Email-маркетинг *

У нас было 12 проектов и один человек, который отвечал за настройку всех email-рассылок.

Этим человеком был я. Директ-маркетолог с 7 годами опыта, но только с двумя руками и одной головой.

В какой-то день нужно было запустить одну рассылку. В другой — три или четыре. Где-то использовался старый шаблон, где-то приходил новый. Одно письмо уходило по всей активной базе, другое — только определённому сегменту.

И каждую рассылку нужно было руками собрать и проверить. Тот ли шаблон? Правильная ли база? Есть ли нужные поля для подстановок? Работают ли ссылки? На месте ли отписка? Не забыли ли UTM? Не получала ли эта аудитория похожее письмо совсем недавно?

После нажатия «Send» работа не заканчивалась: нужно было собрать статистику, перенести её в таблицу, посмотреть на конверсии, сравнить результаты с предыдущими рассылками. А через какое-то время — вернуться и обновить данные.

По отдельности ни одна из этих задач не выглядит сложной. Проблема начинается, когда проектов двенадцать, рассылки идут практически каждый день, а человек, который всё это настраивает, — один.

В какой-то момент я решил сделать себе AI-помощника. А в итоге сделал агента, которому смог перепоручить большую часть своей работы.

В очередной раз регистрируюсь на офлайн, но вместо отказа получаю письма как сильно меня ждут в онлайне и что будут слать ещё много писем. Временами проверяю UX и отвечаю, что я не проходила регистрацию на онлайн — ещё ни один организатор не отреагировал.

Но апогеем стало то, что как только я отписалась от e‑mail рассылки — мне тут же пришло смс! Вот так «ага, отказалась от e‑mail, начнём слать sms». Шах и мат! От смс же сложно отписаться! 

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои разборы: «Рейтинг ни на что не влияет»: Почему Яндекс.такси выбирает газлайтинг вместо честного UX и 8% рынка колонок и 15 способов сказать «не знаю»: как VK заменила развитие Маруси юмором. Но сегодня я хочу поделиться UX записи на конференции и как email‑рассылки могут влиять на желание дальнейшего взаимодействия и какие психологические приёмы использует маркетинг.

За две недели мы отправили около 2 100 приглашений в отраслевой опрос: специалистам по рискам в банках и инвестиционных фондах. Базу собрали сами. Организации взяли из открытого реестра юрлиц GLEIF, сайты искали через Wikidata и автокомплит Clearbit, адреса собирали со страниц контактов. Из холодной рассылки не ответил никто.

Под катом разбор по шагам. Почему среди 1 301 адреса с сайтов финансовых компаний нет ни одного со словом risk. Как локальный DNS в режиме fake-ip превратил проверку доменов в формальность. Почему почтовые шлюзы банков отбили письма, отправленные из Gmail. И как рассылка однажды завершилась без единой ошибки и не отправила ни одного письма. С кодом на Python и цифрами.

Заходят как на электронную почту разработчики на C++, а там письма про легаси.

И это не начало анекдота, а начало email-проекта Ghost in the code — серии писем от опытных инженеров о том, какие инструменты и процессы помогают наладить работу с легаси-кодом. Среди авторов — Антон Полухин, Константин Владимиров, Андрей Карпов и другие инженеры из крупных технологических компаний. Первое письмо придет 15 сентября, а пока выясним, о чем расскажут эксперты и что ждет тех, кто решит все задачи от авторов.

В этой статье я покажу, как настроить свой почтовый сервер для аккаунтов локальных пользователей без веб-морд, docker-ов, телеграм-помоек и LLM-высеров.

За месяц восемь почтовых ящиков отправили 6021 письмо по 2107 компаниям, и с этого объема пришло 204 ответа и 19 квалифицированных лидов, при этом баунс так и остался на четырех процентах, а из строя за все время не вышел ни один ящик. Пишу для тех, кто отвечает за лидогенерацию в узком B2B-сервисе и приглядывается к холодному аутричу как к дополнительному каналу. Маркетинговую часть я тут почти опущу и разберу инженерную: как считали дневные лимиты, чем и по сколько грели ящики, зачем городили домены-двойники и как ответы уходили в CRM, минуя ручной разбор почты.

Началось с простого желания: чтобы Claude мог написать письмо коллеге, не заставляя меня переключаться в браузер. Готовые решения есть — Zapier, всякие облачные коннекторы. Но там моя переписка проходит через чужую инфраструктуру, а мне этого не хотелось. Значит, свой MCP-сервер: пара сотен строк, Gmail API, за вечер.

Вечер растянулся на несколько дней и 300 тестов не потому, что задача сложная, а потому, что почта оказалась минным полем, где каждая вторая мелочь ломает всё молча и не сразу. Собрал грабли в кучу. Если будете делать что-то похожее — сэкономите себе несколько вечеров.

В конце 2024 года спам составлял почти половину мирового почтового трафика — 47,27%. Подобные рассылки съедают ресурсы серверов, скрывают мошеннические схемы и обходятся бизнесу потерянными часами продуктивности. Технические фильтры помогают, но не решают проблему. Разбираемся, как правительства десятилетиями выстраивали вокруг спама правовую базу.

База e-mail адресов в Excel и задача сделать рассылку писем. Сервиса рассылок нет, надстройки ставить нельзя из-за корпоративных ограничений. Как сделать полуавтоматическую рассылку без установки стороннего софта имея только Excel и корпоративный Outlook?

В статье даны все возможные способы рассылок через Excel и описан макрос, который собирает партию из видимых строк, кладёт её в скрытую копию и принципиально ничего не отправляет сам. Его код для копирования и описание всех процессов с которыми я столкнулся, решая данную задачу.

Если у вас есть похожие задачи, вы сможете их решить после прочтения статьи.

Когда очередной мессенджер внезапно перестает работать без специальных инструментов, о которых теперь нельзя публично упоминать вслух, многие неожиданно вспоминают, что до эпохи «ватсапов» и «телеграмов» человечество вполне успешно общалось по электронной почте. Тем более что адрес e-mail сегодня есть практически у каждого. Правда, стоило пользователям снова вспомнить об этой технологии, как выяснилось, что и здесь не всё спокойно.

С месяц назад в Рунете начали циркулировать тревожные слухи: популярные почтовые сервисы вроде Яндекс Почты и Mail.ru якобы один за другим отключают бесплатный доступ по протоколам IMAP, POP3 и SMTP, благодаря которым почта десятилетиями работала через привычные внешние клиенты. Почитав новости (в том числе и на Хабре), я решил разобраться, какие службы действительно продолжают работать с почтовыми программами вместо веб-интерфейса и насколько удобно ими пользоваться. Результатами этих изысканий и хочу сегодня поделиться.

Последние пару месяцев часто приходят знакомые бизнесмены и друзья-предприниматели из небольших предприятий. Общий посыл: «Финансовой подушки нет, реклама не работает, какие есть варианты продержаться на плаву, чтобы сохранить коллектив и компанию?»

Как правило, приходят, когда все уже плохо с очевидными, но (с моей точки зрения) заранее неэффективными идеями.

Давайте дадим больше рекламы! В текущей ситуации агрессивные способы продаж навевают тоску. Да и зарплату платить нечем.

Давайте сделаем холодный обзвон! А ресурсов внутренних у компании обычно нет. Да и сколько звонков в день сможет сделать без отрыва от основной работы сотрудник?

Разошлем email и обзвоним старых клиентов!
А вот тут есть, над чем поразмыслить.

В этой статье я опишу один из альтернативных вариантов - контекстную рекламу по сегментам Яндекс.Аудиторий в сравнении с email-рассылкой. 

Это не волшебная таблетка, скорее, идея, как с минимальными затратами времени и рисками для репутации получить результат, который был нужен еще месяц назад.

Мой друг работает в крупной компании и попросил меня посоветовать агентство, которое круто ведет и продвигает телеграм-каналы: чтобы контент был классный, подписчики росли, и не нужно было сильно вовлекаться самому. Я подумал — а это может быть крутой темой для статьи. Тем более, я давно не публиковал никаких обзоров.

Итак, по моему скромному мнению, лучшие агентства по ведению Telegram в России в 2026 году — Kokoc Group, КОМРЕДА и Ingate. Особое место тут занимает КОМРЕДА, которая ведет соцсети для Касперского, Додо, Магнита, Самолета и других компаний. В статье я подробно расскажу, как составил рейтинг, как вообще выбрать агентство для продвижения в Telegram и сколько это будет стоить.

Я рассматривал как специализированные агентства по ведению телеграм-каналов, так и крупные холдинги, где Телеграм-продвижение — одна из услуг. Итак, поехали!

Привет, Хабр! Меня зовут Алексей Постригайло, я старший партнер ИТ-интегратора «Энсайн». Больше 20 лет я занимаюсь системной интеграцией и управлением проектами.

Это вторая часть истории о нашем CRM-проекте.  В первой части мы подробно разбирали, почему для задачи по реализации рассылки пришлось делать кастомное решение, как мы обеспечивали его соответствие законам о персональных данных и в итоге получили полностью готовый к работе продукт.  Сегодня я хочу поговорить о том, что волнует любого руководителя даже больше, чем чистый код, — о деньгах. Я покажу, как возможность для оптимизации, которой не воспользовались вовремя, превращается в очень конкретные цифры в смете, и где в проекте был потенциал для экономии. 

TL;DR. Live Direct Marketing (LDM) — B2B email-платформа с собственным MCP-сервером. Веб-интерфейс и MCP экспонируют один и тот же /api/* через HybridAuthGuard, поэтому при подключении к голосовому ассистенту через MCP агент получает ровно ту же поверхность, что и пользователь дашборда. Без дублирования контроллеров, без отдельного agent API.

Опробовали в полевых условиях на VODEXPO 2026: голосовая команда → рассылка по сегменту базы → пофайловая верификация доставки в инбокс. Ниже — архитектура, фрагменты кода, и где это всё реально ломается.

Согласитесь, странно предлагать действующему клиенту стать клиентом, или предлагать человеку купить то, что он только что купил. Следовательно, фильтровать и разделять базу не просто желательно, а необходимо.

Еще никогда тема прокси и VPN не была на такой волне популярности. Спрашивать у аудитории - “а что случилось” конечно глупо, тем более, после того, как один богатый человек ввел термин “цифровое сопротивление”, поэтому просто примем этот факт как должное - люди начали активнее изучать и использовать технологию, именуемую прокси.

Ниже перечислены лучшие техники для сокрытия email-адресов от глаз спам-ботов, наряду со статистикой их эффективности.

В идеале нужно использовать комбинацию из таких техник. К примеру, поделить адрес на два сегмента и каждый защитить своей.

Рынок медицинских услуг в России продолжает расти как на дрожжах. По данным аналитиков, в 2025-2026 годах мы наблюдаем устойчивый рост частной медицины на 12-15% ежегодно. Вслед за этим бумом неизбежно следует лавинообразный рост предложений IT-услуг. Кажется, что для каждой, даже самой узкой задачи, существует отдельное SaaS-решение: агрегаторы записи, ORM-системы для сбора отзывов, CRM для колл-центра, ERP для склада, МИС для врачей... Список можно продолжать бесконечно.

Добавьте сюда ужесточение контроля со стороны государства (ЕГИСЗ, РЭМД, маркировка, ЭДО, новые приказы Минздрава), и вы получите идеальный шторм.

Я занимаюсь автоматизацией бизнесов и IT-консалтингом в медицине уже много лет. Недавно мне довелось сравнить, как выглядит IT-ландшафт стоматологии в 2018 году и многопрофильной клиники в 2026-м. И знаете что? Картина, за редким исключением, абсолютно идентична. Разве что зоопарк стал больше, а сотрудники в регистратуре матерятся громче.

В этой статье я хочу разобрать, почему попытка собрать инфраструктуру из «лучших» точечных решений превращается в ад для бизнеса, почему это дорого, неэффективно, и почему единственным спасением в 2026 году становится путь «цельного решения» — экосистемного подхода.

У любой организации, которая принимает платежи от клиентов, рано или поздно возникает вопрос: что делать с уведомлениями об оплате?

Простая техническая отбивка или чек от платёжного сервиса закрывают юридическую составляющую процесса, но не решают маркетинговые задачи компании. Однако из каждого такого события — оплаты товара, подписки или пожертвования — можно сделать персонализированный повод для коммуникации, согласовать следующий контакт с менеджером, напомнить о дополнительной услуге или, в случае благотворительности, аккуратно предложить поддержку на регулярной основе.

Транзакционные письма по статистике показывают один из самых высоких open rate (OR, открываемость писем) и click‑through/conversion rate (CR, коэффициент конверсии), поэтому превращать их из «служебных» в осознанные маркетинговые сценарии выгодно практически в любой сфере.

Меня зовут Овчинникова Анна, я бизнес‑консультант в компании CleverData. В этой статье я расскажу, как мы в CleverData построили такой сценарий для фонда «Хранители детства» и помогли от ручных писем перейти к персонализированным коммуникациям. Впрочем, советы из этой статьи можно применять и коммерческим компаниям и некоммерческим организациям.

Начнем с фреймворков, а ведь так много определений, касаемо того, что это за такое. Хотя, пожалуй, формат работы уже более простым языком, а вот способ организации взаимодействия близок как никак.

Заставить профессионала работать? Да тут весь Agile построен на том, да и практика подсказывает, что все манифесты и принципы разработки дают как раз базис для того, чтобы ты развивался "без потолка" и имел свой профессионализм и никто тебя не заставлял работать.

Это как внутренний движок, который, верстая своими шестеренками опыта, дает новый глоток пользы своего существования в командной работе.

А вот тут мы сейчас затронули интересный момент. Кто видел хоть раз, как работает команда профессионалов? Вот они и задают фреймворки, ну, или точнее, фреймворки писались с них.

НЛП говорит нам, что ничего не создается просто так, а успешные кейсы создаются как раз из эмпирического наблюдения за успешными кейсами и их оцифровки.

Для создания Scrum, SAFe и прочих фреймворков брались успешные команды внутри компаний и описывался процесс, вычленялись церемонии в духе - "что было важного, без каких встреч не обойтись и наделялась их ценность.

Ну вроде бы, окрестили встречи, возвели значимость, дабы коварный зверь бизнеса понимал что,для,чего и зачем и не снес тебе встречу, поставив свою с девизом "я сейчас сам всем скажу как надо работать"-опс, даже корпоративную культуру внутри компании можно задвинуть, ведь даже ценности Agile есть, а от них можно, в интеграции с HR даже цифровизацию профилей задвинуть и тогда мы можем наложить примерно 2 картинки для того, чтобы понять, как и чем должен обладать кандидат (конкретно, что развивать и как связать с обучением в корп.академии и у провайдеров).