При разработке продуктов мы стараемся снизить количество решений, которые необходимо принимать пользователю. Предполагается, продукт используют для выполнения задачи, и чем проще и интуитивнее она будет выполняться, тем лучше. Чем больше мелких решений вынужден принимать человек в течение определенного времени, даже если они очень простые (например, какой сериал посмотреть), тем ниже будет качество принятия решений.

Если вы устали, это может значительно повлиять на способность принимать решения, поэтому UX-дизайнеры при разработке интерфейса должны понимать, как усталость влияет на пользователей. И это очень интересная тема, ведь есть множество причин, по которым пользователи могут испытывать когнитивную перегрузку при использовании вашего продукта.

В этой статье мы рассмотрим 6 способов снизить когнитивную нагрузку в UX-проекте.

Зачем нужно это знать?

Что значит “lean”

Принципы бережливого UX-дизайна

• Мы понимаем целевую аудиторию и ее проблемы.
• Мы создаем MVP (Minimum Viable Product — минимально жизнеспособный продукт).
• Мы работаем короткими итерациями.
• Мы постоянно тестируем нововведения на пользователях и, если что-то не так, быстро откатываемся.
• Мы работаем командой: UX-проектировщики, дизайнеры, разработчики и тестировщики работают вместе и постоянно обмениваются мнениями и задачами.

Photo by Lukas Blazek on Unsplash

Я работаю в крупной компании и часто замечаю, что дизайнеры строят свои решения на количественных и качественных исследованиях, но пренебрегают цифрами, мол и так сойдет.

Давайте разберемся, а можно ли без цифр? Надо ли тратить на них свое время или можно просто прикинуть?

Попробуем прикинуть

Откройте заметки в соседней вкладке на телефоне или просто блокнот на компьютере и ответьте на 3 любых вопроса из предложенных ниже, чтобы попасть в цель хотя бы на 90%.

Не гуглите ответы — мы пробуем проверить навыки оценки, а не умение пользоваться поисковиками.

1. Температура на поверхности солнца: от ____ до ____
2. Широта Шанхая от ____ до ____
3. Площадь континента Азия: от ____ до ____
4. Год рождения Александра Македонского: от ____ до ____

Социальные науки и UX-исследования: ближе, чем вы думали

Привет всем! Предлагаю вашему вниманию перевод статьи Dr. Philip Hodgson (@bpusability в Twitter). Он имеет BSc, MA и PhD в экспериментальной психологии. У него за спиной более чем 20-летний опыт работы в качестве исследователя, консультанта и тренера по юзабилити, пользовательскому опыту, человеческим факторам и экспериментальной психологии. Его работа повлияла на продуктовый и системный дизайн в областях потребления, телекоммуникаций, производства, упаковки, общественной безопасности, веб- и медицинских областей для рынков Северной Америки, Европы и Азии.

Концепция «силы доказательства» играет важную роль во всех областях научных исследований, но редко обсуждается в контексте исследования пользовательского взаимодействия. Мы узнаем то, что это означает в UX-исследовании, и сгруппируем методы исследований по силе данных, которые они предоставляют.

Я пообщался с Костей Горским, дизайн-менеджером в компании Intercom, бывшим дизайн-директором «Яндекса» и автором телеграм-канала «Дизайн и продуктивность». Это пятый выпуск в моей серии интервью с мастерами своего дела, где мы говорим о продуктовом подходе, предпринимательстве, психологии и изменении поведения.