Привет! Меня зовут Владимир, я руководитель управления разработки и тестирования в СИГМЕ. Сегодня хочу рассказать, как наша команда дорабатывала CRM-систему заказчика. Она используется для контроля всевозможных коммуникаций с клиентами — от звонков на горячую линию и переписки в мессенджерах до визитов в офисы и почтовых рассылок. Архитектурно CRM спроектирована так, что способна сопровождать оказание практически любых услуг, но исторически сосредоточена на взаимодействии с клиентами энергосбытовых компаний.

Перед нами стояла задача написать подсистему, которая позволит настраивать условия и в соответствии с ними сегментировать клиентскую базу. Клиенты, соответствующие заданным условиям, будут попадать в определенный сегмент. Эта функция нужна заказчику, чтобы выстраивать диалог с клиентами с учетом их психологического профиля и предпочтений, а также адресно предлагать услуги.

Консультанты и аналитики 1С — сейчас очень популярная и востребованная позиция. Они нужны многим, их ищут, за ними гоняются компании и рекрутеры. А что же спрашивают у них на собеседовании?

Я Лариса Шевченко, ведущий менеджер по подбору и адаптации СИГМЫ, расскажу, какие вопросы задаем мы. Эта информация поможет подготовиться к собеседованию, если вы хотите работать по данному направлению.

СИГМА разрабатывает, внедряет и развивает решения для обходов, диагностики, технического обслуживания и ремонта оборудования (ТОиР). Такие решения относятся к классу Field Service Management (FSM). Флагманский продукт нашей компании по этому направлению — СИГМА:Алькор: решения на его основе используются на 22-х электростанциях России. Антонина Пашкова, маркетолог СИГМЫ, проанализировала рынок мобильных приложений для автоматизации процессов ТОиР. Делимся результатами исследования!

Удобство. Что же это такое? Задумывались ли вы, почему перила у лестницы находятся по правую руку, цифры в лифте идут снизу вверх по возрастанию, а бутылку с газировкой делают такой формы, чтобы рука могла комфортно обхватить её?

Такие детали очень важны для определённых категорий людей. В обычной офлайн-жизни можно заметить, что про людей с ограниченными возможностями стали думать больше, чем это было несколько лет назад. Удобные пандусы, разметка на улице у светофоров и в подземных переходах. Но почему тогда приложения и сайты отстают?

Сегодня мне бы хотелось поговорить с вами на тему инклюзивного дизайна. Именно про то, как важно уделять внимание доступности вашего решения при проектировании мобильного приложения или сайта для людей с ограниченными возможностями. В этой статье я не собираюсь давать вам какую-то теоретическую базу, которую вы и так можете найти на просторах интернета. Здесь я не буду писать простые истины о том, как стоит по правилам проектировать интерфейсы приложений, чтобы люди с ограниченными возможностями стабильно пользовались ими. Я бы хотела обратиться к реальным историям и болям таких людей. Поговорить про их регулярный опыт при ежедневном использовании приложений.

Но сначала давайте определимся с важным термином — «универсальный дизайн». Это словосочетание мало кто знает, но это фундамент, который помогает строить удобные интерфейсы для всех.

«Универсальный дизайн» — концепт, придуманный американским архитектором Рональдом Л. Мейсом. Он выделил 7 принципов «универсального дизайна», которые описывают, как создать хорошие условия для людей разного возраста и способностей. Он верил, что простой доступ к зданиям и свобода движения сделают жизнь проще для всех. Селвин Голдсмит переформулировал цитату Мейса в своей книге «Проектирование для инвалидов». Он придумал концепт «свободного дизайна». Затем эти термины стали известны как «инклюзивный» и «доступный дизайн». Так чем они отличаются?

Мы на Хабр Карьере помогаем IT-специалистам зарабатывать больше, а компаниям — быть в курсе трендов на рынке найма. 

В начале прошлого года мы запустили сервис Хабр Эксперты, который дает опытным IT-специалистам, дизайнерам, маркетологам, эйчарам и другим возможность проводить консультации, а начинающим или просто тем, кто хочет лучше разбираться в каких-то вопросах — учиться с наставником.

Сервис запускался быстро, потому что стремительные изменения рынка в 2022 году показывали важность инструментов для поиска наставников и решения своих задач. Хабр Эксперты оперативно появились уже в начале следующего года — сервис неплохо выполнял свою задачу, но клиенты просили сделать его удобнее. Опрос показал, что больше всего неудобств появляется во время записи на консультации и их завершения, поэтому начали обновления с них. 

Так, буквально на днях мы запустили обновленную версию Хабр Экспертов — рассказываем, что изменилось.

Смена работы — это всегда волнительно. Новые эмоции, ожидания, знакомства, а зачастую и стресс. Психологи говорят, что лишь немногие могут сразу же включиться в рабочий процесс, остальных ожидает период адаптации к новым условиям и коллективу.

Даже если у вас за плечами многолетний опыт в профессии, переживаний не избежать. Давайте разберемся, как сделать процесс адаптации комфортнее и проще.

Привет, меня зовут Иван Трефилов. Я руководитель проектов в департаменте системной интеграции СИГМЫ. Наш департамент обеспечивает подготовку ИТ-инфраструктуры для заказчиков и ее сопровождение, в том числе дежурное администрирование. В этой статье я расскажу о своей карьере в ИТ, а если конкретнее — как за 9 месяцев я вырос из администратора в руководителя проектов.

Как мы помогли ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» улучшить работу с обращениями жителей самого северного мегаполиса мира.

Водоканал управляет почти 18 000 км водопровода и канализации. Каждый день предприятие делает более комфортной жизнь 5 миллионов человек, десятков тысяч предприятий и организаций Петербурга. Чтобы ускорять работу с обращениями внешних потребителей и заявками сотрудников для оказания качественного сервиса, нужна налаженная работа с обращениями. Для этого предприятию требовалось современное и удобное решение. Им стала автоматизированная система управления обращениями на базе Naumen, которую внедрила СИГМА.  

Привет, меня зовут Андрей, я работаю ведущим разработчиком в компании СИГМА и отвечаю за решения по автоматизации расчетов технических условий. Сегодня хочу поделиться своим опытом переноса в среду PostgreSQL данных из СУБД Oracle и процедур, разработанных на PL/SQL.

Перед моей командой была поставлена срочная и нетривиальная задача перенести разрозненный функционал, ранее разработанный на базе СУБД Oracle, в единую систему управления распределительными электрическим сетями (по-простому СИГМА СУС), которая работает на основе PostgreSQL и сочетает в себе подсистемы DMS, SCADA, GIS, NIS, OMS и другие.

В информационных системах российских распределительных сетей трудностей немало, одна из самых весомых — отсутствие достоверных данных о распределительной сети 0.4-20 кВ, важных для формирования обоснованной инвестиционной программы.

В СИГМЕ комплексные задачки любят. Поэтому отдел решений по автоматизации расчетов технических условий, чья работа напрямую зависит от достоверности данных, взялся за создание универсального инструмента для их выверки. И начали мы с разработки механизма загрузки и выгрузки данных с помощью конструктора на базе стандартов CIM (Common Information Model, electricity).

Команда работала над модулем выверки в рамках СИГМА СУС — решения нашей компании для управления распределительными электрическими сетями. Однако созданный конструктор и наши рекомендации будут полезны не только тем, кто занимается выверкой данных в распределительных электросетевых компаниях, но и тем, кто работает с показателями на других проектах.  

Отопительный сезон не за горами, поэтому сегодня пишем про самую что ни на есть «горячую» тему – теплогенерацию. Основная траектория, по которой движется энергетическая отрасль в России, – снижение затрат на выработку электричества и тепла. И эта задача в первую очередь стоит перед генерирующими компаниями. Что для этого можно сделать? Повысить эффективность за счет автоматизации расчета показателей использования топлива в зависимости от текущей нагрузки и режимов работы оборудования электростанции. Важную роль здесь играет создание онлайн-системы расчета показателей. Именно об этом и пойдет речь в данном материале.

SAP-практика в СИГМЕ — одна из крупнейших в стране. Однако уход SAP из России повлек за собой существенные изменения на рынке ERP-решений, которые затронули и нашу компанию. Так как преобразования сейчас в самом разгаре, давайте вместе разберемся, что будет происходить на этом рынке в ближайшие годы, какие специалисты будут востребованы, а также — чем может похвастаться российский рынок ERP сейчас и в будущем.

Всем привет! Меня зовут Ксения, в 2019 году я пришла в СИГМУ оператором по оцифровке ГИС-планшетов с местоположением кабельных линий. В этом материале хочу поделиться своим опытом работы в шаблоне Excel, который помог мне стать экспертом по выверке данных.

Сам шаблон и пошаговые инструкции ниже.

Профессия аналитика набирает обороты. Но легко ли стать экспертом в данной сфере?

Этот материал поможет молодым специалистам понять, подойдет ли вам эта деятельность, с чего начать путь в профессии, какие курсы пройти и что могут спросить на собеседовании в крупных компаниях. И да, вы больше не будете путать аналитиков с консультантами.

Всем привет, меня зовут Андрей Рогов. В СИГМЕ, где мы разрабатываем и внедряем ИТ-решения для всей электроэнергетики — от контроля работы электростанций до расчета платежей «за свет», я работаю в отделе аудита и консалтинга. А значит, в мои должностные обязанности входит написание множества документов, связанных с нормативкой ФСТЭК России. Это модели угроз, наборы мер, закрывающих угрозы из моделей, которые написал я, адаптация и дополнение наборов мер, которые написал я, закрывающих угрозы из моделей, которые написал я, подбор средств защиты информации, реализующих меры, которые адаптировал и дополнил я из наборов мер, которые составил я, закрывая угрозы из моделей угроз, которые написал я (могу продолжать бесконечно, но это не собеседование).

Занимаясь всем этим бегом в колесе, я подумал, что живу в «дне сурка» выполняю часто повторяющиеся и похожие действия, которые можно автоматизировать. И об этом как раз и пойдёт речь в моей статье.

Привет, меня зовут Александр, я начальник отдела мобильной разработки в СИГМЕ. Хочу рассказать, как мы делали приложение для мобильных бригад. Тех самых ребят, которые выезжают на место аварий на объектах энергетики и делают так, чтобы свет и энергия в наших домах не отключались.

Привет, меня зовут Кирилл, в СИГМЕ я работаю в департаменте решений SAP. И речь сегодня пойдет о 7 руководящих принципах ITIL, которые я хочу раскрыть на собственных примерах. Эти принципы не новы, но, как бывает с классикой, — к ней хочется возвращаться. Тем более что обозначенные правила позволяют сохранять ясность ума, трезвость отношений с заказчиком и коллегами, а еще являются полезным инструментом для решения повседневных задач как на работе, так и в жизни. Статья подойдет молодым специалистам, которые только начинают разбираться в профессии, остальные могут использовать ее в качестве чек-листа для самопроверки?.

Привет! Я Женя, ведущий менеджер по персоналу СИГМЫ — каждый день я ищу таланты среди ИТ-специалистов и приглядываюсь к бодрым студентам из технических вузов. Решила остановиться на теме, которая в силу профессиональных обязанностей меня очень волнует — поиск аналитиков. Да, материалов по этому направлению немало, но поиск работы и подготовка к собеседованиям всегда актуальны, особенно для начинающих специалистов. Именно с этой стороны и зайду😊.

Привет, на связи отдел безопасной разработки СИГМЫ (ОБР). И хоть наша команда сформировалась относительно недавно, мы уже приобщились к «вечному» — а именно «противостоянию» разработки и безопасников. Если вы читаете эту статью, скорее всего такое знакомо и вам. Но иногда в этом взаимодействии формируются настоящие бриллианты. И сегодня речь пойдет как раз о таком кейсе.

Всем привет, решили затронуть столь любимый жанр сказок о безопасности и в этот вечер поведать историю о преодолении, отрицании и смирении… ну то есть о внедрении средств криптографической защиты. Возможно, и вы сталкивались с подобным, но не на страницах книг, а в реальной жизни. Как говорится, все совпадения случайны.

Итак...

В двоичном царстве, в восьмибитном государстве жил-был мудрый царь Айтидон.