Управление персоналом *

Выражение «чайка‑менеджер» широко известно, однако известность фразы не равно тому, что проблема уже решена и перестала встречаться в офисных пространствах.

Суть управления в стиле чайки заключается в хаотичном и поверхностном принятии решений руководителем, внесении сумятицы и путаницы в рабочий процесс, а затем стремительное удаление босса из поля зрения сотрудников с напутствием решить «всё, быстро и вчера».

Кажется, про CRM написано уже немало, но вопросы всё равно остаются. Поэтому решил объяснить и я — максимально просто и наглядно. 

Знакомая картина? Вы полгода впахивали над проектом. Ночами не спали, код рефакторили до блеска, разруливали косяки смежников, выкатили фичу, которой гордятся. Вы - молодец.

А потом приходит тимлид и с лицом хирурга, сообщающего плохие новости, говорит:

«Слушай, к твоей работе вообще нет вопросов. Ты красавчик. Но отдел маркетинга в этом квартале запустил вирусную кампанию, и по квоте „выдающихся“ сотрудников они забрали все слоты. Так что у тебя оценка „соответствует ожиданиям“. Без бонуса. Не обижайся».

Не обижаться? Да в этот момент хочется не обижаться, а перевернуть стол.

Это и есть forced ranking, или «олимпийская система» - корпоративная практика, которая маскируется под объективность, а на деле поощряет подковёрные игры, убивает командный дух и заставляет хороших спецов искать новую работу.

Добро пожаловать в «Голодные игры»!

77 145 километров — это почти два экватора Земли. Такое расстояние прошли сотрудники MWS. Нет, мы не готовимся к колонизации Марса, а подводим итоги ИТ-челленджа «Шаги добра».

Меня зовут Маша, я работаю в команде внутренних коммуникаций MWS. Сегодня хочу поделиться нашим кейсом: с помощью простой активности, почти без вложений, нам удалось замотивировать сотрудников двигаться не только в рабочих задачах, но и в прямом смысле слова. А потом — превратить километры в реальную помощь детям.

Давайте честно: очередная конференция. Доклады, слайды, рутина, осень... Можно отложить на потом, как обычно. Но что, если это совсем не «очередная»? Что, если это шанс не просто послушать стандартные лекции, а по-настоящему прокачать скиллы, нетворк и выйти из режима «затык» за один уик-энд? Причем в теплом профессиональном комьюнити, в курортной обстановке, на берегу Балтики? Речь о Merge в Светлогорске 17-19 октября. И вот почему билетами на лучшую «морскую прогулку» по работе стоит запастись уже сейчас.

В этом кейсе мы покажем, как подняли конверсию с 5% до 25% в нише кровельно‑фасадных материалов в городе‑миллионнике. Подробно разберём ошибки, инструменты и шаги, которые позволили перестроить нам отдел продаж без участия собственника.

Главный результат работы — каждый лид теперь доводится до сделки. Конверсия выросла в 5 раз, а отдел перестал быть «болотом», где старички создавали видимость работы.

Мы в Beeline Cloud продолжаем разбирать вопросы, связанные с работой в ИТ и за пределами отрасли. Уже писали о том, что ученые думают о противостоянии удаленки и офиса, а также о причинах массовых сокращений в западном ИТ-секторе. Сегодня развиваем тему и посмотрим на еще один любопытный феномен современного трудоустройства: «фантомные вакансии». Расскажем, что это, как находят такие «фейки» и зачем вообще компании публикуют «вакансии-подделки».

Достаточно часто встречается заблуждение, что просто нужна "ещё одна серебряная пуля" и тогда точно наступит "вселенский коммунизм". Многие в качестве такой "волшебной палочки" воспринимают таск-трекеры различной степени сложности. Стоит только внедрить, и "бизнес крутится, лавэ мутится"

Данная статья не преследует цели "сделать всех счастливыми", но возможно кому-то сэкономит время и другие ресурсы, и, я надеюсь, действительно поможет приблизится к цели.

Привет, Хабр! Меня зовут Денис Улизко, я CPO AoS (CRM для B2B в МТС). За время работы с цифровыми продуктами в России и за рубежом я заметил одну типовую для энтерпрайза проблему — слишком длинный цикл поставки фич. В среднем релиз занимает 4–6 спринтов. Попробуешь ужаться до двух — получаешь перегрузку ролей, возвраты и техдолг. Но решение есть. В этом материале расскажу, как переход на трехспринтовую модель позволил нам сократить Story Lead Time с 21,5 до 9,6 дней. Приглашаю под кат. 

Мне 25 лет, и я работаю DevOps-инженером четвёртый год. Начинал системным администратором.

За это время сменил 5 работ. Первые три был сисадмином. На четвертой работе я был уже DevOps.

Что общего у падения уровня преступности в Нью-Йорке 90-х, грязной чашки и ваших годовых KPI?

В статье разбираем принцип «Теории разбитых окон», чтобы вовремя увидеть и устранить скрытые угрозы, которые подрывают вашу корпоративную культуру и съедают прибыль.

Гильдия VS воскресный приход: сообщество экспертов, которое решает, а не только играет в Манчкина

Привет! Написал статью про корпоративные гильдии и их дисфункции, потому что уж очень часто с ними и в них работаю. На текущем месте работы есть гильдии, профессиональные сообщества, рабочие группы и центры компетенций с центрами практик. Их задачи и зоны ответственности сильно пересекаются, что создает много сложностей. В общем, наболело.

Прывітанне, Хабр! В 2024 году мы вместе с Хабром впервые провели исследование IT-брендов работодателей в Беларуси. Рынок оказался совсем не похожим на российский: высокая турбулентность, скрытый наем и даже легалайз на гемблинг. Рассказываем, на основе каких критериев айтишники Беларуси выбирают работодателя. Под катом — подробности и выводы.

Когда команды растут, лидер постепенно с «ускорителя» превращается в координатора сложности. Как руководить и не становиться узким горлышком?

Из практики сложных поставок ПО вывод простой: лидерство — это не про микроменеджмент и не про жёсткую вертикаль. Рабочий подход другой: отпустить избыточный контроль, выровнять команды по общему видению и дать им самостоятельность. Так лидерство и масштабируется.

Продолжаем говорить про организацию мероприятий для непрофессиональных ивентеров. HR, ассистенты, руководители проектов, маркетологи, пиарщики и все те, на чью долю выпало в нагрузку к основным рабочим обязанностям сделать мероприятие, эта статья для вас.

Сегодня про опыт участников мероприятия - критически важный момент - ведь если участникам не понравится, то прощай достижение целей и задач. Опыт участников рассмотрим через построение CJM, чтобы понять весь путь от узнавания о событии до коммуникации после него.

Маленький кусочек рынка ИТ под названием «1С» меняется. Если верить публикациям на Хабре, большой рынок ИТ тоже куда-то поворачивает. Я и про рынок труда, и про рынок бизнеса.

Кто-то называет эти перемены кризисом, кто-то – возвращением в нормальное состояние. Вроде как предыдущие 2-3 года были ненормальными, ажиотажными, экстремумом. А то, что сейчас – это как было 2-3 года назад. Потому и не кризис. Скорее 2-3 года были кризисом, только с обратным знаком.

Не буду напяливать на себя костюм с маской эксперта по рынкам, анализировать причины, механику и последствия изменений. Я зашёл поговорить про то, что знаю. Точнее, про тех, кого знаю – про терпил.

«Без нытья и не успел». «Чтобы у них не было шансов не сдать». «Цифры важнее слов». Это не цитаты из выступления тирана-начальника в плохом сериале. Это — реальные требования из вакансии. Одних такая прямотa возмутит, других — заведет. Но одно точно: этот текст кристально честно описывает, с чем вам предстоит столкнуться. Это не просто поиск работника, это поиск человека с определенной психической конструкцией. 

Для наглядности разберем конкретный пример — вакансию Проджект-менеджер (EdTech) в International Cvlt Kozlov (ссылка). Текст её описания настолько насыщен смыслами, что его можно разбирать, как поэму. Что ж, давайте сделаем это.

Но перед тем, как читать этот разбор, рекомендую открыть ссылку и ознакомиться с описанием вакансии. Попробуйте составить свое первое впечатление: что за компания это публикует? Кого они ищут?

Один из самых результативных инструментов управления командой эффективного руководителя является фасилитация. При этом важно понимать специфику фасилитации руководителя. Традиционно фасилитатор как бы вне процесса обсуждения и поиска решения, его функция помогать команде, причем сам фасилитатор может и не обладать компетенцией в обсуждаемой ситуации, да и ответственность за принятое группой решение он тоже не несет. В случае же эффективного руководителя есть своя специфика - у фасилитатора и компетенция есть, и ответственность за принятое решение прежде всего лежит на нем. В связи с этим важно учесть особенности, которые имеет фасилитация руководителя.

Во-первых, самый главный смысл фасилитации команды руководителем – это вовлечение всей команды в поиск решения, то есть создания ситуации, когда решение будет не навязано сверху, а родится самими сотрудниками, а значит и выполнение этого решения будет более результативным, так как это их собственное решение.

Во-вторых, в мозговом штурме, а это и есть главный инструмент и смысл фасилитации, есть возможность услышать мнение каждого, а значит можно найти решение, которое сам руководитель в силу своих особенностей мог бы и не увидеть. Тут, кстати, очень важно узнать мнение Людей-Логики в команде, так как именно они могут быть генераторами идей. Обычно свое мнение они не спешат высказывать публично, на фасилитации же им проще это сделать.

В-третьих, участвуя в фасилитации и не высказывая свое мнение открыто, что запрещено самой логикой фасилитации, руководитель получает возможность услышать мнение тех, кто больше, чем он имеет отношение к реальной деятельности. Ведь часто бывает, что руководитель, который сам уже давно не работает «в полях» имеет не совсем объективное представление о реальности, и на основании этого искаженного мнения строит свое стратегическое планирование. Именно это бывает у успешных руководителей, которые пытаются подогнать реальность под свое представление о ней, что и приводит к потерям в эффективности бизнеса и даже его краху, примеры Motorola и Nokia отличная тому иллюстрация.

 Disclaimer: Рассмотрим персонажей сериала Silicon Valley и их личностные стратегии (диагнозов не ставим). Возможно, вы узнаете в них своих коллег или самих себя, сможете подметить особенности общения и пофантазировать о возможных проявлениях выгорания.

Что будет в статье:

Кратко о Silicon Valley (для тех, кто забыл/не смотрел)

Личностные стратегии

История айтишника, который устал держать рубли на депозите, решил инвестировать в недвижимость в Дубае — фактически купить квартиру в Дубае — и прошёл весь процесс, от первого звонка брокеру до регистрации титула. До старта я гуглил, сколько стоит квартира в Дубае, сравнивал стоимость квартиры в Дубае по районам и спорил с друзьями, где выгоднее купить недвижимость в Дубае. В русскоязычных чатах под хештегом недвижимость Дубай находил свежие кейсы, а аналитика по рынку недвижимость в ОАЭ убедила: пора действовать.