Менеджмент

Производство в России внезапно оказалось в двадцать первом веке. Все вокруг говорят про роботов и искусственный интеллект, а на деле — дефицит людей, зарплаты кусаются, а ручной труд стал роскошью, как хороший кофе в автомате. Роботы, конечно, есть, но в основном импортные, и купить их теперь — квест с элементами параллельного импорта и шаманства. Настроить — отдельная боль, потому что специалистов не хватает, а те, что есть, стоят как чугунный мост. Кредиты сейчас настолько дорогие, что вложения в роботов окупаются очень медленно — примерно как ждать, когда наконец-то закончат ремонт на самой загруженной улице в вашем городе, который тянется годами.

В машиностроении и прочих индустриях роботизация идет так себе — кусками и без системы. В логистике все сложно: людей не хватает, зарплаты кладовщиков уже больше, чем у некоторых начальников, а фонд оплаты труда жрет половину бюджета. Поэтому все, кто может, мечтают заменить людей на железки. В идеале — чтобы склад работал сам, а люди только чай пили и на кнопки нажимали.

В промышленности роботы собирают, сортируют, пакуют, и делают это без перекуров и обедов. В логистике — тележки сами ездят, дроны летают, коробки считают. В ритейле — кассы самообслуживания и прочие радости. В сельском хозяйстве — трактор сам пашет, комбайн сам собирает, фермер только в соц сети сторис выкладывает.

ИИ пока что больше на бумаге, чем в жизни. Машинное зрение — да, кое-где стоит, но массово никто не внедряет, потому что сложно, дорого и страшно. Все боятся, что ИИ накосячит, а отвечать потом придется живому человеку. В будущем, конечно, обещают, что можно будет голосом отчеты формировать, но пока что максимум — чат-боты, которые не понимают половину вопросов.

В больших медицинских учреждениях без современных инструментов сложно организовать работу врачей, управлять потоками пациентов и обрабатывать большие объемы данных. В этой статье мы рассмотрим, как бизнес-аналитика помогает решать эти задачи на примере медцентра с базой свыше 2 миллиардов записей (кейс Modus).

В следующий раз когда жена или мамка начнёт пилит тебя, что ты опять сидишь за компом и тратишь бесценное время, то вспоминай мои пост и утверждай, что это тренажер важных навыков для предпринимателя, основателя стартапа или менеджера продукта. И если вы ожидали тут увидеть сплошные экономические симуляторы, то это не так. Они конечно тоже будут, но это далеко не исчерпывающий список как можно прокачать свои скилы!

Кидайте свои примеры в комментарии - какие игры именно вам помогли прокачать свои навыки предпринимателя? Буду дополнять общий список из ваших предложений.

В этой статье вы узнаете, чего больше всего боятся тимлиды, и что с этим делать.

Мнением поделится Ксения – опытный руководитель и наставник начинающих руководителей. Она опросила десятки тимлидов, собрала хит-парад кошмаров и готова поделиться им с читателями Хабра.

Я пишу код дольше, чем существуют ваши любимые мемы, и руковожу командами с тех пор, как Agile был ещё словом без манифеста. Ниже — дистиллят опыта, отфильтрованный через цинизм Макиавелли.

AI может помочь снизить затраты, ускорить процессы или увеличить выручку. Однако, чтобы экономика проекта сходилась, нужно не только уметь качественно оценивать потенциальный эффект, но и уметь контролировать затраты.

Цель статьи — показать, как минимизировать расходы на AI-проект.

Дисклеймер: Рынок GenAI очень динамичен, и цены могут быстро меняться. Цены актуальны на момент написания (середина 2025 года) и могут измениться.

Давайте честно: менеджер по большей части работает ртом. Договаривается, придумывает решения, продаёт эти решения окружающим, обосновывает, пинает, пинает, эскалирует, просит… Короче, говорить и объяснять ему приходится примерно все время. И умение четко и ясно доносить свои мысли в правильном ключе для менеджера – критично.

Как говорить так, чтобы от вас не отворачивались через 2 минуты с зевком? Как быстро объяснять занятым людям, в чем смысл вашего вопроса и чего вы хотите? Как сделать так, чтобы ваши вопросы решались руководителями за 2 минуты, вместо недель ожидания аудиенции? Ну и вообще: как перестать быть душным и негативным и стать быстрым и позитивным всего за пару приемов (не таких уж и простых, но все же)?

Вот об этом коротенько давайте поговорим в этой статье.

Эта статья написана по мотивам публикаций в моем ТГ канале «Морковка спереди, морковка сзади», который полностью посвящен управлению в IT, особенно в том, чему никто толком не учит – сфотскиллам. Если вам это интересно, заходите, читайте и подписывайтесь. Ну и читайте другие мои статьи на Хабре про управление.

Я долго разбирался со своими двумя проектами: блогом и контент-командой, и наконец, почувствовал, что поставил их на ноги.

Что это значит? Это значит, что у меня есть прогнозируемый план развития проектов.

Я собрал книги, которые дали мне инсайты по управлению людьми, маркетингу, помогли разобраться с процессами. Сейчас расскажу про книжки, которые мне в этом помогли, расскажу, что я из них взял.

Сезон отпусков в самом разгаре, но вместо долгожданного чила в гамаке ты получаешь в мессенджере: "Я знаю, что ты в отпуске, но можешь пожалуйста, посмотреть..."

В этой статье поделюсь принципами, которые позволяют спокойно уйти в отпуск - без стресса для себя и команды.

Собеседования — как очередь в муниципальной больнице: все там были, но мало кто потом вспоминает с теплом.

Кто-то берет «100 каверзных вопросов для собеседования» из интернета, кто-то топит за знание фреймворков, кто-то спрашивает разницу между интерфейсом и абстрактным классом. А потом начинается:

Привет, Хабр. С вами Катя, я аккаунт-менеджер в KISLOROD. Это почти как сапер, только вместо мин — дедлайны, баги и молчаливые клиенты.

Сегодня расскажу, как один вопрос и три уровня менеджмента спасают отношения с клиентами. За год мы увеличили NPS с 47% до 57%. Это означает, что клиенты чаще готовы рекомендовать нас — не из вежливости, а благодаря реальным улучшениям в управлении проектами, коммуникации и сервисе. Рассказываю, как это сделать.

Еще пару лет назад я считал себя «классическим» продуктом. Знал пользователей, гонял дизайнеров, выкапывал инсайты, пинал разработку — все как учили. Но в последнее время начал замечать странную штуку: лента вакансий как будто перекроили. Вместо привычного Product Manager всё чаще вижу TPM. Technical Product Manager. Technical Program Manager. Technical ещё что‑то. Причём зарплаты те же или выше. А требования — местами совсем другие.

Сначала я это игнорировал. Ну подумаешь, слово «technical» прицепили. Потом — напрягся. Потому что под капотом оказалось: от тебя ждут не просто roadmap на квартал и пару фичей в прод, а полного погружения в архитектуру, понимания API, базы данных, CI/CD, пайплайнов, очередей, да ещё и умения всё это дело засинкать между 3 командами параллельно.

В какой‑то момент я начал задаваться вопросом: а я вообще кто?

Если задать вопрос искусственному интеллекту “зачем нужна ERP-система” мы получим следующий ответ:  

«ERP‑система нужна для упрощения, автоматизации и эффективного управления бизнес‑процессами в организации. Она собирает важные данные в одном месте, чтобы их анализировать и решать задачи бизнеса.»

В ERP-системах также есть специальные модули для управления складскими запасами, производством, закупками, финансами, продажами и другими аспектами деятельности компании. Каждый модуль необходимо адаптировать под конкретные потребности предприятия, поэтому ERP-проекты не заканчиваются годами, а бюджет растёт на глазах. Обновлять такую систему практически невозможно, поскольку она сильно изменена под задачи бизнеса. 

А есть ли смысл внедрять все эти модули или проще воспользоваться специализированными решениями? 

Наша команда часто работает с заказчиками, которые находятся в начале пути внедрения ERP-системы, и еще чаще — с теми, кто занимается этим уже много лет.

Представители первой группы заказчиков полны энтузиазма, они говорят рекламными слоганами интеграторов ERP-систем, рассказывают о быстрых сроках внедрения и широких возможностях системы, которые закроют все их задачи. 

А что говорят опытные пользователи ERP? Часто они жалуются на то, что функциональность системы недостаточна для решения поставленных задач, в системе хаос, много ошибок из-за ручного ввода данных в систему. Система не подходит для оперативного планирования производства, поскольку перестройка плана занимает часы, и когда план построен, он автоматически становится актуальным и т.д.. Самое главное, что говорят опытные пользователи, — если бы можно было начать проект заново, они бы выбрали максимально коробочное  решение и использовали систему как инструмент учета и источника данных для других систем в ИТ-инфраструктуре компании. 

FinOps — это не просто модный термин. Это ответ на боль тысяч компаний, которые внедрили облака, а потом с ужасом смотрят на счета. Главная проблема — не только в размере итоговой суммы, но и в отсутствии прозрачности. Вы видите огромный счет, но не понимаете почему столько и за что именно платите. 

FinOps помогает ИТ-директору не только обосновать необходимость инвестиций через бизнес-результаты, но и, что особенно важно на начальных этапах, объяснить текущий объем расходов. Если завтра CEO спросит: «Почему мы платим столько за облако?» — вы хотя бы сможете показать, куда уходят деньги и за что именно платит компания. На низком уровне зрелости FinOps речь идет не об окупаемости, а о базовой прозрачности и возможности не выглядеть некомпетентным перед финансовым директором (CFO). FinOps — это ваш новый must have, если вы хотите выйти из режима «платим непонятно за что» и взять расходы под контроль.

В статье собрали ключевые тезисы из практики управления FinOps для ИТ-руководителей. При подготовке статьи опиралась на свой опыт в ITSM, материалы по FinOps фреймворк, исследования Gartner и McKinsey и практический опыт практиков FinOps.

Привет, меня зовут Галя Ширанкова и я product unit lead в Авито. Я работала во многих больших компаниях — Ланит, Т1, МТС, ВК — и полученный опыт позволил мне увидеть, какие ошибки совершают лиды, особенно в начале карьеры. В статье рассказываю, с чем сталкиваются на своём пути начинающие тимлиды, и даю советы, как справляться с этими сложностями. Материал будет полезен тем, кто только стал лидом, планирует карьерный рост или управляет молодыми лидами — отвечает за их онбординг и растит сотрудников на новой позиции.

Или почему shiny tech stack ≠ рабочий продукт. Каждую неделю выходят новые «киллеры» фреймворков, базы данных, фреймворки на фреймворки, UI-библиотеки, подходы к state management, архитектурные паттерны и всё прочее.

Органы власти ежедневно принимают сотни важных решений — от распределения бюджета до работы школ и больниц. Но часто эти решения опираются на устаревшие отчеты или интуицию, а не на свежие данные. BI (Business Intelligence) — это технологии сбора, анализа, визуализации данных, которые помогают принимать обоснованные решения. Рассказываем, как BI-решения упрощают работу органам власти и госучреждениям.

Продолжая изучать рынок труда в IT, поговорим о проектных менеджерах. Мы собрали более трёх тысяч вакансий и две тысячи резюме по этой профессии, изучили структуру, сравнили их между собой, построили карты навыков и обязанностей. Разумеется, зарплаты и интерактивные таблицы тоже будут.

Я руковожу командой веб-разработки, нас 9 человек. Только что вернулся из недельного отпуска. Буквально накануне мы выпустили в прод большой внутренний проект, который пилили 4 с лишним месяца. Его пользователи - несколько человек (компания мы небольшая), но дался он нам нелегко: были переносы сроков, доделки, неочевидные баги и новые входящие от заказчика. Некоторые мои коллеги-менеджеры отнеслись скептично: мол, как так - запустил проект, и сразу в отпуск! То ли проект был неинтересен, то ли ты менеджер какой-то не такой... Я же ушёл в отпуск с полным пониманием, как и что будет происходить, это было осознанное решение, конечно, учитывающее и благо моего работодателя в том числе.

Важный дисклеймер: мы будем считать отпуском то состояние человека, когда он не работает свою работу ни в каком виде. Но об этом чуть подробнее будет ниже.

Итак, я считаю, уход менеджера команды в отпуск - это такой негласный, но вполне объективный perfomance review. Тут проверяется сразу много аспектов работы руководителя. Давайте порассуждаем. Можно начать издалека.

Много лет в разных компаниях я была перегружена. Делала слишком много ― и всегда было мало. Решение оказалось проще, чем казалось. Поделюсь, как без навороченных инструментов и с помощью всего одной канбан-доски бустануть эффективность.