Повышение конверсии *

Вы замечали, что посетители быстро покидают ваш сайт, едва заглянув на него? Это может быть связано с высоким bounce rate (показателем отказов) — процентом пользователей, которые ушли, не совершив никаких действий. Разберём, почему это происходит и как улучшить ситуацию через грамотный дизайн. В данной статье разберем:

- Что такое bounce rate и как его рассчитывают?

- Основные причины высокого bounce rate

- Влияние bounce rate на SEO

- Мифы о bounce rate

- Инструменты для отслеживания и анализа bounce rate

Без воды и лишней теории (хотя я так не считаю, что она лишняя), на примере конкретного кейса разберем, как быстро и без боли запустить A/B-тест через Яндекс.Метрику и куки.

Сегодня нейросеть сама подбирает тексты, изображения и целевую аудиторию. Но если результат — это клики с длительностью НОЛЬ, проблема не в пользователе, а в нейросети: именно она выбрала тех, кто не остаётся на сайте. Зачем?!
Допустим, можно пережить 2–3 нулевых визита из 10-ти. Но когда 49 кликов из 50 оказываются битыми — это уже провал.

Внутри статьи:
- Как собрать ботов в сегмент и исключить их из показов рекламы
- По каким поведенческим паттернам Яндекс может определять и минусовать ботов
- Как поймать бота с поличным: клик по скрытой ссылке — это 100% залёт

Статья навеяна идей поделиться опытом, как маркетологи играют на чувствах и эмоциях читателей и заставляют совершать целевые действия в продающих текстах. Эта штука реально работает до сих пор, не смотря на все противорекламные фильтры в мозгах читателей. Ну и может кому-то поможет более трезво оценивать предложения компаний при чтении текстов.

У многих разработчиков в голове есть идея запилить свой saas параллельно с работой и зарабатывать неплохой пассивный доход. Идея здравая, но важно понимать, что на разработку вы можете потратить меньше времени, чем на маркетинг и продажу сервиса.

В инете найти нужную инфу сложно, если не знаешь, что искать. Поэтому я и написал эту статью для тех, кто делает/хочет делать свой saas, но не знает, как продавать.

Почему saas – это другое

Разработчики редко когда являются хорошими продавцами. Поэтому они либо ищут партнёра с такими компетенциями, либо обращаются к кому-то внешнему за помощью.

Проблема в том, что продажи в saas работают по несколько другим законам, чем в обычных продуктах, услугах и даже продажах ПО аля microsoft.

Виджеты — это не просто штуки, это must-have для любого сайта. Роль виджетов в эффективности сайта просто нельзя недооценить. Они не только увеличивают активность посетителей, но и улучшают коммуникацию, а еще — наращивают продажи. А с конструкторами виджетов можно запустить все это с минимальными затратами времени и бабла. Ну и тут можно особо не заморачиваться — создал, подключил, получил результат.

Давай разберёмся, что нам предлагают на рынке. Какие виджеты, какие плюшки и сколько это стоит.

Продвижение фабрик, заводов и производственных компаний уже давно не ограничивается выставками и адресом сайта на визитках. В этой статье я расскажу, основываясь на своем почти 20-летнем опыте в интернет-маркетинге, как сделать сайт, который действительно поможет продавать больше, привлекать новых дилеров и отвечать на вопросы о вашей продукции.

Не так давно я управлял небольшим конвейером из 60+ статей для разработчиков, какие-то статьи отдавал коллегам в крупный хаб на 60 тысяч подписчиков, занимался единичными материалами в ещё один бложек и составил некоторые выводы по корпоративным блогам. Возможно, я что-то упустил, но вдруг мой опыт вам пригодится.

Привет, меня зовут Иван. Мой карьерный путь довольно тернист: работал на производстве оператором станка, развозил суши курьером, затем перешёл в продажи и вырос от обычного менеджера до заведующего магазином.

Последнее время занимаюсь тем, что помогаю заказчикам интегрировать разные CRM: amo, Битрикс, 1С и другие. И ко мне периодически приходят клиенты, которые пытались работать с другими интеграторами, но стало только хуже, чем было. По одной простой причине: 90% интеграторов – это технари, которые не разбираются в бизнесе. 

Меня зовут Дмитрий Крапивницкий, CEO digital-агентства OMNIMIX. Вместе с командой мы заметили частую проблему — пины, кнопки и важные элементы пропадают с карточек компаний на Яндекс Картах, и обнаружить это можно не сразу. Как итог, одна пропавшая кнопка стоит 30 тысяч рублей в день, исчезнувший номер телефона лишает бизнес половины звонков, а невидимая витрина уносит 180 потенциальных клиентов. 

В материале рассказываю, как мы нашли решение для этой проблемы и усовершенствовали ИИ-инструмент, анализирующий карточки клиентов. 

Вокруг DDoS-атак и защиты от них сформировался целый рынок страха, где услуги нередко продаются втридорога, а реальная потребность большинства сайтов в дорогих анти-DDoS-решениях сильно преувеличена. В этой статье я разберу, как устроены DDoS-атаки, почему большинство сайтов не нуждаются в дорогостоящей защите и как можно эффективно и недорого обезопасить свой ресурс.

По полочкам:
- Чего действительно стоит бояться, а что — просто маркетинг;
- «Бесплатный анти-DDoS» — провайдер защищает себя, но, типа, нас;
- 1000 скачиваний одной картинки — это и есть DDoS от которого падают наши сайты;
- Как отсеивать HTTP-бото-мусор одной проверкой JavaScript;
- Как развернуть страницу верификации на своем сервере и эффективно отсеивать ботов;

Написал хорошую SEO-статью, залетел в топы выдачи по Яндексу и Google, собираешь по несколько тысяч просмотров ежемесячно, тебя лайкают, но лидов с этой статьи — нуль, продаж — нет, итоговая ценность статьи — отсутствует, бюджет слит.

Эта проблема преследовала меня первые полтора года карьеры: у меня не было ни наставника, ни интересного кейса, которые могли бы меня научить. Но на нынешнем месте у меня появился наставник, и он объяснил мне, в чем дело. За это я ему бесконечно благодарен, и хочу теперь поделиться тем же с тобой.

Этот материал для начинающего маркетолога — не для опытных профессионалов.

Как увеличить конверсию сайта, не расширяя бюджет на рекламу? Ответ в микроконверсиях. Это промежуточные действия пользователей на сайте, которые шаг за шагом ведут к продаже. Из статьи вы узнаете, как их отследить и прокачать воронку продаж без лишних затрат. Реальные примеры, инструменты и ошибки, которых стоит избегать.

— Победа любит подготовку, так говорят.

Одна компания решила пренебречь этим золотым стандартом. Внедрила в свою программу лояльности кэш-бэк. Люди покупают – копят баллы. Их можно будет потратить при следующей покупке.

Пару лет все шло неплохо. Пока аналитики не начали замечать – покупки с бонусными баллами натурально сжирают пол маржи. В реальных деньгах – 15-20 млн каждый месяц.

Из этих же баллов на заднем дворе “склада аналитики и данных” началась вырисовываться натурально горы “токсичных отходов”. Кэш-бэка у пользователей за пару лет накопилось примерно на 500 млн. рублей.

— Это что, все отдать надо? — Возник в головах молчаливый вопрос. А за ним последовали мысли о скорейшем увольнении. Слинять, пока никто ничего не заметил…

Начали чесать затылок. Цугцванг никак не решался:

В конце 2024 года мы провели исследование, которое началось с вопроса: «А что если мы посмотрим на наши креативы с точки зрения индонезийцев?». Целью нашего дискавери-проекта была разработка рекомендаций для контент-стратегий в CRM и PPC (Pay-per-Click) каналах, которые были бы адаптированы под локальную картину мира.

Мы собрали наши факапы, успехи и наблюдения в один гайд. Он поможет тем, кто работает с контентом в Юго-Восточной Азии, понять локальные особенности и не попасть в ловушку шаблонного мышления. 

В статье расскажем:
— Как меняется восприятие бренда, если использовать местные образы.
— Что такое концепты и как их выделять: гайд для исследователя.
— Какие концепты работают в Индонезии 
— Как передать концепты словами и дизайном на примерах.
— Почему результаты тестов в CRM и PPC отличаются в 4 раза.

Почитать гайд будет полезно тем, кто запускает маркетинговые активности в Азии или просто хочет знать, как культура влияет на восприятие контента.

CJM, Customer Journey Map — это визуальная карта пути клиента от первого касания с вашим брендом до повторной покупки или рекомендации другим людям. (ниже будет много иллюстраций)

Она показывает:

В статье описал свой опыт, как я снимал интернет-магазин с иглы Яндекс Директа и это получилось. В итоге выгодно продал бизнес и открыл контент-агентство.

Представьте, что ваш пользователь нажимает «Установить» — и уже через минуту кидает коллеге ссылку на готовую инструкцию. Никаких «позже разберусь», форм авторизации и лишних вкладок. Это и есть оптимальный он-бординг, за которым сегодня охотится каждый продукт.

Меня зовут Алексей, я делаю Steppo — расширение, превращающее клики в наглядные гайды. Последние полгода я усердно измеряю Time‑To‑Value (TTV): сколько секунд проходит между установкой и ценностью, когда человек говорит «Вау, оно работает!». Всё, что дольше 60 секунд, статистически превращается в болотце, где тонут конверсии.

Когда ваш сайт ежедневно заходят тысячи пользователей, но до целевого действия (покупки, регистрации, заявки) доходит лишь малая часть - довольно грустно, особенно если показатели отказов далеки от средних показателей по рынку. Но почему так происходит? 95% ответа на подобный вопрос можно найти в данных: аналитические инструменты помогают увидеть поведение посетителей под микроскопом, найти проблемные места и принять решения для роста конверсии. В эпоху data-driven подхода улучшение конверсии перестало быть угадыванием – это систематическая работа с метриками, событиями и записями действий пользователей. Давайте рассмотрим, как технические специалисты, маркетологи и продакт-менеджеры могут совместно использовать современные аналитические инструменты (и мы не будем ограничиваться одной лишь Google Analytics) и их функции – воронки, события, записи сессий, сегментацию, тепловые карты и тп – чтобы повысить конверсию сайта на практике.

Когда программист работает джуном – он хочет стать мидлом.

Когда программист становится мидлом – он хочет стать сеньором.

Когда программист становится сеньором – он хочет уйти с работы, сделать свой продукт, вывести его на рынок и переехать за город в должности – основатель стартапа.

Я не программист, но тоже оказался перед решением похожей задачи – вывод нового продукта на рынок. Вместе с командой я пишу тексты на заказ для сложных продуктов, вроде производства печатных плат или сервисов, вроде Российского аналога Дискорд.

Если у вашего сервиса или продукта также, вам, как и мне, недостаточно запустить рекламу и ждать очередь из клиентов. Вам потребуется стратегия, с помощью которой вы эту очередь получите.

В этой статье я рассмотрю системный подход к выводу новых продуктов на рынок и масштабированию цифровых каналов. Разберу, почему большинство стартапов терпит неудачу, как использовать методологию Jobs To Be Done для выявления реальных потребностей пользователей, и как построить продуктовую стратегию от исследования до масштабирования.