Почему директор по ИТ из большой компании провалится в продуктовом бизнесе

Представьте: вы пятнадцать лет строили IT-инфраструктуру в банке или крупной розничной сети. Прошли через импортозамещение, наладили аварийное восстановление систем, получили сертификаты по стандартам управления IT. А потом приходите в продуктовую компанию - онлайн-кинотеатр, маркетплейс, образовательную платформу - и с треском проваливаете собеседование на позицию IT-директора.
Вас спрашивают, как вы будете повышать выручку от мобильного приложения и измерять удовольствие клиентов от сервиса. А вы рассказываете про время реакции техподдержки, внутренние регламенты и уровень зрелости процессов. Вас вежливо благодарят и не берут на работу.
Бывает и наоборот. Продуктовый лидер с опытом быстрых релизов и экспериментов приходит в промышленный холдинг. А там нужно, чтобы бухгалтерская система не падала в конце квартала, бюджет соблюдался, а любое изменение согласовывалось с тремя отделами. Тоже не берут.
За последние полтора года я участвовал в разборе нескольких таких кейсов. Не в теории, а в реальных собеседованиях и их последующем анализе. Дело почти всегда не в технологиях - с ними у кандидатов как раз всё в порядке. Дело в том, что IT-директор в большой корпорации и IT-директор в продуктовой компании - это две разные роли. У них разный язык, разные показатели эффективности и разная зона ответственности.
Ниже я опишу два типа, которые сложились на рынке. Почти всегда один из них оказывается главным в конкретном бизнесе, хотя в чистом виде они встречаются нечасто.

















