Как RETAILIQA совместила 152‑ФЗ, SLA для иностранцев и задел под новые ИИ‑сценарии

👨💻 Что за компания
RETAILIQA (бренд компании ООО «Крона Лабс») с 2014 года развивает сервисы мобильного аудита: электронные чек-листы для контроля качества, мониторинга цен конкурентов и оценки лояльности клиентов (NPS). Решения компании используют крупные федеральные и региональные игроки в ритейле, общепите, телекоме, банках, страховании, управлении недвижимостью, промышленности, логистике и других отраслях.
🚀 Задача
На фоне роста клиентской базы и объема собираемых данных команда столкнулась с несколькими ограничениями: прежний провайдер не мог масштабировать хранилище и вычислительные ресурсы, усилились требования федеральных заказчиков к безопасности и хранению чувствительных данных в российском ЦОД, у зарубежных клиентов возникали проблемы с доступностью сервисов. Параллельно RETAILIQA готовилась внедрять ИИ-модели для распознавания полок и ценников, что требовало гибкой и отказоустойчивой облачной инфраструктуры.
☁️ Что сделали
В 2024 году всю инфраструктуру перенесли в облако VMware на платформе Cloud.ru, закрыв потребность в ресурсах и отказоустойчивости без простоя для клиентов. Для хранения терабайтов данных подключили S3-совместимое хранилище Evolution Object Storage и перешли на модель pay-as-you-go — оплачивают только фактическое потребление без необходимости «держать запас» на стороне. Для защиты и соответствия требованиям безопасности добавили StormWall: Anti-DDoS и сервис резервного копирования виртуальных машин VMware, обеспечив дополнительный уровень защиты от атак и потери данных.
🦾 Что получили в итоге
RETAILIQA сняла ресурсный потолок: теперь можно без ограничений подключать федеральных и региональных клиентов с тысячами объектов контроля и десятками тысяч пользователей. Доступность сервисов достигла 99,98%, а надежное хранение фото- и видеоматериалов в сертифицированных российских ЦОД укрепило доверие крупных заказчиков и регуляторно-чувствительных отраслей. Например, крупная аптечная сеть с более чем 2 000 точек ежедневно отправляет «тяжлые» фотоотчеты по строжайшим стандартам мерчендайзинга — инфраструктура провайдера справляется с таким потоком без деградации.
В планах — внедрение сервисов AI Factory для анализа фотографий и распознавания информации на ценниках. Это позволит автоматически проверять, соответствует ли выкладка товара в торговых залах утвержденным схемам (планограммам), а также ускорит подготовку отчетов и позволит гибко масштабировать ресурсы под новые сценарии с применением ИИ, не перестраивая всю архитектуру с нуля.


















