Одно из ключевых направлений в любой  ИТ-компании — это продажи. Они обеспечивают и прибыль, и новые проекты, и задачи, для решения которых требуется подключать множество специалистов. В этой статье я расскажу, как работают команды продаж, а именно аккаунт-менеджеры, в крупных ИТ-компаниях, в чём специфика этого направления и как получить работу в ИТ-продажах.

После мартовского заявления Microsoft о приостановке новых продаж в России клиенты задумались о рисках использования облачных продуктов корпорации. Пока функциональность закупленных лицензий сохраняется. Но российские компании опасаются, что санкции могут усилиться.  

В статье разберем, какими способами мы предлагаем нашим клиентам минимизировать риски использования Office 365. Сейчас этот офисный пакет входит в состав подписки Microsoft 365 и включает Word, Excel, PowerPoint, Outlook/Exchange, OneDrive, Teams и еще несколько приложений.

В этой статье я покажу, как создать свой телеграм-бот ChatGPT на базе библиотеки GPT4free.

В телеграме меня просили написать гайд, как сделать телеграм-бот на базе бесплатной библиотеки GPT4free, я решил написать гайд и также дополнительно выложить исходный код, в качестве базового, но вполне рабочего, примера, на гитхаб, чтобы любой желающий мог нажать условные пару кнопок и протестировать или использовать в своих целях.

При размещении 1С в облачной инфраструктуре и среде виртуализации наиболее важными и непростыми задачами являются повышение скорости работы платформы «1С» и настройка СУБД. Для достижения максимальной производительности инфраструктуры 1С рекомендуется правильно выбирать архитектуру инфраструктуры, режимы работы, проверить и выполнить ряд важных настроек:

Пришел ко мне хороший приятель с просьбой помочь разобраться с защитой персональных данных, так как недавно к нему заглянули ответственные товарищи и напугали огромной ответственностью – типа штрафы выросли за прошлый год в 6000 раз. Я в этой теме поковырялся и обнаружил, что многие валят в одну кучу и требования к защите персональных данных в соответствии со 152 ФЗ и уровнями защищенности от 1-го до 4-го, и требования по 242 ФЗ в части локализации обработки персональных данных граждан РФ. Дисклеймер:
В 90% случаев нужен 3-й уровень. Вот его повально все нарушают, даже не подозревая об этом!

Сразу небольшой оффтоп: набросал канву статьи, хотел обсудить с сообществом как актуальность темы, так и содержание: что упущено, что стоит добавить, а что стоит просто выкинуть... Хейтеры радушно приветствуются :)
----------------------

Современный ИТ-руководитель постоянно находится в поисках решения сложных и противоречивых проблем: с одной стороны, требования жесткой экономии бюджета, с другой, необходимого ускорения развития ИТ-сервисов и бизнеса, с третьей, экспоненциально нарастающий объем нагрузок, с четвертой – волны пандемии и необходимость максимально безопасного и гибкого развертывания удаленных рабочих мест при драматически нарастающем объеме запросов на изменения и модернизации, с пятой… импортозамещение, санкции, проблемы с поставками и логистикой оборудования, соблюдение законодательства по защите персональных данных 152 ФЗ и др., комплайнс, требования ИТ-трансформации, бизнес-трансформации, информационной и ролевой трансформации и т.д и т.п.

И вот этот ИТ-руководитель, он же бэтмен, как-то должен справиться с ситуацией и спасти стремительно меняющийся мир и бизнес от разорения, мало того, помочь сделать его успешным и процветающим. Вопрос «что делать?» вечен, есть даже известное произведение великого классика XIX-го века, но давайте попробуем ответить на этот вопрос в начале XXI-го.

Сначала пара слов о задачах типового ИТ-директора средней бизнес-компании, которые «лежат» на его рабочем столе, «живой» пример реального ИТ-руководителя (из интервью):

А давайте поговорим про синтетические тесты? Мы заметили, что часть клиентов использует их, оценивая «профпригодность» любого облачного решения. Иногда нас просят предоставить результаты какого-либо теста или сами проверяют систему во время бесплатного пробного периода. Причём то же нагрузочное тестирование проводят редко. В фаворитах — тест Гилева. Про него-то мы и расскажем. Ведь если и делать подобный тест, то делать его нужно правильно.

“У нас 100 тысяч рублей. Давайте в контекст!”. А много это или мало? В вакууме эта цифра ни о чем не говорит. Важно понимать, сколько трафика и лидов нам надо.

Мы разобрали три примера, которые показывают, как планировать бюджет в зависимости от поставленных задач. Для автоматизации расчета бюджета использовали бесплатный Медиапланер Click.ru.

Текущий 2020 год, который всколыхнул рынки онлайн-бизнеса и интернет-маркетинга, а также бросил нам всем немало вызовов, подходит к концу. То, что пандемия и вызванные ей процессы не могли не повлиять на рынок контекстной рекламы, очевидно. Каким было это влияние и что может ожидать рекламные агентства и специалистов по контекстной рекламе в 2021 году — в нашей новой статье.

Есть в Америке один спец, который изучает психологию и применяет ее, главным образом, в е-коммерции. В нашей компании мы активно внедрили его наработки в аналитику юзабилити и в конверсионные аудиты сайтов, и надо сказать, эффект есть. Зовут его Ник Коленда, а его книги на Амазоне — настоящее открытие для меня лично и источник вдохновения там, где попытки поднять конверсию заходят в тупик.

С недавнего времени к нам начало поступать много ошибочных звонков. Люди звонили и хотели заказать такси, купить что-то в Озоне, спрашивали Почту России и прочие услуги, которые к нам отношения не имеют. Когда это точно началось сказать сложно, ведь ошибся человек и ошибся, или может не он ошибся, а на АТС что-то не так соединилось. Но потом поток звонков возрастал. И тут обнаружилось:

Яндекс и Google не жалея ресурсов развивают собственные экосистемы, поглощая старый добрый web турбо-страницами и AMP-сайтами. От этого не выигрывают все, но есть ли выход?

Примерные темы для обсуждения:

– Лиды. Маркетинговая воронка и воронка продаж

– Автоматизация: процессы и инструменты

– Lead nurturing

– Кроссканальный маркетинг

 – Эксперименты

Спикеры:

– Мариам Ванян, Head of Marketing Operations, Wrike

– Ирина Манолова, Marketing Automation Specialist, JetBrains

– Ксения Бородулина, Solution Engineer, CRM and Marketing Automation, Veeam

– Анна Фомина, Email Marketing & Marketing Automation Team Lead @ Wrike

– Надежда Николаева, Marketing Automation Specialist, Selectel

– Сергей Лебедев, Marketo Administrator, Wrike

Встреча пройдет 18 февраля в 18:00 по Мск, онлайн.

Зарегистрироваться бесплатно

Сегодня даже малый бизнес имеет возможность быстро запустить рекламу для любого сегмента аудитории, настроить несколько рекламных каналов и оценить их реальную эффективность в продажах продукта.

Сквозная бизнес-аналитика позволяет оценить рентабельность вложений в те или иные рекламные каналы. С ее помощью можно отследить путь клиента от первого рекламного касания и до совершения сделки, а также повторных сделок.

Со сквозной аналитикой повышается эффективность digital-рекламы. Компании, которые отслеживают всё и принимают решения на основе данных выигрывают конкурентную гонку. Поэтому можно сказать что сквозная аналитика жизненно необходима.

Компании тратят деньги на рекламу, привлекают клиентов, получают прибыль с продаж своих товаров и услуг. Логично будет применить к интернет-маркетингу показатель возврата инвестиций ROI, а точнее, ROMI.

Return on Marketing Investment или сокращенно ROMI — это показатель рентабельности рекламных кампаний и в целом инвестиций в маркетинговую деятельность. Рентабельность оперирует такими метриками, как окупаемость, прибыль, возврат вложений.

Посчитать ROMI не так просто, как кажется. Посмотрим на простом примере.

Отчётность компании ООО «Ромашка» за январь 2019 года:

• Затраты на рекламу: 120 000 рублей

• Продажи 700 000 рублей

• Маржинальный доход (без рекламных вложений) 210 000 рублей

ROMI равен 75%. Коэффициент выше 0, т.е. вроде бы всё хорошо. Но всё ли правильно мы посчитали?

В продолжение публикации "Незаметная психология сайтов", где Ник Коленда делает неочевидные выводы и помогает увеличить конверсию сайтов.

В своей прошлой книге Коленда утверждал, что человек с большей вероятностью примет решение, если сможет представить себе конечный результат, например, распаковку товара. Слова важны, потому что они формируют мысленные образы (и, следовательно, ваши решения).

Например, вы должны написать конкретные задачи в своем календаре:

В этом материале расскажу о свежем исследовании, посвященном онлайн-чатам, их потенциалу и вектору развития в ближайший год.

На последнем митапе AvitoTech спикеры рассказывали, как аналитики помогают запускать новые продукты и искать для них точки роста. В этом посте мы собрали видеозаписи выступлений с таймкодами и ссылки на презентации.