Ведущий разработчик C#
Когда в Plesk столкнулись с проблемами поддержки клиентов и адаптации сотрудников, то подумали, что их можно решить с помощью базы знаний. Мы разработали для себя 5 критериев, которые указывают на то, что база знаний используется не на всю катушку.
Меня зовут Анжелика Федько, я успела поработать с базой знаний с разных сторон. Например, пока была инженером технической поддержки, занималась её наполнением, созданием новых статей и актуализацией. Когда стала тимлидом, взяла на себя уже более стратегические проекты, которые нацелены не на улучшение конкретной статьи, а на базу знаний в целом. Таким образом, за 6 лет работы с базой знаний я успела рассмотреть ее с разных сторон.
Сегодня расскажу, с какими подводными камнями мы столкнулись, какие бенефиты смогли из этого извлечь, как вообще у нас проходил этот процесс и подробно разберу 5 критериев недоиспользования базы знаний.
Вы когда-нибудь задумывались, почему управление информацией, управление задачами и управление временем всегда разделены по нескольким разным приложениям?
Ведь любая ваша заметка или вырезка из интернета, могут стать основой для будущей задачи. В то же время, для выполнения большинства задач приходится работать с информацией, искать и анализировать ее.
Мы в Ex'mind хотим стереть эти границы, объединяя все вышеперечисленное в одной оболочке бескомпромиссно удобным для пользователя способом.
Однажды наступит время, когда мы сможем узнать всё обо всём, избежать бОльшую часть всевозможных проблем, жить в гармонии с природой и окружающими людьми, наслаждаясь каждым новым днем в богатстве и здравии. А пока…
Мы живем в мире, где научные данные перемешаны и противоречат друг другу, а система образования с каждым днём всё сильней отстает от действительности. Предметы и отрасли науки находятся в рассинхроне, что не позволяет осознать нечто приближенное к истине на стыке наук. Расфокусировка внимания, дефицит времени и невозможность одновременно следить за происходящим в разных сферах сильно усложняют познание мира и понимание происходящих в нем процессов. В этой связи затруднено формирование понятийного аппарата через расширение познаний в разных областях знаний.
В сентябре «Роскомсвобода» и «Теплица социальных технологий» провели хакатон Demhack для активистов и ИТ-специалистов из разных областей разработки программного обеспечения (программистов, дизайнеров, менеджеров, разработчиков). Они встретились для создания ИТ-решений в сфере цифрового гражданства. На хакатоне разрабатывались проекты в области защиты персональных данных, свободы слова и борьбы с фейковыми новостями и т.д.
Ценность таких мероприятий, как Demhack заключается в возможности разным специалистам встретиться для решения социальных социальных проблем и общественно важных вопросов с помощью цифровых сервисов, считают менторы, члены жюри хакатона и сами участники. Программисты могут предложить общественникам решения, а общественники — продвигать гуманистические идеи в ИТ-мир. UX-специалист команды Common data Вероника Волкова считает, что сочетать «технологические истории с социальными» — хорошая идея. «Только тогда решения будут работать. Технологии в отрыве от социальных проблем — гиблое дело», — заключила она.
Мероприятие реализуется в рамках концепции цифрового гражданства, где ключевой элемент — это взаимоотношения между гражданами и государством и непосредственно между самими гражданами с помощью электронных платформ, сервисов, устройств и ресурсов. В условиях цифровизации, когда большая часть процессов и коммуникации переходит в онлайн-среду, а потребности и запросы, права и интересы удовлетворяются и защищаются в Сети, новая концепция получает особую актуальность.
Некоторое время назад я задался вопросом, можно ли наладить фабрику сертификатов, не прибегая к утилите openssl. Как подвести «под кнопку» весь процесс от генерации ключей до проверки подлинности. Забегая вперед, скажу, что пространство System.Security.Cryptography в этом плане является вполне самодостаточным. В статье я рассмотрю этапы создания сертификатов, экспорт в форматы pem и pkcs12, хранение сертификатов в файловой системе, а также проверку подлинности, используя только классы из System.Security.Cryptography.
Добрый вечер, Habrahabr!
Сегодня мы научимся перезагружаться из Linux прямиком в Windows и обратно всего за один (двойной) клик.
Привет.
Я впервые пишу в поток об управлении и найме персонала. Речь пойдет об одном из способов классифицировать ваших будущих или действующих программистов. Мой основной тезис: все разработчики, грубо говоря, делятся на 4 больших типажа и каждому из этих типажей есть своя область применения. Попытка направить неправильный типаж на решение неподходящих для него задач ведет к провалу (неэффективная работа, или сотрудник покидает команду). Хотите знать почему так — добро пожаловать под кат. Приготовьтесь, текста много.
