В продуктовых командах часто возникают разногласия в восприятии дизайна между менеджерами, дизайнерами и разработчиками. Это может затянуть процесс принятия решений и снизить уверенность в качестве продукта. В этой статье мы расскажем, как количественные исследования помогают преодолеть эти разногласия и улучшить качество ваших дизайн-решений, провалидировать гипотезы, собрать обратную связь, получить мнения пользователей до релиза. Рассказываем только реальный опыт нашей команды, только хардкор.

Всем привет! Меня зовут Антон, и я аналитик Mad Brains. Сегодня расскажу о законах человеческой психологии и восприятии, помня о которых можно создать действительно хороший UX‑дизайн. Погнали.

Большой гайд по CJM — зачем, где и как его строить

Один из элементов создания качественного продукта — получить как можно больше информации о своем пользователе. Знать его потребности, проблемы, боли, барьеры и эмоции.

Один из полезных и крутых инструментов, который помогает мне улучшать продукт — это CJM 🤗

CJM или Customer Journey Map — это, если по простому, карта пути клиента. Инструмент визуализации, который лучше помогает представить путь пользователя — от возникшей у пользователя потребности и поиска им информации о продукте, до покупки и пользования продуктом.

Проведение анализа дефектов, обнаруженных на продакшене, кажется сложной и трудоемкой задачей. Однако в команде Polymatica мы успешно интегрировали этот процесс в цикл тестирования, сделав его неотъемлемой частью обеспечения качества ПО. Локализация дефектов с прода имеет наивысший приоритет, и мы создали эффективный подход для их анализа и устранения. Данный процесс постоянный и непрерывный, что позволяет нам постоянно совершенствоваться.

Специалисты fullstack QA весьма востребованы работодателями. В сегодняшней статье расскажу, в чем ценность таких сотрудников, какие hard и soft skills нужны и почему будущее именно за fullstack QA.

Вначале кажется, что электронный документооборот — это очень просто. Но с ростом компании и развитием сети контрагентов кратно увеличивается объём ЭДО. Здесь и выясняется, что идеально работавшие методы превращаются в головную боль. Меня зовут Юлия Ворожбицкая, старший аналитик команды «Цитрос» компании SL Soft, и в сегодняшнем материале расскажу, какие способы автоматизации документооборота подходят разным компаниям (спойлер: чем крупнее компания, тем больше нюансов нужно учесть).

Создание и внедрение дизайн-системы — трудный и кропотливый процесс, который может как упростить разработку, так и значительно ее усложнить. Директор по управлению проектами отдела мобильной разработки Группы «Иннотех» Антон Поляков на примере опыта своей команды рассказал обо всех тонкостях и «подводных камнях» с которыми они столкнулись.

Персонализация смартфона, свежая палитра цветов Material, обновлённые компоненты — от кнопок до диалогов.

Всё это — про Material You, новую дизайн-систему от Google для мобильных и веб-приложений! Разбираем новую систему цветов и все нововведения Material.

Меня зовут Дмитрий Подлужный, и на протяжении многих лет я занимаюсь проектированием интерфейсов для ведущих российских и международных компаний. Эта статья не только рассказ о конкретном кейсе, но и возможность поделиться накопленным опытом с теми, кто только начинает свой путь в мире UX дизайна. Хотя для меня многие аспекты моей работы кажутся очевидными, я надеюсь, что мой опыт окажется полезным для начинающих специалистов, желающих узнать больше о тонкостях профессии.

Всем привет! Меня зовут Дарья Томилова, я старший продуктовый дизайнер в СберМаркете. Полтора года назад я пришла в кроссфункциональную команду, которая работает над сервисом самовывоза, — это когда клиент оформляет заказ через приложение СберМаркета, но не пользуется опцией доставки, а забирает товары из магазина своим ходом. Мы отвечаем за весь флоу таких заказов и разрабатываем новые фичи, чтобы сделать этот сервис лучше.

За время работы в нашей команде, кроме основных задач, я помогла перестроить Discovery-процессы. В статье я расскажу, как с позиции специалиста можно повлиять на процессы в команде и к чему это в итоге нас привело. Так, например, мы собрали CJM — карту пути клиента, а на ее основе сделали много крутых фич. Но обо всём по порядку. 

Привет, я Егор Камелев, проектировщик интерфейсов (UX-дизайнер). За последние 20 лет я поработал с командами десятков агентств, IT-отделов, действующих проектов и продуктов, стартапов (и запущенных, и незавершённых). Я знаком с сотней команд, не меньше. И среди них не нашлось и двух, использующих одинаковые подходы к работе. Верно говорят: «У каждого додика — своя методика!».

У всех свои названия должностей, артефактов, процессов. Свои требования и наборы компетенций. Где-то проектированием занимается маркетолог и разработчик (потому что в команде больше никого и нету), а где-то эта задача распределена между десятью разными специалистами (системные- и бизнес-аналитики, технические писатели, UX-дизайнеры, продакт оунеры и так далее).

Поэтому в этой статье я не буду заявлять, что мой подход к работе — единственно верный. Он один из тысяч и в моём случае прекрасно работает: клиенты не заваливают меня правками, платят 100% предоплату и рекомендуют окружающим. Я распишу во всех деталях свой процесс предоставления услуги проектирования (создания интерактивного прототипа информационной системы на заказ). Уверен, что многим пригодятся мои знания. Погнали!

Привет, Хабр! Меня зовут Леонид Бычков, я руководитель продукта ROBIN CLOUD в команде ROBIN, входящей в SL Soft. Это моя первая статья здесь, и для знакомства расскажу, как пришёл к тому, чем сейчас занимаюсь, — опишу своего рода путь в ИТ без программирования. Уверен, что No-Code карьера в ИТ интересна многим.