Менеджмент

Довелось мне недавно побывать в букинистическом отделе Московского дома книги и, в качестве подарка, приобрести ежегодник сатирического журнала Крокодил за 1956-й год. Подарок предназначался художнику, в честь дня рождения, поэтому привлекли меня прежде всего иллюстрации. К слову, с иллюстрациями я вполне угадал: именинник был благодарен и рассказал о том, как в детстве он помнил практически всех карикатуристов журнала по фамилиям.

«Крокодил» был основан в 1922 году, как приложение к «Рабочей газете». Задача производственной сатиры — безжалостное обличение скрытых производственных проблем с помощью узнаваемых образов. Конечно, я пролистал сборник сам. К большому удивлению, один из опубликованных в нём рассказов оказался очень актуальным и метким в контексте современной культуры управления командами. А ведь со времени выхода того номера журнала прошло почти 70 лет!

Управление «от противного», основанное на ситуативном, выборочном внимании к недостаткам окружающих, особенно распространено в тех организациях, в которых применяются рассмотренные ранее процессы оценки результатов работы и вознаграждения персонала с калибровками. Накапливаемая до подходящего случая информация о слабых сторонах и несоответствиях в работе потенциальных оппонентов — грозное оружие на все случаи жизни: для политической борьбы и работы с практически любыми возражениями. Ожидали повышения грейда и зарплаты? Но как насчёт того провала в прошлом году? Ваша команда предлагает решить сложную задачу более эффективным методом, нежели получилось у нас? Может вам для начала заняться проблемами коммуникаций? И так далее.

Метод КРИ, Nexus-подход, помощь менеджеру от ИИ, применение ТОС, работа с фичами, карьера ПМа, грейды у менеджеров, своевременное увольнение и всё интересное, что писали за последние 2 недели про управление проектами. Мы прочитали все публикации и выбрали для вас самые крутые и полезные. Читайте, сохраняйте и применяйте!

Сегодня Airbnb это культурное явление и крупнейшая в мире платформа для краткосрочной аренды, ставшая привычной частью путешествий для сотен миллионов людей. То, что начиналось как сайт, созданный тремя друзьями, просто пытавшимися оплатить аренду жилья, выросло в глобальную платформу. Стартап изменил сам подход людей к путешествиям.

Как Airbnb удалось пройти путь от нуля бронирований до почти 500 миллионов в год, и как функционирует компания?

Первые хосты

История начинается в Сан-Франциско осенью 2007 года. Брайан Чески и Джо Геббиа, оба выпускники Школы дизайна Род-Айленда, снимали вместе квартиру в районе Саут-оф-Маркет. Сан-Франциско знаменит многим, но точно не доступным жильём и изобилием свободных квартир. Для Чески и Геббии, как и для многих других жителей города, аренда квартиры была постоянным источником стресса. Даже в обычные месяцы с ней было трудно, а тут хозяин квартиры сообщил, что арендная плата вырастет на 20%. У них просто не было таких денег. Зато у них были креативность, пустая гостиная и пара надувных матрасов.

Совпало так, что в Сан-Франциско должна была пройти дизайнерская конференция, и почти все отели были либо переполнены, либо стоили баснословных денег из-за ограниченного предложения и высокого спроса. Гостиная была пустой, деньги были нужны, а множество людей искали доступное жильё на время конференции. Чески и Геббиа связались со своим другом и бывшим соседом по комнате — Нэйтаном Блечарчиком, выпускником факультета компьютерных наук Стэнфорда.

Троица на скорую руку собрала сайт и назвала его «AirBed and Breakfast» («Надувная кровать и завтрак»). За небольшую плату (дешевле гостиничного номера, но достаточно, чтобы покрыть аренду), участники конференции могли переночевать у них на надувных матрасах, а утром получить простой завтрак. Они отправили письма различным блогам о дизайне, чтобы вызвать интерес, и в итоге к ним приехали женщина из Бостона, отец из Юты и студент из Университета штата Аризона. Несмотря на некоторую неловкость поначалу, опыт оказался тёплым и человечным — таким, каким отели бывают крайне редко. Разговоры, совместные трапезы и взаимодействие с совершенно незнакомыми людьми убедили Чески и Геббиа, что перед ними, возможно, нечто большее, чем просто способ разово решить проблему с арендой.

Все уже пошутили и запомнили что если в тексте — , то его писал ChatGPT. А если нет, то человек?

Эта статья - самый подробный гайд в рунете, как отличить текст, сгенерированный Gen AI от текста, написанного человеком и как самому, используя GenAI писать очеловеченный текст. Я разберу реальные приемы, маркеры, ошибки и вооружу вас важными знаниями

Недавно стукнуло 3 года, как я работаю менеджером продукта. В порыве ностальгии перебирал старые записи и натолкнулся на свой конспект в период стажировки. В конспекте были записаны вопросы, которые я себе задавал на старте. Это натолкнуло меня на одну сумасшедшую мысль, которую, положа руку на сердце, я давно хотел реализовать, но стеснялся это сделать.

Я собрал большой список вопросов по профессии Product Manager'a и получилось очень внушительно! Там собрано всё, что только я смог вспомнить: от базовых принципов до конкретных фреймворков. Слава роду ChatGPT, который помог сгруппировать больше 120 вопросов и отсортировать от простого к сложному. Вопросы разбиты на смысловые «главы».

Решил написать ответы на все вопросы и публиковать отдельными постами в формате телеграм канала (а как еще). Для потомков, так сказать (для себя то есть), решил собрать все посты первой «главы» в одну большую статью для Хабра. Вдруг какой-то заблудшей душе будет полезно.

На данный момент полностью готово две главы. Первую предлагаю прочитать прямо сейчас. Буду публиковать по одному ответу в день в телеге и большими статьями по главам здесь.

Важно: это не учебник! Это мой опыт упакованный в формат FAQ. Для новичков, для комьюнити, для себя.

Мы сейчас становимся свидетелями удивительных событий в мире, и мир бизнеса тому не исключение.

Одним из таких удивительных и очень поучительных для бизнеса событий является поведение Илона Маска и ситуация с Tesla, продажи которой рухнули менее чем за месяц на 45% в мире, а в отдельных странах и на все 70%.

Чем интересен для руководителей этот кейс?

Тем, что на его примере мы в реальном времени можем наблюдать, какая ответственность лежит на лидере, и к чему может привести отрыв лидера от реальности и, главное, как разрушительно может быть это поведение для компаний. Особенно, если весь этот бизнес и его успех был завязан на личности лидера.

Илон Маск в основу успеха бизнес-модели своей компании положил ценностные критерии развития и прогресса, таким образом расположив к себе аудиторию именно с такими же ценностями. И когда он изменил этим ценностям, то его бизнес лишился очень лояльной, к тому же еще и финансово обеспеченной аудитории.

С ценностями нельзя играть, такое не прощается людьми. Люди не очень любят, когда их обманывают, и особенно не любят, если этот обман касается ценностей. Особая роль ценностей в жизни человека связана с тем, что они воспринимаются людьми как неотъемлемая часть их личности, и поэтому даже словесная критика ценностных моментов вызывает в мозге реакцию сопоставимую с прямой физической агрессией.

Есть еще один важный и уникальный аспект кейса Маск/Tesla, что мы видим разрушение стратегии Голубого океана. Очевидно, что невероятный успех Tesla как раз связан с тем, что это как раз компания стратегии Голубого океана. Только абсолютная лояльность клиентов по отношению к такой компании обеспечивала неоправданную стоимость Tesla, чья капитализация на пике была больше других автомобильных компаний вместе взятых.

Знаете, как выглядит лицо разработчика, когда он слышит слова «фасилитатор» или «фасилитация»? Чаще всего как на небезызвестном меме с Робертом Дауни — младшим.

История о том, почему асинхронная коммуникация — это круто, но сложно.

Привет! Меня зовут Владимир и я создатель МояДоска. Сегодня я поделюсь историей о том почему я решил создать доску, как я ее написал... и переписал, а потом выпустил ее в свет, взял первое место на ProductRadar, набрал тысячи пользователей, и вошел в реестр Российского ПО, а потом...

Казалось бы уже можно не читать книги: AI всегда даст краткую сводку, AI напишет код, а я пока рилсы посмотрю, как раз у меня есть 30 секунда, пока AI мне отвечает.

Но я считаю, что чем более доступной становится информация, чем легче нам становится "не думать", тем более важным становится навык критического мышления. И один из способов развить его - это читать книги. Я не буду утверждать, что "мир катиться в пропасть", но я хочу напомнить почему читать книги сегодня так важно для своего успешного завтра.

Кто-то просто согласиться, кто-то со мной поспорит, а кто-то решить начать что-то читать.

Как мы превратили Sales‑Led в Product‑Led и кратно увеличили eNPS и MRR за 3 месяца

Продажи жалуются, что продукт непродаваемый, а продакты отвечают, что продукт несет ценность, просто продажи не умеют его продавать?

В нашей статье мы разбираем, как мы отстроили единый фреймворк целей, внедрили WSJF‑приоритизацию и OKR, чтобы превратить Sales‑Led в Product‑Led и получить +18% MRR всего за 3 месяца. Узнайте, какие шаги сработали и какие метрики изменили правила игры!

В этой статье хочу описать личный путь к продуктивности и управлению жизнью (без успешных успехов и супер мотиваций).

Буду писать о методах и практиках, которые удалось удачно внедрить в личную жизнь.

Переход в лиды из разработчика — дело не простое. Нужно научиться слушать людей, видеть их сильные стороны, разбираться в мотивации и много чего еще. Сейчас я Dev Lead в Exante. Мы разрабатываем внутренние сервисы для узкого круга заказчиков. Мой путь в лиды начался с неформального лидерства и первых попыток менторства. О том, что я узнал, какие фейлы прошёл и чему научился за это время — под катом.

За 10 лет в бизнесе мы пробовали все — розничные продажи, маркетплейсы, контрактное производство. Мы закрыли розничные магазины, чтобы открыть свое производство косметики. В статье: как мы работаем с негативными отзывами, почему региональные СМИ пишут о нас бесплатно и какие проблемы мы увидели в контрактном производстве косметики👇

“Всё проще, чем кажется” — книга предлагает нам взглянуть на сложные проблемы с простой стороны, побеждая кажущуюся запутанность в бизнесе, отношениях и других сторонах жизни через ясное мышление и понимание причинно-следственных связей.

Ниже обзор основных мыслей и инструментов...

Когда ты создаешь продукт для консервативной отрасли, которая не использовала ничего, кроме Excel и 1С, приходится бороться с возражениями и идти на компромиссы. Брать больше доработок, чтобы выстоять на рынке и наладить контакт с клиентами, а затем перестраивать и собственные процессы. 

Привет, Хабр. Меня зовут Алексей Сердюков, уже больше пяти лет я PM «Синтеки», а по совместительству строю процессы и управляю командой. Мы занимаемся разработкой сервисов для строительных компаний. В статье хочу рассказать об изменениях в системе отбора тикетов от клиентов: как было раньше и к чему пришли. Наш подход помог сохранить клиентов на ранних этапах развития продукта и реализовывать задачи без лишней нагрузки на команду.  Надеюсь, опыт будет полезен в сферах, где без лояльности к фичам не выстоять, и поможет сориентироваться, как определить, стоит ли тикет усилий.  

Закрытие бизнеса – не поражение, а естественный этап, через который проходит множество предпринимателей. Проекты завершаются из-за выгорания собственника, смены бизнес-приоритетов и даже новых идей, которые ждут реализации.

Вероятность блокировки Telegram и WhatsApp только становится только выше. 10 июня Госдума приняла закон о создании российского национального мессенджера. Мы собрали топ корпоративных мессенджеров, которые могут стать достойной заменой WhatsApp и Telegram. 

Вся жизнь IT-команды в одной статье.

Последние полгода у меня зрела мысль поделиться накопленным опытом нашей ИТ-команды, но подходящего повода не находилось, пока я не попал на мероприятие по «практикам прозрачных процессов». Там я снова услышал знакомую проблему — одни и те же абстрактные ответы без примеров и конкретных решений на вопросы коллег. Хотя я всего лишь рядовой участник воркшопов, а не спикер, регулярно замечаю эту тенденцию.

Поэтому ничего другого не остаётся, как описать реальные практики, которые наша команда успешно использует уже несколько лет. Это не теория из учебников, а проверенные решения, которые действительно работают в наших условиях.

Статья подойдёт:

— Новичкам в IT — тем, кто только начинает разбираться в Agile и хочет увидеть реальные процессы «изнутри».
— Коллегам из других сфер — если ваш опыт работы отличается, здесь вы найдёте конкретные примеры и, возможно, идеи для своих проектов.
— Критикам и экспертам — если вы замечаете спорные моменты или хотите поделиться альтернативным подходом, добро пожаловать в комментарии!
— Моей команде — как напоминание о наших договорённостях и повод для дальнейшего улучшения процессов.

Это моя первая статья поэтому я буду рад вашим комментариям и ценным советам.

Disclaimer: этот разбор — взгляд на результаты судебного процесса и тренды. Не является

юридической консультацией.

Кратко о сути дела

В конце 2023 года Арбитражный суд Северо-Кавказского округа пересмотрел (по сути, отменил) решения двух предыдущих инстанций по делу ООО "Новороссийский автотерминал" vs. ФНС.
ФНС сочла, что структура группы (грузовая автостоянка + ИТ-компания со статусом резидента "Сколково") — это фиктивное дробление ради ухода от налогов.
Инспекция «склеила» всю выручку и доначислила налоги по максимальной ставке.
Доначислили компании более 100 000 000 рублей (НДС и налог на прибыль).
Кейс войдет в практику как показатель того, как важна защита деловой цели ИТ-компании в составе группы, грамотное структурирование бизнеса… и своевременные маркетинговые и коммуникационные усилия!

Позиция ФНС
Тут все довольно просто и предсказуемо:
• есть несколько компаний;
• одна из- компаний применяет налоговые льготы (в данном случае это резидент Сколково)
• льготы убираем, выручку «склеиваем» и вуаля все доначисляем

Всю жизнь мы что-то куда-то перемещаем: сначала нас перемещают родители на руках, потому что мы не умеем ходить. Потом учимся двигаться самостоятельно — и начинаем перемещать всё, что может перемещаться, а иногда даже то, что перемещаться не должно…
А потом открываем для себя, что за это ещё и платят — если знать, куда и что перемещать.

Именно так и начался мой путь работы на складах и рост от кладовщика до бизнес-консультанта.

Бизнес-консультант думает в терминах процессов. Я же чаще обращаюсь к тому, что за ними стоит. Но начну с истории — именно она помогла мне прийти к такому взгляду.