Привет, друзья! Сегодня команда Business Intelligence GlowByte поделится материалом от китайских партнеров из FanRuan – кейсом внедрения FineBI в авиации. Статья объемная (и “визуальная”), состоит из двух частей. В первой рассказывается о компании и проблемах, с которыми она столкнулась в работе с большими данными, во второй рассматриваются сценарии использования BI-инструментов в авиации.
Привет, Хабр! Меня зовут Георгий Ржавин, работаю процессным архитектором в компании GlowByte, руковожу направлением Business Process Management. В этой статье хотел бы поделиться моим видением мирового рынка ПО (в первую очередь доступного в России) по моделированию и автоматизации процессов, а также рассказать о новых инструментах. Прежде всего материал будет интересен для бизнес‑ и процессных аналитиков.
С момента выхода в свет нашумевшей статьи Фреда Райхельда «Одна цифра, которую вам нужно знать для роста» прошло уже почти 20 лет. За это время мир клиентского опыта стал немыслим без мониторинга лояльности клиентов NPS (Net Promoter Score).
В этом материале команда Customer Experience (СX) GlowByte, в которую вселился Григорий Остер, даст вредные советы о том, как сделать ваш индекс NPS высоким и бессмысленным. Они подробно расскажут о том, какие подводные камни в измерении NPS видят академические исследователи, и что можно предпринять, чтобы нивелировать их проявление.
Привет, Хабр! Меня зовут Марк Лебедев, работаю архитектором в GlowByte. В июне 2022 года на митапе DataPeople мы с командой рассказывали о наших планах в части GreenPlum (запись выступления). Если коротко, тогда мы сфокусировались на развитии open-source и собирались выложить в публичный доступ наши наработки относительно мониторинга кластера и мониторинга запросов, плейбуки по инсталляции и наши подходы для нагрузочного тестирования. Собственно про них и хотелось бы поговорить подробно. В этой статье мы подведём итоги, что нам удалось сделать за прошедшие 6 месяцев, и расскажем о планах на будущий год. В конце статьи укажем все ссылки на репозитории.
Хабр, привет! Сегодня, в предпраздничный день, публикую статью Кирилла Евдокимова, директора практики Data Governance GlowByte. В области данных и аналитики он работает уже около 20 лет, последние 7 лет основной фокус – это Data Governance. Как говорит Кирилл, история с управлением данными всё еще остаётся terra incognita. В статье под катом он разбирает наиболее частые ошибки, проблемы, с которыми приходится сталкиваться компаниям, вступающим на тернистый путь управления данными.
Наши коллеги из группы компаний ГлоуБайт не так давно публиковали достаточно развернутый материал по графовой аналитике, в котором содержится базовая теория и приведены области практического применения. В этой статье мы бы хотели поделиться опытом проектирования данного класса систем, какие специализированные движки используем, какую типовую архитектуру применяем и как к ней пришли.
Хабр, привет! Не так давно мы поделились переводом китайской статьи о поиске Банком Даляня инновационных приложений при работе с большими данными. Команде Business Intelligence GlowByte посчастливилось получить от FanRuan ещё одну статью, в которой раскрываются тайны работы движка FineBI Spider. Этот “Спайдермен” – тот ещё герой аналитики. Предлагаем вашему вниманию наш перевод оригинальной статьи и подробности функциональных особенностей китайского “паучка”.
Привет, Хабр! Меня зовут Сабина Метляева. Я работаю в GlowByte менеджером проектов MLOps. Помимо управления проектами, занимаюсь созданием обучающих материалов, изучаю и внедряю инструменты по оптимизации своей работы и команды в целом, провожу обучение. Об одном из таких инструментов, который мы применили у себя на практике, хочу рассказать в этой статье. Речь пойдёт о матрице компетенций.
Привет, Хабр! Команда Business Intelligence GlowByte уже рассказывала, что в этом году стала партнёром китайского разработчика ПО для бизнес-аналитики FanRuan. В рамках сотрудничества вендор любезно поделился статьёй, в которой подробно рассказывает об успешном внедрении платформы FineBI в крупном коммерческом банке Китая. Мы перевели материал, нашли этот кейс полезным и показательным и хотим рассказать о нём вам.
Для желающих взглянуть на первоисточник – ссылка на оригинал. Итак, дальше по тексту – кейс Банка Даляня: “Поиск инновационных приложений для работы с большими данными в рамках усиления технологического и операционного взаимодействия”.
Привет, Хабр! Меня зовут Алексей Чванов, работаю бизнес-архитектором в команде Retail Solution GlowByte. Предположу, что осталось уже совсем немного компаний, которые не вкладывают ресурсы в автоматизацию своих бизнес-процессов. Это очевидный тренд последних десятилетий, это стало уже в некотором смысле чем-то само собой разумеющимся.
Вместе с тем я обратил внимание, что в большинстве случаев такая информация носит несколько однобокий характер – как правило, описываются либо успешные, либо, наоборот, неуспешные кейсы. Реже следует некий разбор пути к успеху или причин неуспеха. Но при этом озвученные причины носят локальный, операционный характер: саботаж со стороны сотрудников, низкая формализация бизнес-процессов и т. д. Наверное, подобные причины имели место, но меня не покидало ощущение, что в этих разборах чего-то не хватает.
Далее я попробую посмотреть на вопрос автоматизации через оптику сопоставления управленческой и технологической степени зрелости компаний. На мой взгляд, с таким подходом задача автоматизации становится более управляемой.
Управленцы всех уровней по этому вопросу фактически достигли консенсуса, сложности обычно возникают вокруг сроков, бюджетов, границ проектов, выбора решений и пр. Причинами такого единодушия могут быть разные источники – от работы управленцев в компаниях, в которых такие процессы уже автоматизированы, до участия в различного рода обучающих проектах (форумах, выставках, вебинарах), где информация об автоматизации бизнес-процессов звучит как постулат.
Всем привет! Мы команда сопровождения GlowByte, занимаемся решением багов в различных системах крупного бизнеса. В статье на примере use-кейса расскажем, как разбирать закрытую систему по кусочкам в поисках решений сложных багов.
Однажды к нам пришёл проект, о котором не было известно ничего: вендор покинул российский рынок и оставил систему с закрытым исходным кодом без документации и экспертной команды. Рассказываем, как именно мы справились с работой над "чёрным ящиком", а также объясняем на примерах технические детали получения исходников из закрытого JAVA-кода.
Хабр, привет!
Меня зовут Полина Окунева, я работаю ведущим аналитиком в компании GlowByte в команде Advanced Analytics, а также автор курса по A/B тестам. Сегодня в статье я предлагаю интересующимся небольшой гайд по A/B-тестам.
Когда я начала погружаться в тему A/B-тестирования пару лет назад, меня кидало из стороны в сторону: то перечитывала фундаментальные учебники по статистике, то переключалась на статьи о конкретных методиках. Но во всем этом многообразии материалов для меня на тот момент был огромный недостаток — я не могла собрать все в кучу и разобраться, а как же проводить-то этот A/B-тест? Я знала, что есть разные виды тестов, множественное тестирование и поправки, полезный и популярный Bootstrap… Но как все это соединить было не очевидно. Хотелось понять, какие этапы есть у A/B-тестирования и когда на что обращать внимание. Хотя бы какие термины гуглить и когда.
Сегодня я представляю вашему вниманию пазл, который сложился в моей голове по итогу плотной работы в этой теме. Я не претендую на истину в последней инстанции — шаги могут и должны(!) быть адаптированы конкретно под вашу задачу. Но если вы только начинаете входить в сферу A/B-тестирования, надеюсь, статья будет очень полезна. Я не буду подробно останавливаться на каждом понятии. Моя цель — обозначить технические этапы и показать новичкам модельную картину A/B-тестирования.
Привет, Хабр! Мы команда Marketing Management GlowByte, занимаемся автоматизацией маркетинговых процессов в крупных компаниях. Решили написать небольшую статью, которая будет интересна неравнодушным к Java. Хотим поделиться на первый взгляд простыми особенностями поведения библиотек Spring Security, Spring Web, которые могут сбить с толку разработчиков, которые никогда не сталкивались с такими ситуациями.
Рассмотрим проблему, проведём анализ, тесты, проверяющие наши гипотезы, сделаем выводы и, конечно, оставим ссылку на код, чтобы можно было самостоятельно поиграться.
Привет, Хабр! Мы тут про aCRM хотим поделиться мыслями, но скорее с архитектурной точки зрения: как в условиях нашей реальности оставить “как есть” (а может, даже лучше), но поменять то, что «под капотом».
Практически все крупные компании уже имеют в арсенале инструменты целевого маркетинга и активно используют их для развития своей клиентской базы. Мы в GlowByte в практике Marketing Management помогаем заказчикам не только внедрять технологии аналитического CRM, но и оценивать эффективность их использования, определяя зоны роста целевого маркетинга и повышения лояльности клиентов к получаемым предложениям.
В этой статье я, Дмитрий Асташов, руководитель направления маркетинговой отчётности в GlowByte, поделюсь своими рассуждениями о подходах к оценке эффективности сценариев, направленных на маркетинговое взаимодействие с клиентами в режиме реального времени, также называемое Real-Time Marketing.
Привет, Хабр! Сегодня мы, команда Risk and Compliance компании GlowByte, хотим рассказать о большом проекте с топовым банком России, который завершили буквально месяц назад. В общей сложности история длилась более 2 лет. Речь пойдёт о внедрении новой автоматической системы управления операционными рисками (СУОР). Благодаря этому проекту наш заказчик стал первым банком, полностью выполнившим требования ЦБ РФ по положению 716-П "О требованиях к системе управления операционным риском в кредитной организации и банковской группе", вступившему в силу 1 октября 2021 года. Также банк первым перешёл на продвинутый подход к резервированию капитала по операционным рискам.
Всем привет! 6 октября в 18:00 Data People by GlowByte приглашает Вас на осенний митап! Эксперты GlowByte расскажут про новые архитектурные решения: как создаётся модульная финтех-платформа для управления рисками и как на продуктовую разработку влияют особенности “нишевого” сегмента рынка, как кастомное решение “цифровой советник” позволяет встроить предиктивную аналитику в технологический процесс на производстве, какие компоненты используются в системах оптимизации, какие типовые проблемы возникают при их интеграции и как можно их преодолеть во время внедрения.
Привет! Мы команда сопровождения GlowByte, и мы решаем сложные проблемы. Если проект не хочет брать на поддержку ни одна команда, если с проекта ушли все ключевые сотрудники, если проект бросили разработчики, если на проекте экзотические технологии или же проект захотел отказаться от технической поддержки и порушить все свои бизнес-процессы, то есть отличный повод прийти за помощью к нам. Это история о том, как иностранный вендор бросил крупный проект, о том, как мы пытались протянуть руку помощи, и о том, что мы точно делали НЕправильно.
Всем привет! Меня зовут Окунева Полина, я ведущий аналитик компании GlowByte. Сегодня я хочу рассказать о задаче Uplift-моделирования — частном случае такой большой сферы как Causal Inference, или причинно-следственный анализ, — и методах ее решения. Задачи такого типа важны во многих областях. Если вы сотрудник, например, продуктовой компании, то причинно-следственный анализ поможет сократить издержки на коммуникации с людьми, на которых она не повлияет. Если вы врач, то такой анализ подскажет, выздоровел пациент благодаря лекарству или из-за удачного стечения обстоятельств.
Какого-то полноценного гайда по продвинутым методам Uplift-моделирования я не встретила ни в русско-, ни даже в англоязычном интернете, поэтому было огромное желание структурировать информацию и поделиться ею с интересующимися.
Хабр, привет! Меня зовут Наталья Тоганова, я работаю старшим бизнес-аналитиком в компании GlowByte. Мы помогаем компаниям с построением моделей, задачами на стыке data science и инфраструктуры, а также с аналитикой и А/Б тестами. Здесь я хочу поговорить об А/Б тестах и финансовых надеждах, которые на них возлагаются.
Вопрос «Сколько денег принесет более правильное проведение А/Б тестов?» – всплывает в нашей работе постоянно. И мы знаем правильный ответ на него: в краткосрочной перспективе довольно мало, а возможно и ничего. Даже в долгосрочной перспективе доходность может стремиться к нулю. Хотя… зависит от того, как мы понимаем слово «доходность». Если включать в него «снижение издержек», то правильные А/Б тесты могут быть выгодными. Именно поэтому мы ратуем за веру в статистику, эксперименты и инвестиции в методику и надежность алгоритмов принятия решений.
Кроме того, доверие к методике А/Б тестирования означает и доверие к результатам тестов, а также – что немаловажно – и к тем, чьи идеи проверялись. И хотя доверие важнее денег, нередко оно - ещё и залог роста доходности.
