Еду я недавно за рулём. За рулём у меня основное внимание - на дорогу, на навигатор только немного покашиваюсь, а тут ещё дорога вроде знакомая. И вдруг, краем глаза замечаю (именно такая мысль пролетела), что навигатор сбросил дорогу! Первая реакция - паника. “Что случилось? Я ничего не меняла. Как так?! Вдруг просто пропал маршрут?! Вот сейчас я знаю дорогу, а если бы не знала?! Это постоянный баг?! Как теперь водить?!”. Я паникёр) Стала всматриваться - оказалось, что это не баг, а фича - теперь под мостом Яндекс блурит маршрут, чтобы пользователь понимал - он под мостом. Но не зная об этой фиче, первое, что бросается в глаза, особенно если смотреть в пол-глаза - так это отсутствие привычного контраста.

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои другие разборы: Как я искала точки роста для «Звука»: догонять рынок или создавать новый? и ВкусВилл: UX, который покоряет, и ложка дёгтя в офлайне. 

В этой статье сделаю короткий обзор UX и какую метрику нужно оптимизировать в навигаторах.

Twinby — приложение знакомств с УТП подбора пары по психологической совместимости. Идея очень заманчивая: я — человек цифр, статистики, очень бы хотела встретить такого же «робота» — как меня называют люди со мной знакомые. Однако в текущей реализации Twinby не только не позволяет так искать, но для меня вообще не конвертит во встречу. Я поделюсь факторами, которые на это влияют. 

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои другие разборы: «Рейтинг ни на что не влияет»: Почему Яндекс.такси выбирает газлайтинг вместо честного UX и Кэшбек Шрёдингера и молчаливые проценты: Dark Patterns в банкинге.

Динамическое ценообразование — влажная фантазия каждого ритейла. Оно обещает сразу и рост маржинальности, и решение проблемы с нехваткой предложения, и с избытком спроса. Просто вжух — и все проблемы решены. Сегодня охвачу тему динамического ценообразования Ozon и WB: как это видит пользователь, какие негативные последствия могут понести компании, и почему они этого могут не замечать.

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои другие разборы: Цифровая медицина: разбор UX‑барьеров и точки роста и Тест‑драйв 2GIS: как завалить навигатор рекламой и потерять базовый UX 

Билайн.Продвижение — это маркетинговая платформа для В2В на базе BigData телекома. Такие платформы есть у каждого оператора: МТС Маркетолог, Мегафон Таргет. Сегодня разберу Билайн.Продвижение с точки зрения UX и что бы я делала, если была бы продактом. В этой статье я не буду рассматривать этическую сторону вопроса.

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои другие разборы: Как я искала точки роста для «Звука»: догонять рынок или создавать новый? и «Рейтинг ни на что не влияет»: Почему Яндекс.такси выбирает газлайтинг вместо честного UX.

Газпромбанк появился у меня как и все другие - корпоративный банк, куда начислялась зарплата. На данный момент у них 5,7 млн активных розничных клиентов.

Второй банк которым я пользуют Т-банк - единственный банк, который я выбрала сама.

До этого у меня ещё была карта Альфа-банка, также корпоративная - её я закрыла после того, как внезапно обнаружила что несколько месяцев с меня списывали услугу, которую сами подключили. Раньше это был очень популярный даркпаттерн телекома, но они от него отказались, поняв, что отток не покрывает краткосрочную выгоду. Банки - пока этого не поняли, к сожалению.

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои другие разборы: «Рейтинг ни на что не влияет»: Почему Яндекс.такси выбирает газлайтинг вместо честного UX и Тест-драйв 2GIS: как завалить навигатор рекламой и потерять базовый UX.

Сегодня хочу подробнее рассмотреть механики, которые используют банки для повышения своей маржинальности на пример Газпромбанка.

Для тех, кто не в теме: Pure это приложение для знакомств, которое изначально запускалось на аудиторию с уклоном в…кхм… утехи. Слоган был и остаётся (по крайней мере у меня на странице загрузки iphone) — «Знакомства без стыда». Год назад, в августе 2025, Pure расширил аудиторию и стал говорить о себе как о «full‑blown dating app» — полномасштабном приложении для знакомств и впустил более широкую аудиторию.

Тогда же, по рекомендации подруги из Саратова, туда пришла и я потыкать приложение о котором ходили легенды. Для меня Pure работает лучше других для поиска встречи в офлайне. Быстро. Я неспроста написала «поиска», потому что договариваться о встрече в самом приложении не так удобно по ряду уже других причин, которые также разберу.

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои другие разборы: Как я искала точки роста для «Звука»: догонять рынок или создавать новый? и «Рейтинг ни на что не влияет»: Почему Яндекс.такси выбирает газлайтинг вместо честного UX. 

В этой статье разберу какие механики хорошо работают на встречу и почему люди из приложений знакомств переходят в мессенджеры.

Долгое время в такси у меня был рейтинг 5 звёзд.

И вот, однажды, в поездке таксист из ближнего зарубежья очень настойчиво пытался познакомиться, а я была настроена просто попасть в точку Б.

После этого, ждать такси я стала дольше, а рейтинг у приезжающих водителей — ниже. Пожаловалась очередному таксисту, и он сказал «Так у тебя рейтинг плохой, я тоже думал отказать». 4,85.

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои другие разборы: Как я искала точки роста для «Звука»: догонять рынок или создавать новый? и ВкусВилл: UX, который покоряет, и ложка дёгтя в офлайне. В этот статье разбираю ситуацию когда счастье пользователя противопоставляется экономическим затратам на продукт и как принимает решение Яндекс.такси сейчас.

После статьи о Яндекс.Навигаторе, я решила посмотреть на их конкурентов.

Первый кандидат в России, конечно же, 2gis!

И сразу плохая новость: если вы искали навигатор, который будет просто показывать маршрут - то это не 2gis - у него рекламы гораздо больше, чем у Яндекса. Но, у него есть свои интересные фишечки, которые заслуживают внимания!

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои другие разборы: Яндекс.Музыка: как нарисовать красивые метрики, испортив продукт и ВкусВилл: UX, который покоряет, и ложка дёгтя в офлайне. 

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои другие разборы: Яндекс.Музыка: как нарисовать красивые метрики, испортив продукт и ВкусВилл: UX, который покоряет, и ложка дёгтя в офлайне. Но в этой статье я хочу поделиться как ощущается быть безработной, какие процессы приходится выстраивать и как у меня проходит процесс поиска того самого продукта.

Сегодня разберу ЕМИАС - приложение для пациентов гос.поликлиник. Работает пока только в Москве. Но в целом идеи применимы ко всем приложениям подобного рода. До этого пользовалась SmartMed и СОГАЗ по ДМС.

В сфере медицины я вижу большой потенциал и челлендж. С одной стороны хочется помочь врачам, чтобы они больше времени смогли уделять работе с пациентом, а не на поиски и сопоставление разрозненной информации. С другой стороны - пациентам, у которых нет и не должно быть глубоких знаний, но они должны понимать, что происходит с их здоровьем. А особую боль у меня вызывают случаи, когда годами не могут постановить диагноз, или вообще делают операцию зря. Не потому, что я считаю, что приложение способно поставить диагноз лучше врача, а потому, что нормальная цифровая история болезни хотя бы не должна заставлять пациента быть единственным человеком, который помнит, что с ним происходило последние несколько лет.

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои другие разборы: Яндекс.Музыка: как нарисовать красивые метрики, испортив продукт и ВкусВилл: UX, который покоряет, и ложка дёгтя в офлайне. В этой статье поделюсь какие UX-барьеры есть сейчас в приложении госполиклиник и как их можно было бы улучшить.

Вчера получила пуш от Я.Навигатора о “новой” фиче “по шагам”. 

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и я разбираю только те продукты, которыми сама пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей 🥰

В этой статье разбираю, почему маркетинговый push не поможет проникновению и retention, пока ломается сценарий.

Я регулярно смотрю на рынок и ищу интересные вакансии. Попалась вакансия Банка Плата с переездом в Мексику на лида пользовательских путей всего процесса взыскания (начиная от PreCollection и до взысканий, списаний и судов), управлять всеми каналами коммуникации (смс, пуши, whatsapp, IVR, звонки), выявлять операционную неэффективность. Звучит очень вкусно и как раз то, чем я люблю заниматься - повышать любовь пользователей и растить деньги бизнесу, а здесь просто поле непаханое!

Привет! Меня зовут Мария Минакова, я Senior Product Manager и я разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои предыдущие разборы: Яндекс.Музыка: как нарисовать красивые метрики, испортив продукт и ВкусВилл: UX, который покоряет, и ложка дёгтя в офлайне.

В этой статье я поделюсь как готовлюсь к вкусным позициям на примере вакансии в Plata Bank. По этапам расскажу ход моих мыслей, что важно изучить на мой взгляд и как я подхожу к процессу подготовки к собеседованию на роль продакта. А ещё немного о том, что я посчитала важным изучить о стране ДО переезда. Будет интересно тем, кто как я не знает ничего о процессе коллекшена, а для тех, кто хочет посмотреть на этапы подготовки - составила содержание 🥰

Я часто проверяю, как разные ИИ анализируют диалоги. Иногда они подсвечивают инсайты и ранние звоночки, которые я не замечаю. Но в этот раз DeepSeek сначала ошибся ролями, а потом несколько сообщений подряд с удивительной настойчивостью доказывал, что противоречия на самом деле вполне логичны.

Пятница - отличный повод просто поделиться забавным кейсом ИИ-глюков без глубокой теории и претензий на научность.

Если сталкивались с похожим «упрямством» моделей — делитесь в комментариях, соберем коллекцию фейлов!

Яндекс.Навигатор ещё один продукт у которого ухудшается UX и создаётся впечатление, что некоторые сотрудники просто сами не сидят за рулём, ну и точно не через iPhone.

Привет! Меня зовут Мария Минакова, я Senior Product Manager и я разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои предыдущие разборы: Как я искала точки роста для «Звука»: догонять рынок или создавать новый? и ВкусВилл: UX, который покоряет, и ложка дёгтя в офлайне. 

Сегодня я поделюсь мнением о своём любимом продукте - Я.навигаторе: о том, как деградирует UX за рулем, и каких фичей мне, как водителю, не хватает.

Сейчас в группы тг стали выкладывать вакансии со ссылками на Linkedin, где я перманентно заблокирована, разблокировать не могу из-за того, что российское гражданство, а все новые аккаунты они видимо метчат по опыту работы и тоже отправляют в бан.

И вот появилась вакансия “Middle ML-Product Manager” в Купер. ML я люблю, и занималась ценообразованием в Х5, так что сферу знаю. Только ссылки все в LinkedIn - откликнуться не могу.

Но я упорная - пошла искать.

Привет! Меня зовут Мария Минакова, я Senior Product Manager и я разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои предыдущие разборы: Как я искала точки роста для «Звука»: догонять рынок или создавать новый? и ВкусВилл: UX, который покоряет, и ложка дёгтя в офлайне. Но в этой статье я поделюсь тем, как выходить на контакты НМ в обход LinkedIn: что сработало лично у меня, а что впустую сожгло время. Ну и параллельно накидаю продуктовые впечатления от сервисов, с которыми пришлось столкнуться по пути.

После того, как я раскритиковала Яндекс.Музыку, следуя своему принципу "Критикуя - предлагай" я решила накидать идей, куда бы я копала с музыкальным стримингом крупными блоками.

Почему именно Звук? Потому что у меня туда был собес и я думала про него) 

Ещё потому что: 

- Яндекс в последние года активно выпускает фичи ради фичей в своих продуктах, 

- VK активно вызывает негатив насильственной политикой внедрения некачественных продуктов,

- МТС.музыку что-то забросили и там маленькая библиотека. 

О подходе к пользователям во ВВ я узнала от продакта, когда готовилась к собеседованию на рейтинги и отзывы в Авито. Я посмотрела презентацию и была поражена подготовкой поддержки, примеры там выглядели как фантастика: они рассказывали что подстраиваются под настроение пользователя, учат его чувствовать и если видят, что он на взводе - то это значит, что не время шутить. Многим это может показаться очевидным, но в поддержке я встречаю что отвечают заготовками, которые даже не попадают в вопрос, не говоря уже о тональности + популярное сейчас “я вас понимаю”, которое только больше раздражает. Тогда я к этому так и отнеслась - хорошая теория, но звучит как фантастика и забыла.

Привет! Меня зовут Мария Минакова, я Senior Product Manager и я разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. До этого разбирала Как я искала точки роста для «Звука»: догонять рынок или создавать новый?

В этой статье хочу поделиться как у ВкусВилла получилось сделать очень крутой пользовательский опыт в приложении и как он обрывается в физическом мире

Я продакт-менеджер и сейчас нахожусь в статусе «осознанно безработная» — термин собственного производства 😅 Статус безработная у многих ассоциируется с тем, что человек не может найти работу, я же упёртая и ищу место где буду приносить деньги бизнесу и счастье пользователям (платформы и продажи через ресторан — не моя тема) и я пока не готова просаживаться по зарплате.

По моим наблюдениям, основных причин 2: перегретый рынок кандидатами и пока кривое использование ИИ. 

Добавлю немного фактуры:

- В 2026 hh.index в IT скакнул до 22,9 резюме на 1 вакансию против 4,4 в 2021. В 2022–2024 значения были на уровне 7,3–7,7. Где 4,0–7,9 - умеренная конкуренция, «здоровый» баланс, ≥ 12 - крайне высокая конкуренция кандидатов.

- 76% IT‑компаний в России уже используют AI в HR‑процессах, согласно it-institute.

- По данным HireVue за 2026 год, 77% HR-команд регулярно используют ИИ, а 71% кандидатов используют ИИ при подготовке резюме.

- Медианная IT‑зарплата по вакансиям hh.ru - предложения работодателей - 96 300 ₽, по самоотчётам на Хабр Карьере - реальные ожидания активных IT‑специалистов - 183 333 ₽. it-institute

- 88% работодателей признают, что их ATS‑системы отсекают квалифицированных кандидатов, в том числе high‑skilled, не потому что они не могут выполнять работу, а потому что формально не совпадают с точными критериями вакансии. “Hidden Workers: Untapped Talent” (2021)

На днях, после того, как припекло от Яндекс.Музыки, решила посмотреть, а что со Звуком? Поскольку ожидания были крайне низкими, то звук произвёл весьма положительное первое впечатление. Рассмотрела только web, ведь из AppStore их выпилили. Печаль — тк часть заявленных фичей доступна только в приложении (например, шазам) 🥲

К покупке я пока не готова, но посматривать на развитие стриминга точно буду!

В связи с жёсткой ситуацией на рынке, в глаза особенно бросаются продуктовые косяки. С одной стороны, жёсткая конкуренция на рынке продактов, где откликаешься на вакансию на следующий день, а по ней уже перестали отсматривать кандидатов, тк забили все слоты (это реальная частая причина отказа). С другой — чёткие ожидания шаблонных ответов (а у меня мозги всегда работали нестандартно) и реализация фичей, которые не только не приносят денег, но и ухудшают пользовательский опыт. 

Привет! Меня зовут Мария Минакова, я Senior Product Manager и я разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей.

В этой статье поделюсь почему на мой взгляд продукт Яндекс.Музыка портиться и на какие метрики стоило бы посмотреть. Возможно, слишком эмоционально, тк пригорело 😅