5 фишек продаж от тёти Вали

Привет, на связи Иван, главред блога Unisender.

Когда только начинаешь изучать маркетинг, кажется, что учиться можно только по серьезным книгам, экспертным блогам и дорогим курсам. Но, оказывается, интересные фишки можно подсмотреть и в обычной жизни — если внимательно наблюдать.

Выходной день, тёплая погода. Рядом с берегом Волги, хвойными деревьями и санаторием — кафе «Лесок».

Передо мной в очереди несколько молодых людей берут шашлык. Тётя Валя его продаёт, но не спешит прощаться — предлагает взять ещё сырников.

Это кросс-сейл (допродажи, перекрёстные продажи). Суть техники — предложить дополнительные товары к основной покупке. И за счёт этого увеличить прибыль без дополнительных расходов на привлечение клиента.

Покупатели вежливо отказываются и уходят, подхожу и решаю взять как раз эти сырники. Тётя Валя подтверждает, что они свежие и вкусные, кладёт в микроволновку подогреть и спрашивает: «Сметана или сгущёнка?» Выбираю сметану, оплачиваю. Оказывается, деньги берут только за сырники, топпинг бесплатно.

Это неожиданный и приятный бонус, который увеличивает ценность продукта и лояльность покупателя.

Сажусь за стол поесть, а тётя Валя выходит на улицу и занимается активными продажами — приглашает прохожих поесть шашлык. Небольшая компания останавливается, от неё отделяется мужчина и заходит в кафе. Тётя Валя достаёт порцию шашлыка, рассказывает, что это домашнее мясо и его приготовили на углях, даёт понюхать.

Это презентация продукта. Задачи менеджера: рассказать о преимуществах и характеристиках, пользе и выгодах для клиента; удержать внимание и подтолкнуть к покупке.

Мужчина настроен очень скептически. Он утверждает, что мясо сухое, потому что на самом деле его, наверное, готовили на обычной сковороде, а не на углях. А тётя Валя не согласна. Она убеждает, что это корейка, и поэтому мало жира — дело не в способе приготовления. Готова даже показать место, где делают этот шашлык.

Это отработка возражений — один из этапов продаж. Клиент сомневается, задаёт вопросы, думает отказаться. Задачи менеджера: выявить проблемные точки, развеять сомнения, завоевать доверие и, наконец, довести клиента до покупки.

Но мужчина остаётся непреклонным — выходит из кафе без покупки. Однако дискуссию хорошо слышали его друзья, которые оставались на улице. В итоге, несмотря на скепсис товарища, решили попробовать и сделали заказ. Тётя Валя, — чтобы уж точно убедить потенциальных клиентов в качестве своей продукции, — сказала: «Вот, молодой человек уже вторую порцию сырников взял!»

А это социальное доказательство. Приём опирается на склонность человеческой психики ориентироваться на действиях других людей, в том числе копировать и имитировать их. В маркетинге в качестве social proof используют отзывы и рейтинги, рекомендации экспертов, лицензии и награды, пользовательский контент (UGC).

Пока я доедал вторую порцию сырников, было ещё пару покупателей. Один из них сделал комплимент тёте Вале: «Вы умеете продавать!»

Сверхзанятость: диагноз или суперспособность?

Привет, меня зовут Наталия, я веду канал о сверхзанятости «Наташа, мы всё уронили» и хочу поговорить об этом явлении. Можно подумать: «Опять история про рабочий марафон и выгорание». Но нет — мой опыт показывает, что многозадачность может быть не только выматывающей, но и вдохновляющей.

Я живу в режиме multitasking с 2019 года. Сейчас совмещаю три работы: шеф-редактор бренд-медиа «Просто работа» от «Работа.ру», редактор «Историй» в Unisender и главный редактор в агентстве, которое ведёт соцсети крупной металлургической компании, а ещё беру заказы на статьи. Да, звучит как шутка про «отоспимся в гробу», но я справляюсь и даже получаю удовольствие.

Зачем мне это надо?

Когда я только начинала работать в нескольких местах, мне нужны были деньги. Но, когда доходы выросли, я осознала, что дело уже не только в них. Меня реально драйвит видеть производство контента с разных сторон: планировать, управлять, создавать.

У меня в каждом проекте уникальная роль, и это помогает лучше понимать весь процесс. Вот так и живу: то в шкуре менеджера, то в роли редактора, то мысля как копирайтер.

Как не умереть от нагрузки?

Чтобы работать на нескольких проектах и не выгореть, нужно стать суперсистемой. Самоорганизация и дисциплина — это база. Тут нет пространства для долгих раздумий.

Вот пара проверенных приёмов, как не сойти с ума и при этом успевать везде:

1. Сверяться со списками и календарём. Списки и календарь — это не просто план на день, а настоящая карта выживания в мире многозадачности. У меня их несколько: календарь, чтобы видеть картину целиком, и списки to do для каждого проекта, в том числе и личных дел. Они синхронизированы. В них я заглядываю после каждой завершённой задачи, чтобы её вычеркнуть. Также очень важно вовремя добавлять туда даже маленькие задачи: иначе что-то точно потеряется.

2. Расставлять приоритеты: есть лягушек и слонов до конца. «Поедание лягушек на завтрак» реально работает, особенно когда ведёшь несколько проектов одновременно. Этот метод означает, что день нужно начать с самой сложной и неприятной задачи (та самая «лягушка»). Причём нужно обязательно довести её до конца, чтобы потом не пришлось начинать заново. Поэтому в списке задач я делаю пометки с приоритетностью: самые «вкусные» лягушки в самом начале дня. Слоны, кстати, — это те долгосрочные задачи, которые жуют по кусочку каждый день.

3. Заботиться о себе — планировать не время, а энергию. Эта истина спасала меня много раз. В отличие от простого расписания, здесь важно заранее понимать, когда у тебя пик работоспособности. Например, утром я легко берусь за сложные задачи, потому что мозг ещё работает на максималках. Днём — идеально проводить встречи или делать рутину, чтобы чуть сбавить темп. Вечером же можно позволить себе легкие задачи, вроде чтения или правок.

Кстати, бывает, что энергии нет совсем, а задача горит. Тогда я просто беру перерыв, даже если это 5–10 минут на чашку кофе или прогулку. Удивительно, но несколько минут в тишине помогают больше, чем перерывы на сериалы и соцсети. После них энергии не прибавляется, зато чувство вины за «прокрастинацию» — ещё как. Так что важно добавлять в расписание несколько перерывов между сложными задачами.

Сверхзанятость: дар или проклятие?

Есть важный момент: ничего не получится без мотивации. Без неё даже одна работа будет казаться неподъёмной. Важно иметь чёткий ответ на вопрос «Зачем?» — это становится топливом в те моменты, когда всё начинает казаться бессмысленным.

P.S. Помните, всегда можно добавить в свой список дел пару минут на мемчики — иногда это спасает лучше, чем весь тайм-менеджмент мира!

Наталия Алекса — шеф-редактор медиа «Просто работа», автор Telegram-канал о сверхзанятости «Наташа, мы всё уронили». Эту колонку она написала для авторской рассылки «Честно». В рассылке каждую неделю маркетологи говорят о том, что их волнует в маркетинге прямо сейчас. Подпишитесь, чтобы не пропускать самые интересные колонки от крутых ребят — всё пришлём прямо вам на почту.

Почему маркетологи виноваты не во всех бедах человечества

Сегодня маркетологов не ругает только ленивый. Телефон стал тормозить через год — маркетологи виноваты, хотят, чтобы ты поскорее заказал новый. Купил 3 пары обуви по цене 2-х, хотя нужна была только одна — снова маркетологи обманули.

Я сама на возмущения знакомых мнимыми распродажами или высосанными из пальца преимуществами нередко отвечаю: «А чего вы хотите, это маркетинг».

Однако сегодня я хотела бы поговорить о другой стороне медали. Справедливости ради стоит сказать, что маркетинг далеко не так плох, как некоторые его малюют.

Для себя я выделила 3 ключевых пользы от маркетинга: он информирует, развлекает и в целом помогает сделать жизнь проще и лучше. Расскажу про каждую из них чуть подробнее.

Информирует. Если подумать, многих полезных и важных вещей в моей жизни просто бы не было, если бы не интернет-маркетологи. Навскидку: в своё время я увидела рекламу коленного стула — и вот уже год с удовольствием пользуюсь таким, особенно счастливы мои спина и шея.

А ещё маркетинг помогает не забыть о важных вещах. Например, мне каждый месяц приходит письмо с афишей театра — и я вспоминаю, что давно туда не ходила и самое время купить билет.

Развлекает. В погоне за вниманием аудитории маркетологи порой выдают настоящие шедевры — увлекательные игровые механики или рекламные ролики, которые интереснее многих фильмов. Из последнего мне запомнилась игра «5 букв» от «Тинькофф Банка» — периодически залипала в неё, пока ехала в садик за ребёнком.

Улучшает жизнь. Первое, что приходит в голову — различные «зелёные» и социальные инициативы брендов, которые организуют ради продвижения компании. Но речь не только об этом. Не менее важно, что маркетинг делает нашу действительность приятнее и комфортнее в мелочах. Приведу свежий пример из жизни.

В сентябре я исполнила одну из своих главных мечт — съездила на сафари в Кению. Тур предполагал длительные переезды по 4-5 часов и, конечно, в такой ситуации требовались зелёные остановки. Помню, когда мы остановились в первый раз и нам сказали: «Идите туда, туалет бесплатный», я готовилась к худшему…

Однако мои ожидания не оправдались. Внутри было довольно чисто, а самое удивительное — я нашла и бумагу, и мыло. И всё это — в Африке. Спасибо тебе, маркетинг!

Почему маркетинг? Дело в том, что пройти в каждый такой туалет можно только через магазин. Покупать не обязательно, но ведь туристы редко уезжают без сувениров. А пока идёшь до туалета и обратно или ждёшь остальных, глаз обязательно за что-нибудь да зацепится. И если бы не маркетинг и желание хозяев поднять продажи, то, боюсь, опыт посещения туалетных комнат в Кении был бы совсем иным.

Поэтому я благодарна маркетологам за то, что они есть. Когда меня выбешивает тупая реклама или акция, сделанная как будто для идиотов, я вспоминаю обо всём хорошем, что принес в мою жизнь маркетинг — и как-то отпускает 😉

Лена Иващук — главред Словаря маркетолога и Базы знаний Unisender. Эту колонку она написала для авторской рассылки «Честно». В рассылке каждую неделю маркетологи говорят о том, что их волнует в маркетинге прямо сейчас. Подпишитесь, чтобы не пропускать самые интересные колонки от крутых ребят — всё пришлём прямо вам на почту.

Ещё один метод приоритизации задач, о котором почти никто не говорит

Привет, это Иван, главред блога Unisender и автор телеграм-канала «цифровой домосед». И в своей работе я не раз допускал следующую ошибку:

• Брал на вычитку статью необычного формата / на сложную тему / от автора, с которым ещё толком не сработались.

• На предварительную оценку тратил очень мало: пробегался по диагонали → вроде всё ок → откладывал на потом.

• Но потом, когда возвращался и приступал непосредственно к редактуре, офигевал: всплывало много проблем, нужно было тратить кучу времени на доработку или вообще отказывать в публикации. А дедлайн поджимал.

Или вот пример из жизни. Когда планируешь переезд, понимаешь, что дело нелёгкое, но кажется, что можно справиться достаточно быстро. Ну что там такого — собрать коробки, покидать туда вещи, замотать коробки, прибраться. Тем более с этим будет помогать вся семья. А на практике в день X машина уже давно ждёт, грузчики вовсю носят вещи, а ты впопыхах упаковываешь остатки. Голодный и невыспавшийся. И ругаешь себя, что не начал раньше.

И популярная матрица Эйзенхауэра в таких случаях вряд ли поможет. Ведь нельзя заблаговременно отнести задачи в квадрат «Срочное и важное», если неправильно прогнозируешь сроки их выполнения. А с задачами, по которым много неизвестного и неопределённого, так и происходит.

Но, оказывается, есть фреймворк, который учитывает эти сложности — матрица риск-приоритет или матрица Кантора. Вообще инструмент очень похож на метод Эйзенхауэра. Только приоритет отдаётся не самым важным и срочным, а самым важным и рискованным задачам.

Рискованные задачи — это как раз те, где много неопределённости и неизвестности. Задачи, по которым невозможно точно предсказать сроки выполнения или рассчитать количество необходимых ресурсов.

Например, когда делаешь что-то в первый раз. Или когда начинаешь сотрудничать с новым человеком. Или когда процесс зависит от множества факторов и подводных камней.

Часто что-то непонятное или сложное мы, наоборот, стараемся отложить на потом. Но такая практика только усугубляет проблему. Лучше «есть лягушек по утрам», как говорится.

Кстати, рискованные задачи и подход к ним чем-то напомнили мне головоломку 9 точек и 4 линии. Вряд ли можно понять, как её решать, чисто теоретически, имея лишь вводные. Зато решение легко приходит в процессе — когда, собственно, берёшь и делаешь, держишь в руке карандаш и рисуешь.

Эту колонку я писал для авторской рассылки «Честно». В рассылке каждую неделю маркетологи говорят о том, что их волнует в маркетинге прямо сейчас. Подпишитесь, чтобы не пропускать самые интересные колонки — всё пришлют прямо вам на почту.

Зумеры говорят, что дедлайн — это токсично

Привет! Меня зовут Саша, скоро мне будет 33 года, и уже 8 лет я предпринимаю в сфере медиа и контента. Моя команда была типичным продуктом миллениала — регулярные овертаймы, выгорания, «надо — значит надо». Мы гордились тем, что могли «вытащить» любой проект, даже если для этого приходилось не спать ночами.

А потом пришли они.

«Я не смогу взять эту задачу. И вообще никакую. Я решила сменить род деятельности», — сказала дизайнер. Ей 22, и она только что использовала главное оружие своего поколения — выбирать себя. Внезапно, без предупреждения, как снег на голову. Просто она так решила.

И всё чаще и чаще от этих талантливых, но явно других ребят мы слышали: «сегодня нет настроения», «я беру творческий отпуск», «мне не очень нравится эта тема», «меня не будет на связи, потому что я с близкими», и даже «я уехала в Японию, вот мой новый график».

Для зумеров забота о себе важнее, чем все дедлайны мира.

«Они вообще работать не хотят! Что происходит?» — спросила я у операционного директора Саши (она тоже уже пережила возраст Христа 🙂). Саша пожимала плечами. Сначала мы злились. Потом недоумевали. Меняли сотрудников, но сталкивались с тем же:

• Они не признают авторитетов просто так и не делают, потому что «надо».

• Для них работа — не вся жизнь. Другие приоритеты.

• Отказываются работать с проектами, которые не в их стиле или не резонируют с их ценностями.

• Если им что-то не нравится — скажут прямо. Если устали — не будут героически терпеть, а попросят перерыв.

И мы начали учиться и менять компанию, а не команду.

Вот что мы сделали:

1. Для общения с клиентом — отдельный менеджер (чтобы сглаживать углы и следить за дедлайнами). Ребята спокойно делают свою работу, а клиенты общаются с человеком, который говорит с ними на одном языке.

2. Расширили базу фрилансеров, работающих в разных стилях. У нас всегда есть «запасной» вариант.

3. Ввели чёткий график работы и не работаем, не переписываемся в выходные.

4. Мы не требуем ни от кого немедленного исполнения задач (если такой режим работы не был согласован заранее). Каждый член команды строит свой график самостоятельно. Но спрашиваем о возможности (!) реагировать на сообщения, отправленные в рабочее время, в течение 1-2 часов.

5. Любой член команды может в любой момент сообщить о том, что он чувствует, попросить поддержки, совета, отпуска (который сразу будет согласован).

6. Расширили дедлайны, оставляя себе запас на внезапный кульбит со сменой исполнителя.

7. Мы со своей стороны — чётко выполняем свои обязательства и надеемся на взаимность.

8. Общее правило — никаких правил, только пожелание: относиться к своим задачам ответственно и с любовью.

Если бы я увидела этот список несколько лет назад — я бы покрутила пальцем у виска.

Да, «забота о ментальном здоровье» — это не синоним «можно ничего не делать», стоит сохранять адекватность. И всё так же иногда хочется биться головой о стену, когда слышишь «это не мой вайб» вместо «смогу взять задачу во вторник». Но это реально работает, мы не срываем дедлайны и сами в порядке.

Зумеры — не странные и не «плохие работники». Просто, кажется, они первые, кто открыто сказал: «Работа — это важно, но не главное». И это здравая идея.

С новым подходом я заметила, что и я сама, и руководители направлений стали более внимательно относиться к своему состоянию. Мы открыто обсуждаем, как себя чувствуем, как будем вести себя на стрессовых проектах. И мы можем отказаться от такого проекта, даже в ущерб прибыли.

Это кайф, рекомендую.

Саша Иващенко — фаундер диджитал-издательства SVOEMEDIA, медиа-предприниматель, автор Telegram-канала «Александра — молодец». Эту колонку она написала для авторской рассылки «Честно». В рассылке каждую неделю маркетологи говорят о том, что их волнует в маркетинге прямо сейчас. Подпишитесь, чтобы не пропускать самые интересные колонки от крутых ребят — всё пришлём прямо вам на почту.

Бирюзовые организации: реальная тема или пшик

В середине прошлого века Дон Бек и Крис Кован разработали модель эволюционного развития людей, общества и организаций. Назвали они свою теорию «спиральная динамика». Из теории следует, что все вышеперечисленные сущности (нас в первую очередь интересуют организации) развиваются по восходящей спирали, которая разделена по цветам.

В самом низу находится бежевый — уровень выживания и инстинктов. В применении к компаниям обычно начинают с красного: когда вся власть находится в руках сильного лидера. На вершине — бирюзовый, уровень гармонии, интеграции, единения.

Теория сильно бередила умы предпринимателей последние лет 10-15. Например, многие зачитывались книгой Фредерика Лалу «Открывая организации будящего».

Натягивая бирюзовые штаны на российскую реальность, важно учитывать наш менталитет. В России исторически сложился красный стиль управления — через кнут, а не пряник. Такой стиль очень хорошо коррелирует с нашим менталитетом: мы многого можем достичь на преодолении, не благодаря, а вопреки.

Скажу честно: я не верю в идеальные бирюзовые компании, о которых пишут в книгах. Бирюза хороша, когда всё спокойно и понятно, а организация растёт и развивается естественным путём. Мы же, напротив, живём во времена постоянного шторма. А в такие времена критически важен тоталитарный режим — иначе не выжить. Решения должны приниматься быстро и исполняться чётко, рефлексировать будем когда-нибудь потом.

Конечно, очень хочется жить в бирюзовом мире. Децентрализация, прозрачность, доверие, саббатикалы и «хочу дать тебе обратную связь, если ты в ресурсе». Это, конечно, утопия, но многие практики и принципы очень полезны. Например, говорить правду команде или стараться раскрыть потенциал человека, найти ему то место в компании, где он действительно будет жечь, а не отсиживать часы.

Самый яркий представитель таких компаний в России для меня — «ВкусВилл». Во всяком случае, так его позиционирует Валера Разгуляев, автор книги «Бирюзовое управление на практике». Хочется верить, что всё так же, как в теории. Но нет-нет, да и проскочит «покраснение». Например, скандал с рекламой в 2021 году. Я не о содержании того рекламного креатива, а о реакции топ-менеджмента с извинениями.

Мы в Vitamin.tools стараемся адекватно подходить к вопросу и используем лучшие практики, но с оговорками.

• В первую очередь, это прозрачность. Например, все в компании знают, сколько мы зарабатываем и тратим, но конкретные цифры зарплат — это закрытая информация.

• Я, как CEO, готов выслушать каждого, какую бы должность сотрудник ни занимал. Но в сложные периоды есть только один человек, который скажет, как нужно делать — никакой демократии.

• Наши команды довольно автономны, но не настолько, чтобы самим решать, какие бонусы выплачивать друг другу.

• Мне важно найти человеку идеальное место в структуре, даже если это займёт время — тут принцип без оговорок.

• И, наверное, самый главный для меня фактор бирюзовости, который культивируется в нашей корпоративной культуре — отсутствие страха у сотрудников. Например, страха получить по шапке за инициативу.

Закончу так: нам однозначно стоит уходить от советского стиля управления «я начальник, ты дурак», но бездумно копировать чужие практики — плохая крайность. Ищите идеальное решение для вашей компании, какого бы цвета оно ни было.

Эту колонку Денис Кабалкин, CEO Vitamin.tools, написал для авторской рассылки «Честно». В ней каждую неделю маркетологи говорят о том, что их волнует в маркетинге прямо сейчас. Подпишитесь, чтобы не пропускать самые интересные колонки от крутых ребят — всё пришлём прямо вам на почту.

Дилемма Анны Карениной: почему у клиента бесполезно спрашивать, чего он хочет

Привет. Я предприниматель и писатель, помогаю сервису Unisender развивать контент-маркетинг и веду Тг-канал. Когда блог Unisender пробил порог 1 млн заходов в месяц, мы стали чесать репу: а куда дальше развивать проект? Очевидно, что формат корпблога мы переросли. Нужен новый продукт, но какой? Логично было бы спросить об этом читателей. Рассказываю, почему мы наотрез отказались это делать.

Начну издалека.

Если бы на улице незнакомый человек представился вам режиссёром и спросил: какой ещё не снятый фильм вы хотели бы посмотреть, — что бы вы ответили?

Может, вы бы сказали: хочу про то, как хиппи создают на пляже в Таиланде коммуну, но идиллия оборачивается террором? (Пляж)

Может, о том, как хакеру приходит странное сообщение, следуя которому он понимает, что он избранный? (Матрица)

Или о том, как субтильный писатель покупает операционную систему с ИИ и между ними завязывается бурный роман? (Она)

Уверен, что вы бы ничего такого не сказали. И я бы не сказал. Почему?

Сори, но позволю себе ещё одну историю.

Как-то друзья предложили мне (как писателю) поучаствовать в создании мобильного приложения с рассказами. В нём пользователь сам выбирал бы ход сюжета и концовку. Тогда это звучало круто, типа будущее уже наступило. Только представьте: вы водите пальцем по экрану и творите кастомизированную историю.

Подумав, я отказался.

Во-первых, это бы отняло много времени. Вместо одного рассказа надо было писать пять. А может, двадцать, если в истории три-четыре развилки. Но главная причина в другом.

Человек, который берёт в руки книгу или смартфон, хочет погрузиться в мир, который автор создал для читателя. В судьбы героев, конфликты и ценности, которые автор в эту историю заложил.

Автор, а не читатель.

Покупая стул, вы хотите на нём сидеть, а не вкручивать саморезы. Заказывая бургер, вы хотите его съесть, а не приготовить. Я опускаю случаи, когда вы покупаете билеты, например, на мастер-класс по приготовлению бургеров. Тут приготовление и есть продукт.

Я сужу как читатель, а не как писатель. Я не хочу выбирать, оставить ли в живых Анну Каренину. Не хочу, чтобы Лев Толстой мне угождал и подстраивал историю под мой вкус. Я хочу знать «настоящую» судьбу Карениной.

Это только кажется, что читателю интересно принять участие в сотворчестве. На деле, почти всегда нет. Мы приходим в книгу, приложение, фильм (и любой продукт в широком смысле) за другим. За решением проблемы, за удовлетворением внутренней потребности. Сотворчество состоит в своей, читательской трактовке истории, но не в её создании.

Вернусь к вопросу в начале поста.

Клиент не знает, чего хочет. Вернее, знает «нутром», но никогда не может сформулировать. Поэтому бессмысленно спрашивать: чего вы хотите? Какой должна быть наша колбаса, книга, CRM-система, чтобы вы её купили?

Визионер — как раз тот, кто чует, чего хочет клиент и даёт ему это. А клиент потом влюбляется в продукт и голосует за него рублём с копеечкой.

Может показаться, что у визионера есть природных нюх, особое чутьё или талант. Я так не думаю. Скорее, у визионера есть опыт 1000 попыток и провалов, широкая картина мира и понимание своего продукта.

P.S. Ну и во что мы решили превратить блог Unisender? Если кратко, то в большое медиа с новым названием, новой концепцией, новым всем. Хотим подробно рассказать об этом в блоге на Хабре. Если интересно, подписывайтесь. Скоро поделимся, как нам удалось дорасти до миллиона в месяц, покажем стату и всю подноготную кухню медиа.

Нейросекта: удалось ли сторонникам сгенерированного контента захватить мир

Привет, на связи Ренат Янбеков, эксперт по SMM и вертикальным видео, автор книги «TikTok без танцев».

О генеративных нейросетях я впервые услышал в 2017 году. А до широкой общественности, по моим наблюдениям, тема нейросетей докатилась где-то в 2022. Это неслучайно: ведь именно пару лет назад нейросети серьёзно продвинулись вперёд в плане качества генерации.

Авторы контента практически сразу разделились на два лагеря: активных сторонников генерации и тех, кто к ней относится спокойно, если не сказать равнодушно. Ко второй категории сегодня отношусь и я. А первых я любя называю «нейросекта» — за фанатичную веру в то, что нейросети обязательно заменят всех креаторов.

Поймите меня правильно: я не хейтер генерёжки. Я тоже радовался как ребёнок, когда по простому промпту одна нейросеть рисовала мне дракона, вторая его анимировала, а третья озвучивала.

А потом, когда я наигрался, у меня возник закономерный вопрос: а дальше что? Я могу сгенерировать дракона, мой племянник-третьеклассник может это сделать, и бабуля у подъезда тоже с этим справится, если дать ей в руки смартфон с приложением «Шедеврум». Но как мы будем продавать друг другу продукт генерации? И будем ли?

Время шло, споры вокруг генерации не утихали, курсы по нейросетям появлялись, как грибы. Но за два года активного хайпа нейросети не заменили ни сммщиков, ни дизайнеров, ни видеомейкеров. И я вам попробую это показать с помощью простых наблюдений.

В лентах соцсетей вы по-прежнему видите контент ваших друзей и популярных блогеров. Это живой контент с живыми людьми. Вы ещё не смотрите сгенерированные сериалы и видео.

Истерию о том, что надо немедленно бросать все дела и переходить на нейросети, раздувают в основном владельцы курсов по нейросетям. Особенно сильно меня смешит тезис о том, что «надо как можно быстрее освоить нейросети, а то потом будет поздно». Иначе как манипуляцию в целях продажи курса я такой тезис воспринимать не могу.

Интерфейсы нейросетей постоянно упрощаются, всё уже делается кнопками в понятном визуальном интерфейсе. Куда торопиться, если нейросети — это наши помощники и инструменты? Нет никакого смысла «очень быстро осваивать Word», к примеру, потому что это общедоступный инструмент и сам по себе никакого преимущества он не даёт. То же самое и с нейросетями.

Возможно, ИИ-контент, который создаётся массово, будет пессимизироваться поисковиками и соцсетями. Никому не нужен контентный спам. Первые признаки подобной регулировки на платформах уже есть.

На данный момент счёт 1:0 в пользу человеков. Но главная битва ещё впереди. А пока я могу сделать такие выводы:

• За 2 года нейросетевой истерии можно смело констатировать: пока громкие прогнозы вроде «нейросети до конца года заменят дизайнеров и сммщиков» не сбылись (фух!)

• Если вы креатор-традиционалист, не бойтесь нейросетей — бойтесь оказаться незаметным для других людей на своём рынке. Ведь именно люди покупают ваши услуги.

• Если вы «нейрофанатик», думайте не над тем, как найти удачные промпты, а как и кому вы будете продавать результаты генерации.

• Нет смысла «торопиться овладевать» нейросетями, это всё равно, что торопиться овладевать программой Photoshop.

• Если вы не хотите, чтобы нейросети вас заменили, занимайтесь развитием фундаментальных навыков: продажами, продвижением, развитием личного бренда, сценаристикой, драматургией, копирайтингом.