«Кто отвечает за это?» или как внедрение RACI-матрицы упростило работу в команде

Привет, я Владимир Князев, Agile-коуч трайба HR Tech в ОТП. В прошлом году мы активно собирали новые команды. Наш трайб вырос почти в три раза: с 13 до 38 человек. У новых ребят в команде было много вопросов о том, кто за что отвечает и к кому идти, если коллега в отпуске или заболел.
Так мы пришли к внедрению RACI-матрицы. Это один из тех инструментов, которые сначала кажутся бюрократией, но после внедрения начинаешь удивляться, как раньше работали без него. В этом посте я расскажу о том, как матрица помогла нам организовать работу в команде.


















