Usability *

Research Vision — приглашение к дискуссии о следующем поколении человеко-машинного взаимодействия

Уверен в том, что Вас когда-нибудь раздражало, что ИИ объясняет "слишком подробно", когда нужен один ёмкий абзац?
Или наоборот: вы ждёте системного обзора, а получаете банальный сниппет кода. Эти ситуации знакомы каждому, кто работает с ИИ. Но проблема не в контенте — проблема в несовпадении мышления (как минимум).

Эта статья — короткая шпаргалка для тех, кто хочет проводить юзабилити‑тесты осознанно. Гипотеза в юзабилити‑тестировании — это проверяемое предположение о поведении пользователя или возможной проблеме в интерфейсе. Её можно подтвердить или опровергнуть на сессии с реальными людьми — именно она помогает держать фокус исследования. Гипотеза задаёт рамки: что именно проверяется и по каким признакам принимается решение, подтверждается ли проблема или предположение о поведении пользователя.

Одна из наиболее востребованных и горячих тем, связанных с дизайном — это, конечно же, трудоустройство, портфолио, собеседования и все, что связано с профессиональной реализацией. На Youtube такие видео набирают просмотры даже на небольших каналах.

За год изучения вопроса и погружения в тематику посмотрел большое количество текстов и видео. Если все эти материалы сжать в одну эмоцию, то это однозначно будет «страдание». Дизайнеры страдают… Недавно попалось видео в котором молодая дизайнерка рассказывала трагическую и поучительную историю своего трудоустройства, сравнимую по накалу страстей ни много ни мало с самим Гамлетом. Фабула: заказчики дураки, а я в белом пальто стою красивая. Ну, и конечно, не обошлось без советов космического масштаба и космической же глупости…

Высокая конкуренция — это всегда стресс, но это не значит, что действовать нужно наугад в надежде, что в итоге количество перейдет в качество… может не перейти. Про графический дизайн не берусь судить, но в дизайне интерфейсов, UX/UI главная задача — сделать удобно, понятно и эстетично. Ровно эти же требования предъявляются и к хорошему портфолио т.е. умелый UX/UI дизайнер вынужден подходить к своему портфолио «юиксово», но к сожалению так бывает далеко не всегда.

Я задумал написать серию небольших статей в жанре «что такое хорошо и что такое плохо» в отношении портфолио UX/UI дизайнера. Надеюсь, эти скромные труды хотя бы немного снизят градус страданий от отказов и игнора со стороны потенциальных работодателей.

Почему западные интерфейсы стремятся к минимализму и упрощению, а азиатские, напротив, демонстрируют переизбыток информации?

Почему в азиатских культурах, особенно в Восточной Азии, пользователи привыкли к большому объему визуального контента и считают важным иметь доступ ко всей необходимой информации сразу, а небольшое количества информации или выбора может вызвать недоверие?

Почему то, что может показаться хаосом для европейца, для азиата — удобный и информативный интерфейс?

Давайте попробуем разобраться и посмотрим на примерах, как свойства культуры проявляются в интерфейсах.

Привет, Хаброжители! Дизайнеры и разработчики организуют единую систему с компонентами, стилями и гайдлайнами для многократного использования, чтобы каждый раз не изобретать велосипед. Но превратить набор шаблонов в гибкую, надежную и масштабируемую систему — задача не из легких.

Эксперт по дизайн-системам Дэн Молл раскрывает проверенные стратегии, инструменты и ключевые концепции, показывая на реальных примерах, как выстроить дизайн-систему, которая будет работать в любой среде.

В книге собраны фундаментальные знания и практические подходы для разработки, внедрения и поддержки дизайн-системы. Не просто дизайн-системы, которая будет работать здесь и сейчас, а устойчивой и масштабируемой практики, которая ускорит работу команды, оптимизирует ресурсы и поможет избежать лишних затрат в будущем.

Помните, одно время тематические площадки заполонили статьи вида: «Я устал от [плохих] приложений для изучения английского, поэтому сделал своё» или «Я устал от [неправильных] трекеров продуктивности, поэтому создал собственный»? В реалиях современных аппсторов заголовок можно сократить до: «Я устал».

Статистика говорит, что app fatigue is real. А мы в Beeline Cloud решили посмотреть, как менялось отношение к приложениям — от «эры пост-ПК» до настоящего времени.

Дизайн-система — это набор правил, компонентов и инструментов, который помогает дизайнерам и разработчикам программного обеспечения работать наиболее эффективно и согласованно. Она включает в себя всё: от цветовых палитр и шрифтов до кнопок, форм и правил взаимодействия с ними. Когда в проекте есть своя дизайн-система, команды могут быстро создавать новые элементы и страницы, избегая неразберихи и повышая качество своего продукта, а пользователи в свою очередь получают интуитивно понятный интерфейс, с которым приятно иметь дело. 

Я разработчик в компании bpm (ранее “ЛАНИТ - Би Пи Эм”). Столкнувшись с хаосом в интерфейсах и постоянными правками, я решила изучить, как можно организовать процесс создания дизайн-системы самостоятельно. Результат вы видите в этой статье. Очень надеюсь, что описанные правила помогут вам сделать первые шаги в создании дизайна для вашего проекта.

Показываю 7 приемов по улучшению UX для Flipper Zero, чтобы понизить порог входа для новых пользователей и повысить интерес к последующему исследованию устройства для уже существующих.

Кажется, что установленные в ресторанах быстрого питания сенсорные экраны — просто удобный инструмент для быстрого заказа бургеров? Вот только на деле это — хитро просчитанная система, которая с момента внедрения в 2015 году увеличила средний чек на 30% и принесла компании миллиарды долларов. 

Но как получается, что интерфейс киосков самообслуживания подталкивает к покупке того, что человек не хотел заранее? Неужели эти раздражающие экраны вроде «Добавить десерт/соус/пирожок» реально работают? Ответ — да. Ведь на самом деле речь идет не просто о меню, а о круто продуманном алгоритме, заточенным под ваш голод и импульсивное поведение. Как именно автоматы способствуют набору вами лишних килограммов, а также денег на счетах компании — читайте под катом.

Привет! На связи Серёжа, UX-исследователь Контура. А это наш пятый текст по статистике. В предыдущих частях мы с вами научились строить доверительные интервалы, сравнивать средние и оценивать связи качественных и количественных переменных. Однако применение всех этих инструментов теряет смысл, если вы применяете их на некачественно собранных или некачественно предобработанных данных. 

В этой статье мы расскажем о нескольких приёмах, которые позволят вам подготовить данные к анализу. Разберём, как обеспечить репрезентативность выборки и как определить и очистить данные от выбросов.

Например, где искать заработанные приглашения (инвайты)?

Сам я совершенно случайно обнаружил раздел с приглашениями года два назад. Так я и узнал, что они у меня в принципе есть. До этого несколько хороших людей спрашивали, не могу ли я скинуть им инвайт — а я отвечал, что у меня их нет. Что, мол, добро пожаловать в песочницу!

И вот нашёл я нужный раздел, обрадовался и рассказал об этом другу. А через полгода друг мне звонит: «Егор, ты говорил, что где-то инвайты на Хабре нашёл? Можешь подсказать, где именно?». Так что тут я точно не один такой. Другу ответил. Мол, заходишь в профиль. И там видишь таинственное слово «Whois» со стрелочкой вниз. Кликаешь по нему — и появляется меню навигации второго уровня в профиле.

Привет! Меня зовут Вадим, я проектирую интерфейсы в InfoWatch. Но сейчас не о том, как мы строим интерфейсы, а о том, как мы строим дизайн-культуру. Я расскажу о нашем двухлетнем пути, полном ошибок и открытий, который привел к реальным изменениям в продуктах и работе команды.

В этой статье расскажу:

- как мы за два года прошли путь от оформительства до полноценного дизайн‑процесса;

- какие грабли собрали;

- что реально изменилось в продуктах и в работе команды;

- как убедить коллег, что дизайн — это важно (спойлер: надо говорить на языке бизнеса).

Это не будет очередной теоретической статьей про «как надо». Только реальный опыт и — самое главное — конкретные примеры того, что сработало именно у нас.

В этой статье я покажу, как провожу UX-аудит: от первого контакта с клиентом до выдачи финальных рекомендаций. Поделюсь своим процессом, инструментами, примерами документов и рефлексией о том, что на самом деле важно в UX-работе.

Как это обычно происходит? Покажу на примере последнего запроса. Пишет мне потенциальный клиент в Телеграм:

— Добрый день, Егор! Подскажите, пожалуйста, ориентировочную стоимость проектирования и аудита интерфейса. Уже есть готовый проект, думаем о редизайне.

На этом этапе моя цель — понять суть задачи и смогу ли я помочь. Дело в том, что разные люди по-разному представляют себе, что такое проектирование и аудит и в результате разговора может выясниться, что они имели в виду что-то, чем я не занимаюсь.

Объясняю в переписке, что всё очень индивидуально и предлагаю время созвона. Моя задача — организовать часовой разговор, во время которого я познакомлюсь с человеком и проектом, а также успею провести экспресс-аудит. Это бесплатно и всегда интересно.

В статье хочу рассказать, как я проходила путь от Junior до Middle дизайнера, и зачем развивать насмотренность, качать UI и участвовать в хакатонах и стартапах, даже если есть основная работа.

Мы, люди, обожаем две вещи: покупать всякую всячину и пить чай. Иногда даже одновременно — заказываем новый сорт в сети, пока завариваем старый, и это не прихоть, а ритуал, древний, как сверхновая. Мы разглядываем фото, читаем отзывы, выбираем вкус, будто от этого зависит судьба Вселенной. Казалось бы, зачем так усложнять? Почему не телепортировать напиток сразу в желудок? Потому что у нас здесь действует великий закон UX: сначала пользователь должен пройти путь от интереса к покупке и этот путь должен быть увлекательным, а карточка товара — это портал, через который пользователь входит в мир продукта.

Я, скромный Product Owner с Земли (и по совместительству хранитель тайн самых разных карточек товара), подготовила для вас полный туториал по созданию карточки. Мы пройдём весь продуктовый цикл: от discovery (исследования, чтобы понять, чего жаждут земляне) до A/B-тестов и даже расчёта LTV для бессмертных клиентов.

Латиноамериканские финтех-«единороги» и эксперименты государства с криптовалютой уже несколько лет привлекают внимание всего мира. В одном углу ринга – бразильский Nubank, крупнейший необанк региона, покоривший десятки миллионов клиентов. В другом – мексиканский стартап Plata, основанный выходцами из банка «Тинькофф» и стремительно ворвавшийся в лигу «единорогов». И наконец, Chivo – амбициозный государственный криптобанк Сальвадора, призванный перевернуть финансовую систему страны с помощью биткойна. Кто из них действительно меняет правила игры, а кто – просто прожигает деньги инвесторов? Давайте разберем по пунктам, раунд за раундом, эту финтех-битву за будущее финансов Латинской Америки.

Представим, что вы сидите за ноутбуком, пишете статью, работаете с ИИ-ассистентом — он подсказывает формулировки, проверяет стиль, следит за терминологией.
В какой-то момент вы пишете слово «негр» — просто как часть цитаты, без злого умысла.
А асисстент вдруг отвечает:

Разбираемся, почему при заполнении формы возникают ошибки, почему они раздражают, как снизить это раздражение и помочь пользователю не застрять в сценарии

Обычно разработчики ИИ-агентов или ассистентов считают, что вопросы этики — это не их уровень. Мол, пусть этим занимаются HR, юристы или «гуманитарии», пока продукт работает и не нарушает явных законов. А если и думают, то в формате: «ну, мы же не злодеи, значит, всё чисто». Но это иллюзия. И она опасна.

Потому что любой ИИ, который вступает в диалог, даёт советы, реагирует на эмоции, называет тебя по имени и говорит «я понимаю» — уже не просто инструмент.

Кейс из жизни: мини-приложения, анимированные обложки, внешние команды — и одна на вид «валидная» анимация, которая кладет все приложение. Рассказываем, как мы научились воспринимать Lottie-файлы не как медиа, а как исполняемый код — и почему это улучшило стабильность всей системы.