Как стать автором
Обновить
302.83

Управление проектами *

Как заставить всё работать

Сначала показывать
Порог рейтинга
Уровень сложности

«Коллеги, пришлите сроки!» — повторял джун-аналитик в течение месяца…

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение3 мин
Количество просмотров83K

"Коллеги, пришлите сроки!" - повторял джун-аналитик в течение месяца...

Ситуация: 3 месяца назад, я, начинающий системный аналитик, пришла в монстрически крупную компанию. С первого дня меня кинули в рабочие задачи: напиши письма, протоколы, уточни сроки, откорректируй JSON-ку, попробуй написать требования... Задачи довольно простые, НО я понятия не имела, почему некоторые коллеги из смежных систем отвечают на мои письма за 1 день, в то время как другие просто игнорируют письма неделями.

Читать далее
Всего голосов 87: ↑60.5 и ↓26.5+34
Комментарии205

Что мы делаем, когда у нас заказывают аналитику без нормальных формулировок

Время на прочтение18 мин
Количество просмотров7.7K
«Дайте нам аналитику, — просит бизнес айтишников, — правда, мы глубоко в это погружаться не хотим, чётко сформулировать требования не можем и расчётам BI не очень-то доверяем».

Сюр?

Сюр. Но встречается на каждом шагу.

Вопрос решается с помощью Self-service, который даёт всем желающим возможность работать в базе данных на низком уровне. И он может удовлетворить как айтишников, с которых снимается уйма хлопот, так и бизнес-подразделения, которые теперь могут получать все необходимые расчёты ровно в том виде, который их полностью устраивает. То есть это отличный способ дать бизнесу возможность быстро находить ответы на свои вопросы.

image
Читать дальше →
Всего голосов 13: ↑13 и ↓0+13
Комментарии6

Как стать хорошим менеджером и наладить коммуникацию в команде? Советы от экспертов

Время на прочтение9 мин
Количество просмотров4.7K

В жизни IT-специалиста может наступить момент, когда прежние задачи уже не интересны. Он работает настолько долго, что знает все процессы буквально наизусть. Более того — готов привносить изменения в работу команды.

Один из таких специалистов — Иван, разработчик в Selectel. Несколько лет он занимался бэкендом и ему стало казаться, что потолок достигнут и расти больше некуда. Поэтому Иван задумался о том, чтобы стать менеджером. Но как это сделать не во вред себе и своим интересам? И получится ли у него стать хорошим менеджером?

В этой статье на примере Ивана рассказываем, как техническому специалисту стать менеджером, какие есть барьеры и как их преодолеть.
Читать дальше →
Всего голосов 26: ↑28 и ↓-2+30
Комментарии9

Нерациональный выбор: как перестать пинать дохлую лошадь

Время на прочтение10 мин
Количество просмотров5.5K
Бывают ситуации, когда предыдущие вложения сил или денег ведут к тому, что лошадь уже сдохла, но бросать её как-то жалко. Это может быть протягивание старого техстека, допиливание легаси, инвестиции в убыточный проект, допиливание невостребованного кода или вообще когда студент учится на разочаровавшей его специальности.

В психологии и поведенческой экономике этот эффект называется ловушкой безвозвратных затрат. Как показывает практика, его влияние на человеческую жизнь очень велико, а последствия так себе.

Сам термин «невозвратные затраты» (в оригинале они буквально «утопленные» — sunk cost) пришёл из экономики. Он обозначает расходы, понесённые в результате прошлых решений и которые нельзя возместить ни в настоящем, ни в будущем. К ним относятся, например, затраты на песок и цемент, из которых построен фундамент здания. Фундамент тяжело реверсить.

Понятие «ловушка невозвратных затрат» (sunk cost fallacy) — это уже из поведенческой экономики, науки на стыке поведенческой психологии и экономической теории. Выяснилось, что этот эффект работает не только с деньгами и инвестициями, но и в других областях, от политики до семейных отношений и повседневной деятельности. В конце концов любое человеческое решение можно рассматривать с точки зрения затраченных ресурсов и полученного результата.

Так что то, что нам досталось тяжело, нужно доделать!
Читать дальше →
Всего голосов 12: ↑11.5 и ↓0.5+11
Комментарии13

Истории

Регрессируем обычную известь

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров3.8K
Всем привет! На связи конвертерный цех № 1. Последние месяцы мы работаем над тем, как посчитать, сколько известковой пыли приезжает к нам на конвейере.

image
И на данный момент мы научились правильно определять это количество с вероятностью 85 %

И нет, мы не сошли с ума. Просто в процессе использования извести некоторое количество самой мелкой её фракции вылетает в трубу. Каждый раз — разное. И «вылететь в трубу» тут не фигуральное выражение, а точное описание процесса: около 10 % известковой пыли, которую мы отправляем в конвертер с жидким металлом, навсегда исчезает в аспираторе. Так как мы не знаем, от какого количества нужно эти 10 % взять и не можем посчитать, сколько её в какой момент улетит, известь в металл насыпается с запасом. И это бесит.

«А почему бы не посчитать, сколько вешать в граммах?» — заинтересовались мы и начали придумывать, как это сделать.
Читать дальше →
Всего голосов 32: ↑34 и ↓-2+36
Комментарии10

Как студенты Практикума перепроектировали сайт Alfa Digital

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение8 мин
Количество просмотров1.7K

Привет! Меня зовут Максим, я продакт и студент курса «Продакт-менеджер». . В этой статье я расскажу о проекте по редизайну карьерного сайта Альфа-Банка — с ним наша команда победила на хакатоне Практикума.

Читать далее
Всего голосов 19: ↑17.5 и ↓1.5+16
Комментарии3

Я айтишник, я строю новые цеха

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров33K
image

Всё начинается с потребности в какой-то продукции. Умные люди рассчитывают, сколько этой продукции нужно, в каких местах её имеет смысл производить — и после этого ищут допустимые места для стройки. Решение зависит от имеющихся ограничений, но в большинстве случаев само здание проектируется вокруг основного оборудования.

Например, трубопрокатный цех и трубоэлектросварочный цех для меня отличаются верхнеуровнево только центральной линией. С 1960-х годов в основном оборудовании мало что поменялось, всё просто обрастает новыми приводами, автоматизацией, двигателями, вспомогательными механизмами, роботами и т. п. И по большому счёту всё типизировалось до повторяемых блоков — линия контроля качества практически везде одинаковая, отделка тоже, погрузка-хранение-отгрузка тоже.

После понимания, какое оборудование нужно, где его поставить, что, куда и в каком количестве подвести, рождаются основные технические решения. Дальше первоначальный расчёт бюджета, с которым большие дяди идут к ещё большим дядям за деньгами.

Затем будущее здание разбивается на сотни подсистем и начинаются сначала предпроектные, а потом проектные работы. Моя задача — следить за тем, чтобы все нужные части технической и программной инфраструктуры, во-первых, не забыли, а во-вторых, чтобы они соответствовали нашим требованиям и были правильно вписаны в существующую ИТ-архитектуру.
Читать дальше →
Всего голосов 33: ↑33 и ↓0+33
Комментарии16

RFM-анализ вашего поведения в банке

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров1.2K
image

Мы анализируем ваши действия с тем, чтобы понимать во всех каналах контакта, что для вас актуально. Это влияет на разного рода подсказки, возможность предлагать определённые акции и условия. Но в первую очередь — на повышение лояльности, а следовательно — на уменьшение оттока клиентов.

В основе — модифицированный метод RFM-сегментации. Разница между RFM и другими методами сегментации заключается в том, что он рассматривает только поведение клиентов. Не использует демографические данные, увлечения, взгляды или что-то ещё, кроме информации, в нашем случае, о транзакционной активности.

Меня зовут Ирина Скорынина, я занимаюсь разработкой новых моделей анализа поведения клиентов в Управлении розничного моделирования Газпромбанка и запуском кампаний по таким моделям. Сейчас расскажу, как математика помогает лучше понять потребности клиентов.
Читать дальше →
Всего голосов 21: ↑19 и ↓2+17
Комментарии3

Принципы общения с людьми при провалах — 25 тезисов для обретения дзена

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение9 мин
Количество просмотров14K

Я часто сталкиваюсь с необязательностью даже нормальных знакомых, друзей или коллег. Что уж говорить про выкрутасы всяких рандомных персонажей, с которыми иногда приходится общаться. Мне надоело говорить всем одно и то же, поэтому написал алгоритм для делового общения. Вот принципы, которые сделают комфортной вашу коммуникацию в сети.

Создал две версии. Одна — стерильная (на заглавной картинке выше), для обсуждения на вечернем чаепитии благородных девиц. Её можно скинуть совету директоров для распространения на бизнес-завтраках или для обучения сотрудников на тренингах по деловой коммуникации. Вторая — гораздо более доходчивая, для погружения в суровую жизненную реальность. Выбирайте что по вкусу.

Читать далее
Всего голосов 35: ↑26 и ↓9+17
Комментарии19

Персональные рекомендации: мы подумали за вас, или jtbd в действии

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение8 мин
Количество просмотров1K

На Госуслугах много разнообразных сервисов: от проверки штрафов ГИБДД до возможности оформить Пушкинскую карту. Они закрывают потребность людей взаимодействовать с госорганами эффективнее, чем при очном посещении ведомств или МФЦ, — чтобы всё было быстро, понятно и не выходя из дома. Это помогает закрыть более глубинные потребности — чувствовать себя защищённым, получать удовлетворение от затраченных усилий и наслаждаться бенефитами.

7 сентября был запущен портал «Я в России» для жителей новых регионов. Сегодня я расскажу, как мы анализировали ключевую проблему поиска информации на портале. А также как родилась идея создать сервис с персональным набором рекомендаций по услугам, выплатам и документам для жителей новых регионов. 

Читать далее
Всего голосов 24: ↑18 и ↓6+12
Комментарии0

Семь бордов и одна таска

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение24 мин
Количество просмотров5.2K

Вариант построения системы управления задачами небольшой команды разработки. Без вовлечения руководства, на возможностях имеющегося трекера.

Полезные борды и другие приёмы из личной практики.

Добро пожаловать на борд!
Всего голосов 17: ↑15 и ↓2+13
Комментарии2

Десантируем арктический ЦОД и орбитального сисадмина на дрейфующую льдину

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров10K
image
Полярный сисадмин в высотном кислородном снаряжении

У России есть арктическая дрейфующая научная станция Барнео — каждый год к весне, когда лёд самый прочный, выбирается подходящая льдина и на ней разворачивается база. Сначала десантным способом забрасывается первая партия людей и оборудования, расчищается полоса для «Чебурашек» — Ан-74, доставляющих основное оборудование.

Собственно, мы для экспериментов сбрасываем с самолёта туда мини-ЦОД и проводим все возможные опыты с ним. Вы тоже можете поучаствовать. Ну или просто принять участие в конкурсе, сколько эта инсталляция проработает и куда отдрейфует.

Связь в этом регионе возможна только спутниковая. Но так получилось, что у нас есть немного покоцанный собственный спутник, который прекрасно может работать ретранслятором.

Ещё в этом эксперименте есть три задачи со звёздочкой:

  • Так как сервер сам себя устанавливать пока не умеет, то нужен сисадмин. И этот сисадмин будет прыгать на Северный полюс в команде с нашим другом-космонавтом Михаилом Корниенко прямо из стратосферы, попутно устанавливая мировой рекорд.
  • Были сложные тесты выброски оборудования и людей на оборудовании Звёздного городка. Если обогрев и кислород мы продумали, то вот белых медведей в тестовой среде не было.
  • Нас предупредили, что в этом регионе проводятся учения НАТО, и посоветовали ничего особо российского не оставлять в дрейфе на льдине, потому ЦОД будет работать на Intel под управлением Windows, а резервный спутниковый канал будет Иридиум.

В общем, сейчас объясню подробнее, что происходит.
Читать дальше →
Всего голосов 88: ↑85.5 и ↓2.5+83
Комментарии44

Как восстановить внутренний ресурс: советы для менеджеров проектов

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение5 мин
Количество просмотров7K

Ежедневно мы сталкиваемся с миллионами факторов, которые требуют от нас, как от менеджеров, колоссальной эмоциональной и физической отдачи: переговоры с клиентами, выстраивание процессов в команде, решение конфликтов и спорных моментов. Чтобы продолжать работать в положительном ключе, нужно понимать, как поддерживать своё состояние в балансе и что делать, когда вот-вот наступит предел. Поэтому я уделяю особое внимание состоянию внутреннего ресурса — команды и своего. В статье расскажу, как научиться планировать этот ресурс.

Читать далее
Всего голосов 14: ↑12 и ↓2+10
Комментарии7

Ближайшие события

Конференция «Я.Железо»
Дата18 мая
Время14:00 – 23:59
Место
МоскваОнлайн
Антиконференция X5 Future Night
Дата30 мая
Время11:00 – 23:00
Место
Онлайн
Конференция «IT IS CONF 2024»
Дата20 июня
Время09:00 – 19:00
Место
Екатеринбург

Проблема красной бочки

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение4 мин
Количество просмотров9.5K

Вы, наверное, знаете о страхе поэта перед чистым листом - это психологическое состояние человека при необходимости начинать что-то новое. Оно может появляться в различных ситуациях, от рисования до создания музыки, любой деятельности, которая требует креативности и начала без подсказок. За этим страхом прячется нежелание ошибиться или завышенные ожидания, страх критики и негативных оценок, отсутствие ясного понимания с чего начать.

В разработке игр тоже есть похожая проблема, но уже в отношении существующих вещей, и называется она "red barrel", этот термин я несколько раз слышал от своих англоязычных коллег game-дизайнеров. Страхи те же: критика, негативное отношение к изменениям, отсутствие четкого плана действий.

Если в пылу сражения, например в шутере, вы увидите красную бочку, то точно по ней пальнете, потому что 9 игр из 10 предлагают именно такое поведение - красные бочки взрываются. Бочка взорвется и нанесёт урон врагам, которые (совсем вот глупые) мало того, что бочки с ГСМ расставили по уровню, так еще и курят рядом(все знают что курение убивает). Почему бочки стали проблемой расскажу ниже.

А есть ли проблема?
Всего голосов 16: ↑15 и ↓1+14
Комментарии23

Привычки для повышения производительности и качества жизни

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение4 мин
Количество просмотров20K

Каждый день мы сталкиваемся с множеством задач. Не секрет, что на пути к цели существуют препятствия, блокирующие наши ресурсы. Положительные привычки могут стать для нас мощным инструментом для повышения продуктивности и качества жизни. Они определяют нас и формируют индивидуальность. В сегодняшнем материале обсудим, что это за привычки, как повышать собственную продуктивность и уменьшать уровень стресса.

Читать далее
Всего голосов 25: ↑19 и ↓6+13
Комментарии14

Интерфейсы для производств — это не сайты штамповать

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение8 мин
Количество просмотров7.6K

Стоит только коснуться производственной специфики, как стандартные подходы разваливаются на куски — даже если у вас уже есть огромная дизайн-система на основе популярной методологии Material Design. Я — Аня Труфанова, делаю дизайн для MES (manufacturing execution system). Нам пришлось взять дизайн-систему и наполнить ее уникальными фичами и кастомными компонентами, адаптированными под нестандартные условия. Сейчас я поделюсь, что именно мы переосмыслили и какие фичи добавили.

Читать далее
Всего голосов 24: ↑25 и ↓-1+26
Комментарии14

Почему секретарша является самым дорогим ресурсом в команде?

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение3 мин
Количество просмотров47K

В последнее время я все чаще и чаще сталкиваюсь с мнением о том, что тимлид не должен писать код. И, если лет эдак 15 назад это была просто шутка, то сейчас это мнение становится чуть ли не мейнстримом в индустрии. Поэтому я хочу чётко сформулировать свой взгляд на этот вопрос.

Читать далее
Всего голосов 100: ↑91 и ↓9+82
Комментарии176

Постановка целей по технологии SMART: критерии, процесс целеполагания и возможные ошибки

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение6 мин
Количество просмотров2.8K

Почему важно уметь правильно ставить рабочие цели в компании? Дело в том, что постановка целей — один из основополагающих факторов деятельности в коллективе. Такая процедура позволяет четко определить, в какую сторону вы двигаетесь и чего именно хотите достичь. Ясная, четко поставленная цель станет ориентиром, помогающим принимать верные решения и планировать свои действия.

Сегодня поговорим о технологии SMART и как она помогает грамотно ставить цели в компании.

Читать далее
Всего голосов 12: ↑11 и ↓1+10
Комментарии0

Грейдирование для менеджеров: как внутреннее тестирование помогает нам рефакторить Wiki

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение7 мин
Количество просмотров1.3K

Всем привет! Меня зовут Соня Евстигнеева, я руководитель проектов в AGIMA. Расскажу почти детективную историю про нашу внутреннюю систему грейдирования и про то, какие метаморфозы с ней происходят. Сначала она просто помогала нам определять уровень знаний у новичков, а теперь мы используем ее, чтобы капитально обновить базу знаний компаний. Заодно покажу вопросы из нашего грейдового теста. Поехали!

Читать далее
Всего голосов 17: ↑16 и ↓1+15
Комментарии1

Что такое Risk Storming?

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение3 мин
Количество просмотров1.1K

Это метод, позволяющий легко и быстро, коллективно и визуально идентифицировать риски в системе. Метод подразумевает участие нескольких людей. Для более широкого взгляда на рассматриваемую систему, полный состав участников может включать в себя людей из разных направлений и с разными навыками.

Читать далее
Всего голосов 12: ↑11 и ↓1+10
Комментарии1

Вклад авторов

Работа