Облачные сервисы *

Сбор и анализ обратной связи позволяют предприятиям не только улучшать свои продукты и услуги, но и адаптироваться к меняющимся потребностям и предпочтениям своих клиентов, опережая конкурентов и повышая лояльность своей аудитории.

Целевая аудитория этой статьи - руководители и специалисты компаний, которые стремятся развивать свой бизнес через углубленное понимание своих клиентов. Это также включает в себя маркетологов, менеджеров по продукту, специалистов по качеству и услугам, HR-специалистов, и даже разработчиков, которые ищут способы улучшить пользовательский опыт и эффективность своих продуктов и услуг.

Прочитав эту статью, вы узнаете, как правильно собирать, анализировать обратную связь и как использовать эту информацию для принятия обоснованных бизнес-решений. Мы также рассмотрим, как инструменты, такие как Тестограф, могут помочь в организации опросов, анализе данных и улучшении взаимодействия с клиентами, делая процесс сбора обратной связи не только эффективным, но и приятным как для вас, так и для ваших клиентов.

Статья будет интересна и полезна для всех, кто хочет сделать свой бизнес более клиентоориентированным, улучшить свои продукты и услуги, и в конечном итоге - увеличить свою прибыльность и конкурентоспособность на рынке.

Меня зовут Алексей Петров, я solution-инженер в компании Just AI. Сегодня многие разработчики столкнулись с необходимостью внедрения LLM в свои корпоративные сервисы. В этой статье я попробую доказать, почему интеграция API в данном случае гораздо эффективнее использования AI-плагинов, а также расскажу о том, как интегрировать API Jay Copilot в бизнес-процессы на примере интеграции amoCRM.

Инструкция, посвящённая созданию Telegram Mini Apps с вызовом окна оплаты без создания дополнительной кнопки для этого.

Telegram Mini Apps c мгновенным вызовом окна оплаты.

Хабр, привет! Этой статьей я продолжаю цикл материалов об управлении Организацией в Яндекс 360 для бизнеса.

В предыдущей статье мы обсудили, какими способами можно добавить домен в Организацию — это был первый шаг. Теперь можно настраивать сервисы Яндекс 360 для бизнеса. Начнём с добавления пользователей. Ведь организация без пользователей — всё равно, что лес без деревьев.

Перенос файлов от одного облачного провайдера S3 к другому должен был обойтись нам примерно в 133 000 рублей. Вместо этого, мы заплатили за него около 29 000 рублей. Как можно в 5 раз удешевить этот процесс – рассказываем в статье.

Облачные сервисы в последние годы пользуются большой популярностью. Преимущества всем хорошо известны — это экономия на закупке и сопровождении оборудования, лицензиях, персонале и т.д. Если у нас разворачивается инфраструктура с нуля, то ситуация несколько проще. Мы можем сразу развернуть наши сервисы в облаках и дальше уже тестировать их работу. Конечно, здесь тоже можно столкнуться с различными трудностями, но по крайней мере при создании инфраструктуры с нуля нам не требуется выполнять миграцию.

Совсем другая история, когда у нас уже имеется некоторый набор сервисов, функционирующий на железе, и мы хотим перевести их в облака. Тогда всё становится значительно веселее, так как при миграции можно столкнуться с массой сюрпризов.

В этой статье мы поговорим о том, почему оценка эффективности программ обучения является неотъемлемой частью образовательного процесса, какие методы и подходы можно использовать для оценки и какие инструменты могут помочь в этом нелегком деле.

Статья адресована HR-специалистам, руководителям образовательных программ и корпоративным тренерам, которые стремятся не только предоставить сотрудникам доступ к знаниям и навыкам, но и убедиться, что инвестиции в обучение приносят ожидаемые результаты. Мы рассмотрим, как правильно формировать цели обучения, выбирать инструменты для их оценки и анализировать полученные данные для улучшения качества обучения.

Зачем же важна оценка эффективности программ обучения? Во-первых, она позволяет понять, насколько хорошо учебный материал усваивается участниками. Во-вторых, оценка эффективности дает возможность корректировать программу обучения, делая ее более целенаправленной и соответствующей потребностям компании и сотрудников. В-третьих, систематическая оценка помогает оптимизировать расходы на обучение, направляя ресурсы на самые эффективные методы и форматы.

Сегодня всё больше и больше сервисов объявляют о своей поддержке ActivityPub, в том числе даже такие, как Tumblr или Threads. И это ожидаемо, так как ActivityPub позволяет сохранять контроль над собственными данными, в отличие от закрытых сервисов Meta. Кроме того, это позволяет обмениваться данными более независимо (Fediverse). Применение ActivityPub не ограничивается социальными сетями и блогами. Есть сервисы для хостинга изображений, видео, музыки и многое другое.

Если рассматривать все эти активности как события, то это позволит сервису Awakari открыть целое новое измерение в Fediverse. Используя Awakari можно отслеживать интересные события из неограниченного множества источников.

Речь пойдёт о сервисе, который изначально мы задумали как внутрикорпоративную систему проверки контрагентов, а затем разработали как коммерческий продукт. Коротко расскажем о том, что делает система, с какими проблемами столкнулись при разработке и как их решали, как запускали, разворачивали, и немного коснемся того,  что “под капотом” у DevOps. Полагаю, что пост позволит оценить усилия команды при создании сервиса, подсветит использование некоторых технических решений, которые нам показались оптимальными, покажет типичные проблемы систем с парсингом из множества разнотипных источников, и будет полезен коллегам при разработке других продуктов. Я честно постараюсь минимизировать рекламную составляющую до короткого дисклеймера и избавить пост от маркетинг булшит. 

В настоящее время очень широкое распространение получили решения, основанные на self-hosting'e. При этом, под этим термином понимается идеология и практика, предусматривающая размещение веб-сервисов на собственных серверах, например домашних, вместо использования стороннего хостинга, как коммерческого, так и бесплатного.

Преимущества такого решения очевидны: это во первых полный контроль над данными, во вторых возможность организовать работу на той операционной системе и в той среде к которой вы привыкли, а в третьих на том железе, которое вам доступно и которое подчас намного мощнее того, что предлагает сторонний хостинг.

Но недостатки такого подхода тоже есть, и часто основной недостаток в том, что для предоставления доступа к вашим сетевым ресурсам вы должны обеспечить ряд условий: работающий сервер, статический IP, правильная настройка NAT в части маршрутизации пакетов и обеспечения безопасности. И если с первым вопросом более-менее ситуация решаемая, то остальные вопросы подчас становятся нерешаемыми в силу ряда причин, начиная от особенностей провайдеров, заканчивая тем сетевым железом, которое есть в распоряжении пользователя. Хорошо, если это будет какое то решение, основанное на RouterOS или OpenWRT, которое еще надо уметь настроить, что подчас совсем не просто. Но это может быть и какой то роутер начального уровня (или, что еще хуже провайдерское оборудование), которое крайне ограничено в своем функционале, на котором настроен свой NAT, которое может находится за NAT провайдера с «серым» IP. Поэтому популярные решения для self-hosted ресурсов вроде NextCloud становятся не такими уж и популярными как бы того хотелось.

Когда каждый клиентский отзыв может стать решающим фактором для развития продукта или услуги, анкетирование выступает не просто как инструмент сбора информации, но как стратегическое преимущество для любого бизнеса. Оно позволяет не только узнать мнение клиентов о текущем продукте или услуге, но и выявить скрытые потребности, которые ещё не удовлетворены. Таким образом, анкетирование клиентов становится ключом к инновациям и улучшению качества обслуживания.

Статья адресована широкому кругу читателей: от владельцев бизнеса и маркетологов до специалистов по исследованиям рынка и HR-менеджеров. Если вы стремитесь повысить лояльность клиентов, оптимизировать продуктовую линейку или улучшить пользовательский опыт, здесь вы найдете практические советы и рекомендации, как эффективно провести анкетирование, анализировать полученные данные и применить их для развития вашего бизнеса.

Читая эту статью, вы узнаете, как использовать онлайн платформу Тестограф для создания анкет, которые не только привлекут внимание вашей аудитории, но и обеспечат вам глубокие и качественные данные. Мы поделимся секретами создания эффективных опросов, научим вас избегать распространенных ошибок и покажем, как максимально использовать потенциал анкетирования для достижения ваших бизнес-целей.

В предыдущих статьях мы обсудили Sangfor HCl (Hyper Converged Infrastructure). Рассмотрели установку решения и нюансы типа подключения СХД и настройки aSAN. 

Сегодня мы расскажем об облачном портале SCP (Sangfor Cloud Platform) — решении для управления ресурсами на базе Sangfor HCI, в котором можно организовать public cloud, выделять ресурсы нескольким тенантам и не только. 

Привет, Хабр! Я Сергей Педченко, руководитель группы архитекторов Яндекс 360 для бизнеса. 6 марта в 11:00 по Москве я проведу вебинар «Переезд в Яндекс 360 для бизнеса: как создать организацию и начать работу».

Привет, Хабр! Меня зовут Анастасия Иванова, я технический писатель МТС Exolve. Сегодня расскажу о системе SMS-уведомлений, созданной с помощью FastAPI. Она оповещает логистов о прибытии автомобилей на склад и автоматически назначает приёмщиков.  Система интегрирована с платформой МТС Exolve, на её примере покажем, как применять современные методы асинхронного взаимодействия. Подробности — под катом.

Серьёзно, банк на облачной платформе? Те читатели, кто занимается инфобезом в финтехе, сейчас, наверное, или смеются, или в ужасе думают о последствиях такого решения.

И тем не менее мы в ОТП Банке полтора года назад взялись за эту задачу — и сейчас в Yandex Cloud чувствуем себя отлично. Привет, я из трайба IT4IT ОТП Банка. Мы занимались разработкой нашего закрытого облака. Под катом расскажу, зачем нам облако понадобилось, почему собственное решение не устроило и как мы выполнили требования Управления информационной безопасности (УИБ) никого не впускать и не выпускать — не забыв при этом сделать облако мощным инструментом для наших разработчиков.

Эдуард Сотников, пресейл-архитектор компании MIND Software, демонстрирует, как быстро и без потерь данных перенести виртуальную машину из облака на базе VMware в облако на базе vStack. Кейс нестандартный: платформа VMware находится в защищенном закрытом контуре и до нее невозможно достучаться извне. 

Исходные данные.

Виртуальная машина на ОС Linux Ubuntu 22.04 с развернутым на ней веб-сервером NGINX.

Инструмент миграции — MIND Migrate

Мы разберемся, что такое оценка сотрудников под углами 90, 180, 270, 360, 540 и 720 градусов, рассмотрим их особенности, преимущества и сферы применения.

Цель всесторонней оценки – получить максимально полное представление о работе сотрудника, его компетенциях, достижениях и областях для роста. Отличительной чертой такого подхода является вовлечение множества оценщиков: от непосредственных руководителей до коллег и подчиненных, что позволяет создать объективную картину и определить направления для развития и обучения.

Статья будет интересна тем, кто ищет эффективные методы для оценки и развития персонала, а также желает улучшить корпоративную культуру и повысить удовлетворенность работы сотрудников. Особое внимание уделяется примерам из практики, кейсам и экспертным мнениям, которые помогут читателям глубже понять проблематику и особенности применения различных методов оценки. Мы также рассмотрим, как современные онлайн-инструменты, в том числе сервис Testograf, могут облегчить и улучшить процесс всесторонней оценки, делая его более удобным и доступным.

«Быть саппорт инженером — довольно депрессивный процесс» — эту фразу я услышал на одной из конференций. Часто работа в технической поддержке ассоциируется с рутиной, однообразием и общением с гневными клиентами. Одним словом — не работа мечты для инженеров. При этом для специалистов важно не просто не подвести, а реально помочь и оставить клиента довольным.

Я Ринат Саитов — руководитель техподдержки второй линии в Cloud.ru. В статье поделюсь своим опытом — как удалось держать команду в тонусе, повысить азарт, бодрость и желание помогать клиентам.

Привет, Хабр! Сегодня поговорим об игре «Угадай слово» и её вариациях, например Wordle («Вордли»). Скорее всего, вы с ней сталкивались, а если нет, поясню: она похожа на старую добрую «Виселицу» — есть загаданное слово, и надо за ограниченное количество попыток его угадать. Только отгадываем слово не по буквам, а целиком.

В какой-то момент игра стала так популярна, что некоторые компании интегрировали её в разные маркетинговые акции внутри приложений. Казалось бы, тема закрыта, можно расходиться. Как бы не так! Мне есть чем вас удивить, ведь сегодня займёмся разработкой именно такой игры, геймплей которой базируется на SMS-сообщениях. Подробности — под катом.