Интернет-маркетинг *

С введением белых списков и ограничением доступа в интернет у рекламодателей могут появится закономерные мысли — Яндекс в белых списках, поэтому он откроется. Но мой сайт не в белых списках (если же ваш сайт в белых списках, то просто проигнорируйте этот пост, мы тут малым бизнесом выживаем) и он недоступен. А реклама моего сайта в Директе при этом показывается, потому что у Яндекса нет причин убирать его из выдачи. И вот пользователь заходит в Яндекс, вводит поисковый запрос, видит мой сайт, переходит по нему и… всё, белый (или какой там) экран.

Спишутся ли деньги за такой переход? С этим вопросом мы обратились в техподдержку Яндекса на что получили предельно точный ответ — «Отстаньте, мы сами без понятия». Ну или можете понять их ответ, как сами хотите.

Вопрос 

Добрый день. Просьба уточнить, как идет показ рекламы на мобильных устройствах при подключение мобильного интернета. Так как Яндекс находится в белом списке, то пользователь может перейти на него по запросу. Дальше ему покажется реклама нашего сайта, который не находится в белом списке. Пользователь перейдет по рекламе, но на сайт не попадет. Будет ли за такой клик списываться бюджет?

Ответ Яндекса

Мы проанализировали вашу ситуацию, а также похожие случаи у других пользователей Директа. Благодаря нашим алгоритмам кампании с оплатой за конверсии и кампании с оплатой за клики при оптимизации на конверсии адаптируются к изменениям и продолжают выполнять таргетные значения.

Вы можете скорректировать настройки своей кампании и выбрать соответствующие стратегии. Мы работаем над тем, чтобы максимально увеличить их эффективность в текущих обстоятельствах.

Тоесть, при оплате за конверсии с вас, естественно, ничего не спишут. А вот при оплате за клики вполне, но, возможно, меньше, потому что алгоритмам нужно придерживаться установленных в настройках значений стоимости конверсии. Ну или просто напишет, что обучение остановлено, ничего не получится, у алгоритма лапки.

Затем Яндекс выкатил новую штуку — резервная посадочная страница.

Как это работает? У Яндекса какое‑то уже время есть возможность создавать внутри рекламного кабинета мини лендинги — некрасивые, с малой функциональностью, но зато можно запустить рекламу без сайта (олды помнят, что когда‑то у яндекса уже были Турбо‑сайты, но потом их убрали).

Теперь можно активировать настройку, что в случае недоступности основного сайта, пользователь увидит этот лендинг (который доступен, ведь он на домене Яндекса). Ну, спасибо, наверное, но звучит как не то, чтобы я хотел рекламировать. Если для локального бизнеса (салон маникюра, парикмахерская, шиномонтаж) это не так страшно, то вот остальному бизнесу будет очень не приятно.

С другой стороны, к вам хоть как‑то смогут зайти, хоть и не через ту дверь. У плебеев из органической выдачи такой альтернативы нет.

Новый режим для ваших приложений ⚡️

Раньше можно было запускать только статику (SSG) и одностраничные приложения (SPA). К ним добавился и серверный рендеринг (SSR).

SSR — это когда страница собирается на сервере и сразу приходит пользователю готовой. Например, в интернет-магазине вы сразу увидите товары и цены без пустого экрана и долгой загрузки.

Что дает этот режим:

• +1 к гибкости разработки. В приложении можно использовать серверную логику, авторизацию и собственные API-обработчики.

• +1 к SEO. Страницы рендерятся на сервере → лучше индексируются и быстрее попадают в выдачу.

• +1 к простоте архитектуры. Не нужно создавать отдельный бэкенд, ведь часть логики можно держать в SSR.

Как включить: при создании просто активируйте SSR — приложение развернется как бэкенд, где можно выбрать конфигурацию сервера и задать команду запуска.

Минимальный конфиг: от 510 ₽/мес с 1 CPU и 1 ГБ RAM

☝🏻 После деплоя режим изменить нельзя. Для других настроек создайте новое приложение.

Запустить SSR на своем проекте →

Писать свои промпты или использовать готовые?

На этапах вывода продукта в релиз (GTM) я, как маркетолог, сталкиваюсь с повторяющимися задачами. Такие задачи можно и нужно автоматизировать с использованием промптов.

Сначала я писал свои несложные промпты, потом пробовал копировать чужие с адаптацией. Углублялся в промпт инженеринг и понял, что умение писать промпты для задач в своей сфере это тоже показатель экспертности. И вот почему:

• Написание промпта погружает в задачу, начинаешь ее лучше понимать

• Промпт рождается в определённом, необходимом для меня контексте и работает точнее

• Я улучшаю промпт итерациями. Это позволяет по штурмовать его, в том числе и разными техниками промптинга

• Написание промпта улучшает навыки написания ТЗ и постановки задач.

  Это лишь часть плюсов. Из минусов, это конечно затраты времени

Постоянное использование ИИ привело меня к мысли, что навыки коммуникации для написания промптов являются залогом их успеха

Встречал мнение, что использование чужих промтов под свои задачи это показатель дилетанта.
Интересно , что об этом думают в других сферах?

Почему компания всегда догоняет рынок

Есть ощущение, которое часто ловят предприниматели. Вроде бы всё сделали правильно: настроили рекламу, выстроили воронку, получили стабильный поток клиентов. Система работает. Но через какое-то время эффективность начинает проседать. Лиды дорожают, конверсия плавает, а привычные инструменты уже не дают прежнего результата.

И в этот момент появляется мысль: что-то сломалось.

Хотя на самом деле чаще всего ничего не ломалось. Просто рынок ушёл вперёд. Или в сторону, а иногда даже назад.

Рынок — это живая система. В нём постоянно меняются игроки, инструменты, поведение клиентов, каналы принятия решений. Появляются новые конкуренты, усиливаются старые, меняются ожидания аудитории. И в этой динамике компания почти всегда находится в позиции догоняющего.

Это не проблема. Это нормальное состояние.

Проблема начинается в тот момент, когда компания начинает воспринимать свою текущую модель как стабильную. Как будто её можно один раз настроить и дальше просто масштабировать. Но в реальности любая маркетинговая система устаревает. Не потому что она была плохой, а потому что среда вокруг изменилась.

Поэтому ключевая задача маркетинга — не только генерировать лиды, но и постоянно синхронизироваться с рынком. Смотреть, куда смещается спрос, где появляется новая точка извлечения прибыли, какие каналы начинают набирать силу. Это требует регулярной аналитики, исследований и, что важно, готовности пересобирать/адаптировать свою систему.

Здесь и происходит важный управленческий сдвиг. Вместо попытки «починить то, что раньше работало», компания должна задать другой вопрос: «Где сейчас формируется спрос и как нам туда попасть раньше конкурентов?»

И в этом контексте становится понятно, что маркетинг — это не только настройка инструментов, но и постоянная адаптацию к среде.

Компания не может быть «впереди рынка» всегда. Но она может научиться быстрее остальных его догонять.

Почему маркетинг “не работает", а потом "вдруг" пошли лиды

Иногда предприниматели смотрят на маркетинг очень линейно. В этом месяце увеличили рекламный бюджет — значит, в этом же месяце должны вырасти продажи. Не выросли? Значит реклама работает плохо, канал неэффективный, маркетолог что-то делает не так.

Но в реальности многие рынки, особенно B2B, работают совсем по другой логике.

Между первым касанием клиента и покупкой часто проходит время. Иногда недели, иногда месяцы. Человек может увидеть рекламу сегодня, перейти на сайт, посмотреть продукты, уйти думать, обсудить внутри компании, сравнить с конкурентами, дождаться бюджета, вернуться через пару месяцев и только тогда сделать заказ.

В этот момент в отчётах возникает странная картина. Бюджет на рекламу увеличили в июле, а рост выручки произошёл в августе или даже в сентябре. И если смотреть только на один месяц, может показаться, что маркетинг не сработал. Но если смотреть на систему целиком, становится видно — сработал. Просто с задержкой.

Можно назвать это «шлейфом доходимости лидов».

Здесь появляется важный управленческий момент. Если не учитывать этот временной лаг, можно сделать неправильные выводы и начать принимать хаотичные решения: включить рекламу, выключать рекламу, менять каналы, резко пересобирать стратегию. Хотя на самом деле система уже работает — просто результат проявляется позже.

Поэтому в маркетинге важно смотреть не только на текущий месяц, но и на динамику. Смотреть, как ведут себя когорты лидов, сколько времени проходит до сделки, сколько касаний нужно для узнаваемости, как меняется конверсия на дистанции. Тогда становится видно, что часть продаж — это не результат сегодняшней рекламы, а результат тех касаний, которые произошли месяц или два назад.

И именно поэтому сильные маркетинговые системы строятся не вокруг одной точки контакта, а вокруг всей цепочки взаимодействия с клиентом. Человек может сначала увидеть рекламу, потом прочитать статью или посмотреть видео, встретить бренд ещё раз в поиске, потом получить письмо или рекомендацию, и только после этого принять решение.

Снаружи это выглядит как «вдруг пошли продажи». Но на самом деле это не «вдруг». Это просто маркетинг, который дошёл до своей точки конверсии.

Тут то и становится понятнее одна важная вещь: маркетинг — это не кнопка «включил и получил продажи». Это процесс, у которого есть инерция.

И чем лучше вы понимаете эту инерцию, тем меньше хаоса в управленческих решениях.

Что не так с поиском работы у маркетологов – личный опыт

Часто попадаются статьи про то, как сломался поиск работы у программистов и тестировщиков.
А что там у маркетологов? Делюсь личным опытом.

Меня зовут Игорь, я 12 лет работаю в маркетинге. Ниже расскажу про свой опыт поиска работы на позицию маркетолога/CMO.
Для меня поиск работы состоял из 2 основных этапов, это:

• Отклики

• Собеседования

Отклики

Поиск работы выпал на мертвый сезон, с декабря на февраль. Главной проблемой оказалось достучаться до HR, которые к этому времени перешли в спячку.
Плюс к этому, большое количество откликов на одну вакансию просто не давало пробиться.

Решение

Чтобы отклики добирались до HR, я откликался через сайты компаний и писал в ТГ.
Чтобы усилить отклик я составлял сопроводительные письма, один из примеров ниже. В него же добавил ссылку с резюме, которое сверcтал в PDF. Вот как это выглядело.

Добрый день!
Меня зовут Игорь. 10 лет я работаю в маркетинге с IT продуктами. Это были как стартапы (один из них купил ...) так и продукты крупных международных компаний (..., ...).

Последних 2 года я Lead PMM в ... Мы разрабатываем продукты для крупного b2b. Наши клиенты это ТОП 500 РБК. 2 года подряд наш продукт становится лидером рынка России (Tadviser)

Вот ссылка на резюме https://drive.google.com/file/d/1WEAKiRVqrXrD15M62JEJw7BWREVc9bnh/view?usp=sharing

Собеседования

Тут напишу тезисно, какие расхождения обнаруживались на собеседованиях
Опущу ситуации когда бизнес не знает кого, ищет либо пишет в вакансию все обязанности, что смог насобирать в этих ваших интернетах.

• Перекладывают стратегию бизнеса на маркетинг
  Маркетинг отвечает за привлечение клиентов. Это часть успеха бизнеса, куда входят продажи, сервис, продукт/услуги и даже операционная деятельность

• Ожидают быстрого результата от работы маркетинга
  Пропускают этап с погружением маркетолога в продукт/услуги и бизнес-процессы компании и подготовку среды.

• Ожидают точного результата от работы маркетинга
  Маркетинг, как и другая активная деятельность строится на успехах и провалах. Мы предполагаем что нужно сделать для достижения запланированных результатов. Тестируем эти предположения и идем к цели итерациями

• Жестко разделяют продуктовый маркетинг и маркетинг услуг
  У маркетинга есть основы и они не меняются для продуктов и услуг. Услуги так же как и продукт требуют упаковки, так же требуют точного таргета основанного на ценностях.
  Я старался не спорить об этом с HR и бизнесом. Хотите воспринимать так, окей.

• Не дают шанса маркетологу зайти в другой сегмент бизнеса
  Опять же, у маркетинга есть основы. Бизнес думает что так исключает риск нанять некомпетентного сотрудника. Я с этим не согласен.

• Стартапы хотят корпоративного маркетинга
  Стартапы это гибкость и скорость. Корпоративная бюрократия и раздутая структура навредит этим преимуществам. И это уж точно не то, что нужно на старте GTM.
  Как мне сказал один CEO "Я тут поговорил с gpt" и выдал мне документ – должностные инструкции, на 13 страниц.

• Много тестовых
  Объемные тестовые. Лишь 1 из 10 с оплатой.

Решение

Я готовился к встречам. Изучал вакансии и бизнес. Находил в своем опыте возможные точки пересечения и интересные кейсы которые потом при разговоре приводил в пример.

При собеседовании с HR естественное поведение и немного юмора помогало быстрее выйти на общую волну

При собеседовании с ЛПР говорил о как я помогу бизнесу заработать больше. Больше предметности и четкости в ответах.

Как ваши успехи в поисках работы, делитесь в комментариях 👇

Всем привет! Представляем вашему вниманию ВордЧекер Extension - браузерное расширение, предназначенное для проверки позиций сайтов в поисковой системе Яндекс и отображения истории позиций вашего сайта.

Расширение бесплатное (но с некоторыми ограничениями). Пока находится в режиме тестирования.

Проверка производится посредством XML-лимитов (XMLStock, XMLRiver).

Доступно указание регионов Яндекса для проверки, а также массовая проверка позиций сайтов в один клик.

Основные возможности ВордЧекер Extension

✓ Проверка позиций в поисковой системе Яндекс
✓ Указание регионов сканирования запросов в Яндексе
✓ Массовый сбор статистики по Яндекс Вордстат с учетом региональности
✓ Экспорт и импорт проектов для их переноса между браузерами, либо между ПК
✓ Использование XML-сервисов для сбора сбора поисковой выдачи
✓ Фильтрация данных по ключевым запросам, позициям и Вордстат
✓ Отображение URL посадочных страниц запросов в ТОП-100
✓ Импорт запросов из буфера обмена и CSV
✓ Экспорт запросов в буфер обмена и CSV

Совместимость с браузерами

- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Яндекс Браузер
- Opera
- Microsoft EDGE

Установить расширение

- Chrome Web Store
- Firefox addons

Интересен фидбек по функционалу, интерфейсу и юзабилити.
Будем рады услышать ваши комментарии, предложения и пожелания по работе расширения.

LTV — метрика, которая позволяет покупать клиентов дороже конкурентов

Большинство компаний считают лиды. Некоторые считают цену лида. Часть — даже конверсию в продажу. И почти никто системно не считает LTV. А потом в управленческой модели появляется жёсткий потолок: «Лид дороже 3 000 рублей нам не подходит». И этот потолок начинает определять весь темп роста.

Но вопрос ведь не в том, сколько стоит лид. Вопрос в том, сколько денег клиент принесёт компании за всё время работы с вами. Не за первую сделку. Не за первый счёт. А за весь цикл сотрудничества — с повторными заказами, допродажами, расширением объёма, новыми проектами.

Это и есть LTV — Lifetime Value.

Представьте двух собственников. Первый смотрит только на цену первой сделки. Если юнит-экономика сходится «в ноль плюс», он осторожничает, режет бюджет, тормозит масштабирование. Второй знает, что его клиент в среднем работает с компанией 2–3 года, делает повторные закупки и постепенно увеличивает чек. Он понимает реальную ценность клиента в системе, а не в одной транзакции.

Кто из них сможет позволить себе дороже лид? Кто быстрее выкупит лучший спрос на рынке? Кто агрессивнее зайдёт в новые каналы?

Ответ очевиден.

LTV меняет саму стратегию роста. Когда вы понимаете пожизненную ценность клиента, вы можете осознанно повышать допустимую цену привлечения. Вы можете инвестировать не только в перфоманс, но и в бренд. Вы можете терпеть более дорогой вход, зная, что на дистанции экономика отработает.

А если LTV не посчитан, компания живёт в короткой логике: «Сошлось — не сошлось в первой сделке». Это ограничивает масштабирование сильнее любого конкурента.

Самое интересное в том, что рост часто лежит не в новом трафике, а в глубине существующих отношений. В повторных продажах. В расширении контрактов. В переходе клиента на более высокий сегмент. Но без понимания LTV вы просто не видите этой зоны прибыли — она остаётся в слепой зоне управленческого внимания.

И в какой-то момент происходит важный сдвиг мышления. Вы перестаёте спрашивать: «Как нам удешевить лид?» И начинаете задавать другой вопрос: «Как нам увеличить ценность клиента внутри системы?»

А это уже не про рекламу. Это про стратегию.

Масштабируется не бюджет. Масштабируется экономика клиента.

Язык как соавтор реальности: глубинная суть «линзы»

Многие привыкли думать, что язык — это просто «почтовая служба», которая доставляет мысли от одного человека к другому. Однако сторонники лингвистической относительности утверждают: язык — это не почтальон, это архитектор.

1. Экономия внимания

Наш мозг ленив и старается экономить ресурсы. Язык помогает ему, создавая «готовые категории». Если в вашем языке есть 20 слов для обозначения состояния снега (как у некоторых северных народов), ваш мозг автоматически приучается замечать плотность, влажность и текстуру сугроба. Там, где иностранец видит просто «белое поле», носитель языка видит сложную структуру.

Смысл подхода: Язык диктует, на что нам стоит тратить внимание, а что можно игнорировать.

2. Формирование «сетки координат»

Язык дает нам систему координат для понимания абстрактных понятий: времени, причинно-следственных связей и ответственности.

• Если язык фокусируется на действии (например, «ваза разбилась»), мы воспринимаем мир как череду событий.

• Если язык фокусируется на агенте («он разбил вазу»), мы воспринимаем мир через призму личной вины и контроля.
  Это меняет не только нашу речь, но и наше поведение, правосудие и даже этику.

3. Эмоциональный ландшафт

Существуют понятия, которые невозможно адекватно перевести. Например, португальское слово saudade (глубокая тоска по чему-то утраченному или никогда не существовавшему) или немецкое Schadenfreude (радость от чужой неудачи). Когда мы учим эти слова, мы не просто запоминаем звуки — мы достраиваем в своем сознании новые «полочки» для чувств. Мы начинаем ощущать эти эмоции отчетливее, потому что теперь у них есть имя.

4. Социальное «программирование»

Язык несет в себе культурный код. Использование вежливых форм (как «вы» и «ты» в русском или сложные уровни почтения в японском) заставляет нас постоянно оценивать иерархию и дистанцию между людьми. Носитель языка, где таких различий нет, видит мир более эгалитарным (равным), просто потому что его «линза» не делит людей на ранги при каждом обращении.

Итог: Зачем нам об этом знать?

Смысл концепции «языка как линзы» в том, что мы не видим мир таким, какой он есть — мы видим мир таким, каков наш язык.

Гай Дойчер —  «Сквозь зеркало языка. Почему на других языках мир выглядит иначе» (Through the Language Glass)

Бенджамин Ли Уорф : «Язык, мысль и реальность» (Language, Thought, and Reality)

Почему «оптом дешевле» в маркетинге (лидогенерации) не работает?

В обычной жизни всё логично. Берёшь больше — платишь меньше за единицу. Оптовая база, склад, полноценная закупка. Экономика масштаба.

И потом предприниматель приходит в маркетинг (лидогенерацию) с тем же ожиданием: "Если я увеличу бюджет в 2 раза — лид подешевеет". А он… дорожает. И это многих бесит.

Но маркетинг (каналы привлечения клиентов) — это не склад, а чаще простой аукцион. Ты не покупаешь «товар», а участвуешь за него в торгах.

Чем больше ты вливаешь денег в один и тот же канал — тем выше ставка, тем быстрее выжигается аудитория, тем ниже релевантность. Ты начинаешь покупать не «лучших клиентов», а тех, кто остался.

Вот например, рыбалка в пруду. Сидишь, таскаешь самую классную и большую рыбу, всё круто. Но со временем рядом появляется куча других рыбаков. По началу они тоже ловят крупную рыбу, и всех всё устраивает. Но внутри уже какое-то раздражение и чуйка неладного. Так и получается: большая рыба в пруду заканчивается, а рыбаки становятся агрессивнее. И улов уже не крупный, а такой, что еле-еле на уху хватает. Да и тот достается уж очень тяжело: ждать поклёвку часами, использовать прикорм, дорогие удочки, модные блёсны и что там ещё бывает...

У каждого канала привлечения клиентов есть глубина. Есть объём спроса, предел адекватной цены лида. Есть точка, после которой экономика начинает трещать. И вот здесь предприниматели часто совершают типичную ошибку: вместо того чтобы признать потолок канала — они просто «добавляют бюджет».

Но в маркетинге нет корреляции «оптом дешевле». Есть корреляция «больше бюджета — выше средняя цена контакта». Лучший спрос уже выкуплен, конкуренты тоже повышают ставки, ты выходишь на менее тёплую аудиторию, конверсия падает быстрее, чем растёт охват. И в какой-то момент рост бюджета начинает давать (как бы это было не парадоксально) падение эффективности.

Что же тогда делать? Сначала усиливать конверсию. Потом считать юнит-экономику. И только после этого масштабировать. Либо открывать новые каналы.

Важно понимать, что масштабируется не бюджет, а система целиком.

В бизнесе многие готовятся к запуску как к экспедиции на Марс

Собирают оборудование. Проверяют гипотезы. Дорабатывают скафандр. Ещё немного исследований. Ещё немного аналитики. Ещё чуть-чуть улучшить продукт — и вот тогда можно стартовать.

Проблема в том, что большинству бизнесов нужно не на Марс, а всего-навсего через дорогу.

Есть принцип, которым следует руководствоваться в поставноке некоторых задач: разумная достаточность. Это когда ты делаешь ровно столько, сколько нужно для достижения цели — не меньше, но и не больше.

Если задача — проверить спрос, тебе не нужна идеальная платформа. Нужен понятный оффер и способ получить обратную связь.

Если задача — увеличить продажи, не обязательно пересобирать весь бренд. Иногда достаточно поправить позиционирование и 2–3 ключевые точки контакта.

Если задача — выйти в новый сегмент с текущим продуктом, не всегда нужна «стратегия на 100 слайдов». Нужна ясность: кому, с чем и через какие каналы ты заходишь.

Только не путайте разумную достаточность с халтурой или нежеланием делать хорошо. В таком случае дело в лени и некомпетентности. А мы говорим про точность. Понимание, какой результат нужен именно сейчас, и какое минимальное действие к нему ведёт.

А ещё бывает так, что чрезмерная глубина маскирует страх: страх ошибиться, получить отказ, услышать «не нужно». И вместо движения вперёд начинается бесконечное улучшение.

Но рост начинается не с усложнения, а с упрощения. Где вы сейчас строите ракету, возможно, нужно сделать всего один шаг.

Нужна ли бизнесу digital-стратегия?

11 февраля участвовал в круглом столе Гильдии маркетологов России. Обсуждали digital-стратегию: нужна ли она вообще, на какой горизонт её планировать и как с ней жить в текущей турбулентности.

Разговор получился живой, многоуровневый и прикладной. И вот к чему мы пришли.

Во-первых, digital-стратегия нужна. Но не как отдельный документ «про интернет». А как часть общей маркетинговой стратегии.

Потому что digital - это не мир в вакууме, а просто набор инструментов внутри общей логики роста бизнеса.

Если нет стратегии, то digital превращается в:

• ведём соцсети, потому что надо,

• запускаем рекламу, потому что конкуренты запустили,

• тестируем что-то, потому что слышали, что работает.

Во-вторых, горизонт планирования. Сейчас время такое, что строить пятилетний digital-план - занятие сомнительное. Но и жить «от запуска к запуску» - тоже странно.

Оптимальный горизонт - год. С ежеквартальной сверкой курса: что сработало, что нет, где усиливать, а где сворачивать. То есть стратегия есть, и она гибкая.

И в-третьих, важный момент про исследования. Digital-стратегия так или иначе должна содержать данные, на которых она основана. Это могут быть различные исследования (рынка, конкурентов, ЦА) и статистика (прошедших запусков, продаж). Подробнее о том, зачем бизнесу подобные исследования, я пишу большую обзорную статью, опубликую её на днях и ссылку тут обязательно оставлю.

В итоге получилась простая, но важная формула:

Digital-стратегия = часть общей стратегии х (годовой горизонт + квартальная адаптация + обязательный блок исследований).

И, кажется, в 2026 году это звучит куда реалистичнее, чем «давайте просто усилим SMM».

Что меня бесит в маркетинге (Я маркетолог)

Впаривание
Продукт пытаются продать клиенту для которого он не несет ценность. Чтобы заключить сделку в дело идут манипуляции, псевдоценности и просто обман.

Шринкфляции
Бизнес пытается продать меньше продукта по той же стоимости. Делается это через уменьшение (неожиданное для пользователя) объема либо функционала.

Инфоцигане
Инфоцигане добрались до маркетинга задолго до брокеров и коучей. В 2018 году начались "марафоны", "вебинары", "трансформации" и т.п.
Итог, некомпетентные коллеги и поломанные ожидания бизнеса

Псевдоценности
Продукт обрастает фичами и стоимость его растет. Но эти фичи не несут никакой ценности для пользователя. А иногда и ухудшают сore механику за которую продукт и покупали
Что такое псевдоценности - в этой статье подробнее.

Есть чем дополнить?

Если хотите упаковать ценности вашего продукта качественно, записывайтесь на бесплатную консультацию, тут на Хабре https://career.habr.com/product-unit

Почему шаблон коммерческого предложения и сметы — это плохо, особенно в услугах

Когда ко мне приходит новый проект, всё начинается не с формального КП или сметы, а с разговора и предварительного брифа. Я слушаю, задаю вопросы, уточняю, переспрашиваю. И в какой-то момент в голове начинает складываться картинка: что за бизнес, где он сейчас, куда хочет прийти и что вообще с ним делать.

И вот только после этого я сажусь писать коммерческое предложение и смету.

Если бы у меня был шаблон, всё было бы проще: поменял название компании, отправил. В ответ получил бы что-то из серии: «подумаем», «получили, спасибо».

Но проблема в том, что шаблонное КП — это конец погружения, а не его начало. И никакой пользы для потенциального клиента. Наоборот, затруднение — из шаблонных фраз и этапов клиенту нужно понять, что конкретно будет делаться, какой будет результат и для чего это всё.

Когда я пишу КП под конкретный проект, я уже начинаю думать как внутри этого проекта. Разбиваю работу на этапы, понимаю, где могут быть риски, где нужна глубина, а где — наоборот, не стоит усложнять.

Очень часто именно на этапе написания сметы появляются:

• более точные этапы работ,

• логика последовательности,

• идеи, которые потом напрямую попадают в проект.

То есть коммерческое предложение — это уже часть работы, а не формальность перед ней. Этим документом вы усиливаете первое впечатление (или ухудшаете). Клиент сразу видит ваши компетенции, понимает этапы и логику работы, видит ожидаемый результат. А вы получаете драфт плана работы, первичные идеи и гипотезы, по которым быстрее можно начать работу над проектом. Всем профит!

Почему IT продукты дорожают но их реальная ценность падает?

Почему так происходит и справедливо ли это по отношению к пользователю?

Почему IT продукты дорожают
Есть инфляция и другие экономические причины.
Но, на мой взгляд, есть еще одна причина – псевдоценности.

Продукты обрастают фичами, становятся сложнее и неповоротливее. Растут и издержки бизнеса на его поддержку/развитие. Продукт подорожал не потому, что стал лучше для пользователя, а потому что в нем появилось 50 дополнительных фич. И эти фичи нам предлагают как ценности. Что же с ними не так? 

Почему падает реальная ценность
Ценность продукта построена на механиках и фичах
Некоторые фичи дают реальную ценность, возможно не именно нам, но дают. Некоторые дают ценность, но не там где нужно (супер аппы).
А вот фичи с псевдоценностями просто есть и дают только прирост цифр бизнесу.

Как же их тогда покупают?
Их не покупают – Бизнес строит модель +фича +деньги за нее, а пользователь ей не пользуется. Он пользуется тем за что выбрал продукт, но платит больше.

Продают обманом – Бизнес выстраивает маркетинг на псевдоценностях. Для этого он подменяет понятия и запутывает клиента, чтобы он не понял что эта фича несет ценность только для бизнеса, а для него нет. И ведь это не всегда происходит осознано! Иногда бизнес обманывает и сам себя выпуская таки фичи в релиз (.
Не будем упоминать недобросовестное списание денег по причине "потому что мы так решили"

Но самое абсурдное это когда бизнес решает проблему которую сам и создал :(

Пример
В пятёрочке постоянно крутят объявления в аудио формате. Недавно я услышал такую запись – пятерочка заботится о вас, поэтому мы дарим вам пять минут тишины. Сами создали проблему, сами ее решили, а выдают за ценность.

Что в итоге
С точки зрения бизнеса продуктовые показатели растут, деньги тоже приходят.

С точки зрения пользователя стоимость продукта растет. Ценность за которую я выбирал продукт закапали, а новые фичи просто сделали ее дороже потому что я ими не пользуюсь.

Вывода в этом посте нет, этот просто открытое рассуждение.

Что думаете об этой проблеме и с чем сталкивались? Делитесь в комментариях 👇

Если хотите упаковать ценности вашего продукта качественно, записывайтесь на бесплатную консультацию, тут на Хабре https://career.habr.com/product-unit

Работать в агентстве или на стороне клиента? Джентльменский разбор

Есть вечная история: сидит спец в агентстве, получает по лицу от клиента на созвоне и думает — хватит? Перейду-ка я на сторону клиента, сидеть буду спокойно, задачи ставить, за них спрашивать и если что покричать смогу. Кто мне что сделает? Власть. Рай.

Базово существует существовал карьерный трек по учебнику: вырастаешь до сеньера или хеда > переходишь в инхаус > «кайфуешь».

Тем не менее, романтизировать такой подход — базовая ошибка агентской жизни. Откуда взяться пониманию того, что трафик — лишь малая часть воронки? В агентстве более широкий взгляд на маркетинг и иные функции появляется не у всех. Ему просто неоткуда взяться: зачастую не с кем и не на чем его развивать.

Отсюда и рождается конфликт двух миров: некомпетентный клиент в глазах агентства и подрядчик, который видит перед глазами только рекламный кабинет.

Распишу кратко свое имхо, какие есть плюсы и минусы с обеих стороны.

📌 Клиентские плюсы

1. Шире картинка

Смотришь на продукт по новому: офлайн, онлайн, бренд, пиар — перечислять можно долго. Сплит не делится на перформанс и медийку, грубо говоря. Даже если ты не отвечаешь за все, то все равно будешь вникать во все аспекты.

2. Погружение в один продукт

Нет десяти ниш одновременно. Куда глубже вникаешь в нюансы, за счёт чего решения в рамках бизнеса и его специфики принимаются куда корректнее. Не будет ощущения, что ты «по верхам».

3. Прямое влияние на деньги

Один трафик не всегда влияет напрямую на бизнес-результаты, следовательно, твой импакт на рост прямо пропорционален твоим решениям, изменениям в сплиту и работе по всей воронке.

4. Стратегический взгляд

Оптимизировать кампашки в Директе — одно, смотреть на продукт со всех сторон — требует больших навыков.

📌 Клиентские минусы

1. Агентство — твои руки, но не твои люди

Уметь выстроить отношения, коммуникацию, мотивировать и понимать, на что можно давить, а на что нет — достаточно сложно.

2. Узкая ниша = более сложный переход

Работал три года в условном мобайл-екоме? Рынок может решить, что больше тебе и не надо ничего видеть другого.

3. Бюрократия

Сменить подрядчика, внести изменения на лендинге? Если ещё и корпорат — будет непросто.

4. Монотонность

Один продукт может быстро надоесть, а в агентство для более красочной картинки могут не взять. Темп другой. Где-то стереотип, а где-то правда.

5. Кросс-функциональные войны

Маркетинг, продукт, закупки, CRM — не всегда одна команда. Каждый хочет оторвать свой кусок, особенно в период кризиса.

📌 Агентские плюсы

1. Быстрый рост

Темп высокий, задач много — бери инициативу и расти.

2. Насмотренность

Тендеры, разные бизнес-модели, разные клиенты. В целом это может сформировать тот самый более широкий взгляд, но смотря где работать.

3. Многозадачность

Сроки вчера, пять брифов одновременно — сейчас особенно нужны люди, которые умеют в жнеца и грецa.

4. Отвечать за один трафик проще

Отчасти это плюс, поскольку твоя задача — чтобы договоренности и  коммиты на КПИ с клиентом были выполнены. Если всем win-win, то будь здоров.

📌 Агентские минусы

1. Риск застрять в одной функции

Достаточно легко много лет запускать один канал, а потом осознать, что рынок уже не тот.

2. Ограниченный доступ к продукту

О чём уже проговорили — не так часто клиенты пускают агентства к себе внутрь.

3. Сложнее перейти на клиента

Особенно сейчас, когда работодатель не готов рисковать. А тот же стереотип про агентских, которые мыслят поведенческими метриками, — всё так и осталось.

4. Высокий темп

Более быстрое выгорание. Не всем подходят клиенты, защиты, тендеры, хотя, считаю, сейчас это плюс. Всё очень динамично и быстро, нужно быть готовым.

5. Рынок не так «уважает»

Есть вайб на рынке, что агентство — про продажи того, что не нужно. Клиент более презентабелен, скажем так, в новом костюме. Это вопрос отношения.

Романтизировать ни один путь не стоит. И агентство, и клиент — две разные реальности с разными правилами.В идеале — попробовать и то и то. А дальше будет понятнее, на чём можно остановиться.

Один ответ вряд ли кто-то даст.

Думаешь, чем заняться в декабре? Я подумал за тебя.

Ноябрь подходит к концу. Пора строить планы на декабрь. Есть интересные активности в Казани, как в онлайне, так и в оффлайне, и это я не про новогодние корпоративы. Хотя было бы прикольно посетить новогоднюю ламповую IT-встречу, чтобы подвести итоги этого года и подумать о годе грядущем.

И так, вернемся к дайджесту на декабрь!

1. VK JT Meetup 

Оффлайн движуха на тему разработки ИИ-агентов. 2 потока: разбор кейсов и нетворкинг. После мероприятия вечеринка с активным нетворкингом. Если что, то я уже записался.)

Старт: 4 декабря в 19.00

Где: Big Twin Arena, проспект Хусаина Ямашева, 115а, Казань

Ссылка для регистрации: https://team.vk.company/jt-meetup-kzn-1225

2. IT Talk by Sber

Встреча в честь дня рождения Технохаба Сбера. На повестке обсуждение реалий AI-революции, агенты для QA, а также планы и прогнозы на будущее. Выглядит интересно. Фуршет, нетворкинг, все дела.

Старт: 5 декабря в 17.30

Где: ул. Спартаковская, 2, Казань

Ссылка для регистрации: https://developers.sber.ru/kak-v-sbere/events/kazan_december

3.  Альфа Конфа 2025

Масштабное мероприятие на тему маркетинга и командообразования с топовыми спикерами и музыкальным шоу. Ты должен обязательно его посетить, если варишься в этой кухне! Есть два формата посещения: платный и бесплатный. Какой выбрать, решать только тебе.

Старт: 19 декабря в 11.00

Где: Татнефть-Арена, ул. Чистопольская, 42, Казань

Ссылка для регистрации: https://alfabank.ru/sme/confa

Дайджест по онлайн секциям будет в следующем посте. 

Декабрь будет горячим на активности! Готовь расписание на декабрь уже в ноябре!

Также дублирую свои дайджесты в телеграм-канале -> https://t.me/it_events_from_dimylya

Оказывается, "умные" колонки нас действительно подслушивают!

Конечно, это давно известный факт, а не новость. Новостью для меня в публикации Россиян предупредили о пугающей способности умных колонок стало предостережение пользователей, что "Рядом с голосовыми помощниками не стоит разговаривать на чувствительные темы ..."

Я бы рекомендовал не обсуждать конфиденциальную или чувствительную информацию непосредственно с нейросетью или рядом с «умными» устройствами. Их работа по своей сути заключается в том, чтобы постоянно «прислушиваться» к окружению

И вот теперь интересно, что конкретно имелось ввиду под "чувствительными темами"? Относится ли это только к таргетированию рекламы или способы использования подсушенной информацией у подобной умной техники значительно шире?

Пропадет ли копирайтинг из-за ИИ? 🤖

Всем добрый Ден-ь ☀️

На днях мы с коллегами заспорили на тему: нужны ли копирайтеры или можно научить и использовать ИИ. Началось всё с SEO-текстов.

Конечно, мнения разделились.
- Скептики утверждают: ИИ никогда не напишет текст для человека так же хорошо, как опытный копирайтер. Потому что машине не доступны настоящие эмоции, жизненный опыт и интуиция.

- Футурологи утверждают: мир утонет в спаме из нейротекстов, бессмысленных для людей. Возникнет замкнутая система: один бот пишет текст, чтобы его прочитал и одобрил другой бот, чтобы ссылку на текст разместил поисковый бот. А для кого всё это затевается — большой философский вопрос. 🧐

-- Если обобщить, вероятнее всего, будет развиваться следующий сценарий:
Рынок разделится на ИИ-генераторы и авторов.

✍️ Авторы продолжат создавать контент, писать авторские истории (вероятно, всё же используя ИИ, но как инструмент). Они будут создавать настоящую ценность, следовать правилам копирайтинга и tone-of-voice бренда.

🦾 Нейросервисы будут генерировать бесконечный поток текстов, ссылок и контента, который будут потреблять другие ИИ.

А мы с вами начнем использовать инструменты, которые будут помогать во всём этом разбираться. 💬

Лучшие корпоративные блоги на Хабре получили свои награды

На прошлой неделе прошла конференция и отгремела церемония награждения премии InterComm. Представители жюри объявили победителей в каждой номинации. В этом году впервые в рамках премии оценивались корпоративные блоги компаний на Хабре. Жюри пришлось непросто, ведь все поданные заявки оказались достойными победы, но по правилам премии нужно было выбрать лучших из сильнейших.

Итак, в номинации «Лучший корпоративный блог на Хабре» победили...
🏆 Selectel - 1 место
🏆 Яндекс - 2 место
🏆 МТС Web Services - 3 место

🔥 Спецприз — Банки.ру

! Кроме этих компаний в шорт-лист премии попали блоги Ozon Tech и «Ростелеком» . Поздравляем финалистов и благодарим всех участников! Их путь был сложен и тернист.

Чтобы побороться за победу в премии InterComm, компаниям нужно было не просто подать заявку, но и описать стратегию своего корпоративного блога, показать результаты, раскрыть секрет уникальности контента, подтвердить его высокое качество, описать механику работы над блогом, уровень вовлечённости аудитории и сотрудников, которые непосредственно принимают участие в его развитии. Кроме того, нужно было подготовить творческую презентацию, видеоролик и защитить свой проект перед жюри.

Теперь лично знаю этих героев и горжусь знакомством и сотрудничеством с ними!
Главный редактор блога Selectel Владислав Ефименко поделился впечатлениями об участии и награждении: "Спасибо, что пригласили! Впечатление отличное, очень радует, что Хабр популяризируют среди компаний и добавляют в различные конкурсы.

Наша победа — это заслуга более чем 150 человек, которые готовят контент, и группы редакторов, которая просто уже много лет «бьет в одну точку» и пытается делать техническую годноту) так что, конечно, не по щелчку пальцев...😁 оттого и очень приятно, что наш блог и комьюнити авторов так высоко оценили.

В победу, конечно, верили! Куда же без этого, ведь именно вера в крутой результат — наш драйвер. Но хороших блогов на Хабре много, поэтому такая наша дружеская конкуренция не может не ощущаться. Со всеми было приятно познакомиться вживую. Считаю, должно быть больше таких теплых встреч с коллегами по цеху, ведь это помогает развивать контент-комьюнити в принципе".

✨Очень рады за победителей. Всегда приятно, когда твои старания замечают и высоко оценивают. Но по правилам всех конкурсов и премий невозможно наградить всех участников. Таковы условия. Иначе все конкурсы и премии просто потеряли бы свой смысл. Если ваш блог на этот раз не попал в число победителей премии InterComm и не взял призовое место в номинации «Лучший корпоративный блог на Хабре», расстраиваться все равно не стоит. Мы понимаем, что вы тоже вложили немало усилий и стараний, и они не пропадут даром, опыт участия в различных премиях - очень хороший навык и плюсик к вашему портфолио. Уверена, что у тех, кто еще не стал победителем, будет немало шансов заявить о себе и получить признание профессионального сообщества.

Кстати, мы планируем делиться секретами лучших в блогов в сообществе https://t.me/habrcorp и всегда поможем, поддержим и проконсультируем, если вы решите подать заявку или просто захотите подробнее узнать о нашей номинации.

Приходите с вопросами, идеями и предложениями в личку, буду рада пообщаться!