Селлеры на маркетплейсах сталкиваются с типичными проблемами: не знают, какие товары выбрать для продажи, тратят дни на анализ конкурентов вручную, получают штрафы из-за двойных продаж, переплачивают за рекламу и теряют деньги на неоптимальных поставках.
Собрали проверенные сервисы, которые решают эти задачи автоматически. Каждый инструмент заточен под конкретную проблему — от поиска перспективных ниш до создания собственного интернет-магазина.
Собрал для вас 20 ошибок, очевидных и не очень, которые совершают фаундеры, когда вопрос касается финансового планирования их бизнес-проекта.
Каждую ошибку и её последствия описал подробно + написал варианты, которые помогут избежать этих ошибок.
Для сложных продуктов характерен длительный цикл продаж с участием разных отделов. Без системного контроля легко упустить сроки или забыть связаться с клиентом. Показываем, как решили эту задачу путем создания единого цифрового контура для управления продажами химического сырья.
Статья на основе выпуска подкаста «Лида, где лиды?», где Стас Поломарь основатель платформы SEOWORK и эксперт в аналитике больших данных и SEO рассказывает о революционных изменениях в поисковой выдаче: борьбе Яндекса с маркетплейсами, эволюции динамических мест и новой реальности, где SEO-специалистам и контекстологам придется работать сообща.
Кейсовая задача — предоставить клиентам возможность составлять вопрос на естественном языке, а не искать вопрос в списке FAQ‑раздела сайта. При этом система должна выдавать ответ из существующей базы знаний «Вопрос‑Ответ» существующего FAQ‑раздела.
Задача реализована с помощью определения контекстной близости вопросов.
Получился довольно экономичный и эффективный способ автоматизации поддержки клиентов, позволяющий обеспечивать релевантные и быстрые ответы.
Каждый день моя фирма атакуется десятками хитрых и коварных агенств, которые обещают мне горы клиентов. Варианты сотрудничества приобретают все более интересные формы, но неизменно лишь одно: 100% — ная предоплата. С одной стороны они предлагают то, что мне нужно. С другой — это почти никогда не приносило результата. Но почему?
Давайте с этим всем разберемся...
Сейчас передо мной стоит стратегическая задача: масштабировать B2B‑продажи так, чтобы этот процесс стал предсказуемым и позволял точно рассчитывать unit‑экономику. Например: вложили X — через определённое время получили Y.
Основные сложности в B2B‑продажах заключаются в том, что у нас сложный продукт, длинный цикл сделки, не всегда понятно, кто является лицом, принимающим решение (ЛПР), и как эффективно выходить на таких людей в холодную.
Каждый день на мою почту приходит куча емейлов от разных рекламных агентств с предложением увеличить мою выручку, найти новых клиентов и захватить новые рынки. Они пишут мне в Linkedin, мессенджеры, звонят на телефон — просто охотятся за мной!
Все эти письма похожи друг на друга и содержат текст о том, что они совсем недавно помогли такой‑то компании поднять прибыль на 300%, привлечь 5000 клиентов или сократить бюджет на продвижение на 90%. Потом они пишут о том, что буквально вчера они успешно закончили очередной проект и у них освободилось время, которое они любезно могут потратить на мой бизнес. Готовьте кошельки!
Эти письма можно условно разделить на три категории:
Первая категория. Агентство сразу говорит, что за любую работу по продвижению они берут деньги, которые не возвращаются, неважно какой будет результат. Бесплатного триала — нет, ведь их сотрудники самоотверженно делают работу, за которую надо щедро платить. Средний контракт от полугода, цена за месяц — $3000. Работать какое‑то время забесплатно, чтобы продемонстрировать пользу — они не хотят, ведь заметный результат может растянуться на месяцы, годы или тысячелетия!
Если ваш стартап буксует, а продукт не летит дело может быть не в том, что он «ещё сырой». Проблема часто в том, как вы его продаете и кому. Вот мои выделенные топ 7 ошибок, которые вижу снова и снова от SaaS до консалтинга.
Каждую из них можно исправить. Начнём с самой банальной, но самой критичной.
Разберем типовые ошибки на сайтах, которые мешают бизнесу продавать свой продукт, каким бы хорошим он не был. Такие ошибки встречаются у компаний любого масштаба — от стартапов до крупных игроков. Исправив их, бизнес сможет повысить эффективность сайта на том же трафике, то есть без дополнительных вложений.
Вы можете пахать годами и мелькать на рынке, но при этом всегда оставаться в тени, как было и с моей компанией. А можете прогнать свой бизнес по собранным в статье проблемам, разобраться с ними и выйти на крупные заказы.
Хотите разобраться с таинственной полярной звездой или North Star Metric (NSM)? Покажу примеры NSM для организаций и разберу несколько реальных продуктовых кейсов. После прочтения этой статьи вопросов про NSM у вас больше не останется!
Привет, Хабр! Меня зовут Тигран Басеян и я — руковожу ИТ-saas продуктом, развиваю российскую методологию управления ИТ в организациях РИТМ, автор телеграм-канала Black Product Owner (Чёрный продакт), где рассказываю о продакстве, менеджменте и стартапах. В индустрии уже больше 15 лет. Руководил различными технологическими командами и продуктами, в том числе высоконагруженными.
Эта статья написана по мотивам воркшопа про North Star Metric или Полярную звезду: расскажу, зачем нужна эта метрика и как её правильно выстраивать. Разберём, как NSM связана с различными бизнес-моделями и какие у неё есть связи с деревом метрик и юнит-экономикой.
Когда у меня была сеть ночных клубов, я записывал все дела в блокнот. Кустарный метод — просто выписываешь задачи на листочек и вычёркиваешь. Проблема была очевидная: блокнот должен быть постоянно под рукой. Вышел погулять, появилась задача — записать не можешь. Кто-то позвонил, а блокнот лежит дома.
С ростом конкуренции в борьбе за клиентов и в свете периодически меняющихся требований к рекламе перед компаниями встает вопрос о том, как ускорить и оптимизировать процессы бизнеса. Решить такую задачу помогает автоматизация маркетинга, позволяющая оперативно запускать промокампании, анализировать показатели и многое другое. Рассмотрим, какие инструменты для этого существуют и какую пользу они приносят предприятию или организации.
Масштабирование маркетинга — не всегда означает рост компании. Иногда, напротив, усиление маркетинговой активности дает лишь небольшой прирост выручки, но заметно снижает прибыль. Особенно если смотреть на показатели глубже и сравнивать их в динамике. Николай Лобанов, директор по маркетингу click.ru, на кейсах и конкретных цифрах рассказал, какие источники трафика действительно влияют на продажи и позволяют постоянно расти.
Однажды я увидела красивую картинку в соцсетях: счастливый фрилансер с ноутбуком и смузи в руках сидит под пальмой. Аля, работает 3 часа в день и живет свою лучшую жизнь.
Попахивало, конечно, скамерством, но уж больно я люблю смузи. Поэтому решилась. Уйти от токсичного начальника, начать зарабатывать 3х больше, путешествовать по миру и работать 1,5 часа в неделю.
Потому что до этого работала по 14 часов в день. Без перерывов и с редкими выходными.
Как мы снизили расходы на экспресс-доставку в Яндекс.Доставке на 13% и не потеряли в качестве
Привет! Меня зовут Денис Захаров, я руководитель продуктов логистики в компании GRI. Мы занимаемся заказной разработкой и сопровождением, и один из наших ключевых клиентов – ювелирный ритейлер Sunlight. Наша задача – не просто интегрировать сервисы, а делать бизнес эффективнее: меньше тратить, больше зарабатывать.
Сегодня расскажу, как оптимизировать тарифы Яндекс.Доставки и снизить логистические расходы, не потеряв в скорости и удобстве для клиентов. Это практический кейс с цифрами, логикой и алгоритмом. Поехали.
В центре цифровой трансформации «Газпром нефть» Цифергауз состоялась ежегодная конференция «Цифровой аудит и процесс майнинг – технологии будущего». Организатор – департамент внутреннего аудита «Газпром нефти» – уже второй год подряд собирает вместе более 150 руководителей служб внутреннего аудита, внутреннего контроля, ИТ-директоров и руководителей бизнес-подразделений из более чем 90 крупнейших компаний и регуляторов.
Каждый бизнес, который выходит в онлайн, в какой-то момент задаётся вопросом: что выбрать для продвижения — SEO или контекстную рекламу? Такой вопрос у людей возникает из-за того, что они не всегда понимают разницу в этих двух инструментах.
Оба инструмента — рабочие. Но и у того, и у другого есть свои сильные стороны и нюансы. Самое важное — понимать, как они устроены, когда срабатывают, а когда — нет.
В этой статье я поделюсь практическими наблюдениями и расскажу, почему SEO и контекст лучше не противопоставлять, а комбинировать.
Современные компании обрабатывают огромное количество информации, сталкиваясь с необходимостью адаптации к быстро меняющимся условиям рынка, технологическим инновациям и растущим ожиданиям клиентов.
Это подогревает интерес к встроенным инструментам ИИ в составе любого ИТ-решения. Как результат, искусственный интеллект и машинное обучение остаются главным технологическим трендом, а компании-разработчики постоянно совершенствуют инструменты для анализа, прогнозирования и работы с большими массивами данных.
В этой статье мы расскажем, как ИИ помогает пользователям CRM-системы BPMSoft повышать эффективность управления данными, клиентским сервисом и бизнесом в целом.
Десятки тысяч компаний организуют продажи в системах управления, которые казалось бы для этого не предназначены. Почему? Потому что устали от сложности большинства крупных CRM-систем. Вот как мы делаем свою CRM в системе управления проектами.
Маркетинг так далеко ушел от своего изначального значения — помогать Продавать, что превратился даже не в искусство, что было бы неплохо, а чаще всего в Колдовство‑Шарлатанство.
И если в обыденной жизни мы не верим в чудеса, то когда вопрос касается бизнеса, начинаем Верить, что маркетологи могут совершить Чудо и Наш Товар будут покупать, если над ним «опытный специалист‑маркетолог» сделает пасы руками.
Странно? Да, нет пожалуй. Нам же хочется верить в Чудо, при том, что именно его нам и Обещают.
Давайте же вместе попытаемся определить, что Могут, а что НЕ Могут сделать маркетологи и маркетинг и почему.
Итак, самый главный блеф‑миф маркетинга последних лет (десятилетий) — Маркетинг может создать новую потребность у Клиентов.
Как это не обидно, это невозможно в принципе, так как лежит за пределами возможностей человеческих и относится к возможностям Божественным. Если ваш маркетолог Бог, тогда все Ок у вас это получиться, ну а если не повезло и маркетолог — человек, то нет.
Потребность, а точнее Главная Основная Потребность у каждого человека только одна и на всю жизнь. Изменить ее никто не может, и с этим надо смириться.
Несомненно, в течение жизни мы путешествуем по Пирамиде Маслоу снизу вверх, но только до Определенного уровня, который и будет для нас Главной Основной Потребностью.
Для кого‑то это будет даже только первый уровень — удовлетворение физиологических потребностей — желание как можно больше захапать.
Для кого‑то желание социального принадлежности. И так далее, но Это будет наша основная потребность.
