Дизайн

5 июля 2024 года «Тинькофф банка» больше не стало. Эта компания официально превратилась в «Т‑Банк».

В июне «Тинькофф» обновил бренд, теперь кредитная организация называется «Т‑Банк», все основные сервисы работают под новыми названиями: «Т‑Банк», «Т‑Инвестиции», «Т‑Мобайл» и так далее. Адрес сайта тоже новый — tbank.ru вместо tinkoff.ru.

До осени 2024 года компания поменяет дизайн карт, внешний вид банкоматов и оформление других элементов. О смене названий юридических лиц группа сообщит дополнительно.

«Яндекс» сообщил Хабру о назначении новых техдиректоров в команде «Алисы» и умных устройств и в блоке международного «Поиска».

Техническим директором «Алисы» и умных устройств назначен Дмитрий Липин (ранее он был на той же позиции в Yandex Platform Engineering — это внутренняя платформа, которую использует каждый разработчик в «Яндексе»).

В новой роли Липин сосредоточится на технологическом развитии «Алисы» и умных устройств, оптимизации процесса разработки, ускорении запуска новых девайсов и продуктов для пользователей. Липин работает в «Яндексе» с 2014 года, начинал с бэкенд‑разработчика в команде, которая создавала системы мониторинга сервисов «Яндекса», затем руководил внутренним облачным сервисом, где помогал запускать суперкомпьютеры «Яндекса».

В «Яндексе» впервые появилась должность техдиректора, который будет заниматься исключительно виртуальным ассистентом «Алисой». Им стал Андрей Плахов, он ранее возглавлял отдел функциональности «Поиска» и руководил разработкой международных экспериментов. Плахов будет развивать «Алису» нового поколения как AI‑ассистента, который способен решать широкий круг задач. В его зону ответственности входит развитие виртуального ассистента как для российского, так и для зарубежных рынков.

Техническим директором международного «Поиска» назначен Алексей Степанов, ранее отвечавший за качество ранжирования в веб‑поиске, музыкальном поиске и поиске по картинкам. Он сфокусируется на развитии поисковых технологий и продуктов для зарубежных стран.

Число клиентов «МегаФона», использующих виртуального ассистента Еву, выросло на 20% с начала года и достигло 11,7 млн. Статистика показывает, что абоненты стали чаще доверять помощнику ответы на входящие вызовы: за последние полгода звонки с неизвестных номеров на 23% чаще переводили на помощника. Сейчас Ева принимает в среднем по 44 звонка в месяц за каждого абонента, а всего на одного такого абонента ежемесячно приходится около 240 входящих звонков.

Мужчины подключают Еву в 1,5 раза чаще женщин. За прошедшие полгода общая длительность всех звонков, которые приняла Ева, составила почти 2 млн часов, что эквивалентно 227 годам. 24,4% всех звонков пришлись на спам.

Наиболее востребован виртуальный ассистент оказался среди абонентов от 21 до 50 лет — это может говорить о том, что услуга особенно нужна активно работающему населению. Реже её подключают россияне старше 50 лет, а также «зумеры» моложе 20 лет. Больше всего пользователей голосового помощника Ева проживает в Москве, Петербурге, Самаре, Краснодаре и Екатеринбурге.

Подключать помощника с расширенным функционалом Ева+ с начала года стали в 20 раз чаще. Самыми популярными услугами, доступными в платной версии Ева+, стали новые характеры секретаря, а также возможность задавать персональный текст приветствия, которое робот-секретарь озвучивает звонящему. Этими опциями воспользовались по 33% абонентов. Третьей по популярности функцией Евы+ стал режим «не беспокоить» – за полгода востребованность этой опции выросла в четы раза.

Записал небольшой видеоролик с рассказом о том, как я провожу аудиты интерфейсов

Вкратце опишу схему:

1. Аудит не может быть беспредметным. Предмет моих аудитов — это то, насколько эффективно интерфейс достигает поставленных перед ним целей. Поэтому первый шаг — выявить и озвучить эту самую цель (или несколько целей).

2. Цели достигаются благодаря набору функций в интерфейсе. Например, если цель — продажа, а в интерфейсе нет функции оплаты заказа в рамках некой оферты — то она недостижима. И, возможно, ошибка крылась в терминологии. Например, истинная цель была не продажа, а формирование лида. Из цели можно вывести набор функциональных требований, на который и ориентироваться.

3. Но даже если есть цель и все необходимые функции для её достижения, то проблема может крыться в информационных ожиданиях. Когда у пользователей интерфейса банально не хватает ответов на вопросы, которые хотелось бы получить перед принятием решения.

4. И как ни парадоксально это звучит, самая маловажная составляющая моих аудитов — это как раз юзабилити, UX. Эргономика, доступность, эстетика, вот это всё. Точнее, не так. Она, конечно, важна. Но только после того, как решены предыдущие три вопроса.

В результате аудита я всегда выделяю какую-то одну рекомендацию, которая, по моему мнению, повлияет на результат больше всего. Можно перекрасить пятьдесят кнопок и расставить элементы в нужные места, а можно дать пользователю ответ на волнующий его вопрос. Например, есть ли доставка в его регион.

Приятного просмотра!

Дизейнеры заметили, что ранее анонсированный сервис Figma AI обучен на существующих приложениях. Например, «погодное приложение», созданное в с помощью новой функции «Создать дизайн» о Figma AI в результате в основном аналогична приложению «Погода» от Apple (слева). Дизайнеры пробовали три раза выполнить этот запрос, результат тот же.

Застой в геймдеве? А я хочу делать игры!

Статус застоя Геймдизайна в 2024 году можно оценить по списку релизов и новых трейлеров, ожидаемых игр.Об этом говорит и CMO Garage Eight Сергей Зыков в интервью программе «Менеджмент игровых проектов» ВШБ НИУ ВШЭ.

Однако Indie-проекты выходят, даже появляются VR-трейлеры игр от российсских разработчиков, и пациент скорее жив, даже не взирая на неприятную ситуацию со «Смутой»

А как? А почему? А можно так же?

В ВШБ НИУ ВШЭ уже более 9 лет программа профессиональной подготовки «Менеджмент игровых проектов». Для примера, недавно был анонсирован трейлер VR-игры от выпускников этой программы:

В ходе обучения студенты проходят полный цикл создания и запуска игры – от идеи до релиза. Итогом станет защита собственного игрового проекта. Учебный процесс строится на командной работе с другими слушателями, с менторской поддержкой преподавателей, каждый из которых имеет более чем 15-летний опыт в игровой индустрии и продолжает активно работать в геймдеве. Часто преподаватели программы берут на работу перспективных выпускников и инвестируют в их учебные проекты. 

“Программа помогает выпускникам трудоустроиться в игровые компании, дает навыки создания собственной игры, внедрения игровых механик в неигровые сферы бизнеса (геймификация) и обеспечивает комплексные и системные знания по разработке и управлению играми”

Так что если вы хотите «Вкатиться» в Геймдев и сделать свою игру, то советуем «Менеджмент игровых проектов»!

«Яндекс» рассказал Хабру, что компания на фестивале Yandex Qazaqstan Day представила «Алису» в умных колонках, которая может общаться по‑казахски. Она освоила второй язык, помимо русского, и теперь сама переключается с одного на другой во время беседы. Это первая в мире двуязычная «Алиса» в умных устройствах.

Двуязычная «Алиса» доступна как в новых, так и в ранее купленных колонках «Яндекса».

До сих пор «Алиса» владела казахским только в мобильных приложениях «Яндекс» и «Яндекс Браузер» — например, могла рассказать прогноз погоды, интересный факт или шутку. Раньше ассистент отвечал на том языке, который пользователь выбрал в настройках. Теперь в приложениях «Алиса» сама переключается между двумя языками — для этого достаточно один раз выбрать в настройках казахский. Виртуальный ассистент также научился понимать ещё больше команд на этом языке — как в колонках, так и в приложениях. К примеру, «Алиса» может поставить музыку, настроить таймер и будильник, управлять умным домом.

Чтобы «Алиса» понимала и говорила по‑казахски, компания обучила её на большом объёме данных, в том числе на тысячах вручную переведённых диалогов и сотнях часов аудиозаписей. Yandex Qazaqstan также использовал около 1000 часов фрагментов речи, записанных носителями языка. Лингвисты поучаствовали в разработке сценариев общения для «Алисы», чтобы она могла поддержать живой диалог. Например, специалисты подобрали подходящие формулировки для разных ситуаций.

YouTube работает над новыми планами для своих подписок Premium. Также компания расширит действие существующих предложений на большее количество регионов. 

В настоящее время существует лишь несколько планов YouTube Premium: индивидуальный за $13,99, семейный за $22,99 и студенческий за $7,99. Они позволяют смотреть видео без рекламы, загружать видео для просмотра в автономном режиме и слушать без рекламы композиции из YouTube Music. 

YouTube также добавляет новые функции для подписчиков Premium, в том числе умную перемотку на базе искусственного интеллекта, а также режим «картинка в картинке» на Android.

Наконец, премиум-подписчики могут подписаться на экспериментальные функции, включая автоматическую загрузку цепочек коротких видео, диалогового помощника с ИИ и обновлённую страницу просмотра на компьютере.

Как развивать софт-скиллы, чтобы продвигаться в карьере (и когда они могут стать важнее твоих хардов) — узнай из записи встречи с Вовой Зиминым, дизайн-директором Яндекс Плюс. 

Вова заглянул в гости в Garage Eight и провел живой диалог с нашим дизайн-комьюнити. Получилась не лекция, а спич-импровизация, из которой мы узнали: 

— о двух главных принципа дизайна, которые распространяются не только на дизайнеров, и являются скорее ориентирами, чем правилами; 
— как сегодня расти и продвигаться по карьерному треку; 
— за что могут уволить спеца с сильными хардами, несмотря на высокое качество его дизайна; 
— как экологично решать рабочие конфликты и почему не стоит делать это одному;
— почему нужно общаться с людьми, выступать и вообще быть публичным, даже если это пугает и вызывает дискомфорт. 

А еще спикер поделился инсайтами разработки дизайна в Яндексе, своими собственными факапами и выводами, к которым они привели. Смотри запись встречи!

А если ты уже преисполнился во всех этих вопросах, может, тебя заинтересует вакансия дизайн-лида? ;-)

Apple выпустила документ «Долговечность, благодаря дизайну» с описанием преимуществ своих продуктов на вторичном рынке перед Android-смартфонами.

Основные моменты:

• iPhone сохраняет как минимум на 40% больше своей стоимости по сравнению со смартфонами на Android, причём разница в стоимости увеличивается даже для более старых моделей iPhone;

• миллионы iPhone используются более 5 лет, и это число продолжает расти. Продукты Apple используются дольше, чем устройства конкурентов;

• с 2015 по 2022 год уровень негарантийного ремонта снизился на 38%;

• общий объем ремонта случайных повреждений iPhone снизился на 44% после того, как Apple начала использовать усиленные корпуса в iPhone 7;

• ремонт из-за попадания жидкости в iPhone снизился на 75% благодаря тому, что Apple защищает смартфоны от воды и пыли;

• использование заднего стекла в качестве отдельного элемента позволило снизить стоимость ремонта iPhone 15 на 60%;

• 85% граждан США проживает в радиусе 30 минут езды от Apple Store или авторизованного сервисного центра;

• 88% батарей сторонних производителей, протестированных в исследовании UL
  Solutions, загорелись или взорвались как минимум в одном тесте.

Apple пояснила, что все эти усилия позволяют iPhone дольше работать и быть популярными как в формате новых моделей, так и актуальными на вторичном рынке.

Недавно я сильно упростил себе жизнь. Сделал так, чтобы экран любого приложения на моём айфоне переводился на русский язык всего лишь по одному двойному тапу. Сегодня поделюсь этим способом и с читателями Хабра.

Всего три шага:

1. Устанавливаем (или обновляем) приложение Яндекс Переводчик на айфон. К сожалению, не каждое приложение для перевода подойдёт, потому что оно должно уметь принимать картинки из системы и переводить их. Например, DeepL и Google Translate такое не поддерживают. 

2. Добавляем быструю команду (shortcut) по ссылке (или создаём свою).

3. Переходим в Настройки → Универсальный доступ → Касание → Касание задней панели → Двойное касание. И в самом конце списка выбираем только что добавленную команду Translate screen. 

Готово. Теперь по двойному тапу по спинке айфона весь текст на экране будет автоматически переводиться. Это может быть удобно в разных ситуациях. Например, если приложение использует в интерфейсе незнакомый язык.

Кстати, можно пойти дальше и переводить любой текст, который вы отправили в буфер обмена. Для этого есть другая быстрая команда, которую можно привязать к тройному касанию.

А как быть на Андроиде? На некоторых телефонах доступно Circle to Search: нужно нажать и подержать полоску по центру внизу экрана, а потом нажать на кнопку переводчика (скрин). Или запустить Google Assistant (скрин). Ну а если ничего не сработает, то всегда остаётся вариант сделать скриншот и пошарить его в переводчик вручную.

Знаете другие удобные способы? Делитесь в комментариях.

#статья Как безболезненно внедрить исследования в продуктовую разработку

Дизайнеры Samokat.tech начали проводить продуктовые исследования внутренними силами команды. «‎Что из этого вышло?» и «‎Как внедрить такой подход?» – разбираем на конкретных примерах от первого лица.

Примерное время прочтения: 10 минут.

За это время вы узнаете, почему исследования своими руками оказались полезными для дизайнеров, как выбрать подходящий метод исследования, а также прочитаете о трёх наших реальных кейсах:

– Глубинные исследования пользователей сайта

– Немодерируемые UX-тесты на сотрудниках и пользователях

– Физические исследования при работе на складе

Читать статью

В польской компании по разработке игр Spectrum Studios для сотрудников внедрили обязательные условия для устройства на работу — вечеринки в сауне с руководством. «Если вы к этому не готовы, что ж, ищите работу где-нибудь ещё, без обид», — заявил глава компании в соцсетях.

Креативный директор студии Яцек Пёрковски разместил объявление на LinkedIn. И прежде чем некоторые из вас спросят: да, в его штате есть сотрудницы-женщины, и, судя по некоторым его ответам, не всем из них эта идея понравилась.

Судя по всему, причина, по которой Пёрковски требует сеансов сауны в обнажённом виде, заключается в том, что Spectrum Studio работает над игрой, где главным героем является «саунамастер». Он считает, что, проводя эти встречи в сауне обнажёнными, его сотрудники смогут придумать отличный контент и сцены и смогут написать несколько «потрясающих сцен».

Epic Games опубликовала набор Game Animation Sample Project, включающий в себя 500 анимаций движения персонажей. Набор бесплатный, и его можно использовать в своих проектах.

Слак закрывает доступ пользователям из РФ. А США с 12 сентября запрещают оказывать IT и ПО-услуги любым лицам из РФ. Дизайнерам придётся искать альтернативы.

Два года назад я искал альтернативу Figma. И я таки нашёл её! Это — Pixso. Китайская копия Фигмы.

За два года они не просто сделали точную копию Фигмы (вплоть до импорта фигма-файлов). Они уже внедрили в неё ИИ-помощника с возможностью генерации картинок, текстов, готовых блоков, переводов и дизайн-систем.

Блин! Это Фигма и Рекрафт в одном флаконе. Лично я новые проекты буду стартовать в Pixso )

В Steam обнаружена игра Bureau of Contacts — хоррор, в котором призраки управляются нейросетью. Тайтл пока что в раннем доступе; кроме одиночного режима есть кооперативный, в рамках которого можно собраться компанией из 4 человек максимум.

По заверениям разработчиков, внутриигровые враги учатся на основании действий и слов игрока, поэтому будут менять свою тактику нападения.

Главный принцип работы с правками от заказчика

У многих уже само слово «правки» вызывает тяжелые приступы раздражения. И их можно понять. На комментарии от заказчика зачастую уходит больше времени, чем на проработку самого решения. Причем чаще всего с этим сталкиваются в дизайне — то есть там, где важную роль играют субъективные оценки и личные вкусы.

Поэтому мы выработали несколько правил согласования дизайн-макетов, о которых рассказываем в отдельной статье. Но абсолютно все они подчиняются одному, самому главному принципу:

Правки — это норма. Не стоит даже рассчитывать, что какая-то работа будет успешно принята без них. Правки — это единственный способ прийти к устраивающему всех результату. По сути, согласование макета с учетом всех комментариев от заказчика — это половина работы.

Поскольку согласовать работу, как правило, сложнее, чем ее сделать, мы внутри компании решили отказаться от слова «правка». Вместо него стараемся использовать слово «замечание». Оно отражает суть происходящего: мы не правим готовый продукт, а продолжаем над ним работу с учетом замечаний заказчика.

В чем принципиальное отличие замечаний от правок? Замечания мы можем обсудить, отговорить заказчика от какого-то спорного решения. В конце концов они помогают нам лучше понять задачу. В то же время «правочки» — это точечные решения, которые не помогают нам прийти к единому видению итогового продукта.

Рассказывайте в комментариях, как сражаетесь с правками. И заглядывайте в наш канал для дизайнеров.

В «Яндекс Диске» появились анимированные слайд‑шоу с музыкой и новые фотоподборки. В мобильном приложении «Диска» добавились специальные тематические подборки и воспоминания в формате слайд‑шоу с музыкальным сопровождением. Пользователи могут зайти в облачное хранилище, чтобы поностальгировать о ярких путешествиях и тёплых моментах, проведённых с близкими.

Анимированные воспоминания представляют собой слайд‑шоу из фотографий с плавными анимациями и подходящей по настроению музыкой. В каждом воспоминании от 5 до 30 кадров, которые можно пролистать вперёд, назад или поставить на паузу.

Слайд‑шоу создаются автоматически по нескольким критериям: общий объект, конкретный период времени или геолокация. Подборка может быть простая, когда учитывается только один параметр фото, или фото, соответствующие нескольким критериям.

Формировать подборки позволяет технология компьютерного зрения. Она распознаёт на снимках повторяющиеся сюжеты и собирает их в одну подборку. Подборки бывают не только тематические, но и периодические или по локациям. Например, с летними снимками и фотографиями из поездок. Для этого алгоритм учитывает мета‑информацию о датах и координатах, которая зашита в каждое фото.

Как поведение пользователей может подсказать, какие фичи нужны

Недавно дизайн-команда Airbnb поделилась интересным кейсом. Они заметили, что на этапе, когда пользователь бронирует жилье, хозяева квартир повторяют одни и те же действия: отправляют гостям кучу фотографий. В общей сложности — более 1,5 миллиона каждую неделю.

На снимках подсказки, которые помогают добраться до точки: фото дома, схема подъезда или местоположение ключа и т. д. Заодно прикрепляют геометки и краткие текстовые уточнения. У всех сообщений общие черты: инструкции зачастую на нескольких языках, а также арендодатель почти всегда переживает, что у гостя не будет интернета и что тот заблудится.

Это навело команду Airbnb на хорошую мысль:

Нужно добавить в сервис специальные функции на этапе чекина, которые облегчат бронь и дорогу до места в офлайне. По задумке, теперь каждый гость мог получить инструкцию, которая будет а) доступна без WiFi и мобильной связи и б) легко переводиться на другие языки.

Вскоре сервис добавил для хозяев квартир форму, в которой они могли по единому шаблону, через фото и схемы, сообщить самое важное о местоположении жилья. Сейчас эта функция доступна всем, ее исследуют и улучшают.

А вывод тут простой: люди зачастую сами прекрасно понимают, как им удобнее работать и какие фичи им нужны. Главное — правильно и вовремя расшифровать их поведение.

Инди-разработчик Jilted Generation Productions выпустил в Steam демку игры Only way is down. Главный герой тайтла — кот, который оказывается на стройке и должен оттуда выбраться, не растеряв свои девять жизней. Разработчик обещает красивые виды и много возможностей для демонстрации ловкости кота.