Управление e-commerce *

Привет, на связи Олеся Гумененко и Тимофей Контанистов. Мы отвечаем за дизайн продукта в СберМаркете. Расскажем, как создавали новые иллюстрации для приложения, наступали на грабли и делили апельсин.

Начнём с истории компании. Она влияла на визуальный стиль продукта — и на иллюстрации тоже.

Сначала мы были Instamart — небольшим, но гордым стартапом. Уже тогда работали по простой схеме: покупатель заказывал товары из магазина, сборщики их собирали, а курьеры привозили.

В 2019 года вошли в экосистему Сбера и сменили название на СберМаркет. Заказов стало больше в сотни раз, и нужно было переделывать приложение под новые масштабы и задачи. Заодно решили заняться иллюстрациями — чтобы соответствовать большому бренду и при этом найти собственный стиль, который можно масштабировать. На всё у нас была пара месяцев.

В 2021 году мы запустили собственный сервис внешней аналитики SellerFox. Мы начинали с аналитики всего 4 отечественных маркетплейсов, но за год увеличили их число до 6. По сути, сегодня мы не анализируем лишь специализированные площадки — например, Lamoda.

За год мы поняли, что сбор аналитики должен проходить под постоянным контролем, иначе вся статистика просто рассыпется в прах. Многие процессы должны быть автоматизированы, но адекватный разработчик всегда полезет в сервис руками, если на рынке случится форс-мажор. Например, цены на товары слетят до 1 рубля, а продажи резко скакнут вверх.

Этот обзор для нас — возможность посмотреть, как работают другие и перенять лучшие практики. В конце концов, все мы работаем ради того, чтобы увеличивать продажи продавцов. А чтобы оставаться честными перед всеми, мы просто не станем включать свой сервис в итоговый рейтинг.

Всем привет! С вами команда X5 Tech. Сегодня мы решили показать наш Tech Radar — сборник инструментов, языков и сервисов, которые мы используем при разработке продуктов. Мы долго к этому шли и наконец-то готовы рассказать о своём опыте публично.

Дорогие читатели, позвольте представить вам программный сервис, разработанный для экспорта данных из электронных магазинов созданных на основе CMS OpenCart.

«Если вы делаете что-то интересное в мире, то будьте готовы к критике. Если вы не в состоянии выдержать критику, то не делайте ничего нового или интересного».

«Если вы думаете, что [Fire Phone] — это был мой самый большой провал, спешу вас уверить, мы сейчас работаем над гораздо большими провалами — и я не шучу. Некоторые из них заставят Fire Phone выглядеть мелкой букашкой».

В этой статье, состоящей из трёх частей, мы рассказываем о нашем исследовании метрик, на которые стоит ориентироваться, чтобы увеличить долгосрочную выручку онлайн-магазина.

Это третья часть статьи, где мы обсудим, как отбирать метрики с точки зрения смысла для бизнеса и на их основе принимать решения, повышающие LTV пользователей, а вместе с ним и долгосрочную выручку онлайн-магазина.

Ошибки, как ни старайся их избежать — спутник любого инфообмена. Человек может опечататься, канал — разорваться, сервис — зависнуть. А значит, очень важно узнавать об ошибках первым и вовремя их устранять. Всем привет, меня зовут Антон Баташов, я руководитель отдела интеграции и технической поддержки в компании XWAY, и в этой статье мы поговорим об алертах: зачем они нужны, какие бывают и как с их помощью настроить полноценный мониторинг инфообмена с маркетплейсом. 

Техрадар обычно бывает двух видов: или труп, или сделан неправильно. Я Олег Федоткин, Head of PaaS СберМаркета. Хочу рассказать, почему это так и как заставить техрадар работать.

Это текстовая версия моего выступления на Podlodka TechLead Crew. Если вам больше нравится смотреть видео, то оно здесь.

Эта статья задумывалась для руководителей компаний, которые внедряют у себя платформу электронной коммерции и выбирают модель облачного хостинга между FaaS, PaaS, SaaS или IaaS. Но, на самом деле, эта статья универсальна — подойдет и клиентам дата-центров, и клиентам разработчиков облачных приложений, и даже людям, далеким от ИТ. Читайте о различиях, преимуществах и недостатках FaaS, PaaS, SaaS или IaaS для облачного хостинга любых "тяжелых" приложений с требованиями кастомизации под бизнес заказчика.

Приветствую! Меня зовут Михаил, я разработчик Oracle в ClubPro (Клубная программа, программа лояльности Спортмастера). В команде разработки моё основное направление связано с развитием Campaign Management. 

Campaign Management (далее для краткости Campaign) предназначен для создания и управления многошаговыми маркетинговыми кампаниями. Другие задачи, которые решает Campaign — формирование омниканальных предложений клиенту, начисление бонусов в Клубной программе, верстка и создание email-рассылок. 

В этой статье я сделал основной упор на то, как кампании работают в СУБД Oracle и какие технологии Oracle мы используем. Вначале предлагаю краткий обзор того, как создаются кампании и какой путь проходят от брифа до запуска. 

Введение

Содержание

Google-таблица в помощь:

Собственнику бизнеса, чтобы понять:

1) При каких бизнес-показателях SEO будет прибыльным, а при каких убыточным
2) Сколько времени и денег потребуется, чтобы выйти в операционный плюс и полностью окупить вложения
3) Есть ли вообще смысл вкладываться в SEO на текущем этапе развития бизнеса

SEO-специалисту, чтобы:

1) Понимать, стоит ли брать клиента в работу
2) Повысить конверсию в заказ
3) Повысить средний чек

Сервисы для мониторинга цен в интернет магазинах ваших конкурентов помогают вам получить стратегически важную информацию для грамотного развития и продвижения собственного бизнеса. Все сервисы можно разделить по направленности и функционалу, какие-то сервисы предоставляют широкий спектр возможностей, от парсинга цен и сопоставления товаров, до расчета ценовой стратегии и юридической защиты бренда. Более узконаправленные сайты могут специализироваться на качественном выполнении конкретной задачи. Выбор сервиса будет зависеть именно от задач, которые вы перед собой ставите, для полноценного мониторинга вам необходим SaaS сервис, включающий в себя инструменты для поиска конкурентов, матчинга товаров, парсинга необходимой информации, а также анализа данных. При использовании обычных парсеров могут возникнуть трудности при ручном сопоставлении товаров или обходе защиты от парсинга. Короче говоря, парсеры можно считать сильно упрощенными SaaS сервисами с ограниченным функционалом, но при этом более дешевые. Поэтому для начала мониторинга цен конкурентов необходимо подобрать инструмент, устраивающий вас по функционалу и стоимости. Сегодня мы рассмотрим самые популярные сервисы для мониторинга с их сильными и слабыми сторонами. 

Всем привет. Так получилось, что у этой статьи сразу два автора, мы работаем в X5 Технологии и отвечаем за выстраивание процессов производства ИТ-решений. Учитывая масштаб и сложность нашей организации, задача эта нетривиальная. Мы подумали, что, возможно, наш опыт будет кому-то полезен и за пределами X5, так и появилась эта статья.

Сегодня все новостные ленты опубликовали новость о том, что Wildberries снизил стоимость международной доставки до 30%. Повод звучит серьезно и, конечно, СМИ узнали об этом от пресс-службы самого маркетплейса. Они не погружены в тему, поэтому всецело доверяют информации, предоставленной гигантом отечественного ecommerce.

Мы бы тоже доверились, но всего неделю назад пытались решить с той же самой пресс-службой другой вопрос: почему международная доставка подорожала?

В этой статье, состоящей из трёх частей, мы рассказываем о нашем исследовании метрик, на которые стоит ориентироваться, чтобы увеличить долгосрочную выручку онлайн-магазина.

Это вторая часть статьи, где мы детально объясняем, как можно найти и выбрать полезные прокси-метрики из множества вариантов, насколько хорошо они предсказывают LTV покупателей, смогут ли магазины с разными категориями товаров их использовать и т.д.

Привет! Недавно мы провели митап, на котором обсуждали различие продуктов B2B и B2C, различия PM & PO и лучшие практики по управлению B2B продуктом. Публикуем запись встречи и презентации наших спикеров.