Электронная коммерция и всё, что с ней связано
Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». Когда ко мне обратилась компания по банкротству физических лиц, главной проблемой была нестабильность: количество заявок колебалось от 60 до 150 в месяц, а стоимость обращения нужно было удерживать в пределах 3 000 рублей, чтобы реклама оставалась прибыльной.
Привет, Хабр!
Меня зовут Дмитрий, руководитель отдела рекламы и продвижения в Аспро. Мы запускаем интернет-магазины и развиваем систему управления бизнесом Аспро.Cloud.
Пару месяцев назад у меня возник вопрос: как интернет-магазины применяют маркетинговые фишки и насколько используют потенциал наших решений? За основу мы взяли каталог с 1849 сайтами, которые запускали мы и наши партнеры.
Написали парсер, прогнали через него 852 отобранных интернет-магазина по 30 критериям, часть сайтов дополнительно проверили вручную по 100+ параметрам. Результат не удивил — но конкретные цифры все равно оказались показательными.
Запустили открытый корпоративный мессенджер, в который можно бесплатно приглашать внешних участников. Проверили его на командах и придумали, как развивать сценарии дальше. Показываем новые идеи.
Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». Ко мне обратился крупный производитель строительной химии — компания, которая выпускает гидроизоляционные материалы, добавки для бетона, клеевые составы и защитные покрытия. У бизнеса серьезная производственная база, собственные научные центры и лаборатории, где разрабатываются новые продукты.
Далее расскажу, какие решения дали наибольший результат.
Склад перестает справляться не только из-за нехватки людей или площади. Часто причина проще: бизнес уже работает на другой скорости, а склад всё ещё живёт по старым правилам.
Подключили маркетплейсы, развили e-commerce, добавили доставку день в день — и нагрузка выросла не линейно. Выручка может прибавить 30–40%, а количество складских операций — в 2–3 раза. Бизнес видит рост продаж. Склад видит больше строк, коробок, этикеток, статусов, возвратов и срочных уточнений.
В этот момент всплывают старые «мы так привыкли»: бумажный отбор, неточные остатки, упаковка в ручном режиме, статусы задним числом, зависимость от пары опытных сотрудников. Раньше это было неудобно. Теперь начинает стоить денег.
Эта статья — о том, почему быстрый оборот ломает медленный склад, какие участки проседают первыми и что менять, чтобы склад выдерживал рост без ежедневного героизма.
В феврале 2024 года американская ContextLogic объявила, что продаёт маркетплейс Wish сингапурскому холдингу Qoo10 за 173 млн долларов. Цифра выглядит обычной для сделок такого рода, пока не вспомнить, что десятью годами раньше Wish был самым скачиваемым шоппинг-приложением планеты, оценивался в 14 млрд долларов и официально отказался от предложений о покупке от Amazon и Alibaba по 10 млрд каждое. Цена сделки оказалась на 99% ниже пиковой оценки — фактически от компании, претендовавшей на роль следующего Walmart, остался только торговый знак, переходящий из рук в руки.
Последние месяцы я наблюдаю одну и ту же картину. Бизнес массово бросился оптимизировать сайты под нейросети, число запросов по теме GEO-оптимизации в Wordstat за январь 2026 года выросло в тысячу раз год к году. Внутренняя аналитика Morizo фиксирует рост спроса на текстовую модернизацию сайтов на 27% за квартал. Пока весь рынок переписывает контент под ИИ-ассистентов, я предлагаю остановиться и задать неудобный вопрос: а вашему бизнесу это вообще нужно?
Конец 1990‑х годов вошел в историю как эпоха доткомов — период бурного роста интернет‑компаний. Одним из самых ярких символов того времени стал Pets.com — онлайн‑магазин товаров для животных. У компании имелся громкий бренд, узнаваемый логотип и «самая милая талисман-кукла в мире». Но не было главного — экономической модели, которая бы работала. Рассказываем в нашей статье про стремительный взлет Pets.com и столь же быстрый крах.
Этот кейс хорошо показывает, что иногда рост начинается не с поиска новых рекламных инструментов, а с изменения самого подхода к привлечению клиентов. Вместо того чтобы конкурировать за каждый заказ, можно создать удобный канал, через который клиенты будут возвращаться снова и снова.
Пока e-com команды по привычке полируют стандартные конверсии и ведут А/Б-тесты кнопок, ландшафт рынка фундаментально меняется. Среднее удержание внимания упало до катастрофических 1,5 секунд, доходы растут параллельно с падением чеков, а на смену SEO приходит GEO — оптимизация под генеративные ИИ-движки.
Разбираем 5 главных вызовов для ИТ-продуктов в e-commerce на 2026 год, понимание которых становится вопросом выживания.
Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб».
Когда ко мне пришёл поставщик флористики, перед нами стоял, казалось бы, простой вопрос: какие клиенты приносят больше продаж — крупные или мелкие? На практике ответ всегда зависит от конкретного бизнеса и особенностей рынка.
Мы начали активно тестировать разные подходы в Яндекс Директе, искать рабочие сегменты аудитории и разбираться, какие обращения действительно превращаются в деньги. Для меня этот кейс — про то, что даже при ограниченной аналитике рост возможен, если постоянно проверять гипотезы и глубоко разбираться в поведении клиентов.
Если ваша CMS или CRM умеет отправлять email‑копию о новом заказе на произвольный адрес — этот гайд для вас. InSales, RetailCRM, МойСклад, WooCommerce, Битрикс, самописная система — без разницы. Инфраструктура одна и та же. Ссылка на гитхаб с полным мануалом по установке на русском в конце статьи.
Поводом написать стало то, что неделю назад приложение InSales было удалено из App Store и пуши о заказах пропали сразу. Таким образом мы пропустили несколько заказов, но благо они не сорвались полностью, хотя небольшой неприятный осадок остался.
Первая мысль при поиске решения — n8n или Make. Но зарубежные no‑code платформы сейчас работают в России нестабильно из‑за замедлений и блокировок трафика. Строить критическую бизнес‑инфраструктуру на том, что может лечь в любой момент — плохая идея.
Задача: автономная система, работающая внутри РФ, без постоянного сервера, с доставкой уведомлений в Telegram за секунды. Решение — Yandex Cloud Serverless, т.к он не боится блокировок, имеет очень щедрые лимиты, благодаря чему функция работает полностью бесплатно. К тому же сервис очень гибок в настройке и улучшении.
Расскажу, что получилось, и дам полный гайд по настройке.
В этой статье я покажу, как обеспечить отказоустойчивость бизнес-процессов на стеке n8n (v1.41+) и Python в условиях жесткой деградации магистральных сетей. Мы разберем реальный кейс: как пофиксить внезапный отвал зашифрованных туннелей (Xray/VLESS) и асимметричный роутинг, не останавливая работу парсеров.
На выходе — готовая архитектура резервирования маршрутов. Бизнес не потерял ни минуты аптайма, интеграции с CRM продолжили работать как часы, а потребление памяти сервером снизилось в 7 раз
Наш магазин «Райский сад» продаёт растения по всей стране с годовым оборотом в несколько миллионов рублей с помощью интернет-магазина на Сбер2B. Мы делаем ставку на морозостойкие и редкие сорта, выращивая посадочный материал прямо в семейном питомнике. Вот как создавался бизнес и почему нам не нужны маркетплейсы или реклама.
Персонализация: как мы подстроились под каждого — и сделали хуже всем. Кейс о том, как хорошая гипотеза ломает базовый UX, обещание продукта и бьёт по выручке.
ИИ-агент в «Первой Форме» работает со всеми типами бизнес-процессов: документы, регламенты, задачи, заявки, договоры. Текстовые вопросы он закрывал хорошо с самого начала. А вот финансовые — с галлюцинациями. Мы переделали подход — и теперь агент отвечает точно, с совпадением с SQL до рубля. Ниже — как именно это устроено.
В конце мая Яндекс открыл Yandex Commerce Protocol для всех — теперь онлайн-магазины могут подключать продажи через Алису AI, Поиск и Яндекс Ритм. Из коробки готовые решения есть для Яндекс KIT, Яндекс Маркета и 1С-Битрикс. Для WooCommerce — нет. У меня магазин на WP, и я написал плагин сам. Open-source, GPL-2.0, все 10 эндпоинтов протокола закрыты. Разбираю архитектуру: как боролся с письмами “новый заказ на 0 ₽”, зачем идемпотентность по session_id, как сделать совместимость с HPOS-хранилищем заказов, и пара других граблей, в которые наступил.
Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб».
Сегодня среди премиальных клиентов стало больше предпринимателей 30–40 лет. Для них уже не так важен показной статус — они больше ценят сервис, удобство и эмоции от взаимодействия с компанией. А значит, приходится менять и сам подход к коммуникации.
Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». Когда ко мне пришёл дата-центр, перед нами стояла непростая задача: как продавать услуги для бизнеса на перегретом рынке, где конкуренция высокая, а лица, принимающие решения, не реагируют на прямую рекламу.
До нас клиент уже потратил бюджет в Яндекс Директе — и не получил ни одной целевой заявки. Мы поняли, что искать аудиторию нужно не там, где ищут все, и зацепить её можно не прямым предложением. Сделали ставку на продвижение через акции, профильные конференции и телеграм-каналы — там, где эта аудитория действительно находится и готова воспринимать информацию.
В результате получили 605 обращений, а их стоимость удалось снизить в 18 раз. Этот кейс для меня — про то, что в сложных бизнес-услугах выигрывает не давление рекламой, а точное попадание в контекст, в котором живёт и принимает решения аудитория.
Привет! Я Вера, менеджер по продукту.
Мне надоело узнавать о проблемах со сроками в момент, когда их уже надо срочно тушить. Поэтому я собрала простой план контроля дедлайнов: без ежедневного обхода команды, ручных напоминаний и ощущения, что проект держится только на руководителе.