Все потоки

Прототип корабль SpaceX Starship 36 взорвался в процессе проведения статических огневых испытаний на полигоне Мэсси в штате Техас, США (Massey’s Testing Center site).

ИТ-компания К2Тех подвела  итоги  опроса своих клиентов, посвящённого качеству комплексной технической поддержки: от обслуживания вычислительной инфраструктуры и системного ПО до телеком-решений и ИТ-аутсорсинга. Главная цель исследования – определить уровень лояльности заказчиков и качество предоставляемых услуг для улучшения клиентского опыта. Согласно результатам, индекс лояльности (NPS) составил 85%, а оценка готовности рекомендовать сервисные услуги – 9.4 из 10.

По международным данным, средний индекс лояльности (NPS) в сегменте ИТ-сервисов и управляемой поддержки составляет 40–60%. Таким образом, показатель К2Тех на уровне 85% существенно превышает отраслевые ориентиры даже глобального рынка и отражает высокий уровень удовлетворенности заказчиков качеством комплексного сервиса.

Если ранее К2Тех анализировала только отдельные направления техподдержки, то в 2024 году компания пересмотрела подход и впервые провела общее исследование клиентского опыта по всем направлениям сервиса. В опросе приняли участие более 270 представителей ИТ-индустрии, взаимодействовавших с К2Тех в 2024 году по вопросам обслуживания ИТ-инфраструктуры. Подавляющее большинство респондентов (61%) занимают руководящие позиции (CIO, CTO, руководители отделов), а 39% – технические специалисты, инженеры. 

Общая оценка качества сервисного сопровождения К2Тех составила 4.6 балла из 5. При расчете учитывались  такие ключевые аспекты,  как профессионализм инженеров, эффективность  коммуникаций, качество управления  внутренними  процессами компании.

Наиболее высоко респонденты оценили следующие параметры: 

профессиональные  компетенции инженеров К2Тех  – 4.7;

скорость реакции на запрос клиентов – 4.8;

качество коммуникации и полнота ответов инженеров – 4.9;

информированность о ходе работ по заявкам – 4.9.

Также были рассчитаны отдельные значения NPS по ключевым направлениям: 

– техническая поддержка вычислительной инфраструктуры –  86%;

– сервис телеком-инфраструктуры – 87%;

– поддержка системного ПО – 83%.

«Сервисная команда К2Тех не просто тушит "пожары", реагируя на инциденты, а помогает поддерживать ИТ-инфраструктуру заказчиков так, чтобы она развивалась вместе с их бизнесом. Мы предлагаем не только техническую поддержку, но и экспертизу, которая позволяет оптимизировать затраты, повысить эффективность и подготовиться к новым задачам. Высокие оценки NPS и обратная связь подтверждают: такой подход востребован», – комментирует руководитель Центра экспертизы по комплексному сервису К2Тех Наталия Сляднева.

С января по апрель 2025 года «Лаборатория Касперского» участвовала в операции Интерпола под названием Secure, направленной против преступников, использующих программы-стилеры. Операция проходила на территории Вьетнама, Гонконга, Науру и Шри-Ланки.

В Secure участвовали правоохранительные структуры из 26 государств, а также компании-партнёры Интерпола, включая «Лабораторию Касперского». Компания предоставила Интерполу информацию об инфраструктуре, которая использовалась для администрирования и распространения программ-стилеров, в частности информацию о вредоносных серверах управления и контроля.

Texas Instruments объявила о планах инвестировать свыше $60 млрд в семь полупроводниковых предприятий по всей территории США. Помимо финансирования существующих или строящихся фабрик, TI анонсировала возведение новых предприятий в Техасе.

Команда искусственного интеллекта Авито представила платформу BAT (Benchmark for Auto-bidding Task) — первый российский Open source-тренажёр, позволяющий тестировать и оптимизировать алгоритмы ставок в рекламных аукционах. Исследователи представили платформу на The ACM Web Conference 2025 в Австралии, это одно из главных международных событий в области машинного обучения. Тренажер уже доступен на GitHub.

Компания Modem Works презентовала устройство Dream Recorder, которое записывает сны и на их основе генерирует видеоролики.

На «Яндекс Маркете» появилась возможность искать товары по фото и конкретизировать запрос при поиске. Покупатель может загрузить фото продукта и запросить подборку похожих, но с другими параметрами: цветом, габаритами или дизайном. 

Вышел препринт детального исследования влияния на когнитивные способности при обучении с использованием LLM.

YouTube перенесёт модель генерации видео на основе искусственного интеллекта Google Veo 3 на YouTube Shorts этим летом.

OpenAI представила новый способ генерации изображений через свой чат-бот. Теперь это можно сделать в WhatsApp по бесплатному номеру 1-800-242-8478. Чтобы сгенерировать изображение, нужно добавить номер бота в контакты и написать ему в чат.

Порядка 3 тыс. консолей Nintendo Switch 2 украли из грузовика, перевозившего товары между штаб-квартирой Nintendo of America, расположенной в штате Вашингтон, в магазин GameStop в штате Техас. Водитель обнаружил пропажу в штате Колорадо — на полпути до конца маршрута. Полиция сообщила, что общая стоимость украденных консолей составила $1,4 млн.

Коалиционное правительство Австрии согласовало план, позволяющий полиции отслеживать защищённые сообщения подозреваемых, чтобы пресекать возможные террористические атаки.

Исследователи компании Malwarebytes выяснили, что мошенники разработали метод внедрения поддельных номеров телефонов на веб-страницы официальных сайтов Apple, PayPal, Netflix и других компаний.

Разработчики одной из самых популярных игр виртуальной реальности Beat Saber прекращают поддержку платформы PlayStation VR. В Beat Games отметили, что игроки PlayStation 4 и 5 смогут продолжать играть в игру, но в дальнейшем для Beat Saber на этой платформе не будет выпускаться никакого контента.

Valve обновила счётчик FPS в оверлее Steam Beta, который теперь предлагает несколько уровней детализации мониторинга на выбор: FPS Single Value (исходная версия), FPS Detail & Graph, FPS Detail CPU & GPU Utilization, а также расширенные опции FPS Detail & Graph, CPU, GPU и RAM Details. Каждая опция добавляет больше информации, которая отображается в оверлее.

Microsoft объявила, что начнёт обновлять настройки безопасности по умолчанию для всех клиентов Microsoft 365 в июле, чтобы заблокировать доступ к файлам SharePoint, OneDrive и Office через устаревшие протоколы аутентификации.

Согласно публикации в журнале Science, компания Novo Nordisk утратит патентную защиту на семаглутид (препараты Ozempic для лечения диабета и Wegovy для снижения веса) в Канаде уже в следующем году из-за неуплаты сбора за поддержание патента в силе в размере 450 долларов.

Этот просчет может дорого обойтись корпорации.

Anker анонсировала выпуск беспроводных наушников Soundcore Sleep A30. Они получат функции активного шумоподавления, адаптивной системы маскировки храпа и мониторинга сна.

По информации СМИ, ведущие вузы РФ значительно подняли цены на коммерческое обучение на 2025/26 учебный год по сравнению с прошлым учебным годом. Например, на отдельных направлениях стоимость учёбы в Московском физико‑техническом институте (МФТИ, Физтех) выросла на 60%, а в МГУ и СПбГУ — на 30–40%.

Y Combinator, один из самых известных и престижных стартап-акселераторов, обновил список стартапов в области аналитики.

Помимо известных компаний, таких как Amplitude и Mixpanel, в список вошли и новые стартапы.

Рассказываю, чем стартапы 2022-2024 годов отличаются от 2025.