История email началась еще в 1972 году, когда Рэй Томлинсон (Ray Tomlinson) предложил использовать символ «@» (at-sign) для обозначения сообщений, которые нужно передать с одного компьютера на другой.

Бесплатная связь с пользователями в любой точке мира, простота использования и экономия времени, возможность обмениваться файлами, — все эти преимущества помогают электронной почте оставаться одним из самых популярных средств коммуникации на протяжении вот уже 44 лет.

Но в последнее время всё чаще появляется информация о том, что дни email сочтены. В своем исследовании специалисты компании Radicati выявили тенденцию к снижению количества отправляемых личных писем. Связано это в первую очередь с распространением социальных сетей и появлением мессенджеров, которые также называют «убийцами» email.

Мы уже рассказывали в блоге Печкин-mail'а об интересных книгах, передачах и видеоблогах на тему рассылок, UI и юзабилити. В этом выпуске дайджеста посмотрим на тематические проекты, которые оказались в топе рейтинга на Product Hunt.

Отправляя рассылки на несуществующие и одноразовые адреса, вы рискуете попасть под «санкции» почтовых сервисов. Так, наличие в рассылках невалидных адресов может привести к попаданию писем, отправленных с вашего домена, в папку «Спам» или даже к полной их блокировке.

А разослав письма на некорректные электронные адреса, вы вызовете негатив у аудитории, которая даже не слышала о вас. В результате пострадает не только ваша репутация, но и эффективность ваших email-кампаний.


Фото bnilsen CC / Flickr

Создание писем – работа, требующая творческого подхода, и железобетонных принципов структурирования содержания нет. Есть примеры успешных дизайнерских решений (например, писатель и художник Остен Клеон использует в своих сообщениях рукописные тексты, располагая к себе читателя). На их основе затем составляются рекомендации и устоявшиеся модели.

Поэтому разработка структуры письма – трудоемкое занятие, над которым потеют не один, а команда специалистов. Продуманная структура почтовой рассылки повышает читабельность ваших писем и, как следствие, привлекает читателя и удерживает его интерес. Чтобы помочь вам создать эффективную, структурированную рассылку и сделать это как можно более безболезненно, мы подготовили список наиболее часто встречающихся видов писем.


Фото Andy Rennie CC / Flickr

Email-рассылка остается одним из самых эффективных маркетинговых инструментов. К сожалению, многие компании совершают ошибки, которые приводят к тому, что их письма не доходят до адресатов.

В этой статье мы поговорим о советах, которые могут помочь вам с работе над вашей следующей рассылкой.


Фото spinster cardigan CC / Flickr

Количество пользователей электронной почты в 2015 году составило примерно 2,6 млрд человек. Ожидается, что к 2019 году эта цифра увеличится до 2,9 млрд. При этом у многих пользователей имеется не один электронный адрес. И каждый из этих электронных ящиков может являться источником информации для злоумышленников.

Получив доступ к вашей почте, мошенник сможет просмотреть личную переписку и провести операции с аккаунтами в других сервисах, зарегистрированных на этот адрес. В 2014 году в сеть «утекли» порядка 5 млн паролей к почтовым ящикам Gmail, которые позволяли войти в почту и получить доступ к другим сервисам Google.

Этот список можно продолжать бесконечно. Поэтому сегодня мы посмотрим на несколько простых способов, которые помогут уберечь вашу переписку и персональные данные от кражи.


Фото Jonathan McIntosh CC / Flickr

На прошлой неделе мы рассказывали о книгах, которые могут пригодиться дизайнерам и контент-маркетологам. Сегодня мы решили посмотреть дополнительные источники по теме в аудио- и видеоформате.


Фото francois schnell CC / Flickr

«Пользовательский интерфейс» (UI), «пользовательский опыт» (UX) и контент — эти слова в сфере ИТ у всех на слуху. И каждый из этих элементов важен для создания качественного и успешного продукта. Поэтому сегодня мы подготовили для вас подборку из 35 книг, которые могут пригодиться дизайнерам и контент-маркетологам на пути к завершению проекта.



Фото baldiri CC / Flickr

Электронная почта — отличный инструмент коммуникации, который позволяет компаниям доставлять контент удобным для аудитории способом. Многие пользователи предпочитают получать HTML-письма, и это неудивительно. Однако создание таких писем оказывается не всегда простой задачей для дизайнеров, поскольку нужно добиваться адекватного представления контента в различных почтовых клиентах. Дело в том, что стандарта верстки писем, который бы поддерживался всеми почтовыми приложениями одновременно, пока не существует.

Однако нельзя отрицать, что HTML-письма обладают рядом неоспоримых преимуществ: они позволяют оформить сообщение в соответствии с фирменным стилем вашей компании, создать четкую структуру и выделить важные места сообщения. Вчера мы вернулись к этой теме, а в сегодняшнем материале мы приведем несколько полезных советов, которые позволят создать грамотное письмо, красиво отображаемое на всех платформах.



Фото Johan Larsson / Flickr / CC

Верстке писем и рассылок посвящено огромное количество обучающих статей. В таком объеме информации очень легко заблудиться, а писать письма и делать рассылку все-таки нужно. Поэтому сегодня мы подготовили материал, в котором собрали три популярные техники для эффективной верстки email’ов, подходящие для начинающих верстальщиков.

В мире email-маркетинга показатели открытий и кликабельности играют значительную роль, поэтому маркетологи вынуждены постоянно находить новые способы повысить эти метрики. Часто при создании почтовой рассылки компании прибегают к разработке сложных шаблонов, требующих знания различных технологий верстки. Однако ничто, кроме качественной сегментации, так не увеличивает конверсию, как обычные текстовые письма.

Сегодня мы публикуем подборку материалов о email-маркетинге и электронных письмах: виды рассылок, их эффективность и метрики, активация подписчиков, различные сервисы, советы экспертов и удачные примеры.

Интерактивность способна изменить отношение подписчиков email-рассылки к получаемым письмам, уверены интернет-маркетологи. Многие уверены, что письма-рассылки скучны и статичны, хотя мы, маркетологи, знаем, что это далеко не так.

Возможности для интерактивных электронных писем просто безграничны». Достаточно добавить анимацию и учесть интересы пользователей мобильных устройств, и рассылка заиграет новыми красками.

Интерактивные вкладки, hover-эффект и пагинация – мы изучили основные тенденции в разработке интерактивных электронных писем.

Совсем недавно мы рассказывали о том, каким будет новый Печкин-mail. Переход на новый движок, который произойдет уже совсем скоро, затрагивает и улучшения пользовательского опыта. Поговорим об этом сегодня.

На этой неделе мы постарались системно рассмотреть, кто, зачем и как проектирует UX. Сегодня мы решили продолжить эту тему в свете редизайна нашего сервиса Печкин-mail.

Совсем недавно мы рассказывали о том, каким будет новый Печкин-mail. Переход на новый движок, который произойдет уже совсем скоро, затрагивает и улучшения пользовательского опыта.

Аарон Уолтер, директор по UX в сервисе email-рассылок MailChimp, однажды сформулировал ключевой принцип его команды:

«Наша цель – сделать ПО функциональным, надежным и готовым к использованию, чтобы люди могли решать с его помощью свои задачи. Но мы считаем, что разработка ПО, которое просто готово к использованию – все равно, что приготовление шеф-поваром еды, которая «просто съедобна». Чтобы привлечь людей, надо выйти за рамки базовой практичности. Мы хотим, чтобы вещи, с которыми мы взаимодействуем, пробуждали в нас эмоции».

Сегодня мы поговорим о предназначении UX, его целях и задачах, а также расскажем о том, как выйти за вышеупомянутые «рамки» и какими качествами и навыками нужно обладать проектировщику интерфейсов.

Мы уже писали о том, что типографика и ее подбор оказывают большое влияние на качество почтовой рассылки в частности (и жизни вообще). Разумеется, при выборе основного шрифта для письма нужно ориентироваться на его читабельность (о том, какие шрифты и их характеристики наиболее популярны у известных брендов, создающих почтовые рассылки, мы рассказывали здесь).

Однако, как и в любом качественном тексте, в рассылке важно расставлять акценты – в том числе и визуальные (почему это так важно и как это сделать, читайте в этом топике). С подобной задачей может отлично справиться курсив, о котором и пойдет речь в материале ресурса Typogrpaphy.com — мы представляем вашему вниманию его адаптированный перевод.



Курсив, возможно, является самой яркой частью любого семейства шрифтов, выделяясь на фоне своих «собратьев». Ниже мы расскажем о 12 разновидностях курсивных шрифтов вместе с описанием их культурно-исторического наследия и практического применения.

В отличие от прямого шрифта, курсив больше напоминает рукописный текст. Как и в рукописном тексте, с помощью которого мы составляем списки покупок или официальные приглашения, разные виды курсива могут отражать совершенное различные настроения. Понимание особенностей курсивных шрифтов может сделать их ценным инструментом в руках дизайнера.

За последние несколько лет в области email-маркетинга многое изменилось. Сегодня компании используют новые маркетинговые приемы, но знаете, что забавно? Простой правильно составленный текст электронного письма может быть таким же эффективным (если не более), как навороченный email с кучей «прибамбасов».

Более того, какими бы яркими и красочными ни были ваши письма, если в них не будет интересного контента, подписчики не станут их читать.

Так как же составить привлекательный email? В этом вам помогут правила создания текстов от специалистов HubSpot — ниже адаптированный перевод их заметки на эту тему.

Вы когда-нибудь задумывались о том, почему выбранный вами шрифт для электронного письма не отображался в почтовом ящике? Вероятно, это случалось, потому что ваш шрифт не был «безопасным», и устройство, на котором открывали письмо, его не поддерживало. В этой статье мы рассмотрим понятие «веб-безопасности» шрифтов, способы использования стандартных и нестандартных шрифтов, а также лучшие примеры их использования в email-рассылках.

Мы уже много говорили о том, как должна выглядеть качественная почтовая рассылка, какие шрифты стоит использовать в письме и почему типографика и верстка – важные элементы работы команды, ответственной за email-маркетинг. Теперь пришло время обратить внимание не только на форму, но и на содержание – в этом материале сотрудник агентства Digital Telepathy Рааф Сундквист (Raaf Sundquist) рассказывает о том, как встроить ценностное предложение вашей компании в текст. И несмотря на то, что в качестве примеров в статье рассматриваются тексты сайтов, этот совет подойдет для любого контента – будь то слоган, буклет или электронное письмо.



/ фото Eelke

В мире веб-дизайна контент часто считается элементом второстепенным, но даже самый качественный интерфейс может быть основательно подпорчен рассогласованным и ничем не примечательным текстом сообщения. Мы всегда стараемся сделать так, чтобы потенциал веб-дизайна был полностью реализован.

Как правило, люди действуют, исходя из собственных интересов, – это мощный поведенческий стимул, присущий им от рождения, который вы можете использовать, чтобы убедить их в ценности своего продукта или услуги. Отвечая на вопрос «Что здесь есть для меня?» [англ. What’s In It For Me? – сокр. WIIFM] при помощи этих приемов, вы сможете создать убедительные призывы к действию, которые, в свою очередь, приведут к значительным результатам.