Usability *

В прошлой статье я разбирала пять искажений, которые мешают пользователю пройти по интерфейсу. Эта — про четыре других, которые мешают тому, кто интерфейс делает.

Если вы любите образовательный контент также, как его люблю я, вы обязательно оцените мои революционные решения в управлении видеопотоком, которые я упаковал в собственный браузер для мобильных устройств.

Когда пытаешься осмыслить Семихатова переходящего с кораблей бороздящих просторы космоса на эрмитовы операторы в гильбертовом пространстве. Когда вглядываешься в расположение пальцев каждого слайда “Dark Blues Music To Escape To...” в скользящей технике Justin Johnson. Когда разучиваешь каждое движение праздничного танца пятницы в жизнектвеождпющем стейтменте — выжил. Ну или просто ресечишь техники массажа и упражнений в зале…

Билайн.Продвижение — это маркетинговая платформа для В2В на базе BigData телекома. Такие платформы есть у каждого оператора: МТС Маркетолог, Мегафон Таргет. Сегодня разберу Билайн.Продвижение с точки зрения UX и что бы я делала, если была бы продактом. В этой статье я не буду рассматривать этическую сторону вопроса.

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои другие разборы: Как я искала точки роста для «Звука»: догонять рынок или создавать новый? и «Рейтинг ни на что не влияет»: Почему Яндекс.такси выбирает газлайтинг вместо честного UX.

Я незрячий и пользуюсь NVDA. После покупки ExeGate LLB-3000 выяснилось, что работать с PowerManagerII с клавиатуры и на слух неудобно. Вместе с Codex я разработал дополнение: разобрали графические кнопки, наладили навигацию, добавили текстовые показания и проверили управление. Рассказываю, как устроено решение и что в этой работе делал я.

Фирменный стиль может отлично работать в брендбуке и на рекламных носителях, а в интерфейсе довольно быстро начать мешать. Шрифт оказывается неудобным для таблиц, фирменному цвету не хватает контраста, выразительная графика превращается в шум после десятого повторения, а между макетом в Figma и браузером появляются состояния и ограничения, которых раньше вообще не было. В этой статье разберу, что происходит с айдентикой при переносе в цифровой продукт и почему интерфейс почти всегда заставляет пересобирать часть исходных решений.

Первый компонент мы собирали два дня, пятнадцатый занял у нас пятнадцать минут. Всё, что появилось между ними, это файл DESIGN.md, набор правил и понимание, в каких местах нейросеть сочиняет алиасы, которых в системе никогда не было.

Привет, Хабр! Меня зовут Екатерина, я продуктовый дизайнер и развиваю дизайн-систему Сова в экосистеме «Лукоморье».

Нам нужно было связать дизайн, токены и код на уровне компонентов. Для этого пришлось описать каждый компонент до мелочей: размеры, варианты, состояния, отступы, цвета. Руками такое делать можно долго, поэтому механическую часть мы отдали нейросети. Всё получилось не с первого раза.

Ниже весь процесс целиком: как мы выгружали компоненты из Pixso, что писали в markdown-файлах с правилами и шаблонами, и как потом проверяли, что нейросеть не насочиняла лишнего.

На самом деле, мне нравится UI всей эпохи с 3.0 по 2000. В первую очередь я использую в качестве примера Windows 2000, потому что она хорошо работает на QEMU/KVM, позволяя легко делать скриншоты.

Газпромбанк появился у меня как и все другие - корпоративный банк, куда начислялась зарплата. На данный момент у них 5,7 млн активных розничных клиентов.

Второй банк которым я пользуют Т-банк - единственный банк, который я выбрала сама.

До этого у меня ещё была карта Альфа-банка, также корпоративная - её я закрыла после того, как внезапно обнаружила что несколько месяцев с меня списывали услугу, которую сами подключили. Раньше это был очень популярный даркпаттерн телекома, но они от него отказались, поняв, что отток не покрывает краткосрочную выгоду. Банки - пока этого не поняли, к сожалению.

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои другие разборы: «Рейтинг ни на что не влияет»: Почему Яндекс.такси выбирает газлайтинг вместо честного UX и Тест-драйв 2GIS: как завалить навигатор рекламой и потерять базовый UX.

Сегодня хочу подробнее рассмотреть механики, которые используют банки для повышения своей маржинальности на пример Газпромбанка.

Для тех, кто не в теме: Pure это приложение для знакомств, которое изначально запускалось на аудиторию с уклоном в…кхм… утехи. Слоган был и остаётся (по крайней мере у меня на странице загрузки iphone) — «Знакомства без стыда». Год назад, в августе 2025, Pure расширил аудиторию и стал говорить о себе как о «full‑blown dating app» — полномасштабном приложении для знакомств и впустил более широкую аудиторию.

Тогда же, по рекомендации подруги из Саратова, туда пришла и я потыкать приложение о котором ходили легенды. Для меня Pure работает лучше других для поиска встречи в офлайне. Быстро. Я неспроста написала «поиска», потому что договариваться о встрече в самом приложении не так удобно по ряду уже других причин, которые также разберу.

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои другие разборы: Как я искала точки роста для «Звука»: догонять рынок или создавать новый? и «Рейтинг ни на что не влияет»: Почему Яндекс.такси выбирает газлайтинг вместо честного UX. 

В этой статье разберу какие механики хорошо работают на встречу и почему люди из приложений знакомств переходят в мессенджеры.

Вы закончили задачу, отдали результат заказчику — а что произошло с ним дальше?

Взяли ли рекомендации исследователя в работу? Использовали ли макет дизайнера? Пригодилась ли аналитика? Или результат тихо отправился в стол?

В Бюро разработки Контура команды подключаются к продуктам на время, поэтому проследить дальнейшую судьбу своей работы особенно сложно. А без этого трудно понять, принесла ли она пользу на самом деле и какую.

В статье рассказываем об экспериментах Бюро над универсальной метрикой бизнес-пользы и о том, что из этого получилось 🔥

Сидел на днях, в Pnetlab лабу делал, добавил туда пару объектов типа VPC — и заметил что к консоли их не могу подключится :( Пришлось разобраться

Долгое время в такси у меня был рейтинг 5 звёзд.

И вот, однажды, в поездке таксист из ближнего зарубежья очень настойчиво пытался познакомиться, а я была настроена просто попасть в точку Б.

После этого, ждать такси я стала дольше, а рейтинг у приезжающих водителей — ниже. Пожаловалась очередному таксисту, и он сказал «Так у тебя рейтинг плохой, я тоже думал отказать». 4,85.

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои другие разборы: Как я искала точки роста для «Звука»: догонять рынок или создавать новый? и ВкусВилл: UX, который покоряет, и ложка дёгтя в офлайне. В этот статье разбираю ситуацию когда счастье пользователя противопоставляется экономическим затратам на продукт и как принимает решение Яндекс.такси сейчас.

Разбор интерфейса Телеграм Кошелька. Исправляю ошибки в UX на странице токенов, чиню логику баланса портфеля и делаю историю транзакций понятной без калькулятора

Человек уже решил записать еду. Но вместо ввода приложение предлагает поиск, штрихкод, фото, AI, рецепт, избранное — и ещё несколько дверей. Я сравнил девять трекеров и проверил на моём обеде, где появляется лишнее состояние.

Аптечный интернет-ритейл, несмотря на свою зарегулированность различными законами, актами и распоряжениями, демонстрирует приятную продуктовую архитектуру. Комфортный глазу дизайн сайтов и приложений, удобная навигация, не причиняющий боль пользовательский путь и даже элементы геймификации. Предела совершенству нет, главное – не переборщить.

О том, как мы в маркетплейсе здоровья «Здравсити.ру», одном из крупнейших аптечных интернет-сервисов, учились на ошибках и перестаралась с заботой о клиентах, но впоследствии смогли исправить ситуацию – в материале ниже.

После статьи о Яндекс.Навигаторе, я решила посмотреть на их конкурентов.

Первый кандидат в России, конечно же, 2gis!

И сразу плохая новость: если вы искали навигатор, который будет просто показывать маршрут - то это не 2gis - у него рекламы гораздо больше, чем у Яндекса. Но, у него есть свои интересные фишечки, которые заслуживают внимания!

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои другие разборы: Яндекс.Музыка: как нарисовать красивые метрики, испортив продукт и ВкусВилл: UX, который покоряет, и ложка дёгтя в офлайне. 

Привет! Меня зовут Лена Мезина, я UX-дизайнер в группе компаний «Синтека». Проектирую интерфейсы в сервисе «Фейскит», который помогает вести учет инструментов и рабочего времени на стройке. Часто я наблюдаю, как привычные подходы к дизайну сталкиваются с реальностью на объектах. Сегодня покажу несколько таких кейсов: как «некрасивые» кнопки оказались лучше современного UI, зачем усложнять сценарии и как негативная обратная связь помогает расти. Статья будет полезна тем, кто создает продукты для пользователей с минимальной мотивацией и небольшим опытом работы в мобильных сервисах. 

Сегодня разберу ЕМИАС - приложение для пациентов гос.поликлиник. Работает пока только в Москве. Но в целом идеи применимы ко всем приложениям подобного рода. До этого пользовалась SmartMed и СОГАЗ по ДМС.

В сфере медицины я вижу большой потенциал и челлендж. С одной стороны хочется помочь врачам, чтобы они больше времени смогли уделять работе с пациентом, а не на поиски и сопоставление разрозненной информации. С другой стороны - пациентам, у которых нет и не должно быть глубоких знаний, но они должны понимать, что происходит с их здоровьем. А особую боль у меня вызывают случаи, когда годами не могут постановить диагноз, или вообще делают операцию зря. Не потому, что я считаю, что приложение способно поставить диагноз лучше врача, а потому, что нормальная цифровая история болезни хотя бы не должна заставлять пациента быть единственным человеком, который помнит, что с ним происходило последние несколько лет.

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои другие разборы: Яндекс.Музыка: как нарисовать красивые метрики, испортив продукт и ВкусВилл: UX, который покоряет, и ложка дёгтя в офлайне. В этой статье поделюсь какие UX-барьеры есть сейчас в приложении госполиклиник и как их можно было бы улучшить.

Вчера получила пуш от Я.Навигатора о “новой” фиче “по шагам”. 

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и я разбираю только те продукты, которыми сама пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей 🥰

В этой статье разбираю, почему маркетинговый push не поможет проникновению и retention, пока ломается сценарий.

Вы выпускаете обновления и исправляете баги, но пользователи все равно говорят: «Продукт сырой». Что именно не так и что чинить в первую очередь? Мы разложили ощущение «сырости операционной системы» на четыре измеримых компонента: надежность, функциональность, производительность и удобство — и собрали из них индекс зрелости от 10 до 50 баллов.

Привет, Хабр! Меня зовут Маргарита Урбанович, эту статью я подготовила вместе с коллегой Марией Копачевской. Мы работаем в отделе изучения пользовательского опыта в YADRO и исследуем, как люди пользуются мобильной и десктопной операционными системами, планшетами, ноутбуками, ПК и другими продуктами под брендом KVADRA. В этом материале расскажем, как появилась методика измерения зрелости ОС, из чего она состоит, как мы ее проверяли и для каких задач используем. А еще поделимся файлом с автоматическим расчетом показателей, чтобы вы могли переиспользовать методику в своих исследованиях.