Компаниям больше не нужен «волшебный» AI, который угадывает ответы — им нужен ассистент, который опирается на реальные документы, права доступа и живой опыт команды.
Каждое ретро превращается в длинный список проблем: команда обсуждает всё подряд, составляет планы — но через месяц список остаётся тем же. Проблемы не решаются, а участники устают от бесконечных разговоров без результата. Squad Health Check работает иначе: он помогает выявить одну самую «больную» точку и сфокусировать команду на её решении.
Чтобы наглядно показать, как это работает, расскажу историю в духе сказки про Винни‑Пуха. В ней отражены типичные ошибки, с которыми сталкиваются команды, и дана пошаговая инструкция по применению метода. Мы адаптировали методику Spotify Health Check и протестировали её на более чем 50 командах — все ситуации и ошибки в сказке основаны на реальном опыте.
Управление - сложная вещь. Вокруг того как управлять людьми создано много теорий и даже иногда практик. В менеджменте широко обсуждается вопрос: «Какой руководитель лучше авторитарный или демократичный?»
Иногда приводят и некий третий и четвертый варианты руководителя, но все это обсуждение и такое количество управленческих теорий объясняется всего лишь тем, что Менеджмент рассматривает Человека как существо Социальное и, следовательно, всегда следующее своим социальным программам.
Как же было бы просто и хорошо, если б это было так на самом деле! Но любой руководитель даже с самым маленьким опытом управления и, кстати, именно такой руководитель чувствует это на себе больше всего, может подтвердить простую вещь Менеджмент работает не всегда!
Возникает вопрос: почему так происходит?
Это связанно с тем, что Человек — это социобиологический феномен, и классический менеджмент знает как работать только с социальной частью человека, а вот с биологической частью он работать не умеет… Но это не значит, что менеджмент бесполезен, нет, ни в коем случае, просто, чтобы менеджмент начал работать, надо, прежде всего, отключить биологическое в поведении людей определенного типа. А сделать это можно только тогда, когда знаешь, что это такое.
Именно этому и будет посвящена эта статья.
Ответьте, пожалуйста, на простой вопрос, если Человек это социо-биологический феномен, то чего в нем больше Социального или Биологического? Правильно, все зависит от ситуации! Но, при этом, биологическое оказывается сильнее, и только удовлетворив его, человек может быть социальным в полной мере. Мы можем думать о высоком, только когда сыты, а иначе мысли о высоком путаются и опускаются на тему голода.
Поговорим об ошибке руководителя, которая проявляется в отсутствии сопротивления завышенным требованиям вышестоящего руководства.
Завышенные требования, это не просто требования, которые невозможно выполнить, это стиль управления, осознанный или нет, который проявляется через несколько характерных признаков.
Топ-менеджеры юрфирмы по банкроству физлиц тратили несколько часов в день на подготовку к еженедельной планёрке. Например, руководитель колл-центра делал кучу выгрузок в amoCRM, открывал каждую сделку вручную, копировал и вставлял её в Excel.
На еженедельных планёрках собирались сразу несколько отделов — маркетинг, колл-центр, продажи и отдел качества. Каждый отдел готовил отчёт вручную, опираясь на свои источники данных. В итоге на обсуждении цифры не сходились.
Маркетинг утверждал: «Мы привели лиды, а вы просто не умеете продавать». Продажи отвечали: «Ваши лиды — говно».
В статье я расскажу, как мы помогли топ-менеджерам перестать тратить полноценный рабочий день на ведение отчётности, а собственнику – составить прозрачную картину, кто прав, кто виноват, и что делать, чтобы достичь плановых показателей.
Всем привет! Меня зовут Александр, я работаю менеджером по аналитике в Cloud.ru. В этой статье разберёмся, с какими подводными камнями сталкиваются компании при работе с облаком и как их можно избежать.
Облако стало стандартом, избавляя от необходимости покупки серверов и обеспечивая гибкость управления инфраструктурой. Однако эта гибкость иногда оборачивается неприятным сюрпризом: расходы на облако растут быстрее выручки, а контроль затрат становится отдельной сложной задачей. Вот типичная история: команде потребовалось тестовое окружение, инженер его развернул, а отключить забыл — это обошлось компании в 100 000 рублей в месяц.
Статья будет полезна тимлидам, техническим директорам, руководителям проектных и инженерных команд, а также всем, кто отвечает за бюджеты в IT и беспокоится о растущих расходах на облачную инфраструктуру. Если вы управляете командой, распределяете или контролируете облачные ресурсы, планируете бюджеты — разберемся, как внедрить практики FinOps и сделать ваши расходы прозрачными, а облако — реально выгодным для бизнеса.
Когда мы говорим о профессиональном развитии, чаще всего вспоминаем менторство, обучение, конференции, чтение профильных книг. Все это важно, но есть формат, который сочетает в себе и развитие, и поддержку, и обмен опытом — мастермайнд.
Я Ирина Забабонова, Agile Team Leader в YADRO, в статье расскажу, как мы запустили мастермайнд, с какими трудностями столкнулись и дам чек-лист, как его можно организовать в компании.
В парусном спорте и работе в IT-команде больше общего, чем кажется: здесь тоже есть роли, ответственность, а успех зависит от слаженности команды, оперативного принятия решений и способности адаптироваться к изменениям. Делимся 5 менеджерскими подходами, которые отточили во время хождения под парусом.
Когда команда растет вместе с проектной нагрузкой, задачи перестают умещаться в блокнотах или Excel. В каждой ИТ-команде, маркетинговом отделе или проектном офисе задаются главным вопросом: где и как фиксировать задачи, чтобы ничего не потерять? Казалось бы, ответ понятен — есть десятки таск-трекеров, которые помогут упорядочить этот процесс. Только как выбрать подходящий сервис?
Это — вторая часть цикла “Начало работы с Jira Automation”, в которой мы разбираем Smart Values и учимся применять их на практике внутри автоматизаций Jira.
На днях мне понадобился новый лендинг для тестирования гипотезы. В прошлые разы я тратил на такое десятки тысяч рублей и недели времени, причем не всегда успешно. Примерно 50% работ фрилансеров улетало в корзину. С No-code и ИИ выход годных результатов получался ещё ниже. Но время идет, и, вот, мы дожили — 100% работы делают агенты.
Когда‑то в старых сказках короли теряли волю не от вражеских чар, а от тонкого обольщения. В их дворы приходили странствующие мудрецы и обещали горы золота, элексир вечной молодости и секрет вечной власти. Король слушал, забывая войска и казну, ведь слова мудрецов звучали как пение птиц из сказочных краёв свободных от забот и опасностей. Тот, кто говорил убедительно, казался гением. И пока монарх грезил о будущем, реальность тихо распадалась на куски.
Современный руководитель переживает ту же историю, только вместо странствующих мудрецов перед ним выступают апостолы новых технологий, победными речами и красочными презентациями рисующие сияющее будущее. Он, подобно зачарованному правителю, перестает делать различия между знанием и красноречием, между реальной компетенцией и мастерством внушения. Очарование перспективами лишает его способности трезво смотреть на людей и задачи, превращая управление в игру ожиданий и иллюзий.
Когда слышишь слово «API», первое, что приходит в голову — это технический набор функций для программистов. Но в нашей работе с Ozon Seller API я убедился, что API — это целый продукт, в котором нужно думать не только о коде, но и о двух разных аудиториях, метриках, бизнес-логике и даже внутренней политике большой компании.
Seller API обслуживает сотни тысяч активных продавцов, а также тысячи десятки тысяч разработчиков и интеграторов, которые строят на его основе свои решения. При этом у нас есть серьезный вызов — сделать так, чтобы API был удобен и надежен для обеих аудиторий, при этом оставаясь прозрачным и стабильным интерфейсом.
Меня зовут Лев Савельев, я старший менеджер по продукту Ozon Seller API. В этой статье расскажу, как мы развиваем Seller API как продукт, с какими вызовами столкнулись, какие ошибки сделали и чему научились, и как вся работа связана с экосистемой Ozon — порталом dev.ozon.ru и существующим Магазином приложений для селлеров.
В теории делегирование выглядит просто: руководитель передает задачу подчиненному, освобождая себе время и развивая команду. На практике же именно делегирование становится источником множества управленческих сбоев. Руководитель вроде бы передает работу, но по сути - не отпускает контроль до конца или, наоборот, полностью устраняется из процесса, ожидая, что все «как‑то само» решится.
В этой статье разберем две самые распространенные ошибки делегирования: частичное делегирование, когда руководитель передает задачу без полномочий, и делегирование без контроля, когда ответственность перестает быть общей. Обе ситуации похожи на противоположности, но в итоге приводят к одному - потерянному доверию и неэффективной работе команды.
Внедрили Agile, проводите дейли и ретроспективы, делите работу на спринты — но результата нет. Пожары задач, техдолг растет, команды не успевают. В чем проблема?
Привет! Меня зовут Артем Герасимов, я владелец продукта SimpleOne SDLC. Я считаю, что если Agile не работает в вашей компании — то методология тут ни при чем.
Разберемся, в чем настоящая проблема и как ее решить.
Лицензиат и сублицензиат в 2019 году заключили договор о передаче права на использование иностранных программ для ЭВМ на три лицензионных года (2020, 2021, 2022).
Так как на тот момент эти операции не облагались НДС, цену установили без налога.
В договоре также установили, что предусмотренная цена является твердой и не подлежит изменению, а поставщик обязался не предъявлять покупателю претензии по доплате суммы НДС "в случае признания некорректной квалификации сделки относительно налоговой нормы п.п. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ".
Спустя год такие операции стали облагаться. НДС введен в отношении операций по предоставлению исключительных прав на программное обеспечение, которое не включено в реестр российского ПО. Поставщик включил налог в вознаграждение за очередной год. Спор дошел до ВС РФ, который взыскал с покупателя НДС, обосновав это тем, что цену договора нужно увеличивать на налог в силу закона.
Сублицензиат обратился в КС РФ. Суд признал неконституционными во взаимосвязи нормы ГК РФ и НК РФ, которые допускают взыскание с покупателя дополнительной суммы как компенсации последствий изменения закона без права на вычет НДС.
Business Capability Map (карта бизнес-способностей) — это один из ключевых артефактов в современных подходах к управлению корпоративной архитектурой, особенно в таких методологиях, как TOGAF, ArchiMate и других архитектурных фреймворках. В данной статье разберемся с определением что же такое бизнес-способность, и приведем пример карты бизнес-способностей небольшого бизнеса в области обучения.
Тема ценностных искажений в командах до сих пор мало проработана в русскоязычной управленческой и ИТ‑литературе.
Между тем, ценность равенства, выраженная через установку «Мы команда, а значит, все равны» часто становится причиной системных ошибок: вместо развития — усреднение, вместо справедливости — подавление различий.
В статье на примере искажённой установки разбирается, как такая установка приводит к потере не только слабых, но и самых сильных специалистов, и почему уравниловка в команде убивает профессиональную динамику и инновации.
Вы узнаете, как выявить ценностные искажения в своей команде и что делать, чтобы создать среду, где ценится не абстрактное равенство, а реальный вклад каждого.
Привет! С вами Антон Тарабрин, заместитель начальника отдела эксплуатации в РТЛабс. Хочу поделиться опытом организации работы команды инженеров, занятой на поддержке 60+ информационных систем (ИС) и взаимодействующей с разными командами разработчиков — от внутренней до внешней разработки.
Расскажу, как мы сделали организационные задачи более прозрачными, и, надеюсь, наш опыт будет полезен.
Если в вашей команде больше семи человек, то вы наверняка сталкивались с тем, что во время ретро часть участников «отваливается»: кто-то молчит, а кто-то участвует формально. Однако чтобы встреча прошла успешно и стала источником задач для улучшений, это должен быть разговор всей команды, а не простая расклейка стикеров. А что если добавить в этот процесс геймификацию?
Меня зовут Лея, я менеджер проектов в Lamoda. Я решила сделать ретро полезным и интересным для команды, вдохновившись примером одного из хабровчан и популярными играми. Опишу процесс на примерах с Pac-Man и Тетрисом, полученный результат и оставлю для вас рекомендации для применения в своей команде.