Термин «
догфудинг» (буквально: «поедание своего собственного собачьего корма») обозначает практику, когда компания использует в работе свои собственные продукты. Есть и более аппетитные выражения, например, «пьем собственное шаманское», «едим то, что сами приготовили». В некоторых компаниях такую практику описывают как принятие роли «нулевого клиента». Вне зависимости от названия, цель регулярного использования самодельных продуктов состоит в том, чтобы стать их первым и самым ценным пользователем, активнее собирать обратную связь от аудитории и быстрее вводить инновации.
Идея применения созданных продуктов внутри компании не нова. Всем хорошо известна история о том, как в начале 2000-х Джефф Безос
разослал по всей компании распоряжение, согласно которому все команды Amazon обязаны были «представлять свои данные и функциональность через интерфейсы сервиса» и взаимодействовать друг с другом также при помощи этих интерфейсов. Он добавил, что прямой доступ к базам данных и любые другие способы получения данных напрямую из источника теперь под запретом. Это знаменитое распоряжение заканчивалось словами: «Все нарушители будут уволены. Спасибо и хорошего дня».
Не все руководители запускают программы догфудинга с таким напором, однако подобные практики сейчас вводят во многих компаниях в надежде, что из «влезания в шкуру» пользователя можно будет извлечь пользу для продукта.