеседованию. Анализирую только опубликованные тексты, а не реальные процессы внутри компаний.
Начну с плюсов
Понятно описаны задачи. Кандидату предстоит писать и обновлять инструкции, следить за изменениями в продуктах, работать с метриками и развивать базу знаний. Уже по тексту можно составить общее представление о работе и сопоставить её со своим опытом и интересами.
Требования логично связаны с обязанностями. Компания ищет не просто автора текстов, а специалиста, который умеет разбираться в процессах, структурировать информацию, общаться с внутренними заказчиками и работать с данными.
Основные условия указаны. Сотрудника оформляют на полную занятость. Указаны зарплатная вилка, квартальная премия, компенсация амортизации личного оборудования, оплачиваемое обучение. Также заявлена возможность развиваться и переходить на другие позиции.
Удалённый формат. График известен заранее – с 10:00 до 19:00 мск. Для многих кандидатов возможность работать без привязки к офису по-прежнему остаётся важным преимуществом.
Дальше начинаются вопросы
Первый – срочные запросы. В вакансии не объясняется, как часто они возникают и укладываются ли в обычный график. Лучше заранее уточнить, нужно ли оставаться на связи после 19:00 или в выходные.
Второй – зарплата. В вакансии указана вилка от 55 до 85 тысяч рублей в месяц до вычета налогов. На мой взгляд, она выглядит скромно для заявленного набора обязанностей: кроме подготовки текстов, сотруднику предстоит заниматься аналитикой, взаимодействовать с внутренними заказчиками, развивать структуру базы и работать с инструментами поддержки.
Третий – границы роли. В одной позиции объединены разные функции. При этом непонятно, какие задачи будут основными и за какие результаты сотрудник отвечает лично.
Четвёртый – мало информации о команде. Не указаны размер команды, распределение обязанностей, рабочие инструменты и траектория профессионального развития.
Мой вывод
Вакансия может подойти специалисту из поддержки, обучения, аналитики или контента, который хочет перейти в управление знаниями и поработать с крупным IT-продуктом.
Здесь есть официальное оформление, удалённый формат, чёткий график и возможность получить опыт работы с текстами, метриками и структурой базы. Перечень задач понятен, но их приоритеты и границы ответственности не обозначены.
Для специалиста из смежной области это может быть хороший, хотя и довольно интенсивный старт. Кандидату с опытом в управлении знаниями стоит внимательно сопоставить зарплатную вилку с фактическим объёмом задач.
Перед откликом стоит уточнить:
как распределяется время между текстами, аналитикой и развитием базы;
сколько человек работает в команде и как разделены обязанности;
какие платформы и инструменты используются;
что входит в настройку и автоматизацию инструментов поддержки;
как часто возникают срочные задачи и требуют ли они работы вне графика;
от чего зависит сумма внутри вилки и как рассчитывается премия;
каких результатов ждут от сотрудника в первые три месяца.
Вакансию можно посмотреть тут.
Я веду свой телеграм-канал про управление знаниями, делюсь в нём граблями из проектов для лидеров рынка: Банк СПб, Билайн, Делимобиль, Купер, МЭС и других. А ещё рассказываю про ИИ-находки для дома и не только. Подпишитесь, чтобы не пропустить следующие посты.
Самая сложная загадка уровня Hard и розыгрыш приза
Вам нравится разгадывать сложные загадки, нам — загадывать их и отправлять мерч победителям. Так чего же мы ждём?
Для тех, кто только к нам присоединился, пару слов об агентство «Найт Стрит». Мы пришли на Хабр, чтобы рассказать об игровой платформе PLAYFORMA, которую сделали сами, ничего не понимая ни в IT, ни в разработке. Подробно и интересно рассказываем здесь:
1. Отказались от идеального решения, чтобы всё начало работать: мы сделали игровую платформу без опыта в разработке
2. Мы сделали игровую платформу без опыта в разработке. Рассказываем, как она устроена
А теперь погнали решать Hard-загадку!
Из всех предыдущих загадок серьёзные затруднения вызвала только одна. Поэтому в этот раз к загадке не будет ни условий, ни подсказок. Скажем только, что формат ответа — топоним.
А теперь внимание на изображение. Всё, что нужно для правильного ответа, вы увидите на мониторе огурчика Пиклза.
Автор первого правильного ответа получит брендированный дождевик от агентства «Найт Стрит». Доставим по России за наш счёт.
У каждого пользователя есть только одна попытка дать правильный ответ. Если до понедельника загадку не разгадают, условие снимается, и каждый пользователь сможет предлагать неограниченное количество вариантов ответа.
Победители предыдущих розыгрышей не могут претендовать на приз. Ребята, дайте шанс другим!
Потренироваться и решить предыдущие загадки можно здесь:
Загадка № 1 «Тайное послание Nokia 3310»
Загадка № 2 «Скрытое послание таскдеска»
Загадка № 3 «Электрификация»
Загадка № 4 «Автомобильные номера»
Загадка № 5 «Путешествие по миру»
⚡️ Приглашаем на митап премии LOUD PR Award, посвященный развитию бренда работодателя.
➡️ Тема встречи: PR+HR: коммуникации в работе с брендом работодателя.
Встреча пройдет в формате выступления экспертов и презентации рабочих кейсов. Обмениваемся лучшими практиками при поддержке партнёра премии hh.ru и делимся опытом по развитию бренда работодателя.
После выступления спикеров – открытая дискуссия с участниками встречи, а также с представителями жюри и оргкомитета премии LOUD.
🗓️ Дата: 15 июля с 18:30 до 21:30
📍Адрес: ул. Оптиков, д.4, к.3, БЦ Лахта-2
📍Место: офис ГК “КОРУС Консалтинг”, 7-ой этаж
Спикеры:
🔹Екатерина Скляренко, руководитель отдела маркетинга hh.ru по Северо-Западу. Тема: "Проверенные решения и оценка эффективности проектов по развитию бренда работодателя".
🔹Мария Ленкина, руководитель направления развития бренда работодателя ГК "КОРУС Консалтинг". Тема: "От подарка к смыслу: как новогодняя кампания КОРУСа объединила сотрудников, клиентов и благотворительность".
🔹Лариса Коблик, заместитель руководителя службы по связям с общественностью и СМИ компании “Газпром переработка”, тема: “Читать сердцем” – открытый внутрикорпоративный конкурс, который стал всероссийским и работает на цели HR-бренда”.
❗️Регистрация обязательна по ссылке: https://loud-pr-award.timepad.ru/event/4083124/
Пожалуйста, дождитесь подтверждения от организаторов!
Коллеги, уже 9 июля ждем вас в офисе КОРУСа в Петербурге, где мы поделимся практиками в области корпоративной культуры, ценностей, вовлеченности и HR-бренда. Вас ждут реальный опыт и честный диалог, а еще – фуршет, нетворкинг и, конечно, экскурсия по офису.
Своим опытом поделятся:
👤 Александр Семенов, CEO – как ценности становятся частью бизнеса и корпоративной культуры.
👤 Евгения Миклуш, руководитель направления HR-аналитики – как измерять вовлеченность и понимать, что ценности действительно работают.
👤 Мария Ленкина, руководитель направления развития бренда работодателя – геймификация, внутренняя валюта и развитие HR-бренда.
👤 Татьяна Кульбякина, менеджер корпоративных программ развития – роль амбассадоров и внутренних сообществ в развитии компании.
Где и когда?
9 июля, 18.00-21.00
Санкт-Петербург, ул. Оптиков, д.4, корп. 3, БЦ «ЛАХТА-2» (ст.м. Старая Деревня)
Технический писатель за 110 000: вход в профессию или испытание на прочность?
Запускаю новый формат: буду разбирать вакансии, связанные с управлением знаниями и технической документацией. Не в формате «всё плохо», а по-честному: что хорошо, что вызывает вопросы и кому такая позиция может подойти.
Сегодня смотрим вакансию технического писателя/контент-менеджера базы знаний в компании «Сканпорт». Наткнулся на эту вакансию на днях. Она уже закрыта, но на ней можно наглядно разобрать плюсы и минусы.
Начну с плюсов
Первое: работодатель дал ссылку на публичную базу знаний. Кандидат может заранее посмотреть, с каким продуктом, структурой и контентом ему предстоит работать. Уже на этом этапе можно примерно оценить объём задачи и понять, что ждёт впереди.
Второе: зарплата указана – 110 000 рублей. Соискатель может сразу решить, подходит ему такая сумма или нет.
Третье: компания пишет, что готова рассматривать начинающих специалистов и обучать их. Это немного расширяет воронку поиска. Для человека, который хочет перейти в технические писатели из других направлений, это может быть хорошей точкой входа. По крайней мере, из описания не складывается ощущение, что новичка посадят перед незнакомым продуктом и скажут: «Ну, разбирайся».
Теперь к вопросам
Главный – кого всё-таки ищут: начинающего специалиста или самостоятельного сотрудника? Формально компания готова рассматривать новичков, но одновременно хочет видеть опыт от года, понимание таксономии баз знаний, Markdown, Confluence, таск-трекеры и Kanban. Знания REST API, JSON, складских и логистических процессов указаны как преимущество, а не обязательное требование, но даже без них задачи выглядят не совсем стартовыми.
Нужно будет не только работать с текстами, но и разрабатывать стандарты документации, переводить материалы разработки на человеческий язык, анализировать обратную связь, поддерживать базу в актуальном состоянии. Для новичка это может быть тяжело.
При этом более опытного специалиста может насторожить ширина роли. Здесь и техническая документация, и развитие структуры базы знаний, и взаимодействие с поддержкой, и фактчекинг маркетинговых материалов. То есть название должности одно, а рабочих направлений внутри несколько. Отсюда ещё один вопрос: какая часть времени будет уходить непосредственно на базу знаний, а какая – на сопутствующие задачи?
Отдельный момент – удалёнка. Она предусмотрена, но обсуждается индивидуально. При этом график фиксированный: пять дней в неделю с 9:15 до 18:00. Работать из дома, вероятно, можно. А вот работать из любого часового пояса и самостоятельно выбирать часы – надо уточнять. Если нет, для кандидатов из удалённых регионов это заметно сужает возможности.
Мой вывод
Вакансия может подойти не абсолютному новичку, а скорее начинающему специалисту с некоторой базой. Например, человеку из технической поддержки, тестирования, аналитики или контента, который уже сталкивался с документацией и хочет развиваться в этом направлении.
Перед откликом я бы уточнил:
кто и как будет обучать нового сотрудника;
какие задачи займут большую часть рабочего времени;
что компания ожидает получить в первые три месяца;
действительно ли можно работать полностью удалённо и насколько строго привязан график.
***
Напишите, если было полезно. Стоит продолжать такой формат?
Я веду свой телеграм-канал про управление знаниями, делюсь в нём граблями из проектов для лидеров рынка: Банк СПб, Билайн, Делимобиль, Купер, МЭС и других. Подпишитесь, чтобы не пропустить следующие посты.
Приготовили новую загадку уровня Hard для суровых хабравчан.
«Найт Стрит» продолжает интеллектуальную игру с пользователями Хабра и дарит мерч победителю. Можете потренироваться на предыдущих загадках здесь, здесь, здесь и здесь.
Представимся для тех, кто играет с нами впервые. Мы агентство мероприятий и игровых решений «Найт Стрит». Мы знаем всё об играх и геймификации любых процессов. А ещё у нас есть игровая платформа PLAYFORMA, которую мы сами придумали и разработали, хотя ничего не понимали в IT. Про неё очень интересно и подробно рассказываем здесь и здесь.
А теперь — к загадке!
Сначала — технические условия:
У каждого пользователя есть только одна попытка дать правильный ответ. Если до понедельника загадку не разгадают, условие снимается, и каждый пользователь сможет предлагать неограниченное количество вариантов ответа.
Победители предыдущих розыгрышей не могут претендовать на приз. Ребята, дайте шанс другим!
А вот и условия загадки:
Лето, жара, время отпусков. Огурчик Пиклз зовёт вас в путешествие и приготовил множество интересных локаций, в которых спрятал ответ на загадку.
Внимательно исследуйте мир с помощью сервиса «Яндекс Карты», и тогда вы сможете дать правильный ответ на вопрос: «Какое растение выполняет ту же функцию?»
55.809100, 37.513943
55.682894, 37.252605
47.534330, 42.228059
55.750910, 38.068976
56.964318, 53.323250
…
47.973652, 37.772172
55.681743, 37.890339
56.220258, 40.878807
…
56.295955, 44.026738
46.415779, 47.993335
44.984250, 34.142610
48.723462, 44.505584
47.697606, 40.250157
…
55.855254, 37.659928
53.587413, 142.958990
49.833560, 24.010270
44.780517, 39.821535
Формат ответа: слово
Я работаю в группе компаний Ай-Джи-Эй. Хочется пиарить нашу экспертизу. Спросил сколько стоит корпоративный аккаунт Хабра. Получил ответ. В текущих реалиях - дорого.
Как быть?
Моя идея-фикс такая: продвигать личный бренд наших сотрудников. Наших экспертов. Пусть у каждого сотрудника компании будет профиль и будут статьи.
Почему нет? В шапке профиля можно писать должность.
Аргументы за:
1. Ценны - сами статьи, а не их наличие.
2. Сотрудникам так намного интереснее.
3. По моим мини-исследованиям - пользователя лучше читают персональные аккаунты, а не корпоративные.
Сегодня вот у нашего сотрудника вышла статья на хабре - про инженерную память объекта. Бесплатно. Будем продолжать.
Самая сложная загадка уровня Hard из тех, что мы публиковали! И традиционно крутой мерч — победителю!
UPD. Загадка оказалась действительно сложной, поэтому мы снимаем ограничение на колличество попыток дать правильный ответ. Каждый желающий может прислать неограниченное количество ответов.
Предыдущие загадки вы разгадывали очень быстро, а ведь это был уровень Hard. Поэтому сегодня вас ждёт запредельный уровень сложности. Никакой пощады. Только логика — только хардкор!
Немного инфы о тех, кто загадывает вам загадки и присылает мерч: мы агентство мероприятий и игровых решений «Найт Стрит», любим геймифицировать всё, до чего доберёмся. А ещё у нас есть игровая платформа PLAYFORMA, которую мы сами придумали и разработали, хотя ничего не понимали в IT. Про неё очень интересно и подробно рассказываем здесь и здесь.
А теперь переходим к сложнейшей загадке!
Сначала условия. Они такие:
Загадка состоит из нескольких последовательных шагов, которые приведут вас к ответу.
Ответ может состоять из одного или нескольких слов.
Свои варианты ответа пишите в комментариях. Каждый пользователь может прислать только один вариант ответа.
Автор первого правильного ответа получит брендированный дождевик от агентства «Найт Стрит». Доставим по России за наш счёт.
Теперь суть. Она такая:
Огурчик Пиклз получил странное сообщение, состоящее из текста и картинки, на которой всё имеет значение.
А ещё здесь важно учитывать, в какую сторону смотришь сначала: вправо или влево. А ещё very important: не нужно зацикливаться на одном language.
Уже в множестве стран мы проникли глубоко, и нас не остановить, с какой стороны ни посмотри. Любой предмет может стать началом конца. Назови любой из этих предметов. Beginning of the end…
Формат ответа: слово или несколько слов