Все потоки
Поиск
Написать публикацию
Обновить
3.27

SaaS / S+S *

Бизнес-модель продажи и использования ПО

Сначала показывать
Порог рейтинга
Уровень сложности

Эх, раз, ещё раз о бэкапах

Время на прочтение11 мин
Количество просмотров8.1K

Начало 2023 года — подходящее время писать на Хабре о том, как важно делать бэкапы. Как оказывается, оно всегда подходящее, потому что большинство не усвоило простые уроки информационной безопасности. На самом деле, эта статья — крик души разработчика корпоративных систем. Можно смело перефразировать слова Салтыкова-Щедрина: «Если я усну и проснусь через сто лет и меня спросят, что сейчас происходит в России, я отвечу: не делают бэкапы». И не только в России — это удивительно упорная, странная проблема международного масштаба, настоящий символ пофигизма, раздолбайства и пренебрежения к труду, прежде всего к собственному. Так почему? Может, так и надо? :-)

Читать далее

Нужна ли вашему SaaS продукту кампания на AppSumo? — мой личный опыт

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров830

Здравствуйте, меня зовут Кароль и это мой первый пост на Хабре.

Я хочу рассказать об том как мы готовили нашу платформу  к кампании на AppSumo, с какими проблемами мы столкнулись, но что самое важное - я поделюсь своим фидбеком и тем, чему научила нас первая кампания!

Перед написанием этой статьи я прочитал большую часть статей на Хабре связанных с AppSumo, однако решил что мне есть что добавить. Уверен, этот пост будет полезен сообществу Хабра.

Закончили со вступлением.

Уверен, каждый, кто погружался в эту тему, знает что такое AppSumo, однако хочу напомнить что AppSumo в основном это цифровой рынок. Это огромная площадка где обитают как владельцы бизнеса, так и охотники за сделками. Это отлично потому что тут вы можете найти инвесторов, потенциальных клиентов и заключить отличные сделки.

Читать далее

5 шагов до крупного заказчика: что сделать SaaS-приложению, чтобы начать работать с enterprise

Время на прочтение12 мин
Количество просмотров3.7K

Привет, Хабр! Меня зовут Андрей, в Selectel я руковожу отделом продуктов клиентской безопасности. Мы предоставляем и развиваем защищенную IT-инфраструктуру, помогаем клиентам хранить данные в соответствии с лучшими практиками и стандартами.

Мы видим, что число компаний, разрабатывающих SaaS-продукты, постоянно увеличивается. Растут и бизнесы, которые используют SaaS для обработки критически важных данных. Обе категории компаний встречаются среди наших клиентов. Таким образом, мы знаем потребности и разработчиков, и заказчиков SaaS-решений. А вот первые далеко не всегда понимают, что нужно сделать, чтобы их сервис удовлетворял запросам крупного клиента.

Этот текст как раз для разработчиков SaaS — тех, кто сделал приложение, несущее понятную ценность для бизнеса, и хочет, чтобы их сервис подошел средним и крупным компаниям. После его прочтения вы сможете оценить, насколько ваш продукт готов к внедрению в компаниях крупного бизнеса, и увидите ориентиры для его улучшения. Удобный гайд ждет вас под катом.
Читать дальше →

Кому нужно программное обеспечение как услуга: основные виды SaaS с примерами

Время на прочтение10 мин
Количество просмотров29K

Сегодня модель облачных услуг охватила все ниши бизнеса и приносит SaaS-компаниям огромные прибыли. Например, Salesforce — крупнейший в мире провайдер SaaS — только в 2021 году заработал 21,2 млрд долларов, увеличив свой доход по сравнению с предыдущим 2020 годом на 24%. Согласно экспертным прогнозам, в 2025 году мировой рынок SaaS достигнет объема 436,9 млрд долларов. 

Одним из главных драйверов роста SaaS стала эпидемия COVID-19. Повсеместный переход на удаленку и внедрение мер социального дистанцирования заставили предпринимателей по всему миру трансформировать свои бизнес-модели на базе онлайн-сервисов.

Читать далее

«Самый объективный рейтинг рынка российских SaaS за 2021 год»

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров3.3K

Сколько зарабатывает Тильда? Насколько большая выручка у 1С-Битрикс? И на каком месте в рейтинге был пермский офис Miro до ухода из РФ?

Читать далее

Документация бывает разная — черная, белая, красная. Как обеспечить единое место хранения корпоративной документации

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров3.2K

Приветствую.

Данная статья является продолжением вот этой Как готовить корпоративную систему управления документацией: рецепт, основные ингредиенты и приправы. Рекомендую к прочтению сначала ее. Здесь же мы раскроем карты относительно построения именно единой базы документации.

Как следует из заголовка статьи, речь пойдет о типе документации, с которой нам приходится сталкиваться, выполняя определенную работу. Некоторым сотрудникам достаточно работать с текстом, некоторым нужны еще и таблицы, а кому-то — картинки. Чтобы удовлетворить потребности всех пользователей был доработан WYSIWYG-редактор и организована гибкая система разделения документов на части. Что это дает? Вот что.

Первостепенной задачей было создание именно единого места хранения. Иначе, если часть документации разместить в системе, а часть, скажем, на сетевом диске в виде файла, пользоваться такой документацией будет не удобно.

Читать далее

Как готовить корпоративную систему управления документацией: рецепт, основные ингредиенты и приправы

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров4.3K

Здравствуйте!

В данной статье я хочу рассказать о том, как мы решали стандартные вопросы нестандартным способом. Для начала немного расскажу о себе. Последние 12 лет, или всю свою "рабочую" жизнь, занимаюсь развитием и сопровождением информационных систем. За этот период поменял должности от специалиста технической поддержки интернет-провайдера до руководителя крупного подразделения в гос-it. Накопленный опыт позволил составить портрет типичного пользователя и типичной информационной системы, а также процессов, окружающих ее жизненный цикл. Однажды меня пригласили в проект по созданию новой информационной системы, направленной на ведение внутренней документации компании. И вот что из этого вышло. Будет много букв.

Читать далее

Полноценная мультитенантность в Zextras Carbonio

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров1.4K

Мультитенантность является одной из наиболее эффективных моделей предоставления почтовых услуг SaaS-провайдерами, кроме того она позволяет крупным компаниям с большим количеством подразделений максимально эффективно использовать свою ИТ-инфраструктуру. Возможность создавать и делегировать обслуживание изолированных друг от друга доменов на одной инфраструктуре изначально заложена в почтовом сервере Carbonio от Zextras. В данной статье мы расскажем о том, как устроена мультитенантность в Carbonio и как эффективно ее использовать.

Читать далее

Как сделать таск-трекер под себя на low-code конструкторе

Время на прочтение22 мин
Количество просмотров13K

Типовые таск-менеджеры отлично подходят для конкретных ситуаций, но чаще всего их не получится настроить под свои нужды. Джира медленная, дорогая и часто слишком сложная, trello слишком простой, а персональные таск менеджеры не дают нужного взаимодействия с командой.

Читать далее

Вместе против социальных проблем: как прошел марафон идей Spotlight Digital Challenge

Время на прочтение11 мин
Количество просмотров1.3K

В начале апреля состоялся онлайн-марафон идей Spotlight Digital Challenge. На нем встретились 260 участников и участниц из Кыргызстана, Казахстана, Таджикистана,  Узбекистана и Туркменистана. Всё ради необычной задачи — команда организаторов предложила хакнуть социальные проблемы, связанные с гендерной проблематикой.

Читать далее

Мне снизу видно всё – почему корпорациям стоит покупать подписки на SaaS по совету сотрудников?

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров1.8K

Все крупные компании находятся в постоянном поиске недорогих технологичных решений, позволяющих отслеживать и управлять рабочими процессами. Корпорации с большими бюджетами могут позволить себе лучшее программное обеспечение из доступных на неизменно растущем рынке, но топ-менеджеры редко сходу принимают решения о выборе ПО, несколько месяцев обсуждая возможные опции и последовательность действий. Однако, стоит ли предприятиям так осторожничать, когда дело касается приобретения on-demand software?

Почти всегда наступает момент, когда приоритеты компании и ее сотрудников сходятся в одной точке. Они начинают искать возможные методы увеличения продуктивности, дабы наименьшими усилиями повысить общую производительность труда, и не важно, нацелены ли эти методы на оптимизацию процесса выполнения рабочих задач рядового сотрудника или же целой компании. Именно в этот момент возникает вопрос о приобретении подписки на SaaS. Покупая облачное ПО, бизнес может снизить расходы и избавить себя от головной боли, связанной с разработкой и обслуживанием дорогих локальных серверов. Кроме того, облачный сервис с легкостью позволяет устранять ошибки и обновлять используемое ПО, выбирать, менять и улучшать параметры используемого продукта, тем самым снижая зависимость бизнеса от IT-специалистов и давая возможность штатным специалистам посвятить свое время решению более важных стратегических задач компании. 

Если вы не конечный покупатель SaaS-сервиса и не используете его для решения ежедневных рабочих задач, то вам сложнее оценить насколько он будет эффективен и полезен при выполнении рабочих задач. Стоит помнить, что решение будет считаться удачным, если оно будет нацелено на проблемы всех пользователей корпоративной подписки, и поэтому, для достижения этой цели, корпорации должны чаще экспериментировать с обеспечением своих сотрудников платным инструментарием и больше доверять мнению конечных пользователей продукта, то есть своим сотрудникам, когда принимают решение о выборе облачного сервиса.

Читать далее

Как 1С и голосовой робот МТТ помогли автоматизировать уведомления клиентов в клинике

Время на прочтение14 мин
Количество просмотров2.1K
«Здравствуйте, Вы записаны на завтра, 5 июня 2022 года, на прием к стоматологу, в 10:05. Вы придете на прием?».

Пожалуй, каждый из нас, в той или иной форме получал подобный звонок от оператора колл-центра клиники. На фоне другие операторы кликают клавишами, доносится гул их голосов. Усталым голосом оператор отрабатывает скрипт, кладет трубку. Полезный звонок, надо поставить напоминание в телефоне, предупредить коллег, что с 10 до 11 будешь не на связи.

Такие звонки достаточно просто автоматизировать, обрабатывать и отслеживать. Мало того, с точки зрения комфортной беседы, исполнение такого скрипта роботом с простыми вариантами ответа — «Да», «Нет», «Оператор» — создают более привлекательное впечатление о бизнесе, который инициирует звонок. Приятным голосом, за короткое время, вы получаете полезное сообщение, что может быть удобнее?
Читать дальше →

Как аналитик при помощи простых инструментов может создать ключевую ценность для информационного SaaS-продукта

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров12K

Всем привет! Меня зовут Саша и я занимаюсь продуктовой аналитикой в Циан. В этой статье я расскажу, как аналитик без привлечения ML может создать ключевую ценность для информационного SaaS-продукта.

Читать далее

Ближайшие события

Прощай, Tableau! Здравствуй, Fine BI

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров7.3K

На онлайн конференции 7 апреля мы впервые представляем в России альтернативу Tableau — продукт FineBI. Это достойный Self-service BI, ставший лидером на китайском рынке.

Читать далее

Инфраструктура + тестирование = любовь

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров6K

Задачи стали проходить тестирование быстрее. Я просто добавил на сервер...

Здравствуйте! Под катом, опыт небольшой команды из Челябинска, которая делала релизы не вовремя, а потом изобрела велосипед. Если вы только строите процессы или вас мучает совесть из-за отложенных релизов, возможно этот опыт пригодиться. Также буду рад критике. Добро пожаловать!

Читать далее

GPS на службе бизнеса: мягкий контроль или элемент безопасности?

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров4.1K

«Кому война, а кому мать родная», — казалось бы, какой повод вспомнить эту поговорку в 2022 году? Однако любой кризис даёт кому-то шанс на рост — так и пандемия позволила вырасти некоторым видам бизнеса. Например, несмотря на некоторое сопротивление рынка и работников компаний, растёт сегмент bossware: различных следилок за сотрудниками, снимающих скриншоты, клавиатуру, видео, заставляющих «ловить» бегающие картинки раз в 15 минут и т.д. Вероятно, если в компании идут на установку такого ПО, руководству стоит оценить ситуацию с доверием и готовиться искать новых сотрудников, а заодно задаться вопросом, почему «те» не согласились, а «эти» — согласились. Bossware — гораздо большее зло, чем польза, и использовать его в компании настоящее преступление против самого себя. Хотя, конечно, в российских компаниях объём такого ПО растёт и прямо сейчас можно назвать 5-7 (а то и 10) вендоров, которые поставляют ПО на нашем рынке.

Но, с другой стороны, у удалённой, разъездной, мобильной работы есть очевидные «побочки», которые нужно перекрывать хоть каким-то контролем. Хотя бы потому что человеческая психика устроена таким образом, чтобы идти по пути наименьшего сопротивления, а человеческое сознание жадное само по себе: почему бы не полевачить за счёт работодателя? И если для удалённых менеджеров и разработчиков вполне годятся Jira, CRM, GitHub и отчёты, то для курьеров и мобильных сотрудников нужно какое-то простое и надёжное решение без тыкания в кнопки. Короче, GPS.

Читать далее

Архитектура системы обработки данных: как выбрать между on-premise, on-cloud и гибридным вариантом?

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров4.2K


С усложнением бизнес-задач в компаниях усложняются и требования к корпоративной системе аналитики. С одной стороны, она должна быть удобной, как для обычных пользователей, так и для техперсонала. А с другой — безопасной и функциональной. Получится ли в этом случае быть одновременно и умным, и красивым? Попробуем разобраться.

В современных реалиях используются, в основном, 2 подхода к организации корпоративных информационных систем — это on-premise решения и on-cloud продукты. Рассмотрим каждый из них по отдельности и увидим, что получается, если объединить их.
Читать дальше →

DDOS атаки на облачные сервисы для вымогательства

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров4.1K

Новый тренд 2021 года - атаки на облачных VoIP провайдеров с целью вымогательства. Сегодня сложно найти крупного и среднего оператора, который не подвергался атаке, на Западе атакуют даже мелких.

DDOS атаки на сети средних и крупных VoIP провайдеров были всегда, но такого масштаба и направленности они достигли только в 2021 году.

Читать далее

Выгоды для клиента от SaaS — и как сделать работу с клиентами успешной

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров1.2K

Успешный опыт работы с клиентами (Customer Success) в SaaS быстро становится главной линией атаки для повышения конверсии, улучшения уровня удовлетворенности клиентов и снижения оттока. С каждым днем эффективная стратегия успешного опыта работы с клиентами становится все более важной для SaaS-компаний.

Так что же такое успешный опыт работы с клиентами, как это работает и правильно ли вы это делаете? Не волнуйтесь, мы объясним это в данной статье.

Читать далее

Сравнение лучших сервисов для мониторинга цен конкурентов: преимущества и отличия

Время на прочтение13 мин
Количество просмотров3.9K

Все познается в сравнении! В этой статье описывается 5 наиболее популярных сервисов мониторинга цен конкурентов. Ознакомившись, вы узнаете, какой стандартный набор функций имеет каждый из сервисов, какие особенности и преимущества у каждого, стоимость услуг и многое другое...

Переходите и узнайте кто лучший