Бизнес-модели *

В прошлом посте мы поговорили о деятельности Фредерика Тейлора, родоначальника концепции научной организации труда из США. А что было у нас?

В начале XX века, когда одни писали манифесты революции, другие — стихи о любви, Алексей Гастев писал стихи... о токарных станках и ударе молота по стали. Советский Союз готовился к индустриальному рывку. Но одних станков и лозунгов было недостаточно. Нужен был новый человек — точный, дисциплинированный, производительный. Человек, способный стать частью индустриальной машины.

Главным архитектором этой идеи и стал Алексей Капитонович Гастев — инженер, революционер, поэт-футурист и теоретик труда. Его проект — ЦИТ (Центральный институт труда) — стал не просто лабораторией, а фабрикой по стандартизации труда и переучиванию человеческой природы.

10 новых российских продуктов для управления здоровьем, автоматизации маркетинга, поиска YouTube-каналов под рекламную интеграцию и многого другого. Битва за «Продукт недели» началась!

Product Radar — здесь каждую неделю публикуются лучшие онлайн-сервисы и железки от русскоязычных команд.

Когда вы ленитесь выйти из-за компа и заказываете доставочку, зарабатывают трое. 

– Сервис доставки 

Например, Яндекс.еда сразу скушает свой процент. 

– Ресторан/магазин 

– Курьер 

Человек, который пилит к вам и в дождь, и в снег. 

А еще зарабатываю я.

Каждый день моя фирма атакуется десятками хитрых и коварных агенств, которые обещают мне горы клиентов. Варианты сотрудничества приобретают все более интересные формы, но неизменно лишь одно: 100% — ная предоплата. С одной стороны они предлагают то, что мне нужно. С другой — это почти никогда не приносило результата. Но почему?

Давайте с этим всем разберемся...

Сейчас передо мной стоит стратегическая задача: масштабировать B2B‑продажи так, чтобы этот процесс стал предсказуемым и позволял точно рассчитывать unit‑экономику. Например: вложили X — через определённое время получили Y.

Основные сложности в B2B‑продажах заключаются в том, что у нас сложный продукт, длинный цикл сделки, не всегда понятно, кто является лицом, принимающим решение (ЛПР), и как эффективно выходить на таких людей в холодную.

Каждый день на мою почту приходит куча емейлов от разных рекламных агентств с предложением увеличить мою выручку, найти новых клиентов и захватить новые рынки. Они пишут мне в Linkedin, мессенджеры, звонят на телефон — просто охотятся за мной!

Все эти письма похожи друг на друга и содержат текст о том, что они совсем недавно помогли такой‑то компании поднять прибыль на 300%, привлечь 5000 клиентов или сократить бюджет на продвижение на 90%. Потом они пишут о том, что буквально вчера они успешно закончили очередной проект и у них освободилось время, которое они любезно могут потратить на мой бизнес. Готовьте кошельки!

Эти письма можно условно разделить на три категории:

Первая категория. Агентство сразу говорит, что за любую работу по продвижению они берут деньги, которые не возвращаются, неважно какой будет результат. Бесплатного триала — нет, ведь их сотрудники самоотверженно делают работу, за которую надо щедро платить. Средний контракт от полугода, цена за месяц — $3000. Работать какое‑то время забесплатно, чтобы продемонстрировать пользу — они не хотят, ведь заметный результат может растянуться на месяцы, годы или тысячелетия!

Мы любим говорить: «Нужно делать CustDev». Или: «Нужно считать Юнит-экономику». Или: «Нарисуем CJM — и станет ясно».

Проблема в том, что эти артефакты часто делаются изолированно: JTBD не связывается с User Story, Юнит-экономика существует в вакууме, Use Cases живут отдельно от гипотез, а гипотезы накапливаются и становится непонятно, почему они появились именно в таком порядке.

В результате — знания есть, но целостной картины видения продукта нет.

У меня было два пивота. Сначала занимался рекламным бизнесом в Омске. Работало неплохо, но я понимал — это ненадолго. Слишком конкурентная сфера, слишком много изменений. Много хейта. В 2022 году после поправок ФЗ О рекламе окончательно закрыл направление.

Думал, что делать дальше. Решил заняться чем-то приземленным, где всегда есть спрос. Ремонт бытовой техники казался идеальным вариантом: большой рынок, техника ломается постоянно, а конкуренты часто работают нелегально. Там творится дичь, людей обманывают, а я буду работать честно и получу массу клиентов.

Освоил ремонт холодильников на курсах в Омском техникуме. Работал мастером, сам ездил по вызовам, знал все проблемы изнутри. Потом стал обучать других — сначала одного сотрудника, тот научил следующего.

Когда набирал людей, специально брал новичков без опыта — считал, что лучше научить правильно с нуля, чем переучивать тех, кто уже набрался неправильных привычек. Все учились на практике с наставником без всяких курсов.

Проблема пришла откуда не ждали...

В постах и статьях мы иногда поминаем уважительным словом экономистов, которых читаем постоянно и с удовольствием. Например, шлём шаломы Михаилу Хазину, который много говорит про близкую нам научную организацию труда, хотя в совершенно других процессах. И про теорию власти, которой мы давно и успешно пользуемся в рамках реализации своих проектов.

А этим постом начинаем серию шаломов глубочайше уважаемому Дмитрию Пищальникову.

Полминуты ликбеза на всякий случай. Дмитрий Пищальников – экономист и управленец, продвигает тему повышения производительности труда на федеральном уровне. Увлечённый практик, участник мероприятий, где прорабатывают и развивают передовые управленческие концепции.

Мы сильно и от души рекомендуем его читать его и смотреть, а ещё испытываем неудержимое желание написать о некоторых явлениях, которые разбирает Дмитрий. Дополнив их забавными и жуткими случаями из нашей богатой практики.

Так что открываем этим постом небольшую серию под кодовым названием «Цикл π». И сразу вот ссылка на очень крутое интервью с Дмитрием. Там концентрат великолепия, буквально по каждому тезису можно проводить отдельный семинар.

А начнём с краеугольной темы, которую вынесли в заголовок.

Где мы все? Судя по классическому циклу зрелости, Large Language Models (LLM) уверенно маршируют к вершине «Пика завышенных ожиданий». Энтузиазм бьёт ключом: каждый день — новые анонсы и инвестиции. Как руководитель отдела инновационных проектов в «Первой Грузовой компании», я вижу этот ажиотаж и сам погружен в изучение потенциала LLM для нашей отрасли. Иллюзия всесильности ИИ сейчас сильна как никогда. Мы сейчас явно находимся на пике завышенных ожиданий.

Разберем типовые ошибки на сайтах, которые мешают бизнесу продавать свой продукт, каким бы хорошим он не был. Такие ошибки встречаются у компаний любого масштаба — от стартапов до крупных игроков. Исправив их, бизнес сможет повысить эффективность сайта на том же трафике, то есть без дополнительных вложений.

Запишите эту дату где‑нибудь между дедлайном релиза и списком багов: 7 июля 2025 года. Именно в этот день опубликован Федеральный закон № 214‑ФЗ, который усилил ответственность за нарушение исключительных прав авторов и владельцев интеллектуальной собственности в России. Срок до старта, казалось бы, комфортный — январь 2026-го. Но если вы когда‑нибудь пытались собрать согласования от трёх департаментов, то знаете: время разлетается, как кофе по клавиатуре. И на проработку и уточнение внутренней стратегии по защите активов не остаётся ничего.

Почему это вообще важно? Для айтишников, владельцев стартапов, компаний на стыке технологий и контента всё это — не просто юридический шум. Теперь даже небольшие недоработки в бумагах или халатное отношение к лицензиям обойдутся сильно дороже: многомиллионные компенсации, суды, заблокированные проекты, увольнения ключевых людей. Да, звучит как очередная страшилка. Но если вы хотите защитить свой продукт, команду и бюджет — пришло время разобраться и настроиться.

Всё, в итоге, сводится к тому, чтоб ухватить бога печати за разноцветную бороду и купить тот самый лучший принтер с одной единственной кнопкой «Сделать хорошо», недорогой, но надёжный, чтобы обскакать этих глупых стариков, вроде меня, которые используют дорогие и ненадёжные.

Года полтора назад я проводил интервью с IT-предпринимателями и инвесторами в рамках одного проекта для айтишников — «Zero or One». Проект через некоторое время пришлось заморозить, но от него остались хорошие и полезные материалы из тех самых интервью.

Поэтому я решили, что такой материал не должен пропадать зря и теперь буду публиковать различные вырезки из интервью по одинаковым темам.

Сегодня расскажу про ошибки фаундеров при создании IT-стартапов, и почему эти ошибки могут значительно повлиять на успех проекта, вернее, на его безуспешность.

В предыдущих публикациях я доказывал вред переработок; показывал, как обойтись без них и делать даже больше; описывал, как культурно‑исторический опыт влияет на нашу любовь к переработкам и прочей корпоративной шизе.

В этот раз мы с вами рассмотрим, как переработки ухудшают работу сотрудников всех уровней, из‑за чего хаос и проблемы только нарастают, а следом — увеличиваются и переработки.

Докажем, что регулярные переработки — самовоспроизводящее зло, и покажем, в чём это проявляется, чтобы руководство и сотрудники максимально дистанцировались от этой практики на постоянной основе.

Сперва я расскажу про механизм влияния переработок на каждого отдельно взятого человека.

Во второй части опишу, как перерабатывающий коллектив сам себе создаёт проблемы в трёх плоскостях: люди, стратегия и изменения.

Главная мысль: переработки плодят ещё больше переработок и гробят бизнес.

В середине июля в Центре событий РБК прошёл форум информационных технологий INFO Space. Одна из секций была посвящена теме информационной безопасности — особенно актуальной в последние годы, когда количество атак на российские организации выросло более чем в 2,5 раза.

Как отметил модератор секции, заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Александр Михайлович Шойтов, кибербезопасность входит в число 10 важнейших вызовов человечества, озвученных на прошедшем недавно Всемирном экономическом форуме. Однако, конкретно России это касается в первую очередь, поскольку с началом специальной военной операции в феврале 2022 года огромное количество частных лиц и целых организаций, действующих под прикрытием государственных структур, целенаправленно осуществляет вредоносные действия в отношении малого, среднего и крупного бизнеса, а также властных структур.

— Тем не менее, могу со всей ответственностью заявить: наша страна — одна из немногих, в которой есть собственные очень удачные решения в области кибербезопасности, мы их не только используем сами, но и экспортируем. Ситуация вынудила нас искать способы защиты от внешней агрессии, поэтому на сегодняшний день в целом ситуация с защитой наших серверов относительно неплохая. Нам удалось создать эффективную систему противодействия самым различным вредоносным действиям. Но всё‑таки следует признать: наибольший вред причиняет человеческий фактор, и только потом идёт всё остальное — DDoS‑атаки, вирусы, трояны, рассылки фишинговых адресов, — сообщил Александр Михайлович Шойтов, заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

В дискуссии под одним из недавних наших постов уважаемые подписчики попросили подробнее рассказать про Кайдзен. Что ж, воля масс — закон для президиума, тем более что это как раз наша тема.

Однако, проводя с ребятами мозговой штурм на тему, как это лучше описать, быстро поняли, что более правильно будет сделать серию постов, в которой рассказать эволюцию методов, принципов и инструментов, совместно именуемых как «научная организация труда».

Очевидно, что человечество широко применяло рациональные принципы хозяйствования еще во времена Древнего Египта, а начало положило и того раньше. Так глубоко копать мы не будем, все‑таки у нас тут не исторический канал. Но начать все равно придется издалека ™.

Мы — Светлана Берегулина и Евгений Мео, создатели Go-to-Market Academy, специализируемся на продвижении B2B-IT-продуктов, а также обучаем продуктовому маркетингу, причем как маркетологов, так и не маркетологов.

Хотим поделиться подходом, как составить Go-to-Market план для вашего продукта, а также рассказываем, чем он лучше обычных маркетинговых планов или документации по бюджетированию, к которым все привыкли. Плюс отдаем рабочий шаблон Go-to-Market плана.

Друг снял офис для работы и ужаснулся, узнав, сколько стоит местный интернет для бизнеса. Он недоумевал, почему такая разница с домашним интернетом. Услуга-то по сути одна и та же.

Я тоже задумался. И в тот же день задал вопрос ИИ. ChatGPT стал рассказывать про гарантированную надёжность, время аптайма, высокий уровень сервиса и прочие вещи, которые должны были обосновать цену. Но меня тот ответ не устроил. Домашний интернет тоже надёжный, стабильный и с круглосуточной техподдержкой.

К счастью, я знаком с генеральным директором одной из крупных телекоммуникационных компаний. Это один из провайдеров интернета Санкт-Петербурга. И я задал ему прямой вопрос. Зацените ответ.

«Мы хотим заменить систему на новую, потому что в старой всё плохо» — именно такую фразу слышит очередной вендор при заключении контракта на замену или модернизацию системы. С одной стороны, это действительно так, но все же стоит дополнить эту фразу: «Мы хотим заменить систему на новую, потому что в старой хотим убрать недостатки и сохранить достоинства». Казалось бы, небольшая разница, но на практике это оборачивается провалами внедрения новых систем. Почему так происходит и что с этим можно сделать — рассмотрим в этой статье.

10 новых российских продуктов для управления дебиторской задолженностью, создания мини-приложений, оптимизации сайта под голосовой поиск AEO и многого другого. Битва за «Продукт недели» началась!

Product Radar — здесь каждую неделю публикуются лучшие онлайн-сервисы и железки от русскоязычных команд.

Когда мне было лет десять я часами торчал в парке у игровых автоматов. Любимым был «Морской бой» (или «Торпедная атака»).

Позже, в универе, мы с приятелями полюбили пиво. И пока его пили, лупили грушу игрового автомата «Бокс». Кто сильнее? Кто сможет пробить больше очков? Азарт иногда был такой, что бюджет на игру превышал бюджет на увеселительные напитки.

Тогда я про геймификацию еще ничего не слышал. Что, впрочем, не мешало мне получать первые уроки этой методологии.

Сейчас, что такое геймификация, кое‑как понимают практически все. А вот откуда она взялась — почти никто не знает. Этот пробел в ваших знаниях сегодня и будем ликвидировать.