Обновить

Менеджмент

Сначала показывать
Порог рейтинга
Уровень сложности

Свежее судебное дело о не подаче уведомления в Роскомнадзор

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров2.9K

До начала обработки персональных данных оператор должен подать уведомление в Роскомнадзор. В сегодняшних реалиях по факту 99.9% самозанятых, ИП и организаций являются операторами и должны подать уведомление.

За неподачу или за несвоевременную подачу уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных предусмотрены штрафы.

И вот первые судебные ласточки по этому поводу...

Читать далее

AI-агенты: low-code путь к автоматизации бизнеса без программистов

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение6 мин
Количество просмотров5.9K

Всем привет!

В последнее десятилетие бизнес развернулся в сторону автоматизации и цифровизации, активно стал внедрять ERP, BPM, OLAP-системы и многое другое в целях повышения эффективности, прозрачности и улучшения своего P&L.

С момента массового бума ChatGPT в 2022 году бизнес решил активно исследовать и эту область– по данным отчета McKinsey не менее 78% компаний уже сейчас используют генеративный интеллект (GenAI) как минимум в одном своем бизнес-процессе. Для России по разным источникам этот показатель на уровне ~37%.

Новый тренд – создание автономных AI агентов, способных дать буст в повышении эффективности и дополнительный доход для бизнеса. Но как их делать, где применять и есть ли смысл, особенно в период высоких ставок, где все усилия направлены на поддержание ROI, а иногда и на выживание? Об этом и хотел поговорить сегодня, разобрав конструкторы AI агентов – платформы, которые без особых знаний в кодинге позволяют создавать агентов за пару часов и внедрять в свои процессы.

Для кого эта статья – в основном ориентир на руководителей и представителей разного бизнеса, т.к. речь именно о том, зачем использовать конструкторы AI агентов и чем они отличаются от классического написания агентов.

Меня зовут Павел, вместе с командой делаем AI трансформацию в одном из ведущих российских банков, ранее работал в компании большой консалтинговой тройки, а также внедрял цифровые решения в других компаниях.

Как я уже упоминал выше 78% компаний уже внедрили GenAI хотя бы в один свой процесс – но где именно подавляющее большинство компаний нашли применение большим языковым моделям? В большинстве своем, GenAI решение в бизнесе AS IS – это помощник (co-pilot) сотрудника или клиента, при этом не всегда проводится дообучение / адаптация модели под реалии непосредственно компании. А на сколько это эффективно?

Читать далее

Процесс против хаоса: как системный подход помогает бизнесу решать актуальные проблемы

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение3 мин
Количество просмотров547

После двух лет работы в технической поддержке крупной ИТ-компании я искала новые вызовы. Мне предложили необычную роль: консультирующий бухгалтер с функцией проектного менеджера в крупнейшем аутсорсинговом бухгалтерской компании России. 

Проблему мне описали без прикрас: «Маргарита, у нас горит. Десятки клиентов месяцами не могут работать из-за заблокированных счетов. Нужно навести порядок в этом хаосе — найти причины, создать систему и всех разблокировать. Это твой «чёрный ящик». Разберешься — станешь проектным менеджером». 

Несмотря на опыт в техподдержке налогового сервиса, глубоких знаний у меня не было. О проектном менеджменте я знала лишь понаслышке. Но возможность создать систему из беспорядка меня заинтриговала. 

Моим первым шагом стало «детективное расследование». Я начала звонить в инспекции, но получила от разных сотрудников массу противоречивой информации. Стало ясно: действовать нужно иначе. Я погрузилась в работу с бухгалтерами и клиентами.

Первый успешный кейс: выяснилось, что отчет не был сдан из-за отсутствия подтверждения от клиента. После моего звонка клиент дал добро, отчет был сдан, штраф — уплачен. Через официальный запрос по ТКС блокировку сняли за 10 дней.

Следующий случай оказался сложнее. Из-за смены КБК налоговая не увидела платеж и передала дело приставам. Мы оказались в ловушке: официальный поиск платежа занял бы месяц, а клиенту нужно было срочно платить зарплату. Сделать это с заблокированного счета невозможно.

Мы приняли непростое решение: убедили клиента повторно оплатить налог, чтобы приставы сразу его списали и разблокировали счёт. Это позволило беспрепятственно выдать зарплату. А первоначальный платёж мы позже вернули как переплату.

Читать далее

Дилемма, которая привела к краху Kodak

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение25 мин
Количество просмотров11K

Люди вспоминают Kodak со смесью ностальгии и недоверия. Ностальгия по тем временам, когда её жёлтые коробки определяли мир фотографии для миллионов, и недоверие к тому, что столь доминирующая компания может всё потерять. От первой камеры для масс до изобретения самой цифровой камеры, Kodak помогала формировать будущее. Но оказавшись в тисках дилеммы инноватора, где прошлый успех порождает осторожность, а осторожность подавляет импульс, Kodak колебалась, пока другие адаптировались, и цифровая революция оставила её позади. Это история о том, как компания, когда-то определившая мир фотографии, стала её самой известной жертвой.

Читать далее

Управление организационными дисфункциями

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение9 мин
Количество просмотров1.7K

Привет Хабр! Меня зовут Владимир Понаревский, я руковожу разработкой бэкенда антиспама в Mail. За моими плечами более десяти лет опыта управления самыми разными людьми и процессами, от которых зависит информационная безопасность миллионов пользователей почты. Сегодня мы поговорим о том, с чем рано или поздно сталкивается каждый руководитель: когда в команде или организации что-то начинает работать не так, как задумывалось.

Читать далее

Что изменилось на рынке труда в IT: исследование на выборке из 128 специалистов

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение3 мин
Количество просмотров19K

Привет, Хабр! Меня зовут Маша Даровская, я шефред издания Тпрогер, веду канал Деврелишна, снимаю подкасты про айти.

В последнее время мне много говорили об изменениях на рынке найма в айти и я решила эту тему исследовать. В этой статье — результаты опроса и ключевые инсайты о зарплатах, поиске работы и текущем настроении айтишников.

Кого опрашивала:
Итак, я опросила 128 человек, из которых 50,4% сеньоры, 41,2% мидлы, остальные 5% и 3,4% — CTO/CEO и джуны соответственно.

Читать далее

Сами со скрамом: как организовать работу команды самостоятельно

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение6 мин
Количество просмотров1.6K

Представьте, что вы работаете по скраму, но без скрам-мастера. Его задачи распределены между участниками команды. Представили? Отлично! Усложним задачу: представьте, что тимлида тоже нет. «Хаос» — скажете вы? Вовсе нет! Мы так работаем уже несколько лет.

Привет, я — Иван Зверев, фулстэк в Додо. Сегодня я расскажу о том, как круто может самоорганизоваться здоровая команда, если довериться ей, обозначить прозрачные правила работы и дать свободу экспериментировать с процессами. Вперёд!

Читать далее

Когда без руководителя проекта никак даже в Agile

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение6 мин
Количество просмотров2.1K

В этой статье я хочу рассказать об опыте проектного управления в условиях Agile.
Проект, о котором пойдет речь, внедрен в Сбере два года назад. Я выбрал его в качестве примера во-первых потому, что он успешно внедрился, и опыт был признан заказчиками положительным, а во-вторых, на нем можно наглядно проговорить плюсы выделения независимого руководителя проекта.

Для упрощения восприятия сократил немного деталей, но с сохранением сути.
Представленные данные на экране СберБанк Онлайн – вымышленные.

Описание постановки задачи

Подразделением, отвечающим за улучшение клиентского опыта в СберБанк Онлайн (далее - СБОЛ), была поставлена задача: «Отображать секции «Инвестиции» и «Сбережения и пенсии» в раскрытом виде на экране «Накопления» с выводом текущего состояния счета и дохода по каждому из продуктов".

Читать далее

Похороны стартапа на Патриарших: как мы завайбкодили сервис и остались без аудитории

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение16 мин
Количество просмотров12K

«Человек всегда велик в намерениях. Но не в их выполнении. В этом и состоит его очарование» — что-то на глубоком из Ремарка «Три товарища»

В какой-то момент понимаешь, что новый бизнес должен начинаться не с красивого названия и не с логотипа. С чего именно — до конца не ясно, но точно не с этого. Эта статья — о том, как я попытался перепрыгнуть через все эти «обязательные шаги», завайбкодив их, а заодно и большую часть кода проекта с помощью нейросетей, и сосредоточился только на финальных вещах — тестировании аудитории и маркетинге.

А дальше — история о студенческом стартапе для поиска ивентов, который мы собрали на коленке за лето, запускали через тусовки на Патриарших Прудах, но так и не смогли набрать аудиторию.

Самая интересная часть начинается с главы «Возвращение: новая команда и быстрый релиз», но я искренне рекомендую читать статью с самого начала. Так будет проще уловить весь контекст и понять, почему проект получился именно таким, каким он получился.

Читать далее

Управление моделями процессов в крупной компании: от создания до архивации

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров1K

В условиях высокой конкуренции крупный бизнес активно внедряет процессный подход для повышения эффективности и удовлетворенности клиентов. Но внедрить — полдела. Ключевой вопрос: как организовать хранение и управление моделями этих процессов? 

Меня зовут Евгений Рошковский, я специалист по процессному управлению в ПСБ. Расскажу, как мы выстраиваем работу с процессным репозиторием.

Читать далее

Ключевые аспекты показателей производственной системы «Росатома»

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение6 мин
Количество просмотров2.6K

Производственная система «Росатом» (ПСР) – это культура бережливого производства и система непрерывного совершенствования процессов для обеспечения конкурентного преимущества на мировом уровне.

Она была разработана на базе лучших образцов отечественного и зарубежного опыта, в частности, системы научной организации труда, производства и управления (НОТПиУ) Министерства среднего машиностроения СССР и Toyota Production System японской автомобильной компании «Тойота».

Читать далее

Как мы собрали свою методологию разработки

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение3 мин
Количество просмотров1.6K

Всем привет! Меня зовут Денис Ульянов, и я продолжаю серию статей «От разработчика к руководителю». Сегодня хочу рассказать о том, как мы создавали и адаптировали собственную методологию разработки.

Дисклеймер: я описываю то, что сработало именно у нас в команде, и вполне вероятно, что у вас это не приживётся. Основная ценность этой статьи не в конкретной методологии, а в подходе, благодаря которому она сформировалась.

Читать далее

Чем заменить звонки в Telegram и WhatsApp для бизнеса и не только в 2025 году

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров66K

Шалом алейкум, Хабр! В интересное время живём. Наши «любимые» ведомства делают всё, чтобы общение стало максимально «доступным» — но исключительно в тех местах, где удобнее контролировать. Пока уголовной статьи за дискредитацию этих усилий нет, напишу этот пост.

А если без шуток — блокировка звонков в Telegram и WhatsApp резко сделала актуальным вопрос: где теперь созваниваться? Мы привыкли решать рабочие дела в телеге или вотсапе, а теперь приходится крутиться. Меня лично накрыло вчера: Google Meet внезапно отвалился, и урок английского сорвался.

Поэтому собрал небольшой топ сервисов, где звонить можно без VPN и танцев с бубном. Ниже — список, проверенный на себе и коллегах. В конце бонус — варианты связи для родителей и бабушек.

Читать далее

Ближайшие события

Как внедрить автоматическое ревью кода с помощью ИИ: опыт Microsoft, Google и ByteDance + практическое руководство

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение8 мин
Количество просмотров6.1K

TL;DR

Автоматическое ревью кода с помощью ИИ уже работает в продакшене крупнейших компаний. Microsoft обрабатывает 600 000 пулл-реквестов в месяц, экономя сотни тысяч часов. ByteDance достигла 75% точности с 12 000 активных пользователей еженедельно. Google автоматизировал 7,5% всех комментариев ревьюеров. В статье — детальный разбор архитектур, метрики эффективности и пошаговое руководство по внедрению с расчётом окупаемости.

Читать далее

Системы мониторинга сотрудников (не) работают: научный подход

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение9 мин
Количество просмотров8.9K

Многие конторы ставят трекеры, чтобы наблюдать за работой сотрудников — кто‑то скриншотит экраны каждые 3 секунды, кто‑то следит за простоем курсора мыши. Многие верят, что именно так можно повысить эффективность. Откуда они вообще это взяли? И так ли это? Рассматриваю вопрос мониторинга с точки зрения науки о поведении людей на работе — организационной психологии. Делаю обзор исследований, шучу сомнительные шутки, обсуждаю альтернативы — и это все под катом.

Читать далее

Продуктовый подход: как избежать двойного управления в матрице?

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров1.4K

Никак. Но можно сделать матрицу понятной и вменяемый. Разберём.
Если вы, как и многие компании, решили перейти в новом году на продуктовый подход к управлению — придётся немного напрячься. Это не самый простой переход, но трансформация тем удачней, чем больше вы к ней подготовлены.

Читать далее

Автоматизация бизнеса во время кризиса. Или все-таки ручной труд?

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение5 мин
Количество просмотров1.9K

Всем привет!

Сегодня для кого-то, возможно, не секрет, что в России продолжается экономический кризис.

Меня заинтересовало, как в таких непростых условиях справляется малый и средний бизнес. Учитывая, что уровень автоматизации в этом секторе по-прежнему невысок, возникает закономерный вопрос: стоит ли вообще наращивать автоматизацию в кризисное время, или, напротив, лучше временно отказаться от внедрения новых технологий и продолжать всё делать вручную, чтобы не усложнять себе задачу? Возможно ответ не совсем однозначный.

Читать далее

От Intel 086 до нейросетей: исповедь охотника за бизнес-процессами

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение10 мин
Количество просмотров2.8K

🚀 Новая статья: От Intel 086 до нейросетей: исповедь охотника за бизнес-процессами

Почему отличные идеи застревают на бумаге? Почему стратегии теряются в дороге от менеджера до программиста? Проблема не в людях - проблема в инструментах.

🧠 Когнитивная нагрузка - главный враг эффективности. Исследования показывают: наш мозг может удерживать всего 4±1 элемента одновременно. А что мы ему даём? BPMN-схемы с сотнями элементов, UML-диаграммы для разработчиков, текстовые ТЗ, которые никто не дочитывает. Это не управление знаниями - это интеллектуальный терроризм.

Я работал бизнес-аналитиком на крупном предприятии. Описывал бизнес-процессы, улучшал зарплатные схемы, связывал руководителей и программистов. И понял: стандартные инструменты не работают. Они создают "испорченный телефон" - идея искажается на каждом этапе.

Решение оказалось неожиданным - язык ДРАКОН. Созданный в СССР Владимиром Паронджановым, он учитывает особенности человеческого восприятия. Принципы симультанизации (увидеть всю картину сразу) и эргономики делают сложное простым.

В статье я делюсь личным опытом:

✅ Как одна схема ДРАКОН заменила месяцы работы программистов.

✅ Как коллективное обсуждение схемы выявило разногласия между руководителями.

✅ Как непрофессионал создавал CRM-систему визуально.

✅ Как ДРАКОН стал единой платформой вместо BPMN+UML.

ДРАКОН - не просто язык. Это способ мышления, делающий бизнес управляемым. Он устраняет фрагментацию знаний, сокращает время на разработку на 40-60%, повышает качество решений.

Читать далее

Управление проектами: дайджест публикаций #39

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение10 мин
Количество просмотров1.8K

Карта стейкхолдеров, карта эмпатии, agile чаще проваливается, мотивация по Герчикову, эффект Черномырдина, цезари, запрещенные фразы и всё интересное, что писали за последние 2 недели про управление проектами. Мы прочитали все публикации и выбрали для вас самые крутые и полезные. Читайте, сохраняйте и применяйте!

Читать далее

Telegram Ads: Полное руководство для инженеров и data-driven маркетологов. От архитектуры воронки до ROI

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение12 мин
Количество просмотров1.6K

Большинство гайдов по Telegram Ads учат нажимать на кнопки.

Эта статья учит строить систему.

Мы разберем платформу с инженерной точки зрения: от экономики аукциона и неочевидных механик таргетинга до проектирования отказоустойчивой системы трекинга на базе Telegram Deep Links с примерами на Python.

Я покажу, как мы строим data-driven подход, который позволяет отсекать до 90% неконверсионного трафика, снижать CAC в разы и принимать решения на основе данных, а не интуиции.

Это самый полный технический мануал по Telegram Ads в рунете.

Под капот, к цифрам и настройкам →