Среди всех служебных обязанностей системного администратора, самой интересной, сложной и продуктивной, на мой взгляд, является детективная работа по мотивам случившегося «инцидента». При этом, в отличие от реальной криминологии, системный администратор сам себе одновременно и детектив, и эксперт по вещественным доказательствам.

Я сейчас исключаю из рассмотрения инциденты с осмысленным злым умыслом, это отдельный топик. Речь про стихийные проблемы (сервер упал/завис, виртуальная машина начала тормозить а потом перестала, приложение потеряло 100500 транзакций и считает, что всё хорошо).

Суть происшествия

Иногда она тривиальная («самопроизвольно перезагрузился сервер», или «упал самолёт»). Иногда она крайне трудная для объяснения («клиенты жалуются что у не получается поменять регион», при этом все сотрудники с клиентскими аккаунтами регион поменять могут). Чаще всего, чем дальше от системного администратора источник жалобы, тем более размытой становится жалоба: «клиент говорит, что после заказа в интернет-магазине плюшевого медведя он не может поменять регион на IE7 при использовании LTE-коннекта через USB-модем, а ещё он получает 500ую ошибку при попытке отменить операцию и нажатии „назад“).

Ещё более сложным является случай, когда несколько проблем сливаются вместе: „сервер внезапно перезагрузился, а на другом сервере был таймаут работы с базой данных, а клиенты в это время писали, что у них не грузятся картинки“. Сколько тут проблем? Одна, две, три, а может и больше? Какие из проблем надо молча объединить (база данных и отсутствие картинок), а какие надо учитывать раздельно? А если в этот момент ещё придёт жалоба, что пользователь не может залогиниться в систему — это обычное „забыл пароль“ или тоже симптом? А если таких пользователей два? Или кто-то мимоходом говорит, „что-то у меня почта не проходит“?

Подсознательно в момент начала проблем, каждая новая жалоба тут же объединяется с существующими (и может завести не туда), плюс резко увеличивает стресс из-за того, что приходится думать не о трёх симптомах, а о восьми, например. А в голове хорошо только семь удерживаются. Но в то же время в моей практике бывало так, что пришедший „новый“ симптом с лёгкостью приводил к сути проблемы и её устранению…… за вычетом того, что серьёзная проблема (с которой всё началось) не имеет никакого отношения к радостно и быстро починенной ерунде. А время потрачено.

Простого совета для такой ситуации нет. В сложных ситуациях я обычно выписываю всё, что слышу и замечаю, не анализируя, но фиксируя время.

То есть журнал (в sticky notes) выглядит так:

• Мониторинг сработал на srv1 (22:05)
• (имя) сказал про проблемы с почтой (22:07)
• Не могу залогиниться на srv12 (22:08)/refused — Зашёл 22:16, dmesg чисто, аптайм большой
• Не могу залогиниться на srv13 (22:10) (timeout) — отвалился офисный wifi (22:11)
• Не открывается панель (22:12)
• Саппорт пишет, что клиент жалуется, что ничего не работает, 22:15

Не стоит увлекаться (не время печатать), но симптомы стоит выписывать. Один это случай или несколько, важные это симптомы или нет, станет понятно потом. Я обычно начинаю выписывать примерно после третьего отвлекающего обращения.

Вторым аспектом проблемы является доказательство существования проблемы. Самая ненавистная фраза, которой не удаётся избежать:

У меня всё работает

После того, как Энийские Авиалинии пожаловались производителю на то, что самолёты иногда падают, разработчик проверил, что самолёты взлетают/садятся и закрыл тикет с 'Unable to reproduce'. Сотрудники поддержки Энийских Авиалиний продолжают собирать статистику по падению самолётов и пытаются научиться воспроизводить падение в лабораторных условиях.

Другие статьи цикла:
Хроники лаборатории: как мы молотый кофе считали софтом для анализа клеточных структур
Компот из кофейных сухофруктов. Знакомимся с каскарой — лучшим другом велосипедиста

Звонок будильника зазубренной пилой вырывает мозг из обьятий сна, свет из-за занавески жгучими импульсами внезапно заставляет сетчатку заливать мозг пакетами нервных импульсов. Спящий организм неторопливо проводит инициализацию базового оборудования, убеждается в относительной сохранности контрольной суммы нейрональных последовательностей и запускает базовую операционную систему по дороге на кухню. Запутанные скрипты инициализации заставляют руки выполнять сложные последовательности нажатий кнопок, регистрируют глухое жужжание акустическими сенсорами, звук льющейся жидкости… Мозг автоматически включает внутренний таймер на 25 секунд, одновременно отслеживая цветовые характеристики тихо журчащей пары тонких струек. Несколько движений чайной ложкой, ускоряющей растворение сахарозы, и сознание взрывается от сочетания тонкого бодрящего аромата, тягучего шоколадного вкуса с легкой кислинкой и нотами тропических фруктов. В сознании медленно проступает образ смуглых девушек, наполняющих свои корзины красными ягодами под лучами палящего горного солнца. Пробуждение...

На Хабре/Гиктаймсе уже не раз обсуждался кофе и все, что с ним связано. Я решил написать пост, посвященный этому напитку и различным эффектам кофеина с медицинской точки зрения. Если хватит времени — возможно это будет цикл статей с экспериментами над людьми, computer vision и прочим непотребством. Увидим. А пока, товарищи кофеиноманы и им сочувствующие, добро пожаловать под кат.

С появлением у меня в первом классе Dendy вопрос кем я стану отпал сам собой буквально через пару недель — программистом конечно же. Я долго и упорно шел к этому, невзирая на отсутствие информатики в школе, работал в техподдержке известного всем регистратора параллельно с учебой в институте, но полноценная жизнь началась лишь в тот момент, когда меня наконец-то взяли хоть куда-то писать код.

Очень скоро я понял, что мало быть программистом, работающим от звонка до звонка и получающим за это деньги на карточку — всё самое интересное начинается, когда решаешь сам без всяких архитекторов, тестировщиков и тимлидов что-нибудь этакое написать и заставить работать. Желательно что-нибудь веселое и захватывающее. Игру, например.

Под катом лежат семеро очевиднейших (как мне сейчас кажется) граблей, неожиданно вставших у меня на пути, а потому способных с отличной от нуля вероятностью встать на пути любого, идущего дорогой разработки игр.

Каждому сисадмину приходится иногда обслуживать компьютеры знакомых или совершать надомные выезды. В этом деле ему помогает проверенный набор утилит. Наш обзор расскажет только о бесплатных, не требующих установки и ставших стандартом де-факто.

Привет, Geektimes! Вот и подоспела обещанная заключительная статья в цикле о легальном контенте в сети. Сегодня мы посмотрим, где можно с комфортом почитать лицензионные книги и периодику, и чтобы это было финансово выгоднее, чем идти в ближайший книжный за бумажными экземплярами.



Следует заметить, что ситуация с этим рынком куда сложнее и неоднозначнее, нежели с рынком лицензионных музыки и фильмов. С одной стороны, библиотек с нелицензионным контентом сейчас просто пруд пруди, обновляются они крайне интенсивно и, казалось бы, магазины «официальных» e-book'ов просто не выдерживают с ними конкуренции. К тому же это не кино и не музыка, у текста нет битрейта и иных аспектов качества, в этом плане магазинам крыть нечем, текст он и есть текст. А ещё нельзя забывать, что очень внушительный процент всех пользователей нелицензионного контента используют его потому, что это зачастую проще, удобнее, и быстрее. Правообладатели то взвинчивают цены, то делают процесс покупки неудобным, то ещё что. С другой стороны – после ужесточения антипиратского закона нелегальные ресурсы оказываются под значительным ударом, ибо книжные издательства последнее десятилетие несут убытки не меньше тех же музлейблов, и полны решимости бороться за место под солнцем. Причём делать это они будут явно куда жёстче – киноленты приносят деньги с проката, музыка – с живых выступлений, а вот литература монетизируется только и исключительно продажами копий книг. Кроме того, можно быть уверенным, что, если начнётся повальная блокировка пиратских библиотек, то в сети где бы то ни было просто перестанут появляться нелегальные новинки книжного рынка – кому даже из идейных побуждений будет охота сканировать бумажную книжку или ломать защиту купленной электронной, если всё равно до людей она не дойдет?

Хочу предложить немного обсудить тему сервисно-ресурсной модели и спросить о необходимости разработки инструмента для использования сервисно-ресурсной модели в проектировании, разработке и дальнейшей эксплуатации систем.

Исходная позиция: разрабатываю и эксплуатирую с коллегами онлайн-систему, которая обслуживает сотни клиентов. Наша система работает на нескольких серверах, использует несколько БД, использует очереди сообщений, внешние сервисы для отправки смс и почты. Типичная ситуация? Вполне.

Что хочу получить?

Хочу получить более прозрачную систему для охвата всей картины подшефного хозяйства, чтобы видеть узкие места, видеть зависимости одних частей системы от других, знать, что ssh на одном сервере крайне важен для «вон того маленького обработчика», который работает по ночам на другом сервере.

Доброго времени суток, уважаемые Хабровчане.

     В качестве краткой предыстории: год назад, придя на новое место работы в качестве руководителя отдела разработки БД (на базе Microsoft SQL Server), я испытал глубочайший шок от увиденного. Крупная компания, сложное веб-приложение, многомиллионные контракты, а разработка ведется на production-БД, баг-репорты поступают и обрабатываются по методике «кто громче крикнет» или «надо сделать прям вчера». Естественно ни о системе контроля версий, continuous integration, процедурах и workflow речи и не шло.

     Сегодня ситуация сильно изменилась (хотя, кого я обманываю — только начинает меняться) и я хотел бы поделиться как техническими, так и процедурными деталями решений, которые мы используем сейчас. Технические детали на 90% касаются непосредственно разработки для Microsoft SQL Server, а вот процедурные изменения у нас коснулись и веб-девелоперов, и инженеров, и аналитиков, и тестеров.

     Сразу оговорюсь, я не являюсь представителем компаний/рекламщиком программных продуктов, которые я буду упоминать в статье. Выбор используемого софта лучше всего подходил для наших задач по функционалу, цене, а также удовлетворял моим личным предпочтениям.

     Кому интересны подробности — добро пожаловать под кат.
Warning: очень много текста, описания процедур и процессов (которые, может, никому и не интересны).

Для тех, кто не читал предыдущий материал, расскажу вкратце, что речь шла о разработке корпуса со встроенным блоком питания для самостоятельной сборки настольного компьютера на базе материнских плат стандарта Thin Mini-ITX.



Как и ранее, основная концепция не изменилась. Под выражением «настольный компьютер» я подразумеваю (как минимум) возможность установки любого процессора из линейки Intel Core i Desktop Processors, встроенный блок питания и возможность установки не менее 2-х внутренних накопителей информации. Также, должна быть предусмотрена возможность подсоединения как внутренних, так и внешних беспроводных антенн.

В предыдущем дизайне обеспечивалась выборочная совместимость с материнскими платами Thin Mini-ITX. Мне показалось это несправедливым, и я переработал дизайн для совместимости со всеми существующими платами этого стандарта. Так же, кардинально была пересмотрена система охлаждения. Итак, обо всем подробнее…

1. Интро. Личное

Я готовлюсь к языковому экзамену IELTS (International English Language Testing System) — пожалуй, самому популярному
тесту на знание английского. Если хочется эмигрировать, найти работу в международной компании — диплом IELTS очень пригодится. Шкала оценок — от 0 (от испытуемого не удалось получить даже внятного мычания) до 9 (экcперт — испытуемый чертовски хорош и может устроиться даже редактором лондонской газеты).

Для учебы, например, в США, нужно не менее 6.5 баллов (бывает и 6, но не часто), для работы — 7 и выше. А для эмиграции, допустим, в Канаду — чем выше оценка, тем лучше. Мой прогнозируемый балл перед сдачей теста — 5.5. Значит, что я могу читать газеты, смотреть кино, вести беседы в знакомых ситуациях, писать ответы на письма. Но для работы в центральном офисе Гугла явно недостаточно.

Что же делать, чтобы подтянуть уровень языка? Конечно же, начать использовать его в своей жизни как можно чаще и больше. Например, читать книги на английском.

Сегодня появилась в сети игра для программистов — Operation Go. На мой взгляд, это очень качественно сделанная игра, в которой нужно проходить миссии, понимая, разбирая и дописывая код на Go. Всё это с сюжетом, развитием и фабулой, хорошим саундтреком, интересно и затягивающе. Вы выступаете в роли агента секретной службы, которому регулярно приходится сталкиваться с решением проблем при помощи кода.

Очень круто сделано, правда. Попробуйте и будьте готовы открыть для себя некоторые новые аспекты Go или стандартной библиотеки. В некоторых уровнях нужна математическая соображалка. Ну и английский, само собой.

Я бы такие игрушки на собеседованиях ставил кандидатам и смотрел, как человек решает.



Анонс на reddit: www.reddit.com/r/golang/comments/2veiht/operation_go_a_routine_mission
Автор — Andy Brewer

Посмотрите на это фото.



Это совершенно обычная фотография, найденная в Гугле по запросу «железная дорога». И сама дорога тоже ничем особенным не отличается.

Что будет, если убрать это фото и попросить вас нарисовать железную дорогу по памяти?

Если вы ребенок лет семи, и никогда раньше не учились рисовать, то очень может быть, что у вас получится что-то такое:

Главным рабочим инструментом увлечённого своим делом программиста является ноутбук. Ты не привязан к конкретному офисному столу, да и вообще к офису, если на то пошло. Ноутбук для программиста и рабочее место, и центр развлечений, и окно в мир сеть. Но такая свобода имеет один недостаток: ноутбук вещь не маленькая, в карман не положишь. Можно, конечно, носить его в сумке через плечо, но это не слишком удобно: надо придерживать рукой, поддергивать соскальзывающий ремень, да и сама сумка получается широкой и жёсткой. В общем, чемодан без ручки. Совсем другое дело — рюкзак. Руки свободны, нагрузка распределена равномерно и гораздо комфортнее, ничего не болтается сбоку. Да и ноутбук защищён от всяких коллизий не в пример лучше. Неудивительно, что рюкзаки сегодня столь популярны среди всех слоёв населения, не только среди программистов. А уж в дальних поездках и перелётах рюкзаки вообще вне конкуренции. Поэтому стоит уделить особое внимание выбору модели, которая удовлетворяет всем вашим нуждам, эстетическому вкусу и анатомическим особенностям. Так что если вам приходится носить ноутбук, а ваш текущий рюкзак надоел или чем-то не нравится, или вы только подумываете перейти на рюкзак, то рекомендуем посмотреть эту подборку. Возможно, подберёте для себя интересную модель.

Согласно анонсу Windows 10 будет предложена бесплатно в качестве обновления на все Windows 7 и Windows 8.1 системы в течение первого года после публичного выхода. Как именно? Через Windows Update. Нужно понимать, что это предложение обновления, а не лицензия. То есть лицензия на Windows 7 позволит автоматически обновить систему в течение года. Серийного номера, образа, коробки или наклейки предложено не будет. При этом также обещано, что те кто обновятся сейчас на Windows 10 Technical Preview получат затем через Windows Update версию Consumer Preview, Release Preview, а далее и финальной версии. С выходом январского Windows 10 Technical Preview (10.0.9926) появилась также и небольшая утилита для Windows 7 и Windows 8.1, после установки которой, Windows 10 приходит на ваш ПК в виде обновления. Именно об этом я и буду рассказывать ниже.

Для тех, кто хочет попробовать Windows 10 Technical Preview уже сейчас, буду неоригинальным, — это предварительная версия, часть функционала не работает, могут возникнуть проблемы с драйверами и сторонним ПО. Продолжаем. Если вы хотите обновить ваш Windows 7 до Windows 10, загрузите специальную утилиту Prepare с сайта Microsoft, для Windows 8.1 существует аналогичная утилита подготовки.

Я буду показывать процесс обновления для русской Windows 7 Professional, английской Windows 8.1 Single Language и английской 8.1 Professional with MediaCenter. Сразу скажу, медиацентр не переживёт обновления, — текущая версия Windows 10 Technical Preview его не поддерживает и обновит на обычный Windows 10 Professional TP. Тем, кому важен Windows MediaCenter рекомендую дождаться Consumer Preview или более новых сборок.

Продолжаем наше интервью с космонавтом Павлом Виноградовым. Сегодня он нам расскажет о том, как живут космонавты на орбите, как уживаются в замкнутом пространстве, и что вдохновляет их на покорение космоса.



Встреча с Павлом Владимировичем произошла благодаря организаторам иркутского робототехнического фестиваля Робосиб. Вопросы задавали пользователи ЖЖ, Geektimes и подписчики группы “Открытый космос” Вконтакте.

В современном мире существуют определенные классы программного обеспечения, которое ориентированно в основном на корпоративный сегмент (крупный и средний бизнес) и соответственно не имеет широкого распространения. Но некоторые программные комплексы имеют достаточно интересные функции, которые можно применить не только в сфере мелкого бизнеса, но и в качестве персонального инструмента. Вот об одном из таких программных комплексов и пойдет речь в данной статье.

Индексы — это первое, что необходимо хорошо понимать в работе SQL Server, но странным образом базовые вопросы не слишком часто задаются на форумах и получают не так уж много ответов.
Роб Шелдон отвечает на эти, вызывающие смущение в профессиональных кругах, вопросы об индексах в SQL Server: одни из них мы просто стесняемся задать, а прежде чем задать другие сначала подумаем дважды.

9-го декабря вышла новая Fedora 21 Workstation, которую по совокупности параметров можно назвать «самым свежим и стабильным» Линукс-десктопом.

За время использования и тестирования Fedora я проникся к этой платформе глубокой симпатией и хочу поделиться этим теплом и знаниями о ней с вами.

В течение года я наблюдал за её работой в качестве рабочего и игрового места в разных ситуациях — от станций с «умирающим» железом до нового игрового ноутбука Asus G750JM с Nvidia Optimus.

Собранные заметки получились несколько шершавыми, старающимися охватить одновременно и новичков в Линуксе, и опытных пользователей с разработчиками. Прошу простить. Хочу донести большой объем информации в одной статье: и по общей настройке и установке Федоры, и по технологии Nvidia Optimus на ноутбуках, wi-fi с проприетарными драйверами, о настройке симпатичных шрифтов в Java и IDE от JetBrains, запуску игр в Steam на дискретной видеокарте, о результатах сравнительного тестирования игр, графики и браузеров между Федорой и Windows 8.1, и даже об установлении одного «абсолютного» рекорда.

Хочу отметить, что свежие десктопные Линуксы также отличаются качественной поддержкой дисплеев высокого разрешения с хорошей отрисовкой шрифтов и оконных элементов, предоставляют высочайшую степень различных персональных настроек, «хаков» и возможностей оперирования с приложениями. Всё это позволяет не только значительно повысить эффективность своей работы, но и сделать это с комфортом для глаз.

Python — красивый и местами загадочный язык. И даже зная его весьма неплохо, рано или поздно находишь для себя нечто такое, что раньше не использовал. Этот пост отражает некоторые детали языка, на которые многие не обращают внимание. Сразу скажу: многие примеры являются непрактичными, но, оттого, не менее интересными. Так же, многие примеры демонстрируют unpythonic стиль, но я и не претендую на новые стандарты — я просто хочу показать, что можно делать вот так.

Довелось тут полетать на ветеранах отечественного гражданского самолетостроения: Як-42 и Ту-154, и глядя на оборванные полосы герметизирующих прокладок, обшарпанную краску на фюзеляже, и проносящиеся под трясущимся крылом облака, размышлял о космосе. А именно, над вопросом: почему до сих пор наши корабли не бороздят открытый космос, нет рейсов «Москва-Луна», и почему никто не торопится к Юпитеру в поисках инопланетного Обелиска?

А давайте давайте соберём здесь хорошие книги, которые просто стоило собрать.
Суть в том, что просто давно стоило сложить хорошие книги в одном посте, чтобы было что прочитать в дороге — или просто для души.