Софт

Всем привет! Сегодня мы с вами рассмотрим кейс автоматизации юридического отдела. Компания занимается производством бытовой техники, имеет большой поток исходящих претензий к партнёрам (дистрибьюторам, поставщикам) и входящих — от клиентов. Нашей задачей было оцифровать и оптимизировать претензионную работу за счёт интеграции BPM-системы с ERP и внешними источниками данных, а также создать единое хранилище данных.

Итогом автоматизации стала более высокая эффективность работы сотрудников: на треть выросло количество взысканных задолженностей по сравнению с прошлым годом. Далее расскажу, как удалось этого достичь.

Потребности бизнеса постоянно меняются, и коробочные решения далеко не всегда могут их покрыть. Каждому хочется иметь уникальный инструмент, который закроет именно его потребности с учетом «фишки» бизнеса. Но кастомизировать решение под каждого клиента — слишком трудоемкий и дорогостоящий процесс. По сути, это путь к некоему универсальному комбайну, который появится нескоро, а когда все же выйдет на рынок, то вряд ли его завоюет, так как будет слишком дорог для большинства компаний.

Альтернатива этому пути — создание гибкого ПО, которое за счет подключаемых функций подойдет компаниям разного масштаба. Тут возможны разные подходы, но мы со своим BILLmanager воспользовались идеей плагинов.

В этой статье расскажем, как все это работает.

Сотрудники ненавидят Outlook. А руководители — любят, и даже покупают лицензии на Авито, только бы продлить агонию после ухода Microsoft из России. Мы поговорили с управленцами и рядовыми сотрудниками крупных компаний, чтобы понять: почему одни не могут без него работать, а другие мечтают от него избавиться. Если вам тоже надоел Outlook, и вы хотите понять, почему за него держится руководство — велком.

Привет, Хабр! На связи Алексей Парфентьев, я в «СёрчИнформ» заведую инновациями и аналитикой. Каждый год мы изучаем, чем и как защищают данные российские компании (кстати, недавно делились первыми результатами этого года). Увидели, что доля внедрения DCAP‑решений с 2021 года выросла почти в 10 раз (с 2,5% до 21%). Эта цифра меня зацепила — и вот я тут.

Вот в чем дело. DCAP — не новичок на рынке, первые полноценные российские решения появились пять лет назад, зарубежные гранды вроде Varonis известны и того дольше. На сегодня, на волне спроса почти каждый отечественный вендор DLP выпустил или начал разрабатывать собственную DCAP‑систему. И при этом ни у заказчиков, ни у вендоров пока нет консенсуса, что DCAP точно должны уметь!

На практике это значит, что системы на рынке часто сходятся только в заявленных задачах: это аудит, классификация и защита данных в корпоративных хранилищах (Data‑Centric Audit and Protection — см. классификацию по Gartner). А решают их все по‑своему. Я решил разобраться, от чего это зависит, какие преимущества и риски у разных подходов и какой вариант — оптимальный.

Приватность — одна из базовых потребностей человека. Как только персональные компьютеры распространились по миру, проблема защиты личных данных стала очень актуальной. Сегодня расскажу о практических приемах сокрытия информации от посторонних глаз. Речь пойдут о способах и инструментах, которые были популярны у пользователей ПК с начала 2000-х. То есть когда интернет был еще не слишком распространен, места на жестком диске вечно не хватало, а про облака так и вообще никто не слышал.

Добавляемая автоматически подпись в письмах является распространенной мерой безопасности. В исходящих электронная письмах такая подпись может уведомлять получателя о различных юридических нюансов, касающихся содержимого письма, а во входящих электронных письмах автоматически добавляемая подпись может содержать различные напоминания о мерах безопасности, которые нужно соблюдать при работе с почтой из внешних источников. В данной статье мы расскажем о том, как администратор Carbonio может добавить принудительную подпись не только в исходящие, но и во входящие электронные письма.

Каждому сотруднику необходим отпуск, но процесс его организации может быть настоящей головной болью для руководителей. Им приходится тратить уйму времени на согласование графиков, а затем передавать их в отдел кадров, который вручную переносит данные в систему учета. Если в небольшой компании это еще можно сделать быстро, то в организациях с численностью от 150 человек это может занять не меньше недели. А если коллектив работает удаленно или в гибридном формате, ситуация становится еще сложнее.

Как сократить время на этот процесс? Рассмотрим это на примере внедрения электронного документооборота (КЭДО) в компании Coleman Group, которая уже более 25 лет предоставляет комплексные кадровые решения в России и странах СНГ.

Есть шутка про то, что вся мировая экономика держится на Excel. И вы даже не представляете, сколько в этой шутке правды! Семь лет назад мы написали статью о неравном бое Excel и CRM-систем. За это время CRM-ки стали ещё функциональнее и доступнее, MS Office ушёл из России (ну, к слову, весьма условно), новые решения (и старые) не очень дотягивают до главных электронных таблиц — в общем, кажется, вопрос должен был быть закрыт. Однако в октябре на одной из IT-конференций я стал свидетелем, а потом и вовлечённым участником спора о том, как плохо без Excel. Жалоба исходила от технического директора довольно приличной компании: он рассказывал, что на других таблицах у него не получается шедевр учёта — такой, как построен в Excel. При этом он полностью отрицал существование учётных систем и CRM, выдвигая аргументы о стабильности и безопасности (в нашей статье эти аргументы хорошо разобраны). 

И, как показывает опыт, это не единичное явление. Неужели в 2024 году при полном рынке CRM-систем на любой масштаб и бюджет Excel у кого-то может оставаться в приоритете? Я вижу два аспекта этого явления: технический и человеческий фактор. 

Привет, меня зовут Виктор, и я QA-инженер. Мне казалось, что у джунов только рутинные задачи, а чтобы брать интересные, надо поскорее стать мидлом. Я ошибался. На своем примере расскажу, как можно найти драйвовые задачи, даже если ты только начинаешь работать. 

Привет, Хабр! Я Саша Пиманов, ведущий iOS-разработчик в МТС Диджитал. Сегодня хочу поделиться подборкой open-source-инструментов для начинающих и не только разработчиков. Все они предназначены для различных направлений: интеграции данных, создания приложений, работы с ИИ-фреймворками и так далее. Пост станет еще полезнее, если в комментариях вы приведете примеры инструментов, с которыми работаете сами. Поехали!

Вы наверняка замечали, что некоторые сотрудники растут в компаниях быстрее остальных: 

— им доверяют более сложные задачи, 

— они быстрее становятся лидерами коллектива,

— их доходы растут в разы быстрее.

Почему так происходит?

Что их выделяет, среди остальных? 

Сегодня я расскажу о личном опыте борьбы с блокировкой семейства антивирусов AVG (AVG Antivirus Free, AVG Internet Security, ссылки на описания дал на сторонний русский сайт, с которого последние версии легко скачиваются из России), которые с начала годаперестали нормально работать в России: при попытке зайти в антивирус я вижу лишь сообщение, что, к сожалению, для России данный софт не поддерживается. Сегодняшняя статья не о политике и не о выборе антивируса. Я уважаю разные антивирусные решения. В моем понимании антивирус есть необходимость, особенно на рабочем компьютере, где есть важные данные. А если мы говорим о бизнесе, то, по‑моему, так же важно компании иметь своё видение на вопросы защиты, иметь одно принятое решение, которое местные администраторы умеют обслуживать. Меня устраивает Microsoft Defender как антивирус, если уметь его настроить и отключить лишнее, но только его версии под новые ОС. Речи о Windows 7/8/8.1 точно не идёт. Если вы используете старые ОС, выбирайте современный антивирус, который их поддерживает. Это не Defender! Ничего плохого не скажу о российских антивирусных решениях. Переучивать компанию использующее те или иные решения тоже не стану, — не моя компетенция в целом, да и дело не моё, кто что использует. На этой ноте, собственно, и прихожу к тому, что многие используют антивирусные решения AVT и Avast, — они работают на любой версии Windows, бесплатные версии вполне удовлетворяют по функционалу. Если вы пользователь AVG или Avast в России и вас затрагивает блокировка, статья для вас. Рассмотрю два (даже почти три) подхода к решению, подробно описав тот, что на мой взгляд правилен.

Вероятно, вы уже видели новость от экс-data-подрядчика Google, что искусственный интеллект не оправдывает надежд бизнеса и вложенных в него денег. Проблема в том, что сделать AI реально полезным можно только после обучение нейросети на большом объёме ваших корпоративных данных (и на этом этапе всё обычно останавливается).

Процессы, где внедрение AI сразу приносит пользу, тоже есть, но это не rocket science. В статье я покажу пять кейсов из нашей практики: расшифровку звонков и подготовку протоколов встреч, умный поиск по системе с OCR, распознавание и оцифровку документов (IDP) и AI-ассистента.

То что простые действия вызывает сложности на iOS. Меня очень сильно удивило, потому что я всегда слышал, что это очень простая и интуитивно понятная ОС. С таким заголовком вообще можно целую отдельную статью написать и затронуть там все, я затрону лишь пару аспектов из многих.

Изменение настроек камеры. Изменить настройки камеры, через приложение камеры я не могу. Это просто бред:, что бы это сделать, мне нужно выйти с приложения камеры, открыть настройки, там пролистать и нажать на камеру и только там я могу изменить настройки камеры. На андроиде это открывается одним кликом в приложении камеры. И это касается не только камеры, а многих приложений. Я не буду все расписывать, потому что хочу потом написать отдельную статью на эту тему.

Всем привет!

Если вы устаёте, работая за компьютером, то эта статья может быть вам интересна. А если знакомые и незнакомые люди периодически говорят вам, что вы выглядите уставшим или напряжённым, тогда эта статья точно для вас.

В этой статье хочется рассказать о программе AiMonic для Windows и Linux, которая позволяет контролировать нервное перенапряжение используя видеокамеру. Но сначала небольшое отступление.

Как известно, постиндустриальный период в сравнении со всей историей Homo Sapiens длится совсем недолго. Мы сформировались в среде, которая не требовала длительного сидения на одном месте и напряжённых размышлений на очень абстрактные темы. Так или иначе почти всё время деятельность человека подразумевала интенсивное движение или хотя бы тяжёлую физическую работу. Труд без физического напряжения стал массовым не более десятка поколений назад.

Возможно поэтому мы пока не очень хорошо умеем распознавать умственное утомление и нервное перенапряжение которые не сопровождаются физической усталостью.

Из‑за этого получается, что мы часто пропускаем момент, когда уже пора отдохнуть. В результате теряется способность сосредоточиться, а поскольку «работу надо делать», то происходит перенапряжение (что характерно, без особой пользы для результатов работы). Если это случается постоянно, то появляется перспектива профессионального выгорания и психических расстройств, вызванных нервным истощением.

Но даже если вам повезло и вашей нервной системе хроническое переутомление не свойственно, то своевременный отдых в любом случае существенно повысит работоспособность в течение дня. Объём умственного труда сложно измерить, поэтому рассмотрим биомеханическую аналогию. Например при занятиях спортом можно сделать одно повторение с максимальным весом до отказа мышц, а можно несколько подходов по несколько повторений с 70%..80% от максимального веса. Во втором случае будет сделано минимум на порядок больше механической работы — именно из‑за того, что вы дозировали нагрузку не доходя до предела. Такое сравнение можно покритиковать, однако даже в спорте утомляемостью нервной системы это один их основных факторов, определяющих физическую работоспособность.

Очень хорошо, когда есть кто‑то, кто может своевременно вас предупредить о необходимости восстановить силы...

Обзор инструмента dt-report-generator, который помогает выгружать отчёты из OWASP Dependency Track в форматах Word (.docx) и Excel (.xlsx).