Управление персоналом *

Судьба забрасывала ездовых котов не только на севера и отправляла на край света за приключениями, но бывало подбрасывала возможность погреться под южным солнышком, заниматься пусконаладкой очередной системы контроля доступа или установкой охраны периметра на важных и не очень объектах нашей необъятной родины.

Как и в любом деле, все что зависит от людей, в конечном счете, в них же и упирается и если вы каким-то чудным образом вы вдруг не поладили с парой трудяг-смежников, ну максимум что будет - это "неприятности" в виде завареной двери в подсобку или забетонированных штанов у всей группы, а вот все сверх может получить развитие в виде докладных и чревато вылетом с проекта всей команды шутников. Другое дело если не подружились с начальником участка или принимающей стороной, что грозит совсем уж интересными приколами и приключениями, а почему у вас изолента зеленая на стыках, когда мне нравится синяя, или поменяйте муфты на герметик в обжиме - а мы так привыкли, и приходилось менять, потому что люди важнее любых железок.

Как разработать регламент?

Почему они часто не работают и не используются?

Какая должна быть структура регламента?

Кто их должен писать?

Об этом я расскажу в данной статье.

Делимся своим подходом к разработке матриц компетенций. Статья сможет помочь тимлидам, руководителям ИТ-компаний и HR понять, как разработать и использовать матрицу компетенций, если у вас большое технологическое разнообразие в компании.

Привет! На связи снова стрим Люди+. В этом году мы запустили большой и очень амбициозный проект — системное управление компетенциями в ИТ. Проект огромный и состоит из нескольких ключевых блоков, о которых мы будем рассказывать в следующих статьях. Однако, начнем с основы основ любого управления компетенциями — матриц.

Кажется, что в интернете достаточно статей на тему, что такое CRM и как выбрать CRM — мы даже постоянно встречаем свои же статьи, не особо заботливо переписанные рерайтерами. Тем не менее, вопросы остаются и мы их постоянно слышим и читаем. Кроме того, период с 2020 по 2024 сильно изменил как сам рынок, так и модель восприятия системы компаниями: если до 2020 CRM-система была по мнению клиентов чем-то сложным во внедрении, признаком того, что бизнес уже «повзрослел», то сейчас это нужный и полезный инструмент, который в том числе помогает эффективно и безопасно работать распределённой команде. А вот уход зарубежных вендоров особо на рынок не повлиял, потому что как ни старались вендоры «тамошних» решений, именно CRM-системы у нас гораздо лучше, функциональнее, проще в запуске и интуитивнее в использовании. К тому же, все решения ориентированы на запросы пользователей и фактически «собраны» по реальным требованиям.

Поэтому стоит посмотреть на CRM свежим взглядом и обновить информацию о том, что же это такое.

Начнем с того, что тема команды в целом, довольно сложный и многогранный вопрос, Который требует развития разных граней человека каждого члена команды, и в особенности, её лидера. От Эмоционального интеллекта и эмпатичности, до самокритики и самообладания.

Но современная культура корпоративного обучения и управления начала использовать это явление (команды), исключительно для манипуляций людьми.

«Мы же команда» заявляет ктоугодновышестоящий с целью вовлечь вас в решение задач компании, без уточнения, а нужно ли вам это, вообще. Особенно если задачи и начинания, о которых говорят, выходят за рамки должностных обязанностей.

Так вот ответственно заявляю, – нифига мы не команда, пока мы её не построили. Кто этим должен заниматься, и как? Этим должен заниматься руководитель, он же, по совместительству, лидер команды. Как конкретно этим заниматься, это тема для отдельной статьи, сегодня расскажем некоторые инструменты которые можно использовать и внедрять в рабочие процессы и правила команды, чтобы начать повышать эффективность коммуникации, и очерчивать границы командной работы.

По моим наблюдениям, в каждой компании существуют примерно 3-кратные скрытые переплаты в области ИТ - чудовищные размеры, никем не замеченные, совершенно безнаказанно практикующиеся несмотря ни на какой кризис!
Понятие "скрытые растраты" родом из методологий бережливого производства (Lean) и идеально подходит для определения ситуации с ИТ.

Растраты возникают по всем статьям ИТ-бюджета, давайте разберем их все по порядку:

Когда мы говорим про газлайтинг, то в основном имеется в виду личные отношения (парнеры\мужья\жены). Но про работу не так часто об этом пишут, а меж тем там ого‑го.... расцветает буйным цветом.

Коварство манипуляций газлайтера в том, что жертва не зачастую осознает, что с ним\ней происходит. Чему нет имени в вашей языке — к тому человек уязвим. «Дай бесу имя и ты сможешь его победить».

Газлайтинг — форма психологического насилия в изменении вашей картины мира, чтобы заставить вас сомневаться в окружающей действительности, в ваших собственных силах и в вашей адекватности.

Привет! В последнее время на Хабре выходит много статей про найм глазами потенциального сотрудника. В них содержится много критики в адрес этого процесса, а также в адрес исполнителей в лице HR. Такая критика часто вполне заслуженна. Также иногда выходят статьи о найме глазами HR: в таких текстах углы сглаживаются, а рекомендации даются в самом общем виде. Но есть ещё и третья сторона процесса найма: нанимающие менеджеры, которым нужно обеспечить свои команды сотрудниками.

Последние два года я работаю тимлидом в быстро развивающемся проекте, и через мою команду прошло уже достаточно много народу (не соврать, более 2 десятков). Часть из них мы брали у наших коллег из аутстафф-компаний, а часть нанимали сами. В этой небольшой статье я попробую объяснить, чем руководствуюсь при просмотре резюме и на собеседовании. Соискателям программистам, тестировщикам, девопсам, админам может быть интересно почитать, если они хотят работать в относительно небольшой российской компании. Наш процесс найма бесконечно далёк от FAANG- и Яндекс-мытарств, нам лишь нужно завлечь себе человека с определёнными качествами за минимально короткое время.

В последнее время в сообществах стали появляться записи собеседований в различные российские IT-компании. Кандидаты этому очень рады, хотя не все знают и активно пользуются этим. Компании пытаются прекратить это явление, но безуспешно.

Сегодня мы разберёмся, почему такие сливы собеседований не следует осуждать, и почему это выгодно как для компаний, так и для кандидатов.

Обычно мы обрабатываем до 1500 обращений в день. Это в среднем 90 заявок на человека. А когда вводят новые правила маркировки или ломается оборудование у провайдера нагрузка вырастает в 3-5 раз.

Материал подготовлен по мотивам интервью с Юлией Харитоновой, руководителем службы поддержки МоегоСклада.

Все слышали истории программистов, которые работают 2-3 часа в день, лечат зубы по ДМС, ставят виниры, занимаются английским, играют в рок-группе, пишут книги, по которым потом Ридли Скотт снимает блокбастер. Как тут можно выгореть? В то же время в августе 2023 года GeekBrains рассказали, что среди опрошенных ИТ-шников 77% сталкивались с выгоранием. В декабре 2023 года «Ведомости» писали, что с выгоранием сталкиваются 96%!!! программистов. Более того, есть научные исследования, которые изучают этот феномен именно в технологических компаниях.

В 2024 году о кадровом электронном документообороте слышал, пожалуй, каждый сотрудник, в обязанности которого входит ведение кадрового учета. Однако далеко не все компании перевели кадровую документацию «в цифру».

Одни опасаются новых технологий, другие боятся больших затрат, для третьих барьером является защита и конфиденциальность персональных данных, но действительно ли все эти опасения стоят того, чтобы откладывать переход на ведение кадрового документооборота в электронном виде?

В этой статье мы попробуем рассмотреть, все ли так сложно и страшно как кажется на первый взгляд.

В последнее время наша команда QA работает в обновленном и расширенном составе – пришли новые сотрудники. Но мы к их приходу были готовы. “Что за ерунда?” — возможно, скажете вы, — “Зачем вам готовиться? Это новичок должен готовиться!” А вот и нет! У нас в компании работает институт кураторства для новых сотрудников. И сегодня мы хотим поделиться своим списком для куратора “must be done” по работе с новичками.

Интригующее название поста с нотками истории? Совершенно верно, данный кейс можно смело внести в историю направления подбора персонала, взять во внимание и не допускать таких же ошибок!

Если ранее мы рассказывали вам о том, где учиться и как выбирать наставников начинающим IT-специалистам, то теперь хотим помочь разобраться, какую зарплату просить на первом собеседовании. Удобным инструментом для этого может стать калькулятор зарплат Хабр Карьеры.

В нём вы можете указать специализацию, навыки, город, формат занятости и компанию. Достаточно одного параметра, чтобы увидеть реальные зарплаты в разных категориях. А если дадите калькулятору больше вводных, то он сможет посчитать более точный диапазон зарплат под ваш запрос.

Всем привет. Меня зовут Сергей Фегон. Я ex-CТО, сейчас работаю руководителем нескольких групп разработки финтех-продуктов экосистемы компаний ВБЦ и TenChat, а также преподаю в OTUS. Делюсь своими знаниями на курсах CTO/Технический директор и Team Lead в OTUS. За время преподавательской деятельности и на основе личного управленческого опыта, я сформировал для себя несколько основных столпов подготовки IT-менеджеров:

Привет, Хабр! Я Владимир Князев, Agile-коуч ОТП Банка. В этой статье хочу рассказать про нейромедиаторы, и как они влияют на нашу мотивацию.

Когда вы достигаете какой-либо большой и сложной цели, что обычно чувствуете? Радость, удовлетворение, или, может быть, состояние опустошенности?

В последние годы требования HR-ов к кандидатам становятся все более строгими. С одной стороны, они оправданы, но с другой – в них как будто нет смысла, потому что сами HR-ы не могут соответствовать тем правилам, которые они же и устанавливают.

В этой статье мы на один день стали HR-ами и нанимали таких же HR-ов к себе в команду. Создав фейковую вакансию для HR-ов, мы провели эксперимент, результатами которого были расстроены.

Привет! На связи Елена Платковская, занимаюсь построением и оптимизацией ИТ-процессов.

Когда к нам в команду добавились новые коллеги, которые не очень много соприкасались с IT, стало понятно, что нужно выровняться в терминологии, чтобы лучше понимать друг друга на встречах. Сделали это в рамках клуба LUC, подробно о котором я рассказала здесь (ссылка).

Задача состояла в том, чтобы дать базовые знания о работе в IT, предложить хорошо структурированную основу, на которую коллеги могли бы нагугливать сверху больше деталей. Цель - дать отправную точку для дальнейших бессонных ночей, проведенных в обнимку с поисковиками. Получилась короткая презентация с универсальной информацией в картинках без привязки к функционалу сотрудника, который совершает стартовый шаг на пути к IT.

Когда я начала подготовку, столкнулась со сложностью. С одной стороны, в интернете полно материалов для новичков. С другой, не попалась та волшебная страница, одной лишь ссылки на которую было бы достаточно для первого знакомства. Именно поэтому была замешана своя микстура, которая подошла для экспресс-погружения в IT.

Делюсь с вами слайдами, которые получились и которые мы включили для обязательного изучения в программу онбординга новичков без опыта работы в IT.

Техподдержка - бойцы невидимого фронта. Что нужно знать об этой часто недооцененной позиции в ИТ.

Честно признаюсь, я давно держал в голове эту мысль и понимал, что рано или поздно она все-таки прорвется наружу. При этом я прекрасно понимаю суть "боли техподдержки", поскольку проработал там 3 года на заре своей ИТ-шной карьеры. Потом начал развиваться и расти дальше и взглянул на техподдержку со стороны менеджера проектов, руководителя разработки и заместителя ИТ-директора. И вот, спустя 20 лет, понимая, что мой взгляд стал беспристрастным, эта мысль все-таки прорвалась наружу в виде желания написать статью.