Дизайн

Привет, Хабр! Я Виктория Левена, руководитель отдела аналитики в AGIMA. По моему опыту редизайн часто начинается с ощущения, что что-то не так. Кажется, наш сайт выглядит устаревшим. Кажется, технологии и пользовательские привычки меняются — и нам тоже надо. Кажется, никому в команде не нравится сайт, но никто не может объяснить, почему. С такими ощущениями сложно работать: непонятно, что менять, и главное, как потом доказать, что стало лучше, а не просто по-другому.

На проекте по редизайну сайта «Халвы» мы как раз оказались в этой точке. И в этой статье я хочу поговорить не столько про дизайн, сколько про измерение его результата. Как понять, что пользовательский опыт действительно стал лучше? Какие метрики помогают это увидеть, а какие создают ложное чувство уверенности? И почему цифры иногда обманывают — даже когда выглядят убедительно?

Форекс для новичка, коим я была — это всегда что-то сложное, полное стереотипов, слухов и предубеждений. И я ни разу не сталкивалась с торговлей и трейдерами до моего прихода в компанию.
Когда я анализировала пользовательские сценарии, осознала: никакие классические интервью и опросы не дадут мне настоящей эмпатии. Чтобы понять, почему людям становится страшно, хочется бросить это занятие, почему не получается заработать, нужно самому пройти этот путь. Не получится без знания азов трейдинга комфортно проводить интервью, делать адекватные выводы после исследований и помогать в создании полезного и удобного продукта.
Вот почему я решила вжиться в роль трейдера: пройти обучение, совершать сделки, фиксировать свои ощущения и страхи.

Меня зовут Ксюша Новосёлова, я отвечаю за направление обучения и развития UX-исследователей в Контуре. 

Для нас важно создавать среду, в которой сотрудники могут добирать недостающие навыки, развивать компетенции и получать поддержку в своём профессиональном росте.

Поэтому мы стараемся смотреть на обучение не как на набор разовых активностей — отправить кого-то на курс, купить доступ к конференции или провести внутренний мастер-класс — а как на систему развития, которой можно управлять.

Мы пока в начале этого пути, но уже видим несколько рабочих принципов и форматов, которыми готовы поделиться.

Все новости, особенно те, которые основаны на данных нужно обязательно критически переосмыслять, часто данные правдивые, но показаны так, что скрывают проблему или недоговаривают о негативных динамиках.

Хочу рассказать как самому не попасться в эту ловушку и как неосознанно не создавать подобные датавизуализации, которые могут вводить читателей в заблуждение. Все антипримеры я брала из личного рабочего опыта или из реальных примеров, которые каждый день вижу в различных статьях и примерах.

До этого мы говорили о том, где лучше не экспериментировать. Но интерфейсы все же меняются — и иногда довольно радикально. Это подтверждается современными UX-трендами и анализом развития интерфейсных решений.

Это происходит не из-за желания обновить визуал, а из-за изменений в сценариях работы: растет объем данных, усложняются процессы, увеличивается частота операций, появляются новые устройства. В таких условиях старые решения начинают замедлять работу. Сейчас мы начнем рассматривать именно эти случаи — когда изменения в интерфейсах и сценариях их использования помогает продукту работать эффективнее.

Еще недавно большинство действий в цифровых продуктах строились вокруг страниц и кнопок. Затем появились мобильные устройства, свайпы, жесты, бесконечные списки и контекстные действия. То, что сначала казалось непривычным, со временем стало стандартом. 

Хороший пример — автосохранение. Когда-то закрыть документ без ручного сохранения означало потерять работу. Сегодня автосейв — базовое поведение системы, о котором пользователь даже не задумывается. Та же история с бесконечной прокруткой. Infinite scroll начинался как экспериментальная альтернатива пагинации, а сейчас это норма для лент, каталогов и социальных сервисов.

Чаще это происходит в B2C-продуктах, где аудитория легче адаптируется к новому. В B2B все иначе: интерфейс — рабочий инструмент. Любое изменение влияет на скорость работы и экономику процессов. Поэтому здесь особенно важно понимать, где нововведение действительно улучшает сценарий. 

Когда в продукте идет одновременно много разных процессов, о которых надо сообщить пользователю, он начинает зарастать тултипами, турами и всплывающими окнами о новых фичах. Кроме этого есть еще уведомления из мессенджеров и календаря. Я попробовала найти научные исследования про то, каким процессам в работе программиста это мешает сильнее всего и какие именно уведомления самые вредные. 

Привет! Когда вышла Nano Banana, я из любопытства попросил её нарисовать сюр на фоне советских панелек — и она нарисовала до безумия залипательную картинку. Она не просто нарисовала панельки, не просто идеально отработала промпт, она точно передала вайб и всю атмосферу.

Так родилась идея этого мини-бенчмарка. Не академического, не на тысячи промптов и сотни метрик — а простого, народного и визуального. Чтобы посмотреть картинки разных моделей рядом и все было сразу понятно: где Шурик взял шаву на ход ноги, а где доктор Ливси спотыкается об поребрик.

Привет! Меня зовут Майя, я UX-исследователь в Контур.Экстерне. В этой статье хочу поделиться своим опытом интеграции исследователя в команду. Разберём, когда такой формат необходим, что он меняет в работе команды и как при этом трансформируется роль исследователя.

Привет всем! Меня зовут Кирилл, я продолжаю делиться процессом перестройки своего старого дома. Для тех, кто не читал блог раньше, поясню, что тут происходит. Несколько лет назад мы с женой стали владельцами небольшого кирпичного домика старой постройки. Хотим облагородить его, чтобы потом приезжать и отдыхать от городского шума. Про то как продумывал коммуникации и ремонт, я уже писал. Теперь хочу остановиться на планировке участка. 

У некоторых может закрасться вопрос: почему я этим занимался зимой. Но я привык жить по пословице «готовь сани летом, телегу – зимой». Да и ремонт внутри дома идет неспешно, есть время для того чтобы пораскинуть мозгами и придумать ландшафтный дизайн. Как раз к маю закончу, смогу расчистить участок и предоставлю бразды правления жене – она уже мечтает разводить тут сад и огород.

От старого подсобного хозяйства мы сразу открестились – хилые кустарники, которые росли раньше, нас не вдохновляют. Решили оставить только две яблони и груши в середине участка. А вот чем занять остальные 10 соток изначально было непонятно. Я вижу одно, жена – совсем другое. Поэтому как и на предыдущих этапах, пришлось погружаться в тему и изучать тонкости планирования.

Запрос «как писать ТЗ для дизайнера» звучит просто. На практике — это причина недопониманий между заказчиком и дизайнером.

Я дизайнер и регулярно работаю с фриланс-заказами и внутренними командами. Чаще всего проблема ТЗ (в этой статье — бриф, а не формальный документ на подпись) в том, что оно либо слишком размытое, либо вообще не про то, что вам нужно.

Продолжаем серию статей о нашем функциональном и удобном корпоративном портале.

Открытость — часть культуры Sminex. Своё мнение принято высказывать, устаревшие бизнес-процессы — совершенствовать и менять. Любой сотрудник может предложить идею, изменить устаревшие и неэффективные правила и технологии. И не только предложить, но и заработать, если идея соответствует определённым критериям и выгодна компании. Это отличная мотивация для команды. Для реализации на практике работает корпоративный сервис «Идеи». Раньше технической базы для него не было. Всё сводилось к отдельному почтовому ящику и группе сотрудников, координировавших процесс. Единого подхода к подаче идей тоже не было: предложения поступали в свободной форме, не всегда содержали нужную информацию и часто повторялись.

Каждый год Pinterest выкатывает отчёт Predicts, и каждый год я ловлю себя на мысли: ну ладно, опять набор красивых мудбордов. А потом проходит полгода, и я вижу эти же паттерны у клиентов, в лентах, в брифах. Совпадение? Восемь из десяти прогнозов Pinterest сбываются, и это уже не про удачу, а про данные.

Отчёт построен на анализе поисковых запросов за два года, с сентября 2023 по август 2025. Охвачены все возрастные когорты: Gen Z, миллениалы, Gen X и бумеры. И вот что важно - это не экспертное мнение одного редактора, а срез реального поведения сотен миллионов пользователей. Люди ищут, сохраняют и планируют. Pinterest видит это раньше, чем Instagram или TikTok.

* Организация Meta, а также её продукты Instagram и Facebook, признаны экстремистскими на территории РФ.

Видели мозаики из кубиков Рубика? В сети достаточно контента с кубическими картинами, портретами из десятков, сотен, и даже тысяч кубиков. Но никто не собирает мозаики из пирамидок. Пирамидка (она же – пираминкс) – это перестановочный пазл, похожий на кубик Рубика. Ее цветные элементы – те же пиксели, только треугольные, и цветов не шесть, а четыре. Казалось бы, бери и складывай. Однако мозаик из пирамидок я не встречал.

Давайте разбираться почему. Пирамидка устроена сложнее, чем кажется. Во-первых, на грани пираминкса нельзя путем вращения получить любую комбинацию цветов, как на одной грани кубика Рубика. И эта механическая особенность является существенным ограничением при создании мозаик. Во-вторых, форма пирамидки не позволяет без специальных приспособлений составлять несколько головоломок между собой. В-третьих, треугольная форма цветных плиток делает сетку мозаики достаточно сложной для пикселизации исходного изображения, а всего четыре цвета дают существенно меньшую палитру, чем у кубика Рубика. И все же мозаика из пирамидок – вполне решаемая, хотя и нетривиальная задача, где пересекаются творчество, геометрия, комбинаторика и немного инженерной изобретательности.

Компанией Humathèq, занимающаяся разработкой новых продуктов и индустриальным дизайном, однажды сформулировала свой ключевой смысл, как "Сильный продукт продаёт себя сам".

Идея данного смысла в создании продуктов, ориентированных на конкретных клиентов и пользователей, решающих их проблемы и боли, улучшающих их пользовательский опыт. Вместо создания бессмысленных коммодитивных продуктов, которые способны продаваться только благодаря усилиям продавцов и маркетинговым кампаниям, построенным на обмане и манипуляциях.

Для создания сильных продуктов Humathèq потребовались методологии, часть из которых пришлось создавать самим, и одной из таких методологий стала знаменитая концепция SPSF.

Изначально SPSF предназначалась для разработки продуктовых стратегий, ответов на вопросы: над какими продуктами компаниям стоит работать, на каких направлениях сконцентрироваться, от каких отказаться, но позже компании доказали эффективность SPSF и для разработки корпоративных стратегий наряду со SWOT, BCG, 5-сил Портера и др.

По вечерам я тренирую баскетбольную команду, утром — преподаю черчение, а днём делаю вид что успешный дизайнер на фрилансе.

Год назад я сделал свою первую в жизни программу для вставки любых символов напрямую с клавиатуры, но только для Windows.

Сегодня рассказываю как я писал hypetype для macOS, сколько потратил часов, нервов и денег в сравнении с Windows версией, чему научился и какие выводы сделал.

Привет, я — Александра, юрист для digital-агентств и фрилансеров. Сегодня на примере своего кейса расскажу о том, как мой договор спас веб-дизайнера в суде.

➡️ Начнём с небольшой предыстории.

Ко мне обратился основатель и арт-директор студии разработки сайтов & фирменного стиля для бизнеса и людей FRAMELAR[I] с запросом на создание детально проработанного договора на разработку сайта под ключ. Главный запрос на договор — закрыть риск неполучения исполнителем второй части оплаты после полного завершения проекта (студия работает по модели 50% оплаты до начала оказания услуг, 50% после сдачи проекта).

С учётом всех пожеланий был разработан договор, который в совокупности с моей стратегий ведения дела помог получить решение суда в нашу пользу всего за 2 месяца!

➡️ Начало сотрудничества студии с заказчиком или ничего не предвещало беды.

В мае 2023 именно по этому договору студия начала оказывать услуги заказчику (крупная логистическая компания) по разработке сайта, который создавался с полного нуля. Заказчик даже не представил какое-то конкретное тех. задание и неоднократно упоминал о полном доверии.

Стоимость проекта: 239 000 рублей.

Состав услуг, которые должна была оказать студия поэтапно:

Всем привет! На связи Айкович Ульяна и команда Pathway. Месяц назад мы опубликовали первую часть, в которой рассказали о нашем эксперименте по предсказанию конверсии в прохождение опросов. Сегодня мы поделимся, как можно предсказать конверсию в опросах, а также как составить ваш опрос, чтобы пользователи активнее прошли его до конца.

Каждый UX-исследователь в своей жизни сталкивался со сложностями при наборе статистически  значимого количества участников в опросах: кто-то не проходит дальше первого вопроса, кто-то бросает на полпути. Может ли исследователь повлиять на конверсию прохождения опроса? Наш ответ — да!
В данной статье мы поделимся итогами регрессионного анализа и дадим лайфхаки по составлению опроса на основе такой модели.

Дизайнеры — натуры «тонкие», это ни для кого не секрет. Вокруг них вечный ураган из креатива, мыслей, тревог и референсов, а они сидят в его эпицентре в позе лотоса. Чтобы этот хаос не стал разрушительным, его надо направлять. А для этого нужны процессы.

О каких же процессах пойдет речь? О базовых, конечно!

Откуда растут ноги у проблемы

Что побуждает людей устраиваться на работу? Правильно, деньги — купить поесть или яхту и уплыть на ней в закат. Но вокруг этой темы всегда возникают ситуации, от которых менеджеру хочется сбежать и поплакать в туалете.

Представьте себе Васю. Он прекрасный дизайнер, и вроде бы всё у него отлично: проекты есть, коллеги доверяют ему как товарищу и профессионалу, да и зарплата достойная. В общем, сидит он и никого не трогает. Но тут приходит Люба — очень амбициозный джун, да так вливается в работу, что догоняет Васю всего за год!

Привет! Меня зовут Серёжа, я исследователь в Контуре. В прошлом году я был наставником на летней стажировке для UX-исследователей. В этой статье хочу показать наш процесс онбординга со стороны тех, кто помогает новым сотрудникам. Об опыте стажировки со стороны новичка-стажёра можно прочитать в этой статье.

Визуальные образы некоторых персонажей для сеттинга нестандартного киберпанка, где техногенный город вечной ночи и неоновых огней населён различными нелюдями.