Как Купер перенес 100% инфраструктуры в облако, снизил количество инцидентов и сократил время на их устранение

🏭 Что за компания
Купер — онлайн-сервис доставки продуктов, товаров и готовой еды из магазинов и ресторанов. Сервис работает в 360 городах России, ежедневно обрабатывая десятки тысяч запросов в секунду. Ранее Купер уже перенес 40 ТБ аналитических данных в облако и остался доволен результатом, поэтому было принято решение продолжить процесс миграции.
⚡ Задача
Купер нуждался в бесшовном переносе всей продакшен-инфраструктуры в облако без остановки работы высоконагруженной платформы. Требовалось повысить производительность, отказоустойчивость и упростить эксплуатацию сервиса, который должен стабильно работать даже в периоды максимальных нагрузок.
☁️ Что сделали
Команды провайдера и заказчика синхронизировали требования к инфраструктуре и сетевой архитектуре для плавного переезда. Провайдер помог сформировать команду миграции из 12 специалистов, чей онбординг занял две недели. За 10 месяцев Купер и Cloud.ru перенесли 100% ИТ-инфраструктуры в облако, завершив миграцию в конце апреля 2026 года.
Архитектуру разделили на три логически изолированных слоя — внешний периметр (DMZ) с балансировщиком и веб-серверами, демилитаризованную зону для проверки трафика и закрытый контур бэкенда с базами данных и системами обработки заказов. Дополнительно команда провайдера доработала PaaS-сервисы под задачи Купера, внеся более 30 изменений и взяв на себя их дальнейшее сопровождение — обновления, контроль совместимости и проверку работоспособности.
🦾 Что получили в итоге
Число инцидентов, связанных с облачной инфраструктурой, сократилось на 23%, доступность облачных ресурсов выросла, а средняя длительность инцидентов снизилась на 18%. Затраты на устранение технических сбоев уменьшились в 4 раза, а благодаря FinOps-инструментам Cloud.ru Купер получил прозрачный контроль бюджета и автоматические рекомендации по оптимизации расходов. В итоге онлайн-сервис получил масштабируемую платформу, способную стабильно обрабатывать данные любых объемов и выдерживать пиковые нагрузки без сбоев.















