Начало декабря. Утро понедельника. В переговорной собралась команда для обсуждения планов на спринт.

Накидали несколько задач из бэклога. По требованиям — всё понятно, по срокам — всё адекватно, но в воздухе чувствуется какая-то недосказанность.

Владелец продукта кивнул, принимая тяжёлое, но важное для команды решение, и твёрдо произнёс: «Нам нужно поставить ёлку».

ИТ начались не с Билла Гейтса и Стива Джобса, и даже не с Алана Тьюринга. Первым программистом в истории была Ада Лавлейс — дочь знаменитого лорда Байрона и завсегдатая салонов начала 19 века. Рассказываем, как Лавлейс изобрела современное программирование и почему ее влияние до сих пор ощущается в этой области.

Привет, Хабр! Меня зовут Маша Нижегородова, я работаю в отделе исследования клиентского опыта ПСБ. В этой статье я собрала стыдные вопросы про особые категории респондентов на UX-исследованиях в банковской сфере и рекомендации по работе с ними.

Я опиралась не на теорию, а на собственный опыт. Конкретнее - 12 неполных лет в качественных исследованиях (GfK, Ipsos), из них пять лет в финтех-рисёче и два года в UX. Плюс год в банке.

В статье будет пять типажей клиентов, которые встречались в моей практике:

• Дворовый парень со смартфоном

• VIP-клиент

• Провинциал

• Эксперт

• Продвинутый

Каждому типажу дам полное описание и советы по работе.

Интересно? Тогда добро пожаловать под кат :)

Мы не внедряли Sсrum ради Scrum’а — мы хотели дать клиентам онлайн-доступ к продуктам и сервисам банка и использовать обычный проектный подход, а не кросс-функциональные команды. Но у этой задачи была особенность, которая вынудила нас прийти к гибкой методологии.

Я, Константин Ахметов, начальник отдела разработки розничных кредитных технологий ПСБ, и я расскажу, почему мы решили использовать фреймворк Scrum для диджитализации продуктов банка.