Разработка под e-commerce

Всем привет, меня зовут Алексей Остриков, я руковожу разработкой в Яндекс.Маркете. Когда-то я много-много писал код, затем полтора года руководил группой бэкенда одного из сервисов Маркета, а сейчас отвечаю за разработку курьерской платформы Маркета.

Сегодня я расскажу, почему доставка на аутсорсе — это не всегда хорошо, для чего нужна прозрачность процессов и как мы за полтора года написали платформу, которая помогает нашим курьерам доставлять заказы. А ещё поделюсь тремя историями из мира разработки.


На фото — команда курьерской платформы десять месяцев назад. В те времена она помещалась в одной комнате. Сейчас нас стало в 5 раз больше.

Последние годы в IT-отрасли наблюдается очевидный дисбаланс спроса и предложения на рынке труда. «Айтишники» нужны всем, не только IT-компаниям ‒ это факт.

По данным экспертов Ассоциации предприятий компьютерных и информационных технологий текущий спрос на специалистов с высокой квалификацией и опытом составляет не менее 222 тыс. человек, а к 2024 году эта цифра увеличится до 290-300 тысяч. При этом фокус внимания не только на разработчиках, но и на тестировщиках, бизнес-аналитиках, системных инженерах, дата-сайентистах. Лучших специалистов с опытом нет на открытом рынке, а хантить подходящего кандидата на вакансию в сфере высоких технологий становится всё сложнее, вакансии закрываются долгими месяцами.

Разберемся, как изменился рынок за последнее время, почему IT-компании находятся в постоянном поиске, какие специалисты наиболее востребованы, какие тренды работодатели на рынке труда IT-индустрии.

Привет, Хабр! Меня зовут Анатолий Орлов, и я технический директор AliExpress Россия. Сервис доступен русскоязычным пользователям уже 11 лет, при этом офис компании в Москве открылся только пять лет назад, а локальная команда разработки появилась лишь в прошлом году. Ее главная задача – адаптировать площадку, изначально заточенную на китайский лад, к реалиям Рунета и сделать ее понятнее и проще для русскоязычных пользователей.

Почему китайский поисковый движок не подходит для рунета, как помочь локальным продавцам получить больше заказов, какие технологии и почему для этого нужно адаптировать – в первой статье в нашем блоге на Хабре поговорим о процессе переноса разработки, трудностях на этом пути, первых проектах и планах инженерной команды. Поехали!

Когда мы видим какой-то сервис, мы сразу же спешим оценить, насколько он удобен и полезен. В случае со СберМаркетом клиенту нужны понятный интерфейс, обширный каталог товаров, все подробности по доставке, разные системы оплаты и так далее. Так сервис выполняет свою функцию, а пользователь остается доволен услугой.

Проще всего смотреть на продукт именно так, то есть глазами клиента. Но у продукта всегда есть и обратная сторона: задачи бизнеса, сотрудников, партнеров.

В сентябре 2020-го мы собрали кроссфункциональную команду из разработчиков, аналитиков, дизайнеров, бухгалтеров и операционного отдела и сосредоточились на невидимой для пользователя стороне СберМаркета: личном кабинете для курьеров и сборщиков заказов. Мы сделали его с нуля за 3 месяца.

Рассказываю, какие продуктовые подходы использовали в разработке, чем нам помог личный кабинет и как хорошее приложение может сделать 15 тысяч операционных работников счастливее (даже без повышения вознаграждений).

Привет, меня зовут Алексей Кафтанов, я — руководитель компании FullStack (входит в ГК «Автомакон»). Мы занимаемся разработкой мобильных и web-приложений.

В начале года у нас появился интересный кейс. За две недели мы сделали базовое курьерское приложение с обновлением функционала без необходимости выгрузки билда в стор.

По итогам 2020 торговая сеть «ВкусВилл» возглавила рейтинг лидеров e-grocery по количеству выполненных интернет-заказов за 2020 год, а также вошла в пятёрку крупнейших онлайн-продавцов еды в стране по обороту. Доля онлайн-продаж после внедрения приложения увеличилась с 1% до 25%. Выручка собственной доставки «ВкусВилл» составила 14,93 млрд с НДС.



Само же мобильное приложение «ВкусВилл» в 2020 году «Роскачество» признало самым функциональным среди российских ритейлеров.

Ниже мы расскажем, какие факторы способствовали достижению таких результатов.

Привет! Меня зовут Павел и я Magento 2 бэкенд-разработчик. Если спросить у любого практикующего M2 разработчика, какие аспекты М2 вызывают наиболее сильную боль, — уверен, что с большим отрывом будут лидировать UI компоненты (Ui Components). Это тот самый случай, когда их все используют, но немногие знают, как в действительности они устроены и как они работают. Сложившаяся ситуация отчасти вызвана достаточно скудным описанием устройства компонентов в документации, особенно если принять во внимание сложность и некоторую неочевидность устройства компонентов. Сегодня мы начнем цикл статей про M2 Ui Components, чтобы полностью закрыть данную тему. Хотя на хабре уже есть превосходные статьи, которые рассматривают тему Ui Components с того или иного ракурса, системно ее на Хабре не раскрывал еще никто. В общем, иди за мной Нео, и я покажу тебе, насколько глубока кроличья нора. Погнали!

В наши дни чат-боты используются в самых разных сценариях взаимодействия с пользователями. Например, в службах поддержки клиентов различных компаний, о чём я уже писала. В этом материале я хочу рассказать о механизмах, которые используются в чат-ботах при поиске того, что нужно пользователю.



Например, посетитель сайта что-то ищет и пользуется для этого чат-ботом, работающим на сайте или в мобильном приложении. Бот разбирает сообщение и, основываясь на имеющихся в нём ключевых словах, отвечает пользователю, выдавая ссылку на страницу с результатами поиска, среди которых пользователь может найти то, что ему нужно.

Бот, о котором пойдёт речь в этом материале, создан с использованием Java и Apache OpenNLP. Здесь мы поговорим о том, как боты разбирают сообщения пользователей, удаляя из них всё ненужное.

Важно понять, что ничего принципиально нового пандемия не принесла. Она лишь ускорила процессы, начавшиеся далеко не вчера. Задолго до наступления самоизоляции и «удалёнки» было очевидно, что квалифицированные IT-кадры нужны не только профильным компаниям, но любому бизнесу или государственной структуре. И «кадровый голод» в IT – тоже не новость. Ещё в 2019 АПКИТ подсчитали, что доля IT-специалистов составляет лишь 2,4% от экономически активного населения России, что практически в три раза меньше, чем, например, в Финляндии. Но в каких сферах на сегодняшний день «сосёт под ложечкой» сильнее всего?

E-commerce

Коронакризис стал для российской электронной коммерции поистине «волшебным пинком», позволив приблизиться к уровню Китая и США – наиболее развитых в этом отношении стран. По данным Data Insight, за первое полугодие 2020 года объем онлайн-продаж в России достиг 1165 млрд рублей, что на 52% больше аналогичного периода прошлого года. Они же прогнозируют дальнейший стремительный рост рынка интернет-торговли: в 2021 году - на 34%, в 2022-м - на 32%, в 2023-м - на 30% и в 2024-м - на 28%. Nielsen отмечают, что до коронавируса 59% ключевых ритейлеров развивали свои интернет-магазины, и 21% сотрудничали с маркетплейсами. На сентябрь 2020 года уже 76% ритейлеров вышли в онлайн, а 48% начали продавать свою продукцию через маркетплейсы и сервисы доставки. 

При этом отмена связанных с пандемией ограничений вовсе не означает «откат» в оффлайн –  не стоит недооценивать силу инерции и страха, который останется с нами надолго.  Большинство покупателей после завершения изоляции продолжат совершать покупки через интернет. Важным фактором является также окончательный переход значительной части офисных сотрудников на удалённую работу. Многим придётся покинуть крупные города, что сделает привычный ассортимент оффлайн-товаров недоступным и придаст дополнительный импульс интернет-торговле. 

С каждым днем все больше традиционных товаров и услуг продаются в цифровом пространстве: всего несколько лет назад никто не мог и представить получение новой профессии через онлайн-курсы, а сегодня это повседневная реальность. Почти у каждого блогера есть свой онлайн-курс, не говоря уже о крупных корпорациях, открывающих собственные онлайн-платформы не только для сотрудников, но и для всех желающих (яркий пример – Яндекс.Практикум).

Это значит, что любой продукт и любая отрасль могут быть трансформированы информационными технологиями. Почему так случается и почему при этом так радикально меняются условия конкуренции?

 Информационные технологии создают три главных трансформационных эффекта:

ИТ-компании всё чаще задумываются о необходимости оптимизации разработки ПО за счёт автоматизации рутинных процессов. С каждым годом желания заказчика, сложность и объёмы проектов возрастают. Сегодня никого уже не удивишь решениями с миллионами строк кода. При этом стоимость разработчиков на рынке неуклонно растёт — за последние два года она увеличилась в два раза. Оптимизация призвана решить вопросы снижения стоимости разработки, уменьшения времени кодинга и повышения качества создаваемых продуктов.

Заместитель начальника управления разработки и архитектуры компании ОТР Алексей Кузнецов рассказал, как мы автоматизируем разработку с помощью low-code системы, которая скоро может появиться на российском рынке.

Сегодня я хочу рассказать вам о своем опыте использования нейронной сети для поиска похожих товаров для рекомендательной системы интернет-магазина. Говорить буду в основном о технических вещах. Написать эту статью на Хабре решил потому, что когда только начинал делать этот проект, то на Хабре нашел одно подходящее решение, но как оказалось, оно уже было устаревшим и пришлось его модифицировать. А поэтому решил обновить материал для тех, у кого будет потребность в аналогичном решении.

Сравниваем функции управления контентом для e-commerce

Мой коллега Александр Злотко, Chief Revenue Officer Scallium, сравнил функции стандартной учетной системы и PIM-системы для товарного e-commerce проекта (к примеру, классического маркетплейса). Делюсь его анализом. 

В данной статье я хочу описать основные этапы подготовки к аудиту безопасности. Чаще всего это аудит соответствия стандартам безопасности серии ISO (27***) или PCI DSS, либо выполнение требований соответствия GDPR.

Мой опыт в области информационной безопасности 12 лет. За это время мной были выполнены проекты с десятками компаний из США, Британии, Китая, России, Украины и стран Европы. Клиентами были как крупные процессинговые центры и банки, так и ИТ компании разной специализации. Результаты внедрения оценивали PWC (Hongkong), VISA (USA), Deloitte (UKR) и успешно подтвердили соответствие требованиям, о чем можно посмотреть в рекомендательных письмах на сайте и отзывах в профиле Linkedin.  

Надеюсь, что мой опыт проведения аудитов, консалтинга и курирование проектов по приведению компаний в соответствие требованиям стандарта PCI DSS, VISA & MASTERCARD  Security поможет мне простыми словами донести полезную информацию до читателей.

Электронная коммерция стала трендом 2020 года. Крупные игроки рынка начали активно развивать сервисы доставки продуктов и готовых блюд. Как грибы после дождя выросли новые маркетплейсы. Даже те, кто был далёк от интернета и технологий, вынужденно погрузились в тему дистанционной торговли. Почему — все знают, но сегодня поговорим не об этом. Перейдём сразу к ключевому звену коммерции — приёму платежей. В статье поделюсь несколькими рекомендациями о том, как с ним работать.

Наверняка многие, желая создать интернет-магазин, сталкивались с вопросами. Выгодно ли? Насколько трудно создать? Сколько стоит? Какие подводные камни? Давайте попробуем разобраться.

Первоначально у меня была идея провести исследование и написать статью об алгоритмах анализа данных и машинного обучения, которые можно было бы применить для оптимизации работы небольшого интернет-магазина. Но по мере погружения в тему пришел к выводу, что намного полезнее будет сосредоточиться на уже готовых сервисах и инструментах доступных в сети.

На рынке Data Science высокая конкуренция, которая подстегивается постоянно растущей автоматизацией. Решение всех стандартных задач постепенно упаковывается в готовые программные решения и сервисы. И конечную ценность для бизнеса представляет наличие цельных и интегрируемых между собой платформ.

Иными словами, вместо того, чтобы с лопатой в руках соревноваться с трактором, лучше самим сеть на трактор.

Покупатели стали делать заказы чаще, но оплачивать их не научились. С 2019 года процент предоплаченные заказов застрял где-то у отметки в 38%. То есть больше половины посылок клиенты готовы оплатить только при получении, если вообще готовы их получить. На выкуп товара влияет категория товара, регион проживания покупателя и даже курьеры. Мы просмотрели два свежих отчета логистических компаний России и свели все графики воедино, а еще попробовали спрогнозировать как можно найти трендовый товар и направление торговли для достижения успеха в e-commerce. Спойлер: продавцам интернет-магазинов будет реально полезно.

В прошлом выпуске я рассказывал, зачем оплачивать покупки по QR-коду, и с какими трудностями столкнулась команда, когда мы встраивали новый тип оплаты в старую архитектуру. Сегодня постараюсь объяснить, как нам удалось провести подобное обновление на бэкенде без остановки работы сервиса.

Но перед тем, как погрузиться в технические детали, давайте рассмотрим, как у нас устроен процесс разработки: от получения задачи до релиза, чтобы понимать весь контекст. Расскажу, как это было применительно к оплате по QR.

Привет! Меня зовут Павел и я занимаюсь бэкенд разработкой. Сегодня мы рассмотрим коллекции в Magento 2 (далее — M2). Несмотря на кажущуюся простоту реализации и интуитивно понятное назначение, эта сущность таит в себе несколько неочевидных подводных камней, которые влияют на производительность, а иногда и на саму возможность работы кода. 

Сегодня рассмотрим принципы работы коллекций, полезные фишки и лайфхаки их использования, а также оценим влияние разных нюансов на производительность. 

Погнали!