▍ Предисловие. Флейта хулуси

▍ Дисклеймер

Всем привет!

Меня зовут Станислав, сейчас я работаю старшим системным аналитиком в отделе развития голосового антифрода.

Сейчас в мои задачи входит анализ и управление требованиями к веб-приложению для настройки проверок параметров вызовов. Помимо описания взаимодействия между front- и back- слоями, я взаимодействую со смежной командой для проработки интеграции между нашим приложением и модулем принятия решений по результатам проверки параметров вызовов.

Глядя на свою текущую работу и сравнивая её со своим опытом работы в бизнес-анализе, я замечаю много схожих подходов к исследованию и выявлению требований. Хочу поделиться с вами своими размышлениями на эту тему и буду рад обратной связи :)

Введение

Привет! На связи Елена Платковская, занимаюсь построением и оптимизацией ИТ-процессов.

Когда к нам в команду добавились новые коллеги, которые не очень много соприкасались с IT, стало понятно, что нужно выровняться в терминологии, чтобы лучше понимать друг друга на встречах. Сделали это в рамках клуба LUC, подробно о котором я рассказала здесь (ссылка).

Задача состояла в том, чтобы дать базовые знания о работе в IT, предложить хорошо структурированную основу, на которую коллеги могли бы нагугливать сверху больше деталей. Цель - дать отправную точку для дальнейших бессонных ночей, проведенных в обнимку с поисковиками. Получилась короткая презентация с универсальной информацией в картинках без привязки к функционалу сотрудника, который совершает стартовый шаг на пути к IT.

Когда я начала подготовку, столкнулась со сложностью. С одной стороны, в интернете полно материалов для новичков. С другой, не попалась та волшебная страница, одной лишь ссылки на которую было бы достаточно для первого знакомства. Именно поэтому была замешана своя микстура, которая подошла для экспресс-погружения в IT.

Делюсь с вами слайдами, которые получились и которые мы включили для обязательного изучения в программу онбординга новичков без опыта работы в IT.

Представим ситуацию — тестировщик находит баг, начинает обсуждать его с разработчиком — а тот настаивает, что это не баг, потому что в спецификации не было речи об этой функциональности. Знакомо?

Или потому что требования были неоднозначно сформулированы, и он их неправильно понял. А может наоборот, в них было так много информации, что потерялся фокус и некоторая часть информации пропала из виду во время разработки.

И в этой ситуации разработчик не является вредителем, который специально ошибся. На практике, если предоставить ему простые, понятные и, главное, — короткие требования — то количество ошибок, которые будут находить тестировщики, устремится к нулю.

Вы также наверняка знакомы со спорами на тему "баг это или фича". Клиенты обнаружили недоработки, и product owner приходит в команду с замечаниями. А тестировщик с разработчиком защищаются, объясняя это тем, что в изначальной постановке и речи не было о реализации этой фичи. И такие моменты потом заводятся в backlog.

Я считаю, что все такие задачи, заведенные после релиза, и являющиеся следствием плохо проработанной спецификации, — тоже баги. Баги, которые характеризуют качество вашего продукта.

Забудь про хаос в карьере!

В этой статье ты найдешь детальную roadmap, которая поможет тебе прокачать навыки, получить ценные знания и взлететь на вершину карьерной лестницы в сфере системного анализа.

Не упусти шанс стать экспертом! Узнавай новое уже сегодня и открой для себя мир успешной карьеры в IT!

Снова привет! Мы уже встречались в материале про карьерный рост бизнес-аналитиков. Я — Лариса Дансарунова, бизнес-аналитик с 9-летним опытом в IT-индустрии. Ментор на курсе «Бизнес-аналитик» в Практикуме и эксперт в «Эйч». Сегодня расскажу больше о задачах бизнес-аналитика, а также — как меняется его роль в зависимости от методологии разработки ПО, которую используют в команде. И конечно — о самих методологиях и чем они различаются. 

Если ты влюблен в программирование, перетащить своего ребенка «на эту сторону» тоже однажды захочется. Годовасику про JSON рассказывать, конечно, рано (хотя за колыбельную прокатит), а вот с детьми 4+ уже можно прикоснуться к основам. Помогут в этом специальные игры для детей — 6 из них собрали в этом посте. Некоторые подойдут для дошкольников, другие — для детей постарше.

Создатели пишут, что при помощи таких игр можно прокачать алгоритмическое мышление, последовательности, циклы, ветвление и другие суперсилы программиста. Так что забирайте пост в закладки и по традиции рассказывайте в комментах, во что играют ваши дети и как результат.

Преподаватели курсов по английскому в Практикуме поделились книгами, которые они любят и рекомендуют. Мы собрали их вместе и распределили по уровням владения языком, чтобы любой мог найти не просто интересную, но и подходящую по сложности книгу.

Затем мы обратились к методистам, чтобы узнать, как читать на английском с пользой. Их советы и ссылки на бесплатные материалы для чтения ищите также в этой статье.

Обсудим критерии качества требований и как их применять

О чём пойдёт речь:
1. зачем соблюдать критерии качества при написании требований;
2. как проверить хорошее требование или нет с помощью критериев качества;
3. как исправить требование

Меня зовут Семён Факторович, с 2012 года я занимаюсь технической документацией. Последние три года я руковожу собственным агентством documentat.io, помогая российским IT-компаниям создавать качественную документацию.

Мы пишем документацию с нуля (руководства пользователя, справочники API, архитектурную документацию) и поддерживаем уже имеющуюся и проводим консультации по настройке документационных процессов. И почти каждый запрос от наших клиентов начинается с признания: «Кажется, с нашей документацией что-то не так».

Когда мы начинаем углубляться, разбираясь, что с ней не так, то очень часто причины довольно одинаковы и повторяются от компании к компании. Если свести их в один список и отсортировать по частоте озвучивания, то получится такой хит-парад проблем:

1) Документация полностью отсутствует.
2) Документацию неохотно пишут.
3) Документацию неохотно читают.
4) Документация есть, ее пишут и читают, но она кажется бесполезной.

Последний пункт требует уточнения: чаще всего за словом «бесполезна» кроется ощущение, что документация не очень хорошо выполняет свою задачу. Потому что она либо не полна, то есть описывает не все аспекты, которые хотелось бы в ней найти. Либо не точна, то есть то, что в ней написано, не полностью соответствует истине. Либо не актуальна, то есть соответствовала истине в прошлом, а сейчас программная система или внешний мир изменились, и документация перестала этому соответствовать.

Эти проблемы я и хочу сегодня обсудить: посмотрим их симптомы и как их интерпретировать, а самое главное — что с ними делать. Предлагаю вам некую методичку по самодиагностике и самолечению проблем с вашей документацией. Всё, приведенное ниже, опробовано на нескольких десятках IT-компаний.