Usability *

Привет, Хабр! Меня зовут Настя Фальковская, я руководитель UX-редактуры в МТС. Я работаю с текстом и контентом много лет и знаю, как сложно бывает его оценить. Особенно в интерфейсе, где субъективные критерии типа «красиво написано» и «круто звучит» совершенно не работают. Ведь текст в продукте должен нести пользу: служить навигацией, формировать удобный клиентский путь, приносить бизнесу деньги, в конце концов.

Так родилась концепция «пирамиды кайфовости» — пять простых критериев, по которым можно определить, хорош ли продуктовый текст. Под катом поэтапно разберем каждый ее уровень.

Дизайн интерфейсов или как увеличить конверсию продаж в разы. В статье вы узнаете этапы формирования дизайна интерфейса и советы к их практической реализации.

Как и многих пользователей Хабра меня интересует вопрос, как можно повысить эффективность изучения иностранных языков. Один из наиболее часто рекомендуемых методов — смотреть фильмы на изучаемом языке. И, естественно, я им пользуюсь. Периодически меня посещают мысли о необходимости оптимизации этого подхода. Сначала я нашел себе проигрыватели, которые поддерживают одновременное отображение субтитров на двух языках: субтитры на изучаемом языке отображаются как обычно внизу экрана, а вверху отображаются субтитры на русском. Но этого мне показалось мало. Я пошел искать проигрыватель, который мог бы отображать не только текущие субтитры, но и «транскрипт» — последовательность, включающую как текущий фрагмент субтитров, так и соседние, что бы из них можно было сложить связанный более крупный фрагмент текста. Это может быть удобно если:

— при просмотре было что‑то непонятно, нужно прочитать субтитр, а он уже скрыт и при этом не хочется перематывать назад и ловить пропущенный кусок

— субтитры разбиты на фрагменты таким образом что каждый из них не является законченной фразой и для того что бы понять смысл нужно иметь перед глазами две‑три строки субтитров

Похожая функциональность есть, например, на YouTube и на Корсэре.

Однако после некоторых изысканий я к своему удивлению обнаружил что этой фичи нет ни в одном Windows‑проигрывателе. (UPDATE: этой фичи в стандартных проигрывателях нет в нужном мне виде, т. е. с параллельным отображением транскрипта на двух языках)

У меня как раз чесались руки попробовать что из себя представляет связка Cursor+o1. Так спонтанно родилось решение использовать такой проигрыватель в качестве объекта для экспериментов с этими инструментами. Сразу скажу, что навыков разработки у меня практически нет (если не считать минимальных фрагментарных представлений о разработке для веба).

Всем привет! На связи «Инферит Клаудмастер». Я Милена, технический писатель, и пару месяцев назад уже делилась в статье, как в две руки актуализирую портал документации, чтобы вся информация в нём была актуальная и полезная.

На этот раз хочу рассказать:

- о том, почему ченджлог и роадмап — пользовательская документация,

- о ключевых преимуществах ведения обоих видов документации,

- об удачных и оригинальных примерах их ведения с точки зрения визуального представления.

Мифы в мире IT — дело обычное. Программисты переустанавливают «Виндовс» бабушке, UX-дизайнеры рисуют пейзажи в стиле Ван Гога, а маркетологи клеят рекламные листовки на столбы. Коснулась ли подобная участь UX-редакторов? Увы, да.

Профессия относительно новая, а значит, обрастать мифами будет ещё долго. Но чем быстрее мы внесём в неё ясность, тем понятнее и эффективнее будут тексты в разных продуктах. И что же отделяет продуктовые команды от таких текстов, а самих UX-редакторов от работы мечты — разбираем в мифах ниже.

В большинстве современных книг есть такой раздел — «Благодарности». Автор благодарит своих редакторов, учителей, друзей, родственников, любимых котов и всех тех, без кого книга никак не могла появиться на свет. Книгу я писать не планирую, а сказать спасибо за всё хорошее можно и в посте на Хабре.

В своём посте благодарности я хочу перечислить не имена людей, а интерфейсные и программные решения, которые здорово упростили мне (как и многим другим пользователям) жизнь в IT-мире. Впрочем, за каждой программой стоят её создатели. Поэтому мой список — это прежде всего выражение признательности тем прекрасным людям, которые смогли реализовать что-то действительно удобное и полезное.

Привет, Хабр! Меня зовут Анастасия Лестова, я социальный антрополог с техническим бэкграундом. Сегодня я хочу поделиться с вами серией историй о том, как сложный карьерный путь делает исследователей сильнее, и попробую взглянуть на это с позиции антропологии.

Привет! Меня зовут Настя, я UX-дизайнер внутренних сервисов в Лемана ПРО (Леруа Мерлен). Мы с командой создаем чертовски сложный внутренний продукт, и нам критически важно, чтобы сервисы и разделы в нем были понятны коллегам и удобны в использовании.

Поэтому исследования ради исследований нам не нужны. Нужно понимать, какие данные помогут что-то улучшить и, возможно, даже сделать рывок или скачок, а какие ни к чему не приведут, а ресурсы компании будут потрачены впустую.

Сегодня расскажу про наши процессы, а также про исследования и инструменты, которые помогают проектировать продукт.

Привет, я Паша - продуктовый аналитик во ВкусВилле, занимаюсь аналитикой коммуникаций. По долгу продукта касаюсь многих частей внутри мобильного приложения и почти всегда хочется знать как фактор X влияет на пользователя. Тут все вспомнили про AB тесты, но они не всегда возможны, поэтому в статье рассмотрим 4 метода исследований, которые помогут понять что делать, если выводы нужны, а рандомизации не случилось. 

Для нашей цели нужны квази эксперименты – это исследования ситуаций, когда выборка разделилась на группы по естественным (не обязательно случайным) причинам. В этой статье не будем детально разбирать математику и новейшие достижения методов, но посмотрим на идеи, кейсы и специфические предпосылки. 

Будет полезно тем, кто на вопросы вида “мы год назад запускали фичу, стало лучше?” не задумываясь говорит, что сказать нельзя. 

Собрал легендарные примеры UX-дизайна, которые поменяли и курс развития различных индустрий, и нашу реальность.  

Человек по своей природе пытается улучшить то, что его окружает. Это внутреннее стремление вдохновляет и на создание выдающихся пользовательских решений, о которых хочу рассказать.

Главная цель UX-дизайна – создание интуитивно-понятного и удобного интерфейса, который будет способен решать проблемы и производить благоприятное впечатление на пользователей. Впоследствии, лучшие из пользовательских решений становятся эталоном и укореняются в повседневной жизни людей.

Давайте рассмотрим величайшие примеры использования UX-дизайна.

Про UX в России и мире. Мнение о том, что нас ждет завтра.

В эпоху цифровой трансформации дизайн интерфейсов становится ключевым элементом успеха крупных технологических компаний. От супераппов до привычных нам платформ — мы ежедневно сталкиваемся с решениями, которые либо упрощают, либо усложняют нашу жизнь.

В этой статье я рассмотрел, как бигтехи диктуют тренды в UX, почему российские дизайнеры встраиваются в этот процесс и какие культурные и технологические особенности влияют на будущее интерфейсов.

Узнайте, как супераппы меняют наше взаимодействие с технологиями и что ждет нас в ближайшие годы!

А я, как обычно, сделал краткий обзор её новых функций и возможностей.

Если кратко: маловато нововведений для того, чтобы присваивать ей новый номер.

Хотя большинство новых функций вполне себе полезные. Некоторые ускорят работу проектировщика, быстро набрасывающего прототипы. Какие-то позволят навести больше красоты тем, кто больше смотрит на дизайн. А какие-то добавят в прототипы больше динамических составляющих, полезных для тестирования на живой аудитории.

Под катом мой видеообзор и текстовый перечень основных нововведений.

Мой путь UX-дизайнера, разумеется, состоял из взлетов и падений.

Сейчас, спустя время, я нередко вспоминаю о различных проектах, в которых участвовал, и о решениях, которые мне приходилось принимать – успешных, и не очень. Поэтому, на данном этапе своего пути, я хочу подвести некоторые итоги.

И первое, что я хотел бы обсудить – совершение ошибок. Мы все совершаем ошибки и учимся на них. Таков вот способ получения опыта в жизни человека. И, как оказывается впоследствии, негативный опыт ценнее позитивного.

Итак, какую самую серьезную ошибку совершил я? И какой урок я извлек после?

Я решил проанализировать свой опыт и отследить те самые моменты, когда были приняты неверные решения, отметить их для себя и поделиться с Вами, чтобы вы смогли избежать их. Или, как минимум, быть готовыми к ошибкам.

Я не единственный дизайнер интерфейсов, который принял такое решение. Многие из нас делятся своими историями, пытаясь найти те самые промахи, с которыми может столкнуться дизайнер. Я изучал и чужой опыт, благо на Reddit'е таких историй уйма.

Оставлю на ваше усмотрение: либо последовать нашим советам, либо самостоятельно строить свой путь.

Итак, классифицировал самые популярные ошибки 👇

Создавать тексты – лишь часть работы UX-писателя. Ему также приходится разбираться в разработке, дизайне и исследованиях, чтобы понимать, где лучше расположить текст на макете, можно ли реализовать задумку в коде и однозначно ли считывается фраза на кнопке. Но и это еще не все. Важно знать, как обосновать свою идею. Мало написать удачный текст – нужно уметь его защитить. А делать это приходится постоянно.

Под катом читайте, как UX-писателю убедительно и профессионально отстаивать идеи и на что опираться в своих аргументах.

Развелось неимоверное количество опытов. Практически в любой сфере деятельности есть какой-то свой особый experience, который обязательно надо учесть при проектировании чего бы то ни было. Рассмотрим самые базовые — UX, CX, HX.

Привет! Меня зовут Денис, я продуктовый дизайнер в X5 Tech. Последние несколько месяцев мы, вместе с коллегами приводили в порядок, рефакторили, чистили и доводили до ума дизайн-систему внутреннего бэк-офиса X5 для личного кабинета сотрудника. Расскажу, на какие подводные камни мы наткнулись, к чему готовиться и зачем вообще заниматься рефакторингом в дизайне.

Возможно, самой слабо акцентированной и, вследствие этого, приводящей к курьезным или стрессовым ситуациям операцией является установка стартовой точки. От результата этой операции зависит, как долго вы будете с чемоданом или коляской, под палящим солнцем или дождем бегать искать такси или такси вас.

Случалось ли вам, например, ставить точку старта на взлетное поле, а водитель при этом, впервые заехавший в Домодедово, пытался до нее доехать?

Сидишь бывало, записываешь всякие штукуёвины, которые сам вечно забываешь и вдруг кааак захотелось начать наносить людям добро и причинять радость вопреки их желаниям, а тут ещё и народ периодически спрашивает, стало быть надо завести блох, но не в свитере, а который будет удобный, быстрый, защищённый, красивый и не будет зависеть от модных веяний на очередной платформе-однодневке, не будет обмазан странными всплывашками, баннерами, пропагандой...

Будет обмазан Markdown, Hugo, GitHub (в качестве CD и халявного хостинга) и Obsidian

_{Этот пост в оригинале (eng) https://www.setproduct.com/blog/dark-side-of-figmas-updates}

Глава 1: В какой‑то момент всё пошло не так

Смотря недавнюю конференцию CONFIG24, я не мог избавиться от неприятного зуда.

Чем сильнее зуд одолевал меня, тем больше приходило осознание – приоритеты Figma сместились с улучшения сервиса на увеличение прибыли.

Я неустанно задавал вопросы:

Что произошло с Figma, которую мы все так горячо любили?
Почему в приоритете деньги, а не список фич от пользователей, которые мы просим?
И если Фигма - ФСЁ, то что это сулит дизайн-инструментам в будущем?

Провал сделки с Adobe, похоже, стал переломным моментом.

Фокус Figma на создании функций с использованием искусственного интеллекта для увеличения количества пользователей - крутой поворот от первоначальной концепции сервиса.

Не подумайте, я не против использования искусственного интеллекта, но больш усилий, похоже, затрачивается  на что-то "модное", но не особо нужное.

Функция автоматического переименования слоев была изюминкой Figma, но ее недостаточно, чтобы компенсировать недостаток внимания к запросам пользователей.

Каждый автор вкладывает в текст определённый смысл, как он его понимает. Однако читатели не всегда этот смысл улавливают.
Как аккуратно погрузить пользователя в тему, разъяснить, что делать и провести по сценарию? Занимаемся синтаксисом.