Как стать автором
Обновить
44.05

Управление продажами *

Sales-manager - это тот, кто всех кормит

Сначала показывать
Порог рейтинга
Уровень сложности

Как юнит-экономика помогает зарабатывать на маркетплейсах

Время на прочтение10 мин
Количество просмотров345

Для успешной торговли на маркетплейсах необходимо считать и анализировать экономику продаж, иначе вы не сможете управлять бизнесом, а значит и зарабатывать.

Новички часто совершают одну и ту же ошибку: тратят весь бюджет на товар, ничего не оставляя на рекламу. Продукт не выстреливает или вовсе становится убыточным — отсюда разочарование. 

Расчет юнит‑экономики избавит бизнес от многих ошибок, поможет оценить эффективность продаж, востребованность товара и возможности его продвижения, масштабирования. 

Читать далее
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0+1
Комментарии0

Новости

Сколько яиц у Волка: автоматизируем списание времени менеджеров на проекты

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение8 мин
Количество просмотров575

Привет! Меня зовут Артём Курносенко, я руковожу проектным офисом в компании Smartex. В статье поделюсь универсальным подходом к распределению своего рабочего времени по проектам. Также в конце статьи вы найдете простую утилиту, позволяющую примерно сразу начать применять наш подход. Статья будет полезна различным менеджерам, включая project, product, program, sales, а также тимлидам и руководителям отделов.

Погнали считать
Всего голосов 4: ↑3 и ↓1+4
Комментарии2

50 вопросов для отзывов клиентов для вашего вдохновения

Время на прочтение9 мин
Количество просмотров427

Наша цель — помочь вам собрать полезные и информативные отзывы, предоставив примеры 50 вопросов, которые можно использовать в опросах. Эти вопросы помогут вам получить ценные данные, которые позволят улучшить ваш продукт или услугу, а также повысить удовлетворенность клиентов.

Отзывы клиентов являются мощным инструментом для любого бизнеса. Они помогают:

- Понять потребности и ожидания клиентов.
- Обнаружить проблемные зоны и области для улучшения.
- Повысить лояльность клиентов через показ, что их мнение ценно.
- Улучшить репутацию компании за счет демонстрации отзывов новым клиентам.
- Увеличить продажи, предоставляя потенциальным клиентам доказательства качества продукта или услуги через реальные отзывы.

Читать далее
Всего голосов 5: ↑3 и ↓2+1
Комментарии1

Как Growth Loops кардинально изменяют подход к продуктовой разработке

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение13 мин
Количество просмотров645

Приветствую всех! Меня зовут Александр Бондаренко, я — CPO в компании Garage Eight. В своей работе я постоянно исследую новые подходы к продуктовой разработке, чтобы повышать эффективность команд и помогать продуктам быстрее достигать бизнес-целей. Мы используем широкий спектр продуктовых метрик, таких как Retention, MAU, LTV и другие. Однако каждая команда имеет свои собственные критерии успешности, что часто приводит к размыванию общей стратегии и несбалансированной оценке роста продукта. 

Чтобы этого избежать, внедряем петли роста — Growth Loops. Этот метод уже успешно применяют такие гиганты как Google, Amazon и LinkedIn. Благодаря этому подходу, их сервисы приобретают мировую популярность, что способствует значительному росту доходов и созданию развитых экосистем

Growth Loops — это модель, которая доказала свою эффективность в управлении продуктами. В отличие от устаревших пиратских воронок, которые требуют больших затрат на привлечение клиентов и затрудняют анализ их поведения, Growth Loops предлагают ряд значительных преимуществ:

Читать далее
Всего голосов 4: ↑4 и ↓0+4
Комментарии0

Истории

Служба поддержки ー простой способ начать использование искусственного интеллекта в компании

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение5 мин
Количество просмотров600

Несмотря на бурное развитие технологий искусственного интеллекта, для многих компаний порог использования сервисов на базе ИИ является высоким. Среди самых распространенных причин 一отсутствие опыта работы или специалистов, неопределенность в области применения, отсутствие персонализации решений. Использовать ИИ в службе поддержки ー одно из удачных решений для проверки эффективности ИИ.

Читать далее
Всего голосов 7: ↑6 и ↓1+7
Комментарии2

Кейс продвижения: как найти клиентов на ремонт квартир в Москве

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение11 мин
Количество просмотров723

Всем привет. В этом кейсе я хочу суммировать всю работу, которую я проделал, работая маркетологом в ремонтной компании. Компания просила не показывать точные данные. Поэтому я буду указывать только относительные.

Работ было проделано много, поэтому я описал только основные моменты. Про все каналы не расскажу — некоторые не хочу палить, а на некоторые просто не хватит времени. Поэтому смотрите оглавление и выбирайте то, что вам интересно.

Прежде чем фокусироваться на канале трафика мне нужно было доказать руководству, что он работает. Поэтому я работал по схеме: изучал канал, настраивал и если результат нас устраивал — нанимал специалиста. Он забирал себе этот канал на постоянное ведение, а я занимался другими источниками.

Читать далее
Всего голосов 5: ↑4 и ↓1+7
Комментарии0

50 вопросов для опроса обратной связи от клиентов для вашего вдохновения

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров393

Эта статья предназначена для владельцев бизнеса, менеджеров по работе с клиентами, маркетологов и всех, кто заинтересован в улучшении качества обслуживания и продуктов своей компании. Мы рассмотрим важность опросов обратной связи, предложим примеры вопросов и предоставим готовые шаблоны опросов, которые можно использовать для вдохновения и адаптации под свои нужды.

Почему эта статья будет полезна?

Владельцам бизнеса: Поможет понять, как эффективно собирать и анализировать обратную связь для улучшения продуктов и услуг.

Менеджерам по работе с клиентами: Даст инструменты для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения их лояльности.

Маркетологам: Откроет новые возможности для изучения потребностей целевой аудитории и адаптации маркетинговых стратегий.

Читать далее
Всего голосов 16: ↑12 и ↓4+8
Комментарии0

CausalImpact как инструмент аналитика в Uzum

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение7 мин
Количество просмотров1K

Всем привет. Меня зовут Кирилл, я маркетинговый аналитик в Uzum. В этой статье я хочу поделиться с вами практическими примерами, которые демонстрируют реальную ценность методов причинно-следственного анализа. Отдельно расскажу, как библиотека CausalImpact помогает в решении бизнес-задач.

Читать далее
Всего голосов 12: ↑12 и ↓0+12
Комментарии4

Что делать, если Заказчик просит сделать часть работ бесплатно

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение3 мин
Количество просмотров9.4K

Вводные:

Вы уже находитесь в проекте (договор заключен, работы идут).
Внешний Заказчик.
Кейс: Заказчик выдвигает новое требование (или уточняет старое) и просит сделать это бесплатно.
Эти работы для вас существенны, и вы очень не хотели бы их делать бесплатно.

Что делать?

Читать далее
Всего голосов 6: ↑4 и ↓2+3
Комментарии24

Метавселенные: как бизнес использует новые технологии

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение4 мин
Количество просмотров766

Метавселенные — это виртуальные игры и приложения, которые сливаются с реальным миром. Пример такой игры — Pokemon Go, которая появилась на рынке в 2016 и открыла новую эру игр с технологиями дополненной реальности. Суть игры в том, чтобы искать персонажей в реальных локациях при помощи камеры телефона. О том, как бизнес использует метавселенные для роста — в нашей статье.

Читать далее
Всего голосов 4: ↑4 и ↓0+6
Комментарии0

Сквозная аналитика: комплексный подход к эффективности бизнеса

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение6 мин
Количество просмотров471

Всем привет! Меня зовут Дмитрий Миргород, и уже более 11 лет я работаю в digital-маркетинге.

В современных условиях гиперконкуренции и высокой динамики рынка, эффективность бизнеса во многом определяется способностью компаний принимать взвешенные и основанные на данных решения. Именно поэтому все больше организаций, стремящихся к росту и развитию, обращают пристальное внимание на концепцию сквозной аналитики.

Сквозная аналитика представляет собой комплексный подход к управлению бизнесом. В отличие от фрагментарных данных, которые дают традиционные инструменты веб-аналитики, сквозная аналитика обеспечивает совокупный сбор данных, позволяющий получить полную картину эффективности всех маркетинговых, продающих и клиентских процессов.

В данной статье мы рассмотрим, что представляет собой сквозная аналитика, какие возможности она предоставляет и как её внедрение может повысить эффективность и рентабельность бизнеса.

Читать далее
Рейтинг0
Комментарии0

Документооборот в торговом предприятии

Время на прочтение25 мин
Количество просмотров588

Вопрос документооборота в торговом предприятии, казалось бы, должен быть давно закрыт, но на самом деле это не так. Самая главная проблема – отсутствие стандартизации торговли в России. Не существует единого стандарта, а потому каждая компания имеет свои особенности внутреннего документооборота. 

Вторая проблема – наличие нескольких видов учета – налоговый учет, бухгалтерский учет и, так называемый, управленческий учет, в котором нет стандарта, а потому как нечто цельное и единое для всех, он также не существует.

Если смотреть на документооборот, например, с точки зрения бухгалтерского учета, то можно точно узнать, какие формы отчетов нам необходимы для взаимодействия с государством. Но даже здесь возникают нюансы, так как часть документов являются внутренними. Так, государству не интересны перемещения товаров со склада на склад, так как пока товары не проданы и находятся внутри предприятия, они государству не интересны. Аналогичная проблема с инвентаризацией. Этот внутренний документ также не имеет определенной четко заданной структуры, так как государство инвентаризация не интересует и стандартов нет.

Аналогичная проблема возникает и с налоговым учетом.

Соответственно, если мы возьмем систему для одного вида учета, например, для бухгалтерии, то там будет набор документов, важных для бухгалтера, но других, не менее важных для работы компании, не окажется. Например, в бухгалтерском учете не предусмотрен «Счет поставщика» и тому подобные вещи.

Читать далее
Всего голосов 3: ↑1 и ↓2+1
Комментарии6

Как собственнику делегировать и выйти из операционных задач

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение5 мин
Количество просмотров3.8K

На сотрудников нельзя положиться?

Приходиться переделывать за ними работу?

Если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам.

В этой статье разбираемая как собственнику бизнеса правильно делегировать функции чтобы делегируемая область качественно выполнялась.

Читать далее
Всего голосов 8: ↑3 и ↓5+2
Комментарии3

Ближайшие события

Конференция HR API 2024
Дата14 – 15 июня
Время10:00 – 18:00
Место
Санкт-ПетербургОнлайн
Конференция «IT IS CONF 2024»
Дата20 июня
Время09:00 – 19:00
Место
Екатеринбург
Summer Merge
Дата28 – 30 июня
Время11:00
Место
Ульяновская область

Здоровье в улье. Ученые Пермского Политеха рассказывают, чем грозит исчезновение пчел

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение8 мин
Количество просмотров9.6K

Биолог и химик Пермского Политеха совместно со специалистом группы предприятий по переработке пчелопродукции «Тенториум» рассказали, зачем пчелам два желудка, почему засахаривается мед и какой у него срок годности на самом деле, чем опасны для человека пчелиные антибиотики и что случится, если насекомые исчезнут.

Какие существуют подвиды медоносной пчелы?

Пчелы относятся к отряду перепончатокрылых. Мед производит Apis mellifera – пчела медоносная. Она была приручена человеком много тысяч лет назад в разных частях нашей планеты. Кроме нее, существует огромное количество видов диких пчел, которые не образуют колонии, а живут поодиночке.

― Сейчас насчитывается несколько десятков подвидов медоносной пчелы. Мы хорошо знаем пчелу среднерусскую, которая обитает в России. Кроме того, в южных регионах нашей страны прижилась степная украинская пчела. К сожалению, еще в прошлом веке к нам проникла серая горная кавказская пчела. В отличие от местных подвидов она более агрессивная, может забивать других пчел, проникать в гнезда и воровать мед, ― сообщает Мария Комбарова, ведущий инженер, профессиональный биолог кафедры охраны окружающей среды Пермского Политеха.

В каждом регионе есть свои расы медоносных пчел. Они отличаются друг от друга внешним видом, разным выходом меда, повадками и периодами спячки. Есть те, кто в теплых регионах лучше переносят жаркую погоду, а другие, например, уральские пчелы, устойчивы к заморозкам. Насекомые могут скрещиваться друг с другом и производить гибриды. Сейчас стало меньше чистых подвидов, потому что человечество, и, соответственно, одомашненные пчелы стали более мобильными.

Читать далее
Всего голосов 13: ↑9 и ↓4+6
Комментарии3

Внедрение управленческого учета через автоматизацию бизнеса. Шаг 1. Оценка обстановки

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение6 мин
Количество просмотров512

Всем привет!

Думаю, что каждый собственник бизнеса хотел бы иметь у себя на экране компьютера (а лучше смартфона) дашборд с основными показателями успешности компании, которые ежедневно обновляются, давая достоверную и полную финансовую картину «самочувствия» компании. Для достижения этой цели собственники тратят колоссальные средства и ресурсы на приобретение и внедрение различных программных продуктов. К сожалению, зачастую это не приводит к желаемому эффекту, и дело тут не в софте...

Это первая статья из цикла, в котором я буду делиться своим опытом по внедрению в небольших компаниях (до 100 человек) управленческого учета через автоматизацию процессов. Каждая статья — это описание одного шага на пути автоматизации бизнеса, который, в конечном итоге, приводит к формированию прозрачного и достоверного управленческого учета. Итак, начнем!

Читать далее
Всего голосов 3: ↑1 и ↓2+1
Комментарии5

6 советов для проведения немодерируемых юзабилити-исследований

Время на прочтение10 мин
Количество просмотров1.1K

Немодерируемые юзабилити-исследования — это метод оценки удобства использования продукта, при котором участники выполняют заданные задачи без прямого наблюдения исследователя. Этот подход позволяет собирать данные о взаимодействии пользователей с продуктом в более естественной для них обстановке, что часто приводит к более точным и честным результатам. Участники могут использовать продукт в своем обычном рабочем пространстве или дома, что минимизирует влияние лабораторной среды на их поведение и отклики.

Читать далее
Всего голосов 12: ↑10 и ↓2+8
Комментарии1

Пробуем закрепить принципы работы компании. Пишем свой Манифест

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров1.5K

Часто слышу и читаю о том, что крупные компании создают свои миссии. Или подобные документы, которые заявляют что-то абстрактное “за все хорошее, против всего плохого” или про то, как они меняют мир, ничего для этого мира и не делая. Все тезисы взяты из головы и совпадения случайны. 

Но есть примеры, когда компании декларируют более “приземленные” и рабочие принципы своей работы или модели действий (никого не рекламирую). Следуют им компании или нет – другой вопрос. Мне было интересно не это, а скорее то, как компании приходят к подобным декларациям. Если и вам интересно это узнать, то делюсь. 

Мы в конце прошлого года тоже подошли к созданию такого документа. Сначала, как бы в шутку, но шутка выросла в документ, который мы назвали “Манифест”. Сегодня хотел бы спросить, как вы относитесь к таким документам, считаете ли их создание полезным делом или нет. И будет здорово, если поделитесь почему так считаете. 

Читать далее
Всего голосов 8: ↑5 и ↓3+5
Комментарии1

Проблемы внедрения ИИ: почему искусственный интеллект в процессах отдела продаж — будущее, но точно не настоящее?

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение4 мин
Количество просмотров1K

Какие решения помогут сэкономить время и деньги, но убьют лояльность, качество обслуживания клиентов и снизят качество обучения персонала? Разбираем в статье, почему 99.9% компаний не готовы к внедрению ИИ в бизнес-процессы отдела продаж и поддержки.

Для тех, кому лень читать, можно перейти к выводам в конце статьи.

Читать далее →
Всего голосов 6: ↑3 и ↓3+2
Комментарии16

Заработало! — или 4 детали пазла, без которых контекст деняк не принесёт

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение6 мин
Количество просмотров491

Вам знакома проблема, когда лидов много, а продаж нет? Часто в этой ситуации обвиняют директолога. Горы пообещал, а в результате ничего нет. А ведь путь к деньгам кроется в собранных кусочках пазла...

Читать далее
Всего голосов 6: ↑1 и ↓5-2
Комментарии1

Цифровые решения в АПК: классы систем, импортозамещение и факторы цифровизации

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение5 мин
Количество просмотров637

Цифровая трансформация сельского хозяйства стала одним из государственных приоритетов. В 2018 году Минсельхоз прогнозировал пятикратный рост рынка ИТ-решений для агросектора к 2026 году. По оценкам Института стратегических исследований и экономики знаний ВШЭ, цифровая трансформация может обеспечить дополнительный рост производительности труда в сельском хозяйстве на 15,6% к 2030 году.

Привет! Я Артем Кудряшов, продакт-менеджер R-Style Softlab. Я занимаюсь развитием цифровых сервисов в АПК и хочу поделиться с вами кратким обзором ИТ-решений в этой отрасли.

Читать далее
Всего голосов 8: ↑6 и ↓2+7
Комментарии0
1
23 ...