Метод критической цепи: эффективное управление проектами с использованием буферов времени и ресурсов

Работа стремится занять все время, отпущенное на нее.
Закон Паркинсона.
Если какая-нибудь неприятность может произойти, — она случается.
Закон Мерфи.

Немного статистики

Одной из причин выделения управления проектами в отдельную область знаний является неопределенность. То, как мы управляем неопределенностью в проекте (в том числе и рисками), напрямую влияет на длительность проекта, на его успех.
По данным многочисленных исследований Standish Group¹ для традиционных методов управления проектами, только 44% проектов обычно завершаются вовремя. В среднем проекты занимают 222% процента от изначально запланированной длительности, 189% от начального бюджета. 70% проектов сокращают исходный объем работ проекта, 30% проектов закрываются досрочно.
И хотя в последнее время, с развитием инструментов и техник управления проектами, эти цифры стали уменьшаться, общая картина говорит о том, что мы как менеджеры проектов плохо делаем свою работу.
Данная статья рассматриваем использование относительно новый метод управления проектами, метод критических цепей (МКЦ), сравнивая его с традиционным подходом к управлению проектами.

Введение

В своем первом топике я писал как организовать скачивание избранных раздач с любимого torrent-трекера, не отвлекаясь от чтения новостей. В этом топике будет описан оверкилл-способ, позволяющий еще более упростить процесс получения информации о каждой конкретной раздаче, пришедшей к нам в виде записи RSS-ленты. Как известно, сам по себе RuTracker.org публикует в RSS-ленте только ссылки на соответствующие ветки форума. Никакого описания раздачи элемент ленты не содержит, а хотелось бы иначе.

Предвидя возражения в духе «Хватит изобретать велосипед, лучше возьми готовые RSS. Например, от xpoft.ru» (спасибо egor_bulychev за наводку; без сарказма, правда, спасибо), скажу следующее: инструмент интересный, шустрый, лента с нужным содержимым формируется в несколько кликов мышью. Но, к сожалению, сгенерированные им RSS-ленты не радуют постоянством содержимого элементов: то придет исчерпывающая информация о раздаче, а то только название, да постер. Причем зависимости содержимого ленты от фактического описания раздачи на RuTracker.org выявлено не было. Такой расклад меня не устраивает: хочется и описание почитать, и media-info со скриншотами посмотреть, да еще и не переходя на оригинальную страницу с описанием.

Что представляет из себя продукт или услуга?

[turometr.ru] – это туристический портал международного уровня, предлагающий уникальный веб-сервис для туристов всего мира — возможность в одном месте, при минимуме затрат времени, в доступном режиме, получить необходимую и качественную информацию о туристических объектах, маршрутах, странах, забронировать отель, заказать авиа и ж/д билеты, подобрать тур, найти попутчика, с одной стороны; выразить себя, произвести обратную связь, дать оценку посредством общения (туристическая социальная сеть), — с другой стороны.

[turometr.ru] – это услуги профессионалам (продвижение туристического продукта) и туристам (реализация туристического продукта посредством on-line бронирования и развития туристического интернет-сообщества, мировой социальной сети пользователей.

Приветствую!

Наверное, многие из вас сталкивались с таким явлением жизни, как консалтинг. А кто-то никогда не сталкивался, но все обязательно слышали. Так уж получилось, что я работаю в этой сфере и хотелось бы пролить чуть-чуть света на эту деятельность и рассказать, как оно происходит и что из себя представляет.

Давайте сразу определимся. Я не буду вам затуманивать голову умными словами и буду говорить как есть. Ваше дело верить или нет, это уже другой вопрос, комментарии открыты для дискуссий. И еще — мои слова не нужно воспринимать как истину в последней инстанции. Это не более чем мое личное мнение и мой личный взгляд на вещи. У вас он может быть другим.

И еще одна маленькая ремарка — да, я знаю что хабр — это ИТ ресурс. Да, это статья про ИТ. Технологии управления так же относятся к ИТ. Более того, принимаемые решения в области управления всегда прямо влияют на ИТ структуру компании, поэтому важно знать и понимать, что же такое консалтинг. Хотя бы просто чтоб уметь держать оборону перед начальством :)

А теперь поехали.

Рано или поздно это должно было случиться. В продаже у спамеров/сеошников появились пакеты плюсов Google +1. Например, на сайте Plussem.com (подразделение SEOShop.com) пакет 50 плюсов стоит $20, 250 — $70, а 2000 — $360. Конечно, цены слегка завышены, и в других местах можно купить плюсики с первого дня запуска социальной сети, но это не принципиально.

На сайте компании утверждается, что покупка +1 якобы «помогает вашему сайту продвинуться в результатах поиска, потому что вы показываете Google, что контент вашего сайта представляет ценность для реальных людей и не является спамерским». Другими словами, вы должны купить их спамерский SEO-пакет, чтобы доказать Google отсутствие спамерских методов раскрутки. Что ж, типичная логика SEO-оптимизаторов.

По мотивам, с разрешения автора (не имеет акка в Хабре) и в тесном сотрудничестве с ним.

Около трех месяцев назад у пользователей одной сети обнаружилась проблема: в ходе работы веб-браузер подвисал, при этом загружалась JAVA на страницах, где собственно не было никаких апплетов.

После довольно долго общения с человеком, стало понятно что эта проблема возникает на некоторых публичных страницах ВКонтакте. Эти страницы были детально проанализированы на предмет фреймов, однако все оказалось кристально чисто. Сниффинг трафика тоже не показал ничего подозрительного.

После ряда экспериментов стало понятно, что на одной странице фрейм подгружается всего один раз и только для авторизованного пользователя, видимо, в результате ограниченного показа по ID ВКонтакте (пользователь не сохранял куки). Однако вопрос откуда же грузится фрейм, все еще не был решен.

Последние несколько лет на рынке юзабилити активно используется такой, без сомнения удобный и хороший инструмент, как mouse tracking – система, позволяющая отслеживать движение мыши посетителя по вашему сайту и сделанные им клики. На российском рынке основным игроком в этой области является Яндекс.метрика, купившая быстро набравший популярность вебвизор.

Этот инструмент очень удобен: он позволяет построить карту активности на странице, выделяющую горячими цветами те области, где мышь двигалась активнее и чаще, карту кликов, показывающую по каким местам страницы чаще кликали. Вся эта информация может стать хорошим источником информации для выявления удобств и недостатков вашего сайта.

И вполне естественно, что у студий, юзабилистов и владельцев сайтов, не знакомых с айтрекингом появляется вопрос: чем отличаются карты, построенные при использовании данных айтрекинга от карт метрики и какая из систем лучше.

В этом посте я хотел бы рассмотреть три проблемы, которые время от времени, можно встретить в работе фрилансера:
— недостаток интересных заказов и приятных в работе клиентов;
— потеря денег, когда вы не можете сделать работу не по вашей специализации;
— потеря денег, когда вы не можете взять еще один заказ, а передать его не кому.

Я попытаюсь описать эти проблемы и предложить их решение. Итак, поехали.

Среди веб-студий очень часто можно встретить мнение, что дизайн сайта следует показывать заказчику только лично, с презентацией и объяснением. Это действительно справедливо для некоторых проектов, и в первую очередь для тех, в которых заложен бюджет на личные встречи. Второй часто используемый вариант — отправка картинок письмом с комментариями. Этот вариант гораздо дешевле, но обладает рядом недостатков. В моей компании мы используем третий вариант, который недорог и позволяет снять ряд недостатков при отправке дизайна в виде картинки к письму.

Кликджекинг – механизм обмана пользователей, при котором переход по ссылке на каком-либо сайте перенаправляет пользователя на вредоносную страницу – стал очень эффективным. Часто он используется для распространения через Facebook ссылок на вредоносные сайты. Недавно подобные техники показали свою эффективность в деанонимизации посетителей сайта. Также переход по хитрой ссылке может привести к тому, что злоумышленник получит доступ к данным OAuth. Давайте посмотрим, как это происходит.

Все мы знаем, что наше государство любит и всячески поддерживает инновации. В частности, оно активно приветствует предпринимательство в сфере информационных технологий. От нас ждут российских гуглов и фейсбуков, и изо всех сил стимулируют стартап-активность.
Ни для кого не секрет, что в типичном ИТ-стартапе основная статья расходов (фактически, до 90%) — это зарплата сотрудников и связанные с ней налоги. Этот год, так уж случилось, многое поменял и кое-что еще поменяет в этой области. Предлагаю всем желающим оценить усилия нашего государства в области поддержки нас, ИТ-стартаперов.
На самом деле тема может быть интересной не только участникам стартапов, но и просто работающим за зарплату в любых компаниях и периодически задающих себе (или руководству) вопросы типа «почему мне в этом году не поднимают зарплату?» или «почему у нас зарплата серая?».

Предупреждаю сразу: под катом скучные слова и цифры, развлечься не получится.

Если вы любите собеседования также как я, то они кажутся вам смешным занятием. Я бывал на них по обе стороны баррикад, и зачастую они представляют собой соревнования, в которых соискатель пытается доказать, что он достоин этой работы, а эйчар строит ему козни. Иногда вместо эйчара выступает ведущий разработчик или даже целая банда интервьюеров, каждый из которых со своей стороны хочет проверить соискателя на прочность.

Всё это, конечно, очень весело и, возможно даже, работает для крупных бюрократических организаций. Но, по-моему, совершенно не подходит для поиска команды на стартап или другой средний проект, так как неверным оказывается сам посыл в том, что кто-то должен кому-то что-то доказывать. Эффективность такого времяпрепровождения низка — все силы уходят на оборону и нападение, а не на продуктивную деятельность.

В этой статье я буду рассуждать о том, как сделать поиск людей в команду проекта удобным для каждой из сторон.

Два года назад я опубликовал статью-призыв «Хотите ли вы коворкинг в Тайланде?», который взбудоражил Хабр. К сожалению, коворкинг-центра в Чианг Мае так и не получилось. Ответ на вопрос «почему?» заслуживает отдельного разговора, а здесь стоит упомянуть другой факт: пост заставил обратить внимание айтишников на Таиланд. Сейчас здесь живёт, зимует и собирается приехать столько русскоязычных фрилансеров, состоявшихся предпринимателей и стартапщиков, что я хочу сказать: «ребята, пора вылазить из своих нор уютных вилл, пора делать что-то общее, как минимум — начать дискуссию!»

Уже не раз на Хабре появлялись статьи о Таиланде, как об удобной базе для работы над веб-проектами. Теплый климат и недорогая инфраструктура привлекают сюда IT-профессионалов со всего мира. Но о том, что происходит в сфере местных стартапов информации крайне мало не то, что на русском, но даже и на английском языке. Эта статья призвана восполнить данный пробел.

Юбилею «Хабрахабра» посвящается.

Вступление

В этом опусе рассматриваются некоторые моменты, касающиеся юзабилити всеми нами любимого «Хабрахабра». Обзор затрагивает многие разделы сайта. Очень спорных моментов я, конечно же, старался избегать. «Хабрахабр» почти идеален, так сделаем же его ещё лучше! Без лишних слов, смотрим, что получилось, начнём с минусов.

Минусы

Нумерация индекса

Самый большой минус — нумерация страниц с заголовками постов: самая старая страница постов должна иметь № 1, а с самыми свежими постами — максимальный номер. Пока листаешь и открываешь в новых вкладках статьи, читаешь их, тем временем добавляются новые посты, а номер страницы с заголовками уже изменяется, и получается не очень приятно.

Со времени введения нового поискового алгоритма, направленного на борьбу с контент-фермами, прошло уже пара месяцев (Google ввел алгоритм в феврале). Уже через пару недель некоторые контент-фермы заявили о том, что они терпят значительные убытки, а такой компании, как Mahalo, пришлось распрощаться со своими фрилансерами. Теперь стало известно о том, что и такой гигант, как Demand Media, не застрахован от изменений поискового алгоритма.

Привет, Хабр!

Последние несколько месяцев команда Островка день и ночь усердно трудилась и сегодня мы можем с гордостью сказать: мы готовы к запуску нового сайта для бронирования отелей!



Мы хотим создать лучший букинг-сайт отелей в России и мы надеемся, что запуск проекта Островок.ру – это первый большой шаг, который приблизит нас к созданию самой удобной и простой для пользователей системы он-лайн бронирования отелей.

Вчера к нам в офис, а затем и в мою квартиру явились сотрудники Отдела «К», изъяли суммарно 3 системных блока, 2 ноутбука, 1 нетбук (всего 6 компьютеров), предъявив все необходимые бумаги для обыска: постановление на обыск по решению суда, и поручение, дающее право на обыск, обыск проводился с понятыми.

В постановлении на обыск сказано, что причиной является уголовное дело, возбужденное в отношении неустановленного лица, по подозрению в нарушении авторских прав компании Плэйтокс.
Утверждается, что якобы при разработке игры fermer.mobi, использовался программный код игры Мир Теней.

Вечером того же дня мне принесли повестку, явиться на допрос в качестве свидетеля.

Хочу рассказать о проекте, который мы недавно выпустили.

Это открытый PHP-фреймворк для разработки бизнес-приложений: приложений, у которых есть бекенд, закрытый авторизацией, и к которым одновременно подключаются много пользователей с разграниченными правами доступа.



Фреймворк называется Webasyst, написан на PHP/MySQL/Smarty/jQuery, бесплатный, с открытым кодом (лицензия LGPL).

Приятно удивившись ажиотажу вокруг предыдущего материала, я решил пойти дальше. На этот раз, под прицелом – интернет-магазины. Их ошибки, глупости и т.п.



Итак…

1. Отсутствие фирменной концепции (логотипа, слогана, и т.п.).

Первое, во что упирается мой взгляд при заходе на страницу – логотип сайта и слоган под ним. И благо, если на сайтах магазинов есть хотя бы логотип. Из 50 магазинов, выданных гуглом по разным конкурентным запросам, логотипа не было у 6. Не так уж и много, но и не так уж мало.

Многие владельцы интернет-магазинов банально не понимают (лично спрашивал) – огромная часть продаж строится на бренде. У человека в голове есть ряд ячеек, заполненных брендами известных фирм. К примеру, «наушники – Koss», «операционная система – MacOS X», «газировка – Coca-Cola», и т.д. и т.п. Первоочерёдная задача фирменой концепции – заполнить ячейку «интернет-магазин — ?» вашим названием. Тогда пользователь будет возвращаться снова и снова.

Сегодня LinguaLeo отмечает свой первый день рождения! Поздней ночью 1-го марта 2010 года команда проекта выложила заветный релиз и первое упоминание о нём. Это было похоже на прыжок в темноту, потому что никто не мог предсказать реакцию первых пользователей на необычную концепцию изучения английского языка.

“Мы сидели в нашем тайском доме, наблюдали за действиями первых посетителей, читали отзывы и наслаждались моментом первого релиза...”